Qu'est-ce que le 3pl ? Pourquoi c'est bénéfique pour les entreprises de commerce électronique

Il arrive un moment dans la vie de nombreuses entreprises de commerce électronique pour se rendre compte qu'elles n'ont pas les compétences, les connaissances ou le temps nécessaires pour tout faire par elles-mêmes et se tourner vers d'autres entreprises pour obtenir de l'aide. Le plus souvent, ils se tournent vers 3PL ou une logistique tierce pour obtenir de l'aide pour les tâches qu'ils ne peuvent pas ou ne veulent pas. Si vous commencez tout juste à vous renseigner sur l'industrie du commerce électronique et que vous vous demandez ce qu'est exactement un fournisseur 3PL, quel type de services ils peuvent offrir et quels sont les avantages 3PL

Que sont les 3PL ?

3pl signifie logistique tierce partie, est le terme utilisé pour décrire les procédures de logistique d'externalisation à des entreprises tierces, telles que la gestion d'entrepôt, la gestion des stocks et l'exécution. Les sociétés 3PL permettent aux commerçants en ligne d'en faire plus, en utilisant l'infrastructure et les outils pour rationaliser l'exécution des commandes pour le commerce de détail.

Nous ne savons pas qui a eu l'idée de la « logistique tierce », mais les entreprises ont commencé à externaliser les services logistiques entrants et sortants à des fournisseurs tiers dans les années 1970 et 1980.

En raison de l'essor et du développement du commerce électronique dans les années 1990 et 2000, le mot 3PL est devenu monnaie courante et les 3PL ont diversifié leurs offres. L'intégration de la chaîne d'approvisionnement, l'opération d'entreposage et le service de transport sont ce que nous appelons la logistique de tiers.

Cinq avantages de l'utilisation de fournisseurs 3PL pour le commerce électronique

Après avoir appris les bases des 3PL, examinons les principaux avantages qu'ils peuvent offrir aux entreprises de commerce électronique.

1. Économies de coûts

L'expédition et le stockage sont parmi les coûts les plus élevés pour les détaillants de commerce électronique. S'ils s'associent à des 3PL 3PL, les besoins en espace et les coûts d'entretien ou de location, en plus des coûts des frais généraux, peuvent être réduits ou éliminés. Dans le cas de l'expédition, les 3PL ont des partenariats avec des compagnies maritimes, ce qui signifie qu'ils peuvent proposer des prix réduits qui sont transférés aux clients.

En outre, de nombreux 3PL opèrent à partir de plusieurs emplacements ; par conséquent, ils peuvent livrer les produits à partir de l'emplacement le plus proche du client (moins il y a de zones dans lesquelles le produit est transporté, moins il coûte).

2. Expérience

La logistique est l'objectif principal des 3PL. 3PL. En utilisant un, vous serez en mesure d'acquérir la sagesse de leurs professionnels et de bénéficier des dernières technologies et logiciels qu'ils utilisent. Par exemple, les employés de 3PL sont des experts en pick-and-pack et connaissent les moyens les plus efficaces de livrer votre produit au client. Ils utiliseront également la technologie la plus récente, offrant une sécurité et un suivi haut de gamme, le traitement des paiements, et bien plus encore.

3. Atteindre

Certaines entreprises de commerce électronique se sentent limitées par leur localisation et sont soit locales soit nationales, ignorant les réglementations et règles internationales. De nombreux 3PL opèrent à l'échelle mondiale et permettent aux entreprises de promouvoir leurs marques sur un marché mondial. Selon les estimations, le marché des achats numériques dans le monde à plus de 2 milliards et plus ; penser au-delà des limites peut faire la différence !

4. Service client

La capacité à gérer les échanges, les retours et les remboursements est aussi cruciale que la vente du produit. Bien sûr, de nombreuses petites entreprises de commerce électronique ne peuvent pas fournir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone ou par e-mail pour gérer cela. Un 3PL, en revanche, peut fournir ce service.

5. Évolutivité

De nombreuses petites entreprises de commerce électronique en démarrage peuvent gérer la logistique au départ, mais à mesure qu'elles grandissent et se développent, l'espace devient un problème. En outre, il peut être difficile de terminer les commandes à temps, ce qui entraîne des retards d'expédition et des clients mécontents. Un 3PL peut gérer le processus d'exécution rapidement, quel que soit le volume de commandes. Ils peuvent également vous aider à minimiser votre espace de stockage (et le coût) pendant les périodes creuses.

Qu'est-ce qu'un fournisseur 3pl ?

