Wells Fargo Merchant Services Review - Ce que les utilisateurs doivent savoir ?

Wells Fargo est bien connue car la méga-banque apporte des services aux consommateurs et aux entreprises à près de 70 millions d' utilisateurs à travers les États-Unis.

Cependant, un service spécialement destiné aux vendeurs est à peine connu, à savoir Wells Fargo Merchant Services. Ayant de nombreuses divisions de services marchands, Wells Fargo dispose également d'un service de traitement des cartes de crédit.

Dans cet article, nous vous donnerons tout ce que vous devez savoir sur ce service, qui comprend les fonctionnalités mises en évidence et les avantages et inconvénients de l'utilisation de Wells Fargo Merchant Services.

Plongeons-nous !

Qu'est-ce que Wells Fargo Merchant Services ?

Avant de creuser dans ce que Wells Fargo Merchant Service apporte, regardons ce que c'est d'abord !

Wells Fargo est connue comme l'une des plus grandes et des plus anciennes banques des États-Unis. Wells Fargo Merchant Services (WFMS) est un service pris en charge par Wells Fargo qui est destiné aux commerçants et à des fins de commerce électronique. Il est normal qu'un commerçant crée un compte auprès de sa banque pour tenter de remplir les tâches commerciales. Mais n'est-ce pas vraiment une bonne idée ?

Wells Fargo Merchant Service n'est pas une division principale de Wells Fargo, et la société ne le propose qu'après coup. Ils mettent peu ou pas de motivation pour afficher des conditions ou des prix compétitifs. De plus, lorsque vous utilisez le service marchand de cette société, vous devez être prêt à résoudre les problèmes par vous-même, car le service client est presque universellement inférieur à la moyenne. De plus, la société n'améliorera pas sa vitesse de dépôt comme elle le promet. Par conséquent, il est fortement recommandé aux commerçants de s'adresser plutôt à des fournisseurs de services marchands plus concurrents.

En remontant à 2016, Wells Fargo a obtenu un règlement de 190 millions de dollars avec le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) . La société a déclaré que le personnel avait créé plus de deux millions de comptes non autorisés de manière systématique dans le but d'atteindre son objectif de vente. Malheureusement, il y a eu de nombreuses violations après celle qui a accusé Wells Fargo. Il est à noter que les pratiques de vente d'assurances sont inappropriées et que la vente de prêts hypothécaires résidentiels contient des informations erronées.

Bien que vous ne puissiez trouver la fraude de Wells Fargo que via la division consommateurs de l'entreprise, l'ouverture de faux comptes semble avoir un impact sur les petites entreprises. Selon certaines recherches et critiques de consommateurs, près de 10 000 comptes de petites entreprises ont été identifiés comme étant créés alors que les consommateurs n'en ont aucune idée. De cette manière, les comptes marchands peuvent également être affectés.

Un autre problème lié aux services marchands de Wells Fargo est son incapacité à divulguer les informations promises. En 2017, un recours collectif a été déposé par de nombreux commerçants. Ils ont déclaré que Wells Fargo Merchant Service s'était livré à des pratiques de vente trompeuses en ne révélant pas l'accord de trois ans, les frais de résiliation anticipée et d'autres frais mensuels.

De plus, étant une énorme entreprise dans le monde, Wells Fargo n'est pas un processeur direct et doit utiliser Fiserv comme processeur principal . Si vous avez déjà utilisé ou examiné l'entreprise, vous devez avoir constaté que cette relation apparaît avec tous les processeurs de paiement qui proposent des produits Clover. Par conséquent, les commerçants doivent traiter à la fois avec Wells Fargo et Fiserv, ce qui est assez risqué avec de nombreux problèmes affectant les commerçants Fiserv.

Cependant, Wells Fargo Merchant Service s'est débarrassé de la durée du contrat de trois ans et des frais de résiliation anticipée pour les commerçants sur la tarification standard. De plus, l'entreprise modifie également ses plans et ses pratiques. En tant que grande banque fiable, Wells Fargo est toujours utilisée et approuvée par de nombreux propriétaires d'entreprise tout en ayant des besoins bancaires professionnels. Bien que Wells Fargo Merchant Service ait des produits et des fonctionnalités décevants ainsi qu'un mauvais service client, cela ne signifie pas que vous ne devriez pas l'essayer.

Si vous allez l'utiliser, lisez attentivement l'examen suivant et prenez votre meilleure décision pour savoir si vous devez continuer ou non.

