Quelles sont les principales propriétés de Hubspot ?

Lorsque nous parlons de propriétés HubSpot , nous faisons référence aux informations clés stockées sur les clients sur la plateforme. Certaines propriétés sont automatiquement renseignées par HubSpot, tandis que d'autres doivent être complétées par l'entreprise. Il existe des propriétés par défaut (dont certaines ne sont pas modifiables) et des propriétés personnalisées que vous pouvez créer vous-même.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment accéder à ces propriétés et fournirons un aperçu détaillé de chaque propriété HubSpot.

Comment afficher les propriétés Hubspot

1. Accédez à votre compte dans l'outil et sélectionnez l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
2. Une fois à l’intérieur, regardez le menu de la barre latérale gauche et cliquez sur Propriétés.
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Filtrer par, puis cliquez sur Propriétés du contact.

Principales propriétés des contacts dans Hubspot

Une fois que vous avez atteint la section Propriétés du contact, vous verrez une liste complète des propriétés de contact par défaut, mais il y en a aussi beaucoup que vous pouvez créer vous-même. Voici une liste de quelques propriétés HubSpot importantes. Notez que l'existence d'une propriété dépend du forfait que vous avez acheté ou de la date de création de votre compte.

Cependant, HubSpot est une plateforme qui offre un large éventail d'options pour collecter des informations précieuses sur les clients.

Propriétés des informations de contact :

• Adresse du site Internet : la page entreprise du contact.
• Nom du contact.
• Nom de famille du contact.
• Numéro de téléphone.
• État ou région de résidence du contact.
• Ville de résidence du contact.
• Chiffre d'affaires annuel : le chiffre d'affaires annuel de l'entreprise du contact.
• Date à laquelle ils ont été convertis en une autre étape du cycle de vie.
• Date à laquelle ils sont devenus une opportunité.
• Date à laquelle ils sont devenus évangélistes.
• Date à laquelle ils sont devenus abonnés.
• Date à laquelle ils sont devenus des prospects qualifiés en vente.
• Date à laquelle ils sont devenus des leads qualifiés en marketing.
• Date à laquelle ils sont devenus une piste.
• Date à laquelle ils sont devenus clients.
• Nom de l'entreprise du contact.
• Priorité du contact : la probabilité qu'un contact devienne client sur une échelle de 1 (le plus probable) à 4 (le moins probable).
• Adresse e-mail.
• Domaine de messagerie.
• Statut du prospect : où se trouve le contact dans le cycle d'achat.
• Probabilité proche : la probabilité que le contact devienne client dans les 90 prochains jours.
• Étape du cycle de vie : le point auquel le contact se trouve dans le processus de vente/marketing.
• Statut du contact marketing : indique s'il s'agit d'un contact marketing ou non.
• Nombre d'employés.
• Personnalité de l'acheteur.

Propriétés des informations de courrier électronique :

Ces propriétés sont liées à l'adresse e-mail du contact, ce qui signifie qu'elles changent lorsque l'e-mail change ou est mis à jour.

• Soumissions depuis le dernier engagement.
• Désinscription par e-mail.
• Désabonnez-vous de tous les e-mails.
• Nom du dernier e-mail marketing.
• Date du dernier clic sur l’e-mail marketing.
• Date d’envoi du dernier e-mail marketing.
• Première réponse à une date d'e-mail marketing.
• Premier clic sur l’e-mail marketing.
• Premier e-mail marketing ouvert.
• Premier e-mail marketing envoyé.
• E-mails cliqués.
• E-mails marketing ouverts.
• E-mails marketing renvoyés.
• Statut de confirmation par e-mail.
• Adresse e-mail invalide.
• Raison des rebonds matériels des e-mails : un message automatisé spécifiant des détails sur les problèmes de livraison des e-mails.
• Statut de quarantaine des e-mails : la plateforme n'envoie pas d'e-mails marketing aux contacts ayant ce statut.
• Actuellement en workflow : indique si le contact est inscrit dans un workflow.