Le fournisseur de services 3PL peut être décrit comme une entreprise spécialisée fournissant aux clients des services de transport, de stockage, de distribution et d'exécution. Ils sous-traitent ces types de services à l'entreprise 3PL et dépendent de la société 3PL pour compléter la gestion de certains services. Par conséquent, les fournisseurs 3PL font partie intégrante de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et sont utilisés par la majorité des grandes entreprises à travers le monde.

Le processus de logistique tiers

Les produits sont expédiés directement du fabricant à l'entrepôt logistique tiers si vous externalisez l'exécution. La société fournira divers services lors de la réception de votre inventaire à l'entrepôt 3PL. Voici quelques aspects qui composent ce processus 3PL.

Intégration de plateformes de commerce électronique

La majorité des entreprises de commerce électronique s'appuient sur la vente multicanal pour survivre. Pour faciliter cela dans votre entrepôt de traitement des commandes, vous avez besoin d'une informatique solide. Les meilleures entreprises d'exécution sont en mesure de s'intégrer de manière transparente à plusieurs plates-formes de vente. Le fournisseur que vous choisissez doit être en mesure de prendre en charge tous vos canaux de vente ou de créer une API spécialement pour vous. De plus, vous devez être en mesure de visualiser et de surveiller l'état de vos commandes à tout moment sur Internet à l'aide du tableau de bord.

Expédition, réception et livraison FTL ainsi que LTL Freight

Le fret par camion complet (FTL) ou par camion complet (LTL) sont des outils importants qui peuvent vous aider à économiser de l'argent sur le fret. Cela est particulièrement vrai si vous expédiez fréquemment des commandes importantes à des clients commerciaux ou des achats en gros à des détaillants. Il est également possible d'utiliser les services de fret pour transporter vos marchandises entre les entrepôts et le centre de distribution à proximité des clients. Le prestataire logistique que vous sous-traitez pour vous aider à naviguer dans la procédure. Ils peuvent vous aider à prendre des dispositions pour gérer les chargements FTL ainsi que LTL et gérer les chargements de camions qui arrivent sur les lieux. Votre 3PL peut vous aider à identifier les meilleurs prix et le niveau de service approprié pour l'expédition de votre fret.

Gestion de l'inventaire

Si vous travaillez avec une entreprise de logistique tierce, il n'est plus nécessaire d'assumer la tâche par vous-même. Votre prestataire logistique tiers possède une vaste expérience dans la gestion des stocks. Votre représentant de compte peut utiliser les leçons qu'il a apprises en travaillant avec diverses entreprises de commerce électronique pour vous aider à gérer votre inventaire. Contactez-les pour obtenir de l'aide sur les meilleurs niveaux de réapprovisionnement ainsi que sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement et les niveaux d'inventaire saisonniers optimaux.

Emballage, cueillette et expédition

Les services de prélèvement pour emballer, d'expédier et de prélèvement constituent le cœur de l'exécution des commandes. Si un client passe une commande via l'un de vos canaux de vente, elle est expédiée directement au centre de distribution. Un préparateur est là pour repérer les articles nécessaires à votre commande en rayon. Ensuite, un emballeur choisit la bonne boîte qui n'est ni trop grande ni trop petite et emballe la commande. L'emballeur applique ensuite une étiquette d'expédition. L'expéditeur s'assure également que le colis est livré à la bonne compagnie de transport dès qu'il est au bon endroit.

Livraison le jour même

Le prestataire de services logistiques avec lequel vous avez contracté peut proposer une livraison le jour même. Cela signifie que les commandes de vos clients sont reçues, emballées et livrées le jour même où ils les reçoivent. Il y a généralement une heure limite pour expédier le jour même. Par exemple, Red Stag Fulfillment propose deux niveaux différents d'expédition le jour même. Le premier a une heure limite de 15 heures et le second expédiera les commandes jusqu'à 17 heures le même jour. L'expédition le jour même permet d'acheminer vos articles à vos clients plus tôt. Cela conduit à des clients plus heureux.

Logistique inversée

Le terme « logistique inverse » est un nom audacieux pour le retour. Les retours font partie du commerce électronique. Le taux auquel vous retournez votre marchandise dépendra de plusieurs variables, telles que le type de produit que vous proposez. Les articles volumineux, comme les vêtements ou les chaussures, ont des taux de retour nettement supérieurs à la moyenne de l'industrie. Le service d'exécution que vous choisissez d'utiliser pour votre commerce électronique peut traiter et accepter les retours pour vous. La logistique inverse implique l'examen des articles retournés pour déterminer s'ils sont endommagés ou s'ils peuvent être remis en rayon. La logistique inverse réduit également le temps nécessaire pour fournir des produits endommagés à racheter.