Que vous offre Wells Fargo Merchant Services ?

Comme nous l'avons mentionné, Wells Fargo Merchant Services vous permettra de faire accepter vos transactions par carte de crédit et de débit auprès de tous les principaux émetteurs de cartes de crédit dans votre magasin, en ligne et sur des appareils mobiles.

Cependant, le traitement des cartes de crédit Wells Fargo signifie le traitement des cartes de crédit First Data via Wells Fargo Merchant Services, car tout le processus est effectué via First Data. Outre le compte général et la connexion à la carte de crédit First Data, qu'est-ce que ce service apporte d'autre à votre entreprise ?

• Traitement via mobile : Quel que soit le téléphone que vous utilisez, vous pouvez également accepter et traiter les paiements mobiles avec l'application proposée par votre téléphone, comme Apple Pay, Android Pay, etc.

• Vente ou location de terminaux : Lorsque vous utilisez Wells Fargo Merchant Services, vous êtes un titulaire de compte qui peut acheter des terminaux pour votre entreprise. Pour louer votre terminal, commencez simplement un bail avec First Data Global Leasing.

• Passerelle de paiement : Vous pouvez soutenir indirectement votre présence dans le commerce électronique à l'aide d'un compte Wells Fargo Merchant Services. Pour accepter les paiements en ligne, vous pouvez utiliser une passerelle de paiement via Payeezy Gateway de First Data.

• Point de vente : En termes de point de vente, Wells Fargo Merchant Services vous offre également la possibilité de travailler avec la station Clover de First Data et d'autres produits Clover.

• Cryptage des données : Vous pouvez protéger les données de la carte de votre client avec la technologie de cryptage de la « solution TransArmor » de Wells Fargo Merchant Services.

• Prise en charge EMV : Vous pouvez accepter les cartes avec la puce EMV lorsque vous utilisez Wells Fargo Merchant Services.

Avis sur Wells Fargo Merchant Services

Frais et tarifs

Wells Fargo Merchant Services avait l'habitude de révéler des informations relatives à ses prix sur son site Web. Cependant, il ne divulgue plus ses prix. Au lieu de cela, WFMS propose un plan de tarification forfaitaire pour le traitement des affaires, qui ne coûte pas plus de 100 000 $ par an.

Le plan tarifaire de Wells Fargo est très simple et comprend deux tarifs disponibles :

• 2,6 % + 0,15 $ par transaction pour les paiements avec carte
• 3,4 % + 0,15 $ par transaction pour les paiements sans carte

En tant que grand concurrent de Square, Wells Fargo Merchant Service inclut également une facturation mensuelle et les utilisateurs n'ont pas besoin de signer de contrat à long terme ni de payer des frais de résiliation anticipée pour la fermeture de leurs comptes.

Ce que les frais d'entreprise coûtent à votre entreprise dépendra de divers facteurs . Ils peuvent inclure :

• Type d'entreprise que vous gérez
• Le volume de traitement de votre entreprise
• La méthode de traitement, en personne, en ligne ou par téléphone
• Le type de carte que vos clients utilisent
• La méthode de création de votre compte marchand

En ce qui concerne les frais supplémentaires , le traitement des cartes de crédit Wells Fargo vous prend beaucoup :

• Frais de compte mensuels de 9,95 $ qui sont utilisés uniquement pour les paiements en personne
• Frais de compte mensuels de 24,95 $ pour les paiements en ligne
• 5,00 $ par emplacement par mois Frais de compte de dépôt non Wells Fargo
• Frais de rétrofacturation de 25,00 $ par événement

Ce n'est que lorsque vous appelez directement le numéro de téléphone Wells Fargo Merchant Services pour demander un devis que vous saurez exactement ce que vous devez dépenser. Cependant, voici une idée générale de ce qui pourrait apparaître sur votre relevé :

• Taux d'actualisation : Le taux ici est similaire aux frais de service. C'est le pourcentage que l'entreprise obtient d'une transaction et c'est le coût d'autorisation, de traitement et de règlement d'une transaction.

• Frais de transaction : Lors d'une transaction, Wells Fargo Merchant Services vous facturera des frais fixes pour chacun. Les frais dépendent de l'émetteur de la carte de crédit de la transaction donnée ainsi que de votre compte, il est donc difficile de savoir exactement quels seront ces taux.

