10 meilleurs outils de suivi des visiteurs de sites Web pour comprendre le comportement des visiteurs

Publié: 2021-12-24

Comme le trafic du site Web est le nombre d'utilisateurs accédant à votre blog, c'est l'épine dorsale de votre site Web. Personne ne lit, n'écoute, ne s'inscrit ou ne vend sans trafic.

Vous pouvez consulter votre trafic tous les jours, bien sûr, mais savez-vous quoi rechercher ? Ou comment surveiller le trafic du site Web de vos rivaux ?

Voyons pourquoi et comment votre trafic est mesuré et amélioré par certains des outils de suivi des visiteurs de sites Web auxquels vous êtes confronté dans les résultats de recherche.

Qu'est-ce que le trafic du site ?

Et comme le trafic routier fait référence au nombre de véhicules sur la route, le trafic Web fait référence au nombre de visiteurs Internet qui se rendent sur un site Web spécifique. Chaque individu qui se connecte à un site Web est documenté en tant que visiteur, débutant et finissant, grâce aux communications en coulisses entre l'ordinateur d'un consommateur et le site Web lui-même.

Chaque page de votre site Web a toujours du trafic en ligne, mais si vous possédez un site d'une page ou un site de 50 pages, chaque trafic sur cette page est défini indépendamment des autres sites.

Par exemple, Alice essaie de se connecter au site Web de son salon de coiffure pour essayer d'organiser un prochain rendez-vous. Alice est traitée non seulement sur la page d'accueil dans le cadre du trafic du site, mais également sur la page de planification à laquelle elle accède après un clic sur la page de connexion associée. Par rapport à tout autre trafic Web, les activités d'Alice seront compilées dans une base de données pour afficher le trafic Web obtenu du propriétaire du site. Cela permet de voir plus facilement le nombre de personnes que vous visitez (ou non) car vous savez à quel point votre site est célèbre.

Qu'est-ce que le suivi des visiteurs d'un site Web ?

Les utilisateurs qui accèdent à votre site Web ne doivent pas être un mystère.

Vous devriez certainement jeter un coup d'œil sur l'écran de votre Google Analytics, mais ne voulez-vous pas voir qui se cache derrière la page vue ? Qui sont-ils, où vivent-ils et, surtout, pouvez-vous suivre s'ils sont une piste possible ?

Les outils de suivi des visiteurs du site Web utilisés pour surveiller les visites de vos pages Web exposent des détails qui ne sont pas facilement accessibles sur les systèmes d'analyse tels que Google Analytics. Vous accéderez aux noms commerciaux et aux coordonnées du personnel principal de l'entreprise afin que les services commerciaux et marketing puissent développer des comptes consommateurs détaillés.

En retour, cela vous donne les munitions dont vous avez besoin pour générer et convertir des prospects de meilleure qualité.

Pourquoi?

Les départements marketing fournissent des connaissances pour créer une meilleure approche. Vous verrez à quoi ressemblent leurs meilleures opportunités et découvrirez quels canaux de trafic amènent les clients les plus optimaux vers le site Web, produiront des pistes de trafic plus actuelles et présenteront des promotions ABM plus complètes.
Les équipes de vente reçoivent les noms des entreprises des clients qui achètent afin qu'elles puissent trouver un moyen chaleureux de trouver les biens ou les services qu'elles recherchent déjà. Cela élimine le besoin de stratégies publicitaires coercitives (telles que les téléphones froids) et ralentit leur