Comment choisir le meilleur partenaire 3PL ?

La sélection du fournisseur 3PL idéal pour votre entreprise nécessite plusieurs considérations. Il est essentiel de ne pas se concentrer sur une seule mesure qui n'est qu'un coût.

Le choix d'un partenaire logistique ne doit pas seulement être basé sur le coût, car il y aura toujours une option moins chère quelque part. Le facteur de confiance est ce que l'on doit rechercher chez un partenaire fiable.

À cet égard, parcourez la liste suivante tout en recherchant et en parlant à des partenaires potentiels :

Sécurité

Non seulement votre 3PL doit être équipé de toutes les formations nécessaires en matière de sécurité et de conformité pour les employés, mais il doit également être en mesure d'assurer la sécurité de vos informations et de vos ressources. Un partenaire certifié par la FDA, DEA, PCI et HAZMAT prendra la sécurité très au sérieux.

Bon service client

Un élément clé d'une relation commerciale réussie réside dans le respect et le bon service client. Les 3PL prêts à vous aider et les membres innovants de l'équipe de résolution de problèmes vous aideront à économiser de l'argent tout en offrant une expérience de travail agréable.

Évolutivité

Il est crucial de préparer l'avenir et de sélectionner un 3PL approprié qui sera en mesure d'accueillir la croissance attendue. En dehors de cela, pris en considération, le 3PL que vous sélectionnez devrait pouvoir faire avancer votre entreprise et suivre le rythme de la croissance constante et ne pas être difficile à suivre.

Personnalisation

En fonction de l'industrie dans laquelle vous opérez, il est possible que vous ayez besoin de différents niveaux de personnalisation pour votre entreprise. Assurez-vous que votre fournisseur 3PL sait précisément ce que vous attendez en termes de capacité de personnalisation, qu'il s'agisse d'une capacité multicanal ou d'une expérience client.

Il est important de découvrir quelle est la niche d'un 3PL sur le marché de l'expédition et de la logistique », a expliqué Rothbard. "Beaucoup d'entreprises prétendent qu'elles font tout, mais chaque fournisseur a un créneau de services de base sur lesquels il se concentre et dans lequel il est le plus performant.

Technologie compatible

Parallèlement à l'évolutivité et à la flexibilité, assurez-vous également que le 3PL est équipé d'une technologie de niveau entreprise pour répondre aux exigences, aux exigences et aux exigences de votre entreprise. Il est également crucial que 3PL dispose d'une équipe informatique expérimentée qui puisse vous aider à résoudre tout problème.

Réputation positive

Le meilleur partenaire 3PL répondra non seulement à toutes vos exigences commerciales actuelles et futures ; Cependant, ils ont également une bonne réputation au sein de l'industrie. Les partenaires 3PL peuvent vous aider à vous connecter à un réseau plus large d'entreprises, telles que des entreprises d'emballage, des agences de marketing et bien plus encore.

6 Meilleure entreprise 3PL

Le combo entreposage/traitement des commandes/exécution n'est pas le seul type d'entreprise 3PL. Quelques-unes des principales entreprises 3PL intègrent l'entreposage ainsi que la gestion de la chaîne d'approvisionnement ainsi que le transport et le camionnage. Ce n'est qu'un parmi tant d'autres. Si vous avez besoin de services 3PL axés sur la logistique, vous pouvez choisir parmi de nombreuses autres grandes entreprises.

Solutions de chaîne d'approvisionnement de Ryder

Ryder Supply Chain Solutions fournit un transport sécurisé et des services d'entreposage modernes.

DHL Supply Chain Amérique du Nord

La société est basée en Allemagne et DHL est surtout connue pour ses services de livraison internationaux. Si vous avez besoin d'assistance pour des problèmes logistiques sur le marché international, DHL est en mesure de vous aider dans presque tous les pays du monde.

Solutions de chaîne d'approvisionnement UPS

UPS fournit plus que des colis. La division logistique de la société assiste les entreprises dans la gestion de leurs chaînes d'approvisionnement en fournissant divers services.

Chaîne d'approvisionnement FedEx

FedEx fournit du fret et des colis ainsi que sa division de la chaîne d'approvisionnement fournit des services 3PL pour les entreprises de commerce électronique de toute taille.

ArcBest

ABF Freight et Panther Premium Logistics sont deux des entreprises qui relèvent de la bannière ArcBest. Avec un accent particulier sur les services de transport, ArcBest peut vous aider à résoudre vos problèmes de logistique et à garantir que vos produits arrivent là où ils doivent être.

XPOlogistique

XPO Logistics fournit des services de fret par camion et de transport aérien, ainsi que des services de distribution et d'entreposage.

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