• Frais d'interchange : Lorsque vous utilisez Wells Fargo Merchant Services, vous devrez dépenser un montant sur les frais d'interchange. Encore une fois, le montant exact que vous devrez payer dépendra de l'émetteur de la carte. Les frais d'interchange de Wells Fargo compensent les émetteurs de cartes pour avancer le paiement au commerçant jusqu'à ce que le titulaire de la carte soit réglé.

• Frais d'annulation : A la différence des autres, les frais d'annulation sont ceux que vous pouvez connaître clairement. Lorsque vous décidez d'annuler votre compte Wells Fargo Merchant Services, vous devrez sûrement payer 500 $ pour ce service. Ces frais ne s'appliquent qu'aux marchands qui traitent moins d'un million de dollars par an en transactions. Si vous ne le faites pas, cela vous coûtera à la fois des frais de résiliation anticipée de 500 $ et des dommages-intérêts. Malheureusement, ces frais représentent six fois le montant le plus élevé des revenus d'un mois civil au cours de la période initiale ou de toute période de renouvellement.

Fonctionnalités et services

Comme le prétend la plate-forme, le Wells Fargo Merchant Service convient aux petites entreprises, puis aux services marchands. En ce qui concerne le site Web principal de la banque, celui des services marchands est difficile à naviguer et manque de données d'importation. De plus, il n'y a pas de descriptions claires des produits et services. Le site Web est également truffé d'astérisques et de notes de bas de page, ce qui le rend difficile à consulter.

En fait, Wells Fargo Merchant Service n'est pas la plate-forme qui possède un tas de fonctionnalités à valeur ajoutée. Au lieu de cela, il n'offre que quelques bases que nous sommes sur le point d'énumérer en ce moment :

Compte marchand

En termes de comptes marchands, Wells Fargo Merchant Service utilise Fiserv pour servir de professeur principal. Vous constaterez peut-être que cet accord ne vous affectera pas de manière directe. Cependant, si vous êtes sur le point de mettre la main sur une transaction ou un gel ou une résiliation de compte, cet accord ralentira les choses.

Traitement des paiements mobiles

Il existe une variété de lecteurs de cartes mobiles fournis par Wells Fargo Merchant Service, notamment Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, FitBit Pay et Garmin Pay. Ce sont toutes des méthodes de paiement mobiles basées sur NFC.

Wells Fargo Merchant Service propose également l'application EMV pour utiliser gratuitement Wells Fargo Mobile Merchant. Disponible pour les téléphones iOS et Android, l'application EMV utilise le lecteur de carte Clover Go compatible EMV. En revanche, la société n'apporte plus d'informations à ce sujet sur son site principal.

Ventes, locations et baux de terminaux

Si vous vous souciez des terminaux de comptoir standard qui prennent en charge EMV et des méthodes de paiement basées sur NFC, ne vous inquiétez pas puisque Wells Fargo Merchant Service en fournit beaucoup à ses utilisateurs. Vous pouvez choisir librement d'acheter le matériel directement, de dépenser de l'argent pour le louer pour une durée indéterminée ou de souscrire à un bail de trois ou quatre ans seulement. Parmi ces solutions, les baux sont gérés via un partenariat avec First Data Global Leasing. Les baux de terminaux sont plutôt chers et ne sont pas une bonne idée à long terme. Par conséquent, il est fortement recommandé d'acheter votre équipement directement.

Systèmes de point de vente (POS)

Wells Fargo Merchant Service est un type de revendeur Fiserv, vous recevrez donc une variété de produits Clover, notamment Clover Station et Clover Station Pro. Bien que le coût réel ne soit pas révélé, vous pouvez sûrement obtenir une offre moins chère en vous rapprochant des revendeurs Clover recommandés. Cependant, rappelez-vous de ne pas changer de processeur, sinon votre système Clover Point Of Sale se transformera en un presse-papiers très coûteux. C'est parce que les produits Clover ne peuvent pas être reprogrammés pour fonctionner en dehors du réseau de traitement Fiserv.

Passerelle de paiement et terminal virtuel

En venant à Wells Fargo Merchant Service, vous disposerez de quatre options de passerelles de paiement grâce au fait que WFMS prend en charge le commerce électronique en fournissant une intégration. Ce sont toutes des passerelles bien connues, notamment Authorize.Net, la passerelle Payeezy de Fiserv, la passerelle PayPal PayFlow et la passerelle de paiement propriétaire Wells Fargo de la société. Étant donné que ces passerelles aident vos boutiques en ligne à se connecter directement aux Wells Fargo Merchant Services, vous pouvez bénéficier d'une assistance de leur part en termes de paiements récurrents, de gestion de compte en ligne et de reporting, et d'intégration de QuickBooks.

