Qu'est-ce qu'une notification push et comment ça marche ?

Récemment, Google a considéré les notifications push comme une tendance marketing importante que les spécialistes du marketing ne peuvent ignorer.

À l'ère du RGPD et d'autres lois sur la protection de la vie privée où les clients n'apprécient pas d'être intrus par des e-mails ou des messages indésirables, les notifications push constituent une excellente alternative car elles fonctionnent sur le principe du marketing basé sur l'autorisation.

De plus en plus d'entreprises adoptent les notifications push ; c'est pourquoi nous avons conçu ce guide détaillé pour vous montrer tout sur les notifications push. Partant de la question « Qu'est-ce qu'une notification push ? ” nous allons vous montrer d'autres choses précieuses pour comprendre ce sujet.

Nous devrions commencer dès maintenant !

Tout d'abord, qu'est-ce qu'une notification push ?

En fait, il existe de nombreuses définitions pour les notifications push. Beaucoup les appellent des messages exploitables, d'autres les appellent des messages riches, tandis que beaucoup utilisent le terme messages personnalisés.

Laquelle de celles-ci est la description exacte ? Tous, en fait.

Une notification push est un court message qui apparaît souvent sur le bureau ou le mobile de l'utilisateur, l'incitant à prendre des mesures. Voici comment nous le décomposons :

• Envoyé par un site Web ou une application sur le bureau ou le téléphone de l'utilisateur
• Utilisé pour envoyer des messages, des notifications et des alertes à l'utilisateur en temps réel
• Peut contenir du contenu multimédia riche comme des images, des vidéos ou des GIF
• Le contenu de la notification push peut être personnalisé pour fournir l'action souhaitée de l'utilisateur

Vos clients sont tellement occupés qu'ils risquent d'oublier les excellentes offres que vous aviez annoncées il y a quelques jours par SMS ou par e-mail, ou d'oublier le panier qu'ils ont abandonné après y avoir ajouté de nombreux articles.

Si vous souhaitez que les clients restent informés de vos dernières offres ou leur rappellent les articles imminents dans leur panier, les notifications push peuvent être le moyen idéal pour communiquer. Les taux d'ouverture du marketing par e-mail diminuant à un rythme rapide, les notifications push peuvent être idéales pour les entreprises pour interagir avec les clients et réduire le taux de désabonnement.

Comment fonctionne une notification push ?

Notifications push Web

Les publications Web sont un excellent instrument pour permettre aux utilisateurs d'accepter les mises à jour du site Web qu'ils visitent. Du côté du propriétaire du site, les notifications push Web permettent de réengager les clients avec un contenu pertinent.

Lorsqu'une personne visite un site Web, il envoie un message au service push GCM (Google Cloud Messaging). À son tour, cela envoie une demande au service worker sur un navigateur Web. Ces services vérifient ensuite si le visiteur s'est déjà inscrit pour les mises à jour.

En cas de mise à jour pertinente du site Web, les techniciens de service envoient également des notifications push à ceux qui se sont déjà inscrits pour les mises à jour.

Les notifications push Web sont particulièrement utiles pour les plateformes de réseaux sociaux et les sites Web d'actualités. Vous pouvez également les utiliser pour les magasins de commerce électronique lorsque vous lancez un système d'offres flash, par exemple.

Notifications push mobiles

Sur Android, les notifications push sont envoyées (sont reçues) par défaut. Sur iOS, ils sont bloqués par défaut. Ainsi, vous auriez besoin de la permission de vos utilisateurs - ils doivent s'inscrire à vos messages push. À long terme, c'est beaucoup plus efficace, surtout compte tenu des règles du RGPD - vous obtenez l'autorisation des clients, ce qui vous met en sécurité.

Notifications push de bureau

Les notifications push du bureau n'apparaissent que sur le bureau des utilisateurs. Contrairement aux deux types ci-dessus, ils sont principalement pilotés par le logiciel installé sur l'ordinateur. En fait, ils sont plus difficiles à mettre en place et nécessitent l'aide des développeurs.

