Suivi des publicités - ce que vous vouliez savoir, mais que vous aviez trop peur de demander pour ne plus avoir peur

Il y a quelque temps, j'ai cherché sur Google "meilleurs appareils photo" en cherchant un cadeau de Noël pour mon père. Pendant un certain temps, toutes les publicités que j'ai vues sur Facebook, Google et à peu près partout ailleurs étaient liées au matériel de photographie. Je suis sûr que cela vous est arrivé aussi, et vous vous êtes senti tout aussi bizarre. Il y a cependant une explication simple. Notre activité en ligne est surveillée. Chaque fois que nous interagissons avec du contenu, des informations sur la nature de cette interaction sont envoyées à une partie intéressée. Nos parcours en ligne sont simplement suivis. Si vous vous êtes déjà demandé ce que cela signifie exactement et comment fonctionne le suivi des publicités, continuez à lire.

Qu'est-ce que le suivi des publicités ?

Cela se produit lorsque des entreprises ou des marques vous suivent en utilisant différentes méthodes de suivi (nous verrons ce qu'elles sont plus tard) pour mieux comprendre votre comportement. Pour vous proposer un contenu plus pertinent, c'est-à-dire des publicités mieux adaptées. Si vous trouvez cela ennuyeux, pensez au nombre de fois où vous avez trouvé une boutique sur Instagram qui était étrangement exacte par rapport à l'historique de votre navigateur. Ennuyeux mais ça marche.

Donc, si nous devions écrire une définition appropriée, cela pourrait ressembler à ceci :

"Le suivi des publicités est un processus de collecte de données, pour obtenir des informations sur les performances des campagnes publicitaires en ligne"

Cela ressemble à de la magie Internet intense, mais la réalité est moins magique et nous sommes sur le point de la décomposer pour vous.

Quand est-ce que ça a commencé?

Je pourrais vous faire un tour d'horizon de l'histoire de la publicité sur Internet. Nous pourrions passer par là d'année en année, mais soyons réalistes, ce n'est pas exactement la raison pour laquelle vous êtes venu ici.

Néanmoins, je vais vous donner un bref contexte historique. Pourquoi? Vous pensez peut-être ou non que la publicité en ligne est l'invention de Google ou de Facebook et n'a pas plus de 20 ans. Même cela semble fou. Mais si c'est votre idée de son origine, vous avez tort.

Les premières publicités sont sorties il y a environ 28 ans. En 1994.

C'est à ce moment que HotWired, la version en ligne du magazine Wired, a présenté pour la première fois au monde… les bannières publicitaires. Puisqu'il s'agissait d'une publication numérique, mettre de côté une partie du site Web pour la vendre aux annonceurs était le moyen pour le magazine de gagner des revenus pour payer ses rédacteurs. Très similaire à la façon dont les éditions imprimées réservent de l'espace pour les publicités, n'est-ce pas ? HotWired l'a appelé la bannière publicitaire et a facturé un coût initial pour occuper l'espace pendant une période définie.

AT&T a accepté HotWired sur son offre et a payé 30 000 $ pour son annonce sur 3 mois, et elle a bénéficié d'un taux de clics de 44 %. Pour lui donner une certaine perspective 28 ans plus tard, le CTR est en moyenne plus proche de 0,06 %

C'est comme ça que ça a commencé. Peu de temps après, les agences numériques ont commencé à proposer des services tels que l'identification des clients idéaux des sites Web afin que les annonceurs puissent placer leurs annonces dans des endroits visités par leur clientèle potentielle. Les outils de suivi du retour sur investissement ont commencé à s'améliorer et des fenêtres contextuelles sont apparues. Avec chaque nouvelle plate-forme, de nouvelles façons de faire de la publicité, de nouveaux formats d'annonces et d'atteindre le bon public ont émergé. C'est ainsi qu'a commencé le grand passage du contenu hors ligne au contenu en ligne.

Le passage marketing des médias traditionnels au numérique est facilement perceptible lorsque l'on regarde les budgets moyens alloués à chacune des stratégies ou le coût moyen des publicités hors ligne par rapport aux publicités en ligne. Selon le résumé statistique des habitudes de marketing de Wordstream, 72 % des budgets marketing globaux sont consacrés au marketing numérique et 55 % de tout le marketing se fait en ligne. L'année dernière, les dépenses totales en publicité numérique se sont élevées à 436 milliards de dollars et les dépenses en publicité hors ligne ont représenté moins de la moitié de celles-ci, à seulement 196 milliards de dollars .