Création et gestion de compte en ligne

Pour postuler et obtenir un accord pour un compte marchand Wells Fargo plus rapidement que d'habitude, en tant que propriétaire de petite entreprise, vous pouvez vous inscrire en ligne.

Pour utiliser ce service, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Vous utilisez un compte-chèques Wells Fargo Business
• Vous traitez moins de 500 000 $ de ventes annuelles
• L'un des propriétaires de votre entreprise doit être un citoyen américain

Et si vous avez déjà traité plus de 500 000 $ par an ? Vous devez appeler Wells Fargo Merchant Service pour obtenir un devis personnalisé, n'est-ce pas ? Ce n'est que lorsque vous serez approuvé que l'entreprise vous fournira un accès en ligne à votre compte et traitera les relevés par mois. Pour le fournir, la société utilise un service tiers, qui est Business Track.

Traitement d'une durée de un à trois jours

La plupart des autres comptes marchands populaires offrent des dépôts dans les 24 à 48 heures. Cependant, il est surprenant que vos fonds soient déposés en un à trois jours ouvrables alors que vous aviez prévu de déposer vos fonds sur un compte Wells Fargo et que vous avez ouvert ce compte très récemment.

Comme vous pouvez le constater, Wells Fargo Merchant Service offre de nombreuses fonctionnalités qui vous aident à résoudre des problèmes de base tels que l'acceptation de paiements en ligne ou en personne. Mais lorsqu'il s'agit de tâches plus difficiles, Wells Fargo Merchant Service devient irréalisable car il présente de nombreux inconvénients liés à la flexibilité. La seule façon d'accéder aux tarifs les plus bas possibles est de s'en tenir aux terminaux de cartes et aux passerelles proposés par WFMS.

Durée du contrat et frais de résiliation

Pour ceux qui ne le savent pas, il y a eu un accord de trois ans sur lequel Wells Fargo Merchant Services a suivi la norme de l'industrie en signant de nouveaux marchands. Cet accord incluait une indemnité de résiliation anticipée. Vous pouvez demander à ceux qui sont encore avec Wells Fargo Merchant Service ; ils ont sûrement un contrat avec ces termes. Néanmoins, récemment, la plateforme vient de changer ses termes et conditions.

Pour être plus précis, Wells Fargo Merchant Service ne demande plus de contrat de trois ans pour des frais de résiliation anticipée. Si vous êtes un vendeur qui a souscrit au modèle de tarification standard (également connu sous le nom de modèle forfaitaire), aucun frais ne vous sera facturé pour l'abandon et l'annulation du service à tout moment avec un préavis écrit.

Cependant, lorsqu'il s'agit d'un modèle de tarification personnalisé ainsi que de marchands interentreprises, un contrat de trois ans est toujours requis par la plate-forme marchande. Dans ce cas, les vendeurs qui doivent souscrire à ce contrat ne se verront facturer que des frais de résiliation anticipée. Les conditions pour cela sont que vous devez traiter plus d' un million de dollars chaque année et annuler l'accord au cours des trois premières années. En les calculant tous, les frais de résiliation anticipée peuvent prendre près de 500 $ pour chaque commerçant.

En outre, il existe également un document de conditions d'utilisation différent pour son application Wells Fargo Mobile Merchant EMV. Tant que vous soumettez l'avis écrit de votre annulation 1 mois à l'avance, vous pouvez librement quitter ce service à tout moment.

De plus, Wells Fargo Merchant Service fournit également aux commerçants des terminaux de cartes de crédit et d'autres matériels. Comme vous le savez, vous êtes libre d'acheter ce matériel au comptant ou peut-être de le louer si vous n'avez pas le bon moment pour le reprendre. Mais Wells Fargo Merchant Service annonce toujours des baux de 36 et 48 mois.

Pour être honnête, vous ne devriez certainement pas accepter de location d'équipement sous aucune condition. C'est parce que les baux peuvent être difficiles et même impossibles à sortir. Plus important encore, vous devrez payer plus que prévu puisque le prix du matériel de location dépasse trois ou quatre ans et conduit au fait que vous gaspillez plusieurs fois la valeur réelle du matériel.

N'oubliez pas que l'achat ou la location de votre équipement ne convient que lorsque vous en avez besoin dans les 3 mois. Alors, ne dépensez pas rapidement de l'argent pour un contrat de location coûteux.