Avantages d'une notification push

L'avantage évident des notifications push est que vous pouvez chronométrer le message et le personnaliser en fonction de la situation. Par exemple, un client qui a abandonné son panier recevra une notification de rappel, tandis qu'un client qui n'a pas utilisé l'application pour faire du shopping depuis longtemps peut recevoir des offres spéciales qui lui sont pertinentes.

Les notifications push sont également un puissant outil de marketing. Des études montrent que les notifications push peuvent augmenter l'engagement des applications jusqu'à 88 % et amener 48 % des utilisateurs mobiles à effectuer un achat en magasin.

Voici quelques avantages courants des notifications push :

• Attirez l'attention des utilisateurs . Selon les chercheurs, un utilisateur américain moyen de smartphone reçoit environ 46 notifications push chaque jour. Bien que la concurrence soit féroce, les notifications push sont essentielles pour attirer l'attention des utilisateurs.

• Augmentez l'engagement des utilisateurs . Le taux d'acceptation des notifications push sur les appareils iOS est de 44 % et de 91 % pour les appareils Android. Cela fait des notifications push un outil actif en termes de sensibilisation.

• Boostez la communication . À l'aide de notifications push, les marques peuvent créer des micropoints de contact de communication, qui aident à établir des relations solides.

• Soutenir les utilisateurs . Les notifications push assistent les utilisateurs à chaque étape de leur parcours d'achat.

• Augmenter le taux de conversion . Avec ces notifications push, vous pouvez conserver les utilisateurs existants et réengager les abonnés inactifs, ce qui entraîne un nombre de conversions plus important.

• Générez du trafic . Les notifications push personnalisées et sensibles au temps servent de canal approprié pour générer du trafic vers des pages Web spécifiques ou, dans le cas de notifications intégrées à l'application, vers des fonctionnalités de l'application.

Les éléments d'une notification push

Typiquement, une notification push comprend 6 éléments essentiels : le titre, la description, l'URL, l'icône, l'image de la bannière et un bouton CTA (call-to-action). Il est essentiel de noter que les deux dernières fonctionnalités ne sont disponibles que sur Chrome.

Vous trouverez ci-dessous une ventilation plus détaillée :

• Titre de la notification . De nombreuses marques choisissent de ne mettre que leurs noms ici. Cependant, un titre de notification accrocheur pour attirer l'attention semble plus efficace.

• Descriptif des notifications . Même si le nombre de caractères varie d'un navigateur à l'autre, la règle est simple : plus c'est court, mieux c'est. Votre description doit attirer l'attention de l'utilisateur et susciter son intérêt.

• URL des notifications . Le domaine du site Web qui envoie la notification push.

• Icône de notifications . Vous pouvez utiliser le logo ou l'image de votre marque ici. L'icône par défaut est souvent une cloche. C'est une bonne idée d'utiliser le logo de votre marque, car cela vous aidera à distinguer votre message du nombre de notifications que vos utilisateurs reçoivent quotidiennement. Vous n'avez pas besoin d'écrire le nom de votre marque dans le titre de la notification, ce qui libère des caractères pour un message plus convaincant. Nous suggérons que votre icône soit de 100 x 100 px et d'une taille inférieure à 20 Ko.

• Image . Les images de bannière sont disponibles dans Chrome 56 et versions ultérieures. En plus d'avoir un message convaincant, l'ajout d'une bannière vous aide vraiment à générer plus de clics. Il est donc nécessaire de profiter de cette fonctionnalité.

• Boutons CTA . Vous pouvez ajouter jusqu'à 2 boutons CTA dans un message et utiliser ces boutons pour déclencher un certain nombre d'actions.

Différents types de notifications push

Il existe quatre types courants de notifications push. Apprenons-en plus à leur sujet juste en dessous !

1. Notification push Web

Les notifications push Web sont souvent envoyées à un utilisateur via le Web de bureau ou mobile.

