Qu'est-ce qu'une vente flash ? Guide du débutant pour doubler les revenus

Les ventes flash ressemblent plus à un boom des ventes, disparu en un éclair.

Et s'il y a une chose que les magasins physiques nous ont appris sur les ventes énormes, c'est que les gens peuvent faire la queue avant de se coucher, sauter le sommeil, se battre pour des produits pendant de telles ventes.

Aussi appelées l'offre du jour, ces types de campagnes de vente peuvent atteindre jusqu'à 80 % de réduction sur des produits particuliers pendant une courte période. Une vente flash peut augmenter la visibilité de la marque, améliorer la fidélité des clients et les revenus.

À la fin de cet article de blog, vous saurez tout sur les campagnes de vente flash. Prêt, prêt, partez !

Que sont les ventes flash ?

Les ventes flash se produisent lorsqu'un magasin de commerce électronique offre une remise ou une promotion pendant une période limitée et très courte. Comme son nom l'indique, ces types de campagnes de vente disparaissent en un clin d'œil.

Les principaux objectifs de la stratégie de vente flash sont de déclencher l'impulsion d'achat des consommateurs, de stimuler les ventes à court terme et de vendre un nombre considérable de produits en quelques heures.

Cependant, vous devez être soigneusement préparé pour la même raison que de recevoir une lourde charge ou des commandes en quelques heures.

Surtout si vous attendez dix fois ou plus que vos ventes quotidiennes habituelles, des préparations spéciales sont recommandées pour organiser votre vente flash sans barrages routiers.

Pensez-y, que se passerait-il si vous manquiez de stock ou rencontriez des problèmes d'expédition ?

Cela nuirait à la réputation de votre marque et, dans le pire des cas, vous perdriez des clients, sans parler du bouche-à-oreille négatif.

En quoi les ventes flash diffèrent des ventes régulières :

• Délai plus court
• Des offres nettement meilleures par rapport à ce que votre entreprise propose habituellement
• Une sélection limitée de produits disponibles et souvent en stocks réduits

Les meilleurs exemples de ventes flash sont le Black Friday et le Cyber ​​Monday lorsque les consommateurs dépensent plus que d'habitude. Mais une vente flash peut avoir lieu n'importe quel jour et attirer des acheteurs en ligne à tout moment.

Quand lancer une campagne de vente flash ?

Il n'y a pas de meilleur moment pour lancer une campagne de vente flash. Alors, quel est le meilleur moment pour organiser une vente flash ? Certains des meilleurs moments pour lancer une vente flash et faire croître votre résultat net sont :

Avant les vacances

Les entreprises de commerce électronique bombardent les consommateurs de ventes flash pendant la période des fêtes, ce qui entraîne une fatigue des ventes chez les clients. La saison des fêtes, également connue sous le nom de "haute saison", est la période la plus occupée pour les magasins en ligne.

Les marques inondent les e-mails de vente dans les boîtes de réception des clients, ce qui oblige les consommateurs à les ignorer en raison d'un nombre massif d'e-mails promotionnels. Alors quelle est la meilleure solution pour attirer vos clients vers votre campagne de ventes flash ?

Diffuser des publicités de vacances e-commerce avant les fêtes de fin d'année (dès octobre), coordonnées avec une vente flash. De cette façon, vous pouvez avoir la possibilité de devancer vos concurrents, d'attirer de nouveaux clients et de faire de la place supplémentaire pour un nouvel inventaire.

Après les vacances

Tout comme les magasins en ligne voient un pic de commandes pendant la période des fêtes, ils rencontrent un pic de retours une fois la saison terminée. L'une des raisons les plus courantes à cela est que les clients retournent des cadeaux non désirés.

Cependant, ne laissez pas cela vous décourager. Cela ne signifie pas nécessairement que vous devez perdre de l'argent. En lançant une vente flash après la période des fêtes (en janvier), vous pouvez toujours avoir la possibilité d'augmenter votre marge brute et de rattraper l'argent perdu en retours.

De temps en temps

Vous ne devriez tout simplement pas organiser constamment des ventes flash. Sinon, vous pourriez faire face à une chute drastique de la réputation de votre marque. Par conséquent, il est essentiel de savoir que le timing est tout.