Service Clients

Le support client n'a jamais été un atout de Wells Fargo Merchant Services. La qualité de celui-ci est toujours remise en question et doit être améliorée à long terme. Les clients se plaignent souvent que le service de chat en direct de Wells Fargo ne peut répondre à aucune question ou aider à résoudre les problèmes liés aux services marchands. De plus, Wells Fargo Merchant Service ne peut pas non plus fournir de connaissances ou de fonctionnalités d'auto-assistance sur son site Web. La FAQ de base et la poignée de guides proposés par Wells Fargo Merchant Service ont une ressource d'informations limitée.

Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas compter sur cette plate-forme lorsque vous rencontrez des problèmes. Ses inconvénients sont en quelque sorte similaires à d'autres services marchands.

Lorsque vous utilisez Wells Fargo Merchant Services, l'un des avantages pour vous est de contacter l'assistance à toute heure. Outre le chat en direct, il propose également un service client et une assistance principalement via un numéro de téléphone figurant sur le site Web et disponible 24h / 24 et 7j / 7. De plus, une assistance via un e-mail sécurisé est également disponible.

Une fois que vous aurez créé votre compte, un gestionnaire de relations sera fourni par Wells Fargo pour vous aider. Cela signifie que vous avez un point de contact étroit pour les problèmes de service client et que vous pouvez les appeler pour obtenir de l'aide à tout moment.

De plus, bien que Wells Fargo Merchant Service dispose d'une ressource de connaissances limitée, ses guides sont utiles grâce aux informations utiles, en particulier le Guide de traitement des paiements par carte et le Guide des stratégies de gestion des coûts.

Pour résumer, le service client de Wells Fargo Merchant Service n'est pas excellent. Il est fortement recommandé de passer à un autre service si vous rencontrez toujours des problèmes complexes et spécifiques à votre compte. Si vous avez juste besoin d'un service marchand capable de répondre à certaines questions de base, optez simplement pour Wells Fargo Merchant Service.

Critiques d'utilisateurs

En ce qui concerne les avis des clients, la plupart d'entre eux sont des commentaires négatifs et des plaintes.

Vous ne pouvez pas trouver le profil avec le BBB mais seulement quelques informations à ce sujet sous le profil bancaire principal de Wells Fargo. En fait, l'entreprise n'est pas accréditée par le BBB avec une mauvaise note F, environ 3 300 critiques négatives déposées contre elle en seulement 3 ans. Cependant, ces plaintes ne concernent pas seulement les services marchands, mais également d'autres divisions de l'entreprise.

Ce que les clients peuvent retenir des critiques négatives de Wells Fargo, c'est la longue liste d'actions que le gouvernement a imposées à l'entreprise, notamment la remarquable controverse sur les faux comptes non autorisés. Bien que ces actions soient dirigées contre Wells Fargo en général, elles affectent également les décisions des clients lorsqu'ils envisagent de faire affaire avec Wells Fargo Merchant Services.

Certains des problèmes les plus courants que les clients commentent négativement à propos de Wells Fargo Merchant Services selon des sites tels que Trustpilot, le BBB et d'autres sites d'évaluation tiers sont :

• Frais non divulgués alors que les commerçants n'ont aucune idée des frais réels qu'ils doivent payer.
• Le service client du Wells Fargo Merchant Service est médiocre, ce qui oblige les clients à attendre si longtemps pour obtenir de l'aide et même à résoudre eux-mêmes les problèmes en raison d'un service client inexistant.
• Le prix des baux de terminaux n'est pas raisonnable. Ce n'est en fait pas nécessaire et les utilisateurs devraient acheter leurs terminaux directement à un prix plus abordable.
• Les retenues de fonds et les résiliations de compte se produisent pour de nombreuses raisons.
• Refacturation améliorée qui est une technique de facturation peu transparente utilisée à la fois par Wells Fargo et Fiserv

D'autre part, Wells Fargo Merchant Services reçoit toujours des commentaires positifs et des critiques de ses témoignages de clients. Wells Fargo Merchant Services est félicité pour offrir aux utilisateurs une sécurité accrue, un bon support client et une diminution des rétrofacturations.

En outre, la convivialité du système Clover POS, les fonctionnalités de gestion des stocks et les fonctionnalités de réception des fonds en un seul jour ouvrable sont également des fonctionnalités que les clients apprécient à propos de Wells Fargo Merchant Service.

Qu'est-ce qui est bien avec Wells Fargo Merchant Services ?