Ces notifications d'alerte glissent simplement en haut/en bas à droite de l'écran du bureau, selon le système d'exploitation utilisé. Ils apparaissent également sur un appareil mobile qui est assez identique à la façon dont les notifications push sont livrées à partir d'une application. Les notifications push Web sont souvent diffusées sur l'écran de bureau ou mobile chaque fois que les utilisateurs sont actifs sur leur navigateur, qu'ils soient ou non sur votre site Web.

Ces notifications push sont principalement utilisées par les spécialistes du marketing pour stimuler l'engagement du site Web et motiver les visiteurs à revenir sur leur site Web, augmentant ainsi les conversions. Il est assez facile de créer des notifications push Web pour votre site Web, et cela peut être mis en œuvre même par ceux qui ont peu ou pas d'expérience technique. C'est ce qui fait des notifications push Web un outil si pratique pour les spécialistes du marketing.

2. Notification push sur le bureau

Comme son nom l'indique, les notifications push de bureau n'apparaissent que sur les bureaux des utilisateurs.

Ces notifications push sont principalement pilotées par les produits que vous avez installés sur votre bureau, dans le but de stimuler l'engagement des clients. Par rapport aux notifications push Web, elles sont assez difficiles à créer et nécessitent l'aide d'un développeur.

3. Notification push de l'application mobile

Assez similaires aux notifications push de bureau, celles des applications mobiles sont également déclenchées par une application téléchargée/existante sur votre mobile.

Des identifiants uniques sont enregistrés pour l'appareil et l'application avec le service de notification push du système d'exploitation (OS) lorsque quelqu'un ouvre l'application. Ces identifiants sont partagés avec les éditeurs d'applications, qui les élaborent ensuite manuellement et envoient des notifications push pour accroître l'engagement des clients.

Lorsque l'utilisateur de l'application accepte les messages, les notifications push peuvent être affichées à trois endroits sur votre mobile : écran de verrouillage, bannière et centre de notification. Alors qu'Android autorise un paramètre par défaut d'utilisateurs opt-in et opt-out manuels, iOS ne permet pas aux applications d'envoyer des notifications aux clients tant qu'ils n'ont pas accepté de recevoir des messages.

Comme les notifications push de bureau, les notifications push d'applications mobiles sont assez difficiles à créer et nécessitent l'aide des développeurs pour être créées.

4. Notification push sur les appareils portables

Aujourd'hui, les notifications push peuvent également être envoyées sur des appareils portables. Si vous l'avez remarqué, les personnes portant des montres connectées peuvent recevoir des notifications sur leurs appareils portables.

Ces appareils sont synchronisés avec leurs smartphones, ce qui permet aux wearables d'afficher directement les notifications de leurs applications mobiles. Les appareils mobiles et portables peuvent vous donner la possibilité d'ajuster les paramètres de notification. Vous pouvez choisir de recevoir des notifications push de certaines applications tout en désactivant la fonctionnalité pour le reste.

Comme la taille de l'écran des appareils portables est plus petite que celle des téléphones mobiles, les notifications push sont très différentes. Ils sont plus courts que les notifications mobiles.

Différentes campagnes de notifications push

Il existe certaines campagnes de notification push que les clients aiment recevoir. Ils peuvent garder vos clients intéressés, divertis ou même se sentir aimés. Vous trouverez ci-dessous quelques campagnes de notification push qui apparaissent couramment.

1. Notifications push enrichies

Des notifications push enrichies peuvent être envoyées à l'appareil de votre utilisateur avec une pièce jointe multimédia enrichie, telle qu'une image, une vidéo, un GIF animé ou un son. Ils vous permettent de communiquer avec les clients de manière invitante même lorsqu'ils n'utilisent pas activement votre application ou ne visitent pas votre site.