Pas étonnant, puisque la personne moyenne passe en moyenne environ 7 heures par jour en ligne.

Donc, ce qui est crucial ici : la publicité en ligne n'est pas la solution maléfique des grandes entreprises qui veulent se nourrir de vos informations sensibles et voler votre identité - mais plutôt un signe de l'immobilier publicitaire qui s'est déplacé vers Internet.

Allez, quand avez-vous acheté un journal pour la dernière fois ? Même si vous en achetez un, vous serez ciblé par les publicités de la même manière, mais avec moins de précision. Vous n'avez pas à aimer les publicités que vous voyez, mais rappelez-vous que grâce à elles, vous pouvez profiter de beaucoup de contenu gratuit.

Et des publicités mieux ciblées profitent à la fois à vous (l'utilisateur) et aux entreprises. Comment? Un meilleur ciblage signifie la création d'annonces qui fonctionnent et qui génèrent plus de revenus . Les revenus permettent à des plateformes comme HotWired de vous proposer des articles gratuits mais de payer ses employés.

Qui suit ?

Celui-ci est très simple. Si votre travail s'articule autour d'offres publicitaires, vous devriez suivre. Si vous êtes un acheteur de médias, vous devriez effectuer un suivi. Il en va de même pour les propriétaires de marques, les propriétaires de sites Web et les spécialistes du marketing de performance ou affiliés.

Donc vraiment les détails de ce que vous faites, n'ont pas autant d'importance. Mais si vous publiez des publicités quelque part en ligne et que votre entreprise dépend de la publicité, le suivi de ces publicités doit être mis en œuvre en tant que stratégie dès maintenant.

D'accord,… comment fonctionne le suivi des publicités alors ?

Il existe plusieurs méthodes que les annonceurs peuvent déployer pour recueillir les informations qu'ils recherchent. Voici la panne.

Les avantages du suivi

Nous savons ce que signifie le suivi des publicités quand il a commencé, et maintenant il est temps pour le grand W.

Pourquoi suivre du tout?

Peut-être avez-vous entendu le dicton : « Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne pouvez pas mesurer.

Cela résume à peu près pourquoi vous devriez suivre les publicités en premier lieu. Si vous êtes dans la publicité, votre entreprise dépendra fortement de la performance. Chaque fois que quelque chose change, il est temps de se tourner vers vos données pour déterminer où elles peuvent être optimisées - mais ce n'est pas la seule raison, oh non.

Créer des campagnes qui résonnent

En tant que spécialistes du marketing, nous ne sommes rien sans notre public, en particulier l'engagement de notre public. La création de campagnes basées sur ce que vous "pensez" fonctionnera est une solution adaptée uniquement aux éditeurs débutants, mais constitue un crime lorsqu'elle est utilisée comme un plan à long terme. Grâce au suivi, vous obtenez un aperçu de ce qui fonctionne avec vos clients.

Moins de gaspillage dans les dépenses publicitaires

Malheureusement, de nombreuses entreprises ne révisent pas leurs campagnes après la première exécution, ce qui signifie qu'elles dépensent de l'argent là où l'argent n'a pas à être dépensé. Car même si une campagne réussit dans les premiers jours ou semaines, les performances peuvent chuter en quelques heures. Sans s'en rendre compte, le budget est gaspillé sur un trafic de mauvaise qualité. Mais avec le suivi, vous pouvez adopter une approche proactive avec vos campagnes, protéger votre budget et l'ajuster à ce qui convertit.

Augmentation des conversions

Le suivi vous aide à atteindre vos objectifs de conversion. En fait, sans suivi, vous ne savez même pas vraiment comment, pourquoi ou à partir de quels canaux vous atteignez (ou n'atteignez pas) ces objectifs. Avec une approche centrée sur les données, vous pouvez optimiser plus facilement vos taux de conversion. Que cela signifie plus d'achats, de prospects, d'installations d'applications, etc.

Meilleure performance

Le suivi et l'analyse des rapports mènent à une chose : de meilleures performances. Lorsque vous savez à quoi votre public répond, vous pouvez réorienter vos dépenses publicitaires vers des campagnes plus rentables et optimiser celles qui existent déjà pour mieux parler à vos segments de clientèle. Et le cas échéant, supprimez ceux qui ne fonctionnent tout simplement pas, ce qui est un autre aspect important de l'amélioration des performances.