Nous avons passé en revue certaines des fonctionnalités mises en avant par Wells Fargo Merchant Services. Voyons maintenant ses avantages à considérer :

Quatre principaux réseaux de cartes de crédit disponibles

Lorsque vous utilisez les services marchands de Wells Fargo, vous pouvez accepter toutes les principales cartes de crédit de votre entreprise. Grâce à ce point positif, vous n'aurez plus à vous soucier de dépenser de l'argent sur le mauvais service qui ne vous permet pas d'accepter les principales cartes trouvées dans les portefeuilles de vos clients.

Diverses intégrations de plateformes de commerce électronique

En termes d'offre de traitement des paiements en ligne pour les entreprises qui ont un grand nombre de leurs transactions en ligne, Wells Fargo vous permet d'utiliser presque toutes les passerelles de paiement telles que Authorize.Net, CyberSource, SecureNet Payment Systems, PayFlow Gateway, etc.

Possibilité de financement un jour après l'achat

Alors que d'autres services prennent environ 2 jours pour traiter un paiement par carte de crédit, Wells Fargo vous permet de traiter vos paiements le lendemain de l'achat.

C'est un excellent point, surtout lorsque la vitesse est importante pour votre entreprise. Cependant, vous ne pouvez bénéficier de cet avantage que si vous avez votre compte courant professionnel auprès de Wells Fargo.

Qu'est-ce qui ne va pas avec Wells Fargo Merchant Services ?

Voici les raisons pour lesquelles vous ne devriez pas travailler avec Wells Fargo Merchant Services :

Tarifs et structures de frais confus

En fait, Wells Fargo n'est pas clair sur ses frais et tarifs. Vous ne connaîtrez pas correctement votre structure tarifaire ainsi que le processus de détermination des tarifs.

De plus, vos frais de Wells Fargo Merchant Services seront basés sur les services choisis pour votre entreprise. Ne pas être clair sur les tarifs et les structures de frais signifie que ces comptes peuvent vraiment s'additionner.

Vous devriez utiliser un autre service qui est plus fiable et clair sur ce que vous devrez payer.

Travailler sous deux contrats différents

Une fois que vous vous êtes inscrit à Wells Fargo Merchant Services, vous devez travailler à la fois avec Wells Fargo et First Data, qui est le processeur de carte de crédit.

N'oubliez pas que First Data peut totalement percer ses tarifs et augmenter considérablement vos frais de relevé mensuel. Non seulement les frais sont plus élevés, mais First Data modifie également ses fonctions de sécurité lorsque les services marchands de Wells Fargo restent les mêmes.

Frais d'annulation coûteux

Les frais de résiliation anticipée de Wells Fargo Merchant Services peuvent atteindre 500 $. Vous ne recevrez pas 500 $ lorsque vous passerez aux services marchands de Wells Fargo, comme il est indiqué, mais vous ne recevrez qu'un chèque déposé sur votre compte bancaire.

On dit que 500 $ est la norme de l'industrie, mais au fur et à mesure de nos recherches, de nombreux autres fournisseurs ne le prennent pas. Par exemple, Fattmerchant, Dharma Merchant Services et Helcim.

Service client faible

Le support client est la fonctionnalité la plus plainte de Wells Fargo Merchant Services. Vous pouvez les joindre par téléphone, par e-mail et par un service 24h/24, 7j/7, mais il n'y a pas de fonctions de chat sur le site Web.

Offrir une assistance aux clients par téléphone n'est pas aussi pratique que le message direct.

Sommaire

Chaque fois que vous décidez d'utiliser des services, il est nécessaire que vous preniez soigneusement en compte leurs avantages et leurs inconvénients. Surtout lorsque vous dirigez une petite entreprise, peser le pour et le contre de Wells Fargo Merchant Services est indispensable.

Il existe des millions de raisons pour lesquelles vous devriez choisir ce service marchand. Si votre entreprise a déjà ouvert un compte bancaire auprès de Wells Fargo, ce compte est parfaitement adapté. Cependant, nous vous suggérons fortement de trouver souvent une autre option qui n'inclut pas autant de frais supplémentaires comme celui-ci. De plus, le manque de transparence de cette option est également un gros inconvénient qui vous fait envisager davantage.

J'espère que notre examen dans cet article vous a donné des informations utiles sur l'opportunité de choisir Wells Fargo Merchant Services ou non. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire dans la section ci-dessous. Partagez cet article avec vos amis et visitez-nous pour en savoir plus lorsque vous le trouvez intéressant.

Merci!