Les notifications push enrichies peuvent inclure des éléments interactifs appelés « extensions de contenu ». Ils permettent aux utilisateurs d'effectuer des actions directement depuis l'écran de verrouillage de leur appareil sans lancer d'application. Vous pouvez les utiliser pour encourager les utilisateurs à acheter un article ou une vente en particulier, à s'inscrire à un événement à venir ou à partager la notification avec leurs amis.

D'autres exemples incluent:

• Informer les utilisateurs d'un événement spécial
• Annoncer un nouveau produit/service
• Envoi d'alertes de prix ou de notifications de vente
• Envoi de nouvelles ou de mises à jour météorologiques
• Guider les nouveaux utilisateurs à travers les étapes d'intégration

Les notifications push riches peuvent également éliminer l'utilisation d'une trop grande quantité de texte, transmettant ainsi le message exact même aux personnes qui ne lisent peut-être pas l'intégralité du texte. De plus, voir des emojis, des images ou des GIF positifs dans les notifications push les incite à cliquer sur votre notification push.

2. Notifications push pour votre information (FYI)

Vous souhaitez informer vos clients des dernières tendances technologiques ? Ensuite, envoyez-leur cette alerte de tendance technologique !

De même, vous pouvez envoyer des notifications push sur les dernières mises à jour météorologiques, les changements au niveau de la marque, les mises à jour des stocks et bien plus encore. Si cela correspond à vos objectifs commerciaux, commencez à pousser !

3. Notifications push déclenchées

Les notifications push déclenchées peuvent être utilisées comme moyen proactif pour suivre votre parcours client. Il vous permet de pousser une série de messages automatisés basés sur des règles prédéfinies ainsi que des données en temps réel collectées après que quelqu'un entre dans l'entonnoir de campagne.

Lors de la création de notifications push déclenchées, n'oubliez pas de :

• Déterminez votre public cible . Si vous avez un ensemble spécifique d'audiences en tête, créez des groupes cibles personnalisés d'abonnés.

  

• Personnalisez vos communications automatisées . Vous devez ajouter une touche humaine aux notifications push planifiées. Créez divers attributs personnalisés et interagissez personnellement avec les abonnés.

• Définissez les conditions de déclenchement d'entrée et fixez des objectifs pour convertir les visiteurs en fonction de la page visitée. C'est le point d'entrée pour que quiconque fasse partie de votre entonnoir. Déterminez qui est qualifié pour recevoir vos notifications en fonction des pages qu'ils ont visitées. Définissez également des objectifs prédéfinis qui fonctionnent comme des points de sortie pour vos campagnes fermées, ce qui signifie que les abonnés peuvent convertir et quitter votre campagne dès qu'ils atteignent l'objectif.

• Définissez les conditions de déclenchement d'entrée et fixez des cibles pour convertir les visiteurs en fonction de l'élément cliqué . Il s'agit du point d'entrée pour les personnes qui cliquent sur un élément particulier, tel qu'un lien ou un bouton sur une page particulière ou sur l'ensemble du site Web. Comme le précédent, vous devez définir le déclencheur d'entrée et le personnaliser davantage en fonction de vos objectifs.

• Suivez votre campagne . Gardez un œil sur le nombre d'abonnés convertis et le taux de conversion. Faites également attention à chaque notification délivrée et au taux de clic.

4. Notifications push de panier abandonné

Parfois, les clients ajoutent quelque chose à leur panier et le laissent là pour diverses raisons, telles que des frais d'expédition coûteux, des échecs de paiement ou de longs délais de livraison. Vous devez recibler ces clients perdus via des notifications push comme suit :

• Entonnoir pour récupérer les chariots abandonnés . Planifiez une série de messages push automatisés à envoyer à l'intervalle optimal jusqu'à ce qu'ils aient terminé leur achat. Vous devez configurer un déclencheur d'entrée pour chaque campagne avec un ensemble de conditions et de logique prédéfinies.