Prévention des robots

Malheureusement, tout le trafic n'est pas légitime. Vos annonces sont sensibles à l'activité des bots, ce qui entraîne d'importantes pertes budgétaires, ce qui, selon la plupart, est une forme de fraude pure et simple. Mais que pouvez-vous faire pour éviter que vos annonces (et votre budget) ne soient victimes ? Le suivi vous aide à détecter les activités suspectes, comme les temps de conversion trop rapides pour être humains. De plus, des trackers professionnels comme Voluum proposent des solutions intégrées pour protéger votre entreprise.

Mise à l'échelle

Le suivi vous aide à prendre le contrôle de vos performances en les mesurant et efficacement en vous aidant à les optimiser. La transition vers une plus grande échelle est facilitée par le suivi. Une fois que vous savez quelles solutions fonctionnent le mieux, faire évoluer votre entreprise - et, espérons-le, entreprendre des projets plus rentables - devient non seulement un processus plus facile, mais qui s'appuie sur des chiffres et une décision éclairée.

Test A/B

Travaillez-vous avec plusieurs landers ou offres ? Ou peut-être avez-vous une idée pour réorganiser votre atterrisseur mais vous n'êtes pas sûr que cela fonctionnera ? Eh bien, les tests A/B sont la réponse. En comparant les performances de vos atterrisseurs, discerner celui qui fonctionne le mieux est simple. Fondamentalement, tous les aspects de votre entonnoir marketing peuvent être testés A/B - et ils devraient l'être. En continu.

Et Voluum vous permet même d'automatiser le processus avec des fonctionnalités intéressantes telles que l'IA de distribution du trafic.

Automatisation

Le suivi de vos annonces représente beaucoup de travail. Les optimiser manuellement représente également une tonne d'efforts. Le suivi avec un outil professionnel comme Volum (ce qui est fortement recommandé) vous donne accès à une certaine boîte à outils conçue pour vous soulager. Nous l'appelons Automizer, vous pouvez compter sur lui pour automatiser certaines tâches et vous permettre de travailler sur vos campagnes sur une seule plateforme au lieu de faire des allers-retours entre votre source de trafic, votre tracker et votre réseau d'affiliation. Lisez ici ce que Automizer a d'autre à offrir.

Diffusion d'annonces plus précise

Le suivi, notamment avec un outil professionnel vous donne accès à un reporting granulaire. Comme dans Voluum, où chaque événement enregistré est associé à plus de 30 points de données avec plusieurs options pour les rapports détaillés et les regroupements. L'accès à ces détails signifie que vous pouvez diffuser des annonces de manière précise à l'audience exacte qui y répondra - et les convertira. Une meilleure compréhension du comportement de vos clients équivaut simplement à générer des prospects et des bénéfices de meilleure qualité.

Attendez... mais comment fonctionne le suivi des publicités ?

Le suivi consiste à collecter et à gérer des informations. Ce qui est nécessaire pour le suivi est d'identifier un utilisateur à travers les pages en lui attribuant un identifiant unique. L'identifiant a des noms différents selon les plates-formes - dans le cas de Voluum, il s'agit de l'ID de clic. Ensuite, le suivi nécessite que des données supplémentaires sur l'utilisateur soient enregistrées comme le type d'appareil ou la langue. Et enfin, les données générées par l'utilisateur comme un clic.

Il existe plusieurs méthodes que les annonceurs peuvent déployer pour recueillir les informations qu'ils recherchent. Chaque méthode est différente dans la façon dont elle s'y prend pour collecter des informations. Voici la panne.

Méthode de redirection

Cette méthode repose sur des redirections via un domaine de suivi pour enregistrer les données. Donc, dans ce cas, le parcours des utilisateurs ressemble à ceci :

Le visiteur clique sur une annonce ️ Le visiteur passe par un domaine de suivi vers une page de destination définie dans Voluum ️ Le visiteur clique sur le bouton CTA ️ Le visiteur passe à nouveau par un domaine de suivi et Voluum le redirige vers l'offre.