Organiser une vente flash tous les quelques mois est une option idéale pour la plupart des entreprises de commerce électronique. Vous pouvez même envisager d'organiser vos offres flash en fonction des jours fériés comme la fête des mères, la fête des pères, le 4 juillet et la Saint-Valentin, lorsque les acheteurs en ligne recherchent souvent des offres pour acheter des cadeaux.

Combien de temps dure une vente flash ?

Plus une vente flash est courte, meilleurs seront les résultats. L'utilisation de l'urgence incite les consommateurs à prendre la décision d'achat plus rapidement. Pour faire court, les ventes flash fonctionnent pour de nombreuses entreprises et les données le confirment.

La recherche montre que :

• 56 % des entreprises reçoivent des taux de clics plus élevés pour les e-mails de vente flash par rapport à leur taux annuel.
• 50% des achats ont lieu pendant la première heure d'une vente flash
• Les ventes flash de 3 heures génèrent les taux de transaction les plus élevés à 14 %

Les ventes flash fonctionneraient-elles pour votre entreprise ?

Les transactions éclair peuvent s'avérer lucratives pour certaines entreprises, alors qu'elles peuvent également entraîner une perte d'argent et de réputation pour d'autres. Cependant, les chances de récolter une croissance du chiffre d'affaires et du résultat net sont plus élevées si vous êtes bien préparé.

Je recommande de considérer les avantages et les inconvénients d'une vente flash pour se fixer des objectifs réalistes.

Avantages d'une campagne de vente flash

De nombreuses entreprises de commerce électronique s'appuient sur les ventes flash pour améliorer la notoriété de la marque et les ventes. En fait, ils peuvent s'avérer plus bénéfiques pour la croissance de votre entreprise que vous ne le pensez.

Augmentez la visibilité de la marque : les ventes flash déclenchent l'urgence chez les clients et convertissent instantanément les visiteurs en acheteurs. Cela vaut aussi pour les réseaux sociaux. Les acheteurs en ligne qui voient vos offres irrésistibles et deviennent par conséquent vos clients les partagent souvent avec leurs amis ou collègues sur les réseaux sociaux, d'autant plus pour la notoriété de la marque.

Améliorer les revenus : les statistiques montrent que les ventes flash génèrent une augmentation de 35 % des taux de transaction. Les consommateurs en ligne ont tendance à acheter rapidement et à passer des commandes plus importantes lors d'une vente à durée limitée que d'habitude.

Augmentez le nombre de clients fidèles : les ventes flash offrent de meilleures offres que les ventes régulières, ce qui en fait un excellent moyen de fidéliser la clientèle. Vous pensez peut-être qu'il s'agit d'une récompense pour votre client existant : ces ventes lui permettront d'acheter vos produits à moindre coût. En fin de compte, s'ils aiment vos produits, ils en achèteront davantage à l'avenir.

Décharger l'inventaire excédentaire : vous pouvez vendre des articles qui ne sont plus demandés chez Lower Princess lors d'une vente flash, décharger votre inventaire excédentaire et faire de la place pour de nouveaux articles. Par exemple, vendre des produits saisonniers ou spécialisés peut vous aider à en tirer des revenus au lieu de les laisser pourrir dans un coin.

Inconvénients d'une campagne de vente flash

Organiser une vente flash de temps en temps peut permettre de récolter les avantages indiqués ci-dessus. Cependant, il est plus sage de considérer qu'il y a aussi un autre côté de la médaille. J'espère qu'il ne se retournera jamais, mais si c'est le cas, voici des exemples de ce qui peut arriver :

Échec de l'expédition

Les saisons de vente flash sont les périodes les plus chargées pour les magasins de commerce électronique. Même si cela semble être une superbe opportunité, de nombreuses entreprises rencontrent des problèmes d'expédition en raison du nombre excessif de commandes.

Par conséquent, l'échec de l'expédition réduit l'expérience client et la réputation de la marque .

Il est très courant que les clients des offres flash se plaignent d'avoir attendu plusieurs semaines pour recevoir leur livraison. Par conséquent, vous devez garder un œil sur la perception des clients non seulement avant et pendant les soldes, mais également après la passation d'une commande.