• Envoyez des notifications push au bon public cible . Créez une liste dynamique de clients qui ont ajouté des articles à leur panier mais qui n'ont pas terminé le processus de paiement. Classez-les en fonction de leur emplacement, de leurs appareils, de leur plate-forme et bien plus encore.

• Suivez votre réussite grâce aux mesures d'engagement . Ne vous contentez pas de ramener les clients à leurs paniers abandonnés, mais suivez également le nombre d'entre eux qui ont terminé leur achat.

Essayez de leur envoyer quelque chose comme : « Vous avez laissé quelque chose que vous aimez. On les retient, mais pas longtemps ! Les notifications push basées sur les actions donnent aux clients un coup de pouce supplémentaire et créent un sentiment d'urgence pour effectuer l'action souhaitée.

5. Notifications push limitées dans le temps

Afin de créer un sentiment d'urgence chez les visiteurs, vous devez envoyer des notifications push limitées dans le temps. Vous pouvez leur envoyer des notifications push sur les offres à durée limitée, les ventes flash, etc.

Pour ce type de campagne, vous devez définir une expiration de notification une fois la période de l'offre écoulée afin que les personnes qui se connectent après son expiration ne cliquent pas pour trouver une offre expirée.

6. Notifications push de géolocalisation

Ce type est excellent pour les magasins à proximité, les alertes de correspondance de date et bien d'autres. Par exemple, si vous souhaitez envoyer aux utilisateurs des offres sur les restaurants gastronomiques de leur emplacement, envoyez-leur des mises à jour en fonction de leurs préférences dans leur voisinage.

7. Notifications push transactionnelles

Ils sont un excellent moyen de mettre à jour vos utilisateurs sur le dernier statut de leurs transactions, tels que les statuts d'abonnement, les détails de la commande, les informations d'expédition, les informations de paiement, etc.

Ces notifications permettent de signaler les informations pertinentes et nécessaires à des utilisateurs particuliers, tout en augmentant les chances de planifier une campagne de reciblage. Ils constituent les meilleurs exemples de communications sur mesure et personnalisées avec vos utilisateurs cibles.

Exemples de notifications push dans divers secteurs

Les notifications push sont principalement utilisées par les éditeurs de médias, les blogueurs et les spécialistes du marketing en ligne. Cependant, ils ne se limitent pas à ces seuls domaines. Ils se sont avérés donner des résultats positifs dans diverses industries. Nous vous montrons en détail juste en dessous.

1. Exemples de notifications push dans le commerce électronique

Les notifications push sont souvent utilisées pour annoncer de nouveaux produits, promouvoir des ventes spéciales et des offres urgentes, et fournir des coupons personnalisés. Ils sont également utilisés pour rappeler aux utilisateurs les paniers abandonnés et la vente croisée ou incitative d'autres produits.

Par exemple, Buy Whole Foods Online, un vendeur de produits alimentaires au Royaume-Uni et dans le reste de l'Europe, a décidé d'utiliser des notifications push pour ramener les clients sur son site Web et les guider vers les pages de produits correctes.

Cette notification push a enregistré un taux de clics de 15,2 %, et après avoir cliqué sur la notification push, 71 des 97 visiteurs qui ont atterri sur la page du produit se sont effectivement convertis et ont effectué un achat. Cette campagne de notification push a aidé la marque à enregistrer un chiffre d'affaires à 3 chiffres.

2. Exemples de notifications push dans l'éducation

Les notifications push peuvent être utilisées par les éducateurs et les propriétaires de sites Web de formation pour se connecter avec leurs abonnés en ligne, inciter les utilisateurs potentiels à apprendre et à s'engager, ainsi qu'envoyer des mises à jour aux étudiants existants en temps réel.