Ainsi, l'URL de suivi ressemble beaucoup à n'importe quelle URL normale, à une exception près : un paramètre de suivi y est ajouté. Cela pourrait ressembler à ceci :

ID utilisateur={ID de clic}

Qu'est ce que ça fait? Le paramètre de suivi transmet essentiellement des informations au site Web cible. La redirection via un domaine de suivi enregistre les informations des paramètres (principalement un ID de clic) et amène le visiteur à la page réelle. Ainsi, chaque fois que quelqu'un clique sur votre URL, vous le saurez.

Quand est-ce utile ?

Si vous lancez une campagne PPC (pay-per-click), envoyez un e-mail ou placez une publicité sur un autre site Web, les URL de suivi sont idéales pour calculer le nombre de visites, de prospects et de conversions que vous avez générés à partir de votre disque dur. travailler.

Cette méthode est également facile à mettre en œuvre, vous permet de faire pivoter les landers ou les offres, et ne nécessite pas la modification des pages d'offres, vous pouvez donc simplement travailler avec celle provenant de votre réseau d'affiliation.

Malheureusement, cette méthode ne fonctionnera pas pour Google et Facebook car ils exigent que chaque URL de destination aille toujours directement au même endroit.

Suivi direct

Cette méthode utilise un script qui doit être implémenté sur la page pour envoyer des requêtes au tracker. Lorsqu'une personne visite la page, le script se charge et un signal est renvoyé à votre outil de suivi avec un ID de clic.

Quand est-ce utile ?

Ces scripts peuvent également être utiles pour collecter les mêmes données qu'avec une méthode de redirection.

Voluum a repensé cette méthode pour la rendre également sécurisée contre les cookies , ce qui signifie que lorsque les cookies tiers sont bloqués, cette méthode s'appuiera sur ceux de la première partie et continuera à fonctionner.

De plus, le suivi direct est conforme aux publicités Facebook et Google.

Enfin, cette méthode est plus rapide que la redirection.

A quoi servent les cookies dans le suivi ?

J'aimerais dire des cookies comme dans ceux avec du chocolat. Pas cette fois

L'utilisation de cookies n'est pas une méthode de suivi en soi, mais ils sont certainement présents dans les deux méthodes. Pour la méthode de redirection, les cookies servent de solution de secours en cas de perte des données de référence. Parfois, les gens utilisent le terme de suivi basé sur les cookies, mais ce qu'ils veulent dire, c'est en fait la méthode directe de suivi. Le script de suivi obtient l'ID utilisateur à partir d'un cookie.

Si je devais vous donner une brève définition des cookies, je dirais qu'il s'agit de fichiers texte contenant de petits éléments de données qui améliorent l'expérience Web. Ils stockent des données telles que les informations de connexion, les paramètres de langue ou même le contenu de votre panier.

Rappelez-vous, au début, j'ai mentionné l'histoire de la recherche d'un appareil photo ? Voir le même type d'annonces encore et encore était le résultat du stockage de mes informations d'identification dans un cookie et de leur lecture par les réseaux publicitaires. Ces réseaux connaissaient déjà mon intention d'achat, et grâce à l'ID, ils ont pu relier les points et continuer à me proposer ces publicités.

Il existe généralement deux types de cookies : 1ère et 3ème partie.

Les cookies sont traités comme des cookies propriétaires lorsqu'ils pointent vers la même page que celle que vous visitez. S'ils pointent vers un domaine différent, ils sont traités comme des tiers.

Ils sont entourés de nombreuses préoccupations concernant la vie privée et la protection des données, ce qui a suscité de nombreuses réactions de la part de grands acteurs de l'Internet comme Google et Apple.

Je suis sûr que vous avez entendu parler de l'élimination planifiée des cookies tiers (pardonnez le langage brutal). Après l'avoir retardé à plusieurs reprises, Google a annoncé que la suppression aurait officiellement lieu en 2024. Qu'est-ce que cela signifie même pour les annonceurs ?