Propriétés de l'historique Web :

• Pages vues moyennes : nombre moyen de pages vues par un contact au cours de chaque session.
• Revenus de l'événement.
• Première page consultée.
• Premier site référent : le premier site internet qui a dirigé votre contact vers votre site internet.
• Campagne qui a converti le contact en premier.
• Dernière page consultée.
• Dernier site référent.
• Campagne qui a converti le contact en dernier lieu.
• Dernière source d'interaction.
• Date de la dernière interaction source : date à laquelle le contact a interagi pour la dernière fois avec votre entreprise.
• Analyse approfondie de la dernière source : informations supplémentaires sur la source la plus récente de l'interaction du contact avec l'entreprise.
• Nombre d'événements terminés : tous les événements que le contact a terminés.
• Nombre de pages vues : le nombre de pages que le contact a consultées sur votre site Internet.
• Nombre de séances.
• Source originale : la source par laquelle le contact a trouvé votre site Web.
• Vu pour la dernière fois.
• Heure de la première visite.

Propriétés des informations de conversion :

• Date de conversion récente.
• Nombre de formulaires uniques soumis.
• Fuseau horaire de l’adresse IP.
• Code d'état/de région de l'adresse IP.
• État/région de l’adresse IP.
• Code pays de l’adresse IP.
• Ville de l’adresse IP.
• ID de clic Google Ad : indique que la visite du contact sur votre site Web provient d'une annonce Google.
• Date de première conversion.
• Première conversion : le premier formulaire ou page de destination soumis par le contact.
• ID de clic sur la publicité Facebook : indique que la visite du contact sur votre site Web provient d'une publicité sur les réseaux sociaux Facebook.

Propriétés des informations de contact calculées :

Ces propriétés sont utilisées uniquement lors de la création de rapports personnalisés et n'apparaissent pas dans les enregistrements de contact individuels ni dans les paramètres de propriété.

• Sources : différencie les contacts « en ligne » des contacts « hors ligne » pour les rapports personnalisés.
• Clients : indique si le contact est client ou non.

Propriétés des informations sur l'annonce :

Propriétés HubSpot basées sur des champs par défaut qui peuvent être ajoutés aux formulaires publicitaires d'opportunités de vente, permettant aux outils publicitaires de collecter des informations.

• Date d'obtention du diplôme.
• Date de début.
• Écoles.
• Disciplines académiques.
• Degré.
• Taille de l'entreprise.
• Ancienneté.
• Fonctions de travail.
• Email de travail.
• Statut militaire.
• Statut de la relation.
• État civil.
• Genre.
• Date de naissance.

Propriétés d'accès au contenu privé :

Il s'agit de propriétés HubSpot qui fournissent des informations sur l'accès des contacts à votre site Web.

• Heure d’envoi de l’e-mail : moment exact où l’e-mail d’inscription a été envoyé au contact.
• Statut : le statut de l'adhésion du contact.
• Inscrit à : le moment où le contact a initié l'adhésion au contenu.
• Notes sur l'adhésion.
• E-mail confirmé.
• Domaine auquel l'e-mail d'inscription a été envoyé.

Gardez également à l’esprit que l’abonnement que vous avez choisi sur la plateforme peut vous limiter à un nombre maximum de propriétés personnalisées. Si tel est le cas, un message d'erreur apparaîtra, vous informant que vous avez atteint votre limite. Cependant, nous vous recommandons d'analyser si les propriétés par défaut proposées par HubSpot peuvent répondre aux besoins d'informations et de données de votre entreprise avant de créer une propriété personnalisée.

Nous espérons que cet article vous a aidé à mieux comprendre toutes les informations et données que la plateforme HubSpot peut collecter auprès de tous vos contacts. Ceci est extrêmement utile pour comprendre le statut de chaque contact et ses besoins. Tous les CRM n'offrent pas aux organisations des capacités de données aussi étendues pour chaque contact, ce qui fait de HubSpot un excellent choix pour que votre équipe commerciale puisse travailler efficacement.

Dès le départ, vous constaterez que créer et accéder à des propriétés n'est pas difficile, car la plateforme est très intuitive et conviviale. De plus, l'avantage des propriétés HubSpot est que vous pouvez les adapter aux besoins de votre entreprise, en supprimant celles qui ne sont pas pertinentes et en ajoutant celles dont vous avez réellement besoin pour améliorer votre entreprise. En conclusion, avec les propriétés HubSpot, l'époque où l'on ne connaissait pas les détails importants sur vos contacts qui peuvent les guider tout au long de l' entonnoir de vente et éviter les pertes est révolue.