Pour être précis, ils peuvent :

• Réduisez les abandons de cours en interagissant avec les apprenants en temps réel
• Encouragez une nouvelle visite de votre site Web avec des tests fictifs ou des faits intéressants
• Améliorer le niveau d'engagement en fournissant fréquemment des faits ou des connaissances intéressants
• Fournir des informations et des mises à jour précieuses sur les cours
• Promouvoir d'autres cours pour les personnes qui ont terminé un cours

Par exemple, Duolingo est une application d'apprentissage des langues qui vous permet de tout apprendre dans un environnement amusant et gratuit. Contrairement à d'autres marques, Duolingo envoie des notifications push d'une manière agressive qui donne à ses utilisateurs l'impression d'être des échecs.

Dans une interview avec Mashable en 2017, le PDG de Duolingo - Henry P. Twolingos - pensait que "Si nos notifications push passives-agressives ne vous font pas apprendre le français, alors je ne sais pas ce qui va, alors vraiment, nous ' c'est tout ce que tu as.

Bien que cette stratégie de notification push reçoive beaucoup d'arguments, elle est en fait couronnée de succès. C'est une tactique intelligente d'une marque qui tente d'annuler les plaintes en se moquant d'elle-même. Néanmoins, toutes les marques ne survivraient pas au dénigrement de Duolingo.

3. Exemples de notifications push dans les voyages et l'hôtellerie

Récemment, les notifications push sont largement utilisées par les services de voyage et d'accueil. En tant que rappels d'enregistrement ou annonces de changements d'horaire, les notifications push permettent aux entreprises de tenir les clients informés avec des informations cruciales et opportunes. Des notifications push déclenchées peuvent être créées pour rappeler aux clients les offres et les offres de réservation, ou les ventes croisées ou incitatives en fonction de leurs transactions récentes.

Par exemple, LA Tourism, une organisation de marketing touristique, utilise les notifications push pour augmenter le trafic de son site Web et stimuler l'engagement et la fidélisation des clients. En segmentant l'audience, ils ont augmenté le taux de clics de 8 % et réduit le taux de rebond de 43 %.

Vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous utilisez la personnalisation dans vos campagnes de notification push. Supposons que si quelqu'un recherche des vols pour Venise sur votre site Web, envisagez de lui envoyer une notification push personnalisée concernant les 10 meilleurs hôtels de la ville. C'est une façon de leur dire que vous prévoyez et comprenez vraiment leurs besoins.

4. Exemples de notifications push dans le domaine de la santé et de la forme physique

Si vous gérez un site Web lié à la santé et à la forme physique, vous êtes également conscient de la concurrence croissante. De nombreux propriétaires de sites Web essaient d'approcher les clients via des e-mails et des SMS, et pour être honnête, les gens n'ont ni l'intention ni le temps de tous les lire.

Les notifications push peuvent aider votre site Web de santé et de remise en forme à se démarquer. Pensez à utiliser les notifications push pour :

• Informer les différentes classes qui se déroulent récemment
• Alertez les membres du gymnase, envoyez des conseils diététiques, des rappels diététiques et différentes idées de recettes
• Partagez différents entraînements, routines d'exercices de fitness, et plus encore
• Déclenchez de nouvelles réductions sur différents forfaits, les offres de groupe et bien d'autres

5. Exemples de notifications push dans les jeux

Un grand nombre de personnes utilisent régulièrement leurs ordinateurs, tablettes et téléphones portables pour jouer à des jeux. Alors, comment pouvez-vous approcher cette audience pour augmenter le trafic sur votre site de jeux ?

La réponse est les notifications push !

Les notifications push peuvent maintenir l'engagement de vos visiteurs et clients et les inciter à revenir sur votre site Web.

Les jeux appartenaient à la catégorie Divertissement. Ils ont leur propre catégorie, mais ils sont toujours associés à provoquer des émotions positives chez les joueurs.

Au lieu d'envoyer des notifications ennuyeuses, vous pouvez essayer de petites blagues pour attirer l'attention des joueurs et les faire revenir encore et encore. Jetons un coup d'œil à la notification push de Family Guy : The Quest for Stuff !

En utilisant l'humour dans les notifications push, ils peuvent créer un attachement émotionnel qui se traduit par un meilleur taux de clics et une valeur à vie plus élevée des utilisateurs qui sont ravis de recevoir des notifications amusantes à l'avenir.