La préoccupation concernant les cookies tiers est que les données des utilisateurs sont partagées avec des plateformes tierces, ce qui soulève des problèmes de sécurité. De nombreux utilisateurs ne savent pas à quoi servent leurs informations. Il y a une ligne mince entre l'intérêt des annonceurs légitimes à diffuser de meilleures publicités, qui aident à financer le contenu gratuit auquel les utilisateurs se sont habitués à avoir accès, et les techniques louches portant atteinte à la vie privée

Juste pour être clair, la fin des cookies tiers ne signifie pas la fin du suivi des publicités. Surtout si vous suivez avec Voluum. Google travaille déjà sur une technologie alternative qui sera à la fois respectueuse de la vie privée et permettra un ciblage détaillé. Incidemment, cela donnera également à Google un contrôle encore plus grand sur le marché publicitaire, vous feriez donc mieux de vous en tenir à un tracker conforme au RGPD tel que Voluum.

Solutions au blocage des cookies

1. Certaines méthodes de suivi n'ont pas besoin de s'appuyer sur l'utilisation de cookies tiers. Comme le suivi direct avec Voluum qui utilise les deux types (1ère et 3ème partie) donc lorsque la 3ème partie est bloquée, le suivi de nos utilisateurs est toujours sécurisé. De nombreuses plateformes sont déjà prêtes à mettre en œuvre ou ont mis en œuvre de telles stratégies.

2. Il existe également une méthode pour déguiser les cookies tiers en cookies propriétaires. Voluum recommande d'utiliser le même domaine pour le suivi et l'hébergement des pages de destination lors de l'utilisation de la méthode de redirection. Grâce à cela, les navigateurs Web traitent les cookies de Voluum comme des cookies propriétaires. Cookie-safe.

Ce ne sont bien sûr pas toutes les solutions possibles… Internet fourmille de contenus comme celui-ci, bourré d'idées comme les jetons de confiance de Google. Il n'y a plus qu'à lire.

Faut-il suivre avec des outils professionnels ?

Imaginez que vous vendiez des produits comme des bombes de bain. C'est un article de beauté destiné à faire un lot relaxant, rien d'essentiel, donc vous supposez que les personnes qui achèteront votre produit font des achats impulsifs. Nous avons tendance à faire ce type de choix d'achat sur un appareil mobile, vous pouvez donc supposer que votre client est un utilisateur de téléphone mobile.

En suivant, vous pouvez prouver ou réfuter cette hypothèse car elle permet une approche basée sur les données. Ensuite, vous pouvez commencer à faire pivoter vos pages de destination et les tester A/B pour vous assurer que vous appuyez sur les bons boutons de votre public. Mais vous devez trouver la manière la plus appropriée d'aborder ce processus de collecte et d'analyse de données.

Tout d'abord, pourquoi avoir un tracker ? Je suppose que vous pourriez simplement empiler tous les chiffres dans une feuille Excel et la parcourir de temps en temps. Droit? Pas grave, ça va juste être des milliers de lignes avant que votre campagne n'ait un an. Blague à part, vous pouvez bien sûr essayer le suivi sans outil spécialisé. Mais… vous pouvez compter sur de très gros obstacles pour vous rencontrer.

Des obstacles tels que le travail manuel sans fin avec des quantités écrasantes de données pourraient conduire à des décisions inexactes en raison d'une mauvaise analyse et d'un ciblage limité. Et il n'y a pas d'équipe de soutien pour vous aider dans un cornichon. De plus, vous vous préparez essentiellement à échouer à la mise à l'échelle, car un humain ne peut tout simplement pas traiter d'énormes quantités de données. Vous courez également le risque d'avoir une technologie de suivi et des stratégies qui seront bloquées ou obsolètes.

Ainsi, sans tracker, vous êtes seul, advienne que pourra .

D'un autre côté, vous pourriez opter pour une solution de suivi auto-hébergée - mais là encore quelques obstacles. Le premier est que la configuration est entièrement sur vous, tout comme la maintenance et les mises à jour. Et ne me lancez même pas sur la sécurité de vos données et sur les coûts. Donc, à moins que vous ne maîtrisiez parfaitement la programmation et que vous n'ayez la confiance nécessaire pour créer votre tracker, ne le faites pas. Cela vous enlèvera le temps dont vous avez besoin pour vous occuper des campagnes. Vous êtes l'annonceur, pas le spécialiste informatique.

Et nous voici. Les trackers basés sur le cloud sont la voie à suivre . Ces outils ont été spécialement conçus pour répondre aux besoins de la publicité en ligne. Ainsi, ne pas récolter les fruits d'un outil bien développé peut être contre-productif pour votre entreprise.

Avec un outil comme Voluum, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise au lieu de vous soucier de votre infrastructure et de parcourir des données sans fin .