• 61 % des acheteurs en ligne souhaitent que leurs articles soient livrés dans les 3 heures suivant un achat en ligne, tandis que 80 % des consommateurs souhaitent une expédition le jour même.
  • De plus, 17 % des acheteurs en ligne déclarent qu'ils abandonneront une marque en raison de retards de livraison. (Easyship)

La meilleure pratique pour se démarquer des concurrents et augmenter la satisfaction client serait d'offrir la livraison gratuite et de garantir votre plan d'expédition. En fin de compte, la livraison gratuite augmentera également votre AOV (valeur moyenne des commandes).

Échec du site Web

Même les grandes entreprises rencontrent des plantages de sites Web lors d'une vente flash. Si votre modèle commercial repose fortement sur les ventes flash, envisagez

• Test de charge
• Capacité de serveur supplémentaire
• La possibilité d'évoluer à la demande
• Testez en charge votre plate-forme de commerce électronique, vos applications et vos outils tiers qui s'appuient sur des appels d'API

Échec de l'inventaire

Du point de vue du consommateur, ne pas obtenir le produit que vous espériez acheter peut être assez décevant. Pour éviter l'échec de l'inventaire :

• Étudiez la demande et préparez votre chaîne d'approvisionnement pour répondre à la demande
• Ajoutez des quantités d'inventaire à vos pages de produits
• Assurez-vous d'avoir des niveaux de stock tampon adéquats pour vous protéger des surventes

8 meilleures pratiques des vendeurs flash qui doublent les ventes

1. Utilisez les popups pour attirer plus de clients

La partie la plus importante de la commercialisation d'une vente flash est de faire en sorte que de nombreuses personnes le sachent.

Que vous effectuiez du marketing entrant ou sortant, inciter les acheteurs en ligne à propos des offres peut multiplier les revenus des ventes et la visibilité de la marque. Le marketing sur les réseaux sociaux est une excellente méthode pour passer le mot, mais il est également essentiel de transformer le trafic de votre site Web existant en clients flash.

Le moyen le plus simple et le plus efficace de le faire ? Utiliser des popups promotionnels pour annoncer votre campagne et diriger les visiteurs vers la page de vente !

Nous vous suggérons d'utiliser un outil de création de popup fiable comme Popupsmart afin que vous puissiez cibler les bons visiteurs au bon moment et continuer à convertir avec un popup accrocheur.

Voici un exemple de popup de vente flash réalisé avec ️ en utilisant Popupsmart :

Pour inciter davantage de visiteurs à acheter, vous pouvez utiliser des comptes à rebours comme dans l'exemple ci-dessus. Déclencher l'urgence avec des expressions telles que "stocks limités, durée limitée, hâte et dernière minute" est également une tactique éprouvée.

Créer une fenêtre contextuelle de vente flash gratuite

2. Segmenter les acheteurs potentiels

À qui commercialiserez-vous votre vente en ligne ? Ne me faites pas compter sur les possibilités car il existe un large éventail de publics cibles différents, donc la liste pourrait devenir beaucoup trop longue.

Mais c'est un cas différent avec les ventes flash. Vous devez vous concentrer sur seulement deux types : les clients potentiels et les clients fidèles.

Ciblez vos clients fidèles avec une vente flash

Restez exclusif : assurez-vous que seuls vos clients fidèles ont accès à la vente flash. Envoyez votre campagne d'e-mails de vente flash à votre liste d'abonnés.

Ne diffusez pas, segmentez simplement : les e-mails de diffusion peuvent bien fonctionner dans certains cas, mais pas dans le cas d'une vente flash. N'envoyez pas votre campagne d'e-mails de vente flash aux clients qui ont déjà acheté l'article sur lequel vous avez accordé une remise massive. Ils ne seront pas contents de voir que les gens peuvent maintenant acheter le même produit pour 50 % moins cher, naturellement.

Reconquérir les clients passifs : Inclure vos clients inactifs dans votre campagne de vente flash par e-mail peut être un moyen idéal de les reconquérir.

Cibler les abandons de panier : En moyenne, 69,80 % des acheteurs en ligne abandonnent leur panier sans effectuer d'achat. C'est pourquoi leur envoyer un e-mail au sujet de votre campagne de vente flash peut être une étape logique pour les convertir.