6. Exemples de notifications push dans les cosmétiques

La liste d'abonnés de votre site Web de beauté s'allonge et vous publiez souvent de nouveaux contenus ou introduisez de nouveaux produits et bénéficiez de réductions pour certains. Vous envoyez également des newsletters par e-mail sur le même sujet.

Cependant, pensez au nombre d'entre eux qui ouvrent vos e-mails et lisent ces messages, parmi un certain nombre d'autres e-mails non lus dans leurs boîtes de réception. C'est une tâche ardue. C'est pourquoi vous avez besoin de notifications push !

Informez vos abonnés des nouveaux produits ou d'autres offres à l'aide de notifications push. Essayez également d'envoyer une notification push de bienvenue qui réchauffe leur cœur et les rend fiers d'avoir choisi vos produits. Utilisez un ton personnel qui peut vous aider à établir de bonnes relations avec les nouveaux abonnés.

7. Exemples de notifications push dans les portails d'emploi

Les notifications push facilitent la croissance et la fidélisation des utilisateurs sur votre portail d'emploi. Cependant, assurez-vous de segmenter vos utilisateurs et d'envoyer des notifications qui les incitent à effectuer l'action souhaitée.

Par exemple, lorsque vous envoyez un message push pour rechercher des candidats, vous pouvez ajouter un bouton pour diriger les visiteurs vers votre site Web de carrière et un autre bouton pour les diriger directement vers le formulaire de candidature.

En outre, vous pouvez faire un effort supplémentaire pour personnaliser vos notifications push en fonction des activités de navigation des utilisateurs.

Meilleures pratiques pour mettre en œuvre les notifications push

Comme vous pouvez le voir, les notifications push sont puissantes. Cependant, s'ils ne sont pas faits correctement, ils peuvent devenir intrusifs. Lisez la suite pour savoir comment les utiliser judicieusement !

• Utilisez les bons emojis . Les emojis rendent vos messages push plus chauds et visuellement plus riches. Mais si vous en utilisez trop ou si vous en utilisez un mauvais, cela pourrait amener vos utilisateurs à se désabonner des messages push. Utilisez donc des emojis culturellement et contextuellement corrects, tout en vous assurant qu'ils ne sont utilisés qu'en cas de besoin.

• Utilisez un contenu concis . Vous disposez d'un espace et de personnages limités pour inciter les utilisateurs à agir. Assurez-vous que votre contenu est concis mais percutant, tout en donnant une idée claire de ce que vous attendez des utilisateurs.

• Tirez parti du bon contexte . Le contexte est aussi essentiel que le contenu. Envoyer un message push sans le bon contexte peut être aussi dénué de sens que d'envoyer des vœux pour la Saint-Valentin à Noël. Ainsi, considérez l'emplacement, la démographie et la situation avant de créer votre notification push.

• Faites attention au timing . Vous ne voulez pas déranger les utilisateurs tôt le matin ou au milieu de la nuit avec une notification push. Recherchez l'heure qui conviendrait le mieux à vos utilisateurs et définissez le moment de l'envoi des notifications en conséquence.

• N'oubliez pas la fréquence . Bien que votre public vous ait permis de communiquer avec lui, vous devez utiliser cette opportunité très judicieusement. Envoyez des notifications push avec parcimonie uniquement lorsque cela est vraiment nécessaire.

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La ligne du bas

Qu'est-ce qu'une notification push ?

Nous vous avons apporté une réponse détaillée via cet article !

Plus que cela, nous vous avons également montré d'autres informations qui vous aideraient beaucoup lors de vos prochaines campagnes de notifications push.

Si vous trouvez ce guide utile, n'hésitez pas à en faire part à vos collègues et amis, et rapprochez-les de la réalisation de leurs objectifs commerciaux en utilisant les notifications push.

Merci d'avoir lu!