Voluum vous offre toute l'assistance dont vous avez besoin et vous permet de profiter de nombreuses fonctionnalités telles que les rapports en temps réel, les tests fractionnés et les outils d'automatisation qui vous soulageront du poids de l'optimisation. Et ce n'est que la pointe de l'iceberg de ce que Voluum peut faire pour vous.

Une autre chose à considérer est la raison pour laquelle un entrepreneur en ligne devrait payer pour un tracker alors que Google Analytics est gratuit. Très bonne question

Outre que Google Analytics ne s'applique pas à toutes les situations de suivi (en particulier pour les affiliés qui ne possèdent pas la page de vente principale), il n'autorisera tout simplement pas les modifications de chemin, donc la rotation des offres ou l'utilisation de chemins basés sur des règles est un non-non. De plus, même si Google Analytics prétend se concentrer sur la confidentialité et la protection des données, ils ne sont certainement pas à l'abri de la tentation d'analyser vos données pour modifier leurs algorithmes. Ils ne sont pas non plus conformes au RGPD. Je n'essaie pas de discréditer complètement les solutions Google, c'est très utile pour certains utilisateurs, mais vous, en tant que spécialiste du marketing, devez considérer ce qui est important pour vous.

Pour une comparaison plus approfondie, lisez cet article.

Caractéristiques du volume

Une autre raison de commencer à travailler avec Voluum aujourd'hui est les incroyables pouvoirs de notre tracker. Voluum regorge de tonnes de fonctionnalités conçues pour créer un meilleur flux de travail et vous décharger d'une partie du travail manuel. Nous pourrions passer beaucoup de temps et consacrer un article séparé pour les parcourir tous, mais pour l'instant, permettez-moi d'en souligner quelques-uns qui vont au-delà du simple suivi et des rapports.

IA de distribution du trafic

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez optimiser vos résultats en envoyant automatiquement du trafic vers les landers/offres les plus performantes. Traffic Distribution AI analyse en continu vos données des dernières 24 heures et ajuste le flux de trafic en conséquence pour vous faire gagner du temps sur l'optimisation manuelle et le perfectionnement de votre budget de performance.

Chemins basés sur des règles

Cette fonctionnalité vous permet de cibler plus précisément et de diffuser des annonces plus précisément à vos clients. Vous pouvez créer un ensemble de règles en fonction desquelles votre trafic doit être dirigé (comme le type d'appareil ou l'unicité d'une visite), et Voluum les appliquera automatiquement au trafic entrant. Par exemple, préparez deux versions de contenu en anglais et en espagnol pour le marché américain. Envoyez le contenu spécialisé pour les utilisateurs hispanophones lorsque notre tracker identifie un navigateur en espagnol et le contenu en anglais lorsque l'utilisateur préfère l'anglais.

Automatiseur

Celui-ci est un vrai changeur de jeu. Automizer vous permet d'intégrer votre source de trafic à Voluum pour le contrôle des campagnes sur une seule plateforme. Vous pouvez créer des règles, des listes blanches/noires, des alertes personnalisées, etc. Voluum est intégré via API à toutes les principales sources de trafic, notamment Google Ads, Facebook Ads, Tik Tok, PropellerAds, Outbrain, Taboola, etc.

Ensuite, asseyez-vous et profitez de Voluum qui fait le travail pour vous.

Kit anti-fraude

Cette fonctionnalité est conçue pour protéger vos campagnes du trafic de robots, en détectant avec précision les activités suspectes et en vous aidant à maintenir un travail rentable. Le kit anti-fraude de Voluum identifie automatiquement les clics et visites frauduleux, repérant facilement les sources de mauvais trafic. Le trafic suspect sera signalé dans vos rapports afin que vous puissiez bloquer les activités non humaines ou obtenir un remboursement d'une source de trafic.

Emporter

Ufff, ça fait beaucoup d'informations. Je sais. Prends ton temps pour digérer tout ça.

Mais rappelez-vous : le suivi des publicités est une partie tout à fait normale et nécessaire du marketing numérique.

C'est votre meilleur moyen de garder le contrôle de vos performances. Donc, si vous envisagez de vous aventurer en ligne, ne l'oubliez pas.

Assurez-vous de vérifier le contenu éducatif de Voluum en cas de doute, causez bien…

Voluum est là pour vous.