Cibler des clients potentiels avec une vente flash

Ajoutez un compte à rebours d'inventaire sur votre page de produit flash : Voir la popularité d'un produit influence les décisions des clients et stimule l'impulsion d'achat.

Si vous envisagez d'envoyer une campagne par e-mail, ciblez les clients désengagés et les abonnés qui n'ont pas encore effectué leur achat. De cette façon, vous pouvez en convertir davantage.

Envisagez de diffuser des annonces Google à durée limitée : déclenchez vos annonces de vente flash en utilisant les mots clés exacts liés à vos produits flash.

3. Gardez vos ventes flash courtes et agréables

Plus une vente flash est courte, mieux c'est. C'est une vente flash, pas une chose régulière de plusieurs mois. Il devrait être inférieur à 24 heures. Sinon, est-ce même un flash ?

Bien que certaines marques aient des offres flash qui durent quelques jours, les recherches suggèrent qu'une période plus courte est plus efficace. Les ventes flash de 2 à 3 heures génèrent généralement de meilleurs résultats pour la plupart des entreprises.

De plus, je ne saurais trop insister là-dessus : rendez vos ventes flash urgentes.

FOMO est un puissant initiateur de décisions d'achat rapides.

4. Sélectionnez les bons produits pour une vente réussie

Si vous êtes un détaillant avec des milliers d'articles qui ne se vendent pas aussi vite que vous le souhaiteriez, vous devriez consacrer beaucoup de temps et d'efforts à identifier les produits à vendre lors d'une vente flash. Pour faire ça;

• Utilisez Google Keyword Planner pour voir les volumes de recherche.
• Tirez parti des outils de recherche de mots-clés comme SEMrush pour découvrir sur quels produits vos concurrents se concentrent et prendre de l'avance.
• Recherchez les avis négatifs laissés par les clients de vos concurrents et utilisez-les dans votre annonce de vente.

5. Faites la promotion de vos offres flash

Outre l'utilisation de popups pour informer davantage de personnes de vos offres, leur promotion via d'autres canaux est très bénéfique. De cette façon, vous pouvez cibler les abonnés qui n'ont pas visité votre site depuis un certain temps.

Newsletters par e-mail Les e-mails ont un taux d'ouverture moyen de 18 %. Cela signifie que vous pouvez attirer plus de trafic vers vos pages flash. Pour ce faire, vous devez créer une liste de diffusion. Vous pouvez le faire en mettant en place des formulaires d'abonnement sur votre site Web.

Voici quelques conseils pour augmenter l'engagement par e-mail :

• Créer une ligne d'objet accrocheuse
• Ayez un fort appel à l'action
• Rédiger une copie convaincante et concise

SMS Un autre canal que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre campagne est le SMS. Vous pouvez créer des messages texte personnalisés pour atteindre votre public cible et les convertir.

Les messages SMS sont lus en 3 minutes, ce qui en fait un moyen idéal pour promouvoir des campagnes urgentes.

Comment obtenir les numéros de téléphone de vos clients en premier lieu ? Vous pouvez le faire avec les popups d'abonnement SMS.

6. Mettez en évidence la différence par rapport aux ventes régulières

Pourquoi vos clients devraient-ils acheter maintenant et non lorsqu'il y a une autre vente régulière ? Qu'est-ce qu'ils en retirent ?

Il est toujours plus pratique et fructueux de mettre en avant les avantages et les différences d'une vente flash. Qu'il s'agisse d'une remise plus importante ou de stocks limités, assurez-vous de vous frayer un chemin jusqu'au sommet.

Points clés pour des ventes flash réussies

1. Vérifiez votre stock avant de lancer une vente flash.
2. Préparez-vous pour un nombre immense de livraisons et de commandes.
3. Limitez le temps de votre vente flash.
4. Faites-en la promotion pour obtenir de meilleurs résultats.
5. Utilisez les popups pour convertir les visiteurs passifs du site.
6. Choisissez les bons produits et services.

Ventes Flash : Infographie sur les meilleures pratiques

Nous aimons partager nos connaissances avec nos visiteurs ! Nous vous invitons à utiliser notre infographie sur votre site Web pour présenter d'excellentes informations sur les meilleures pratiques des campagnes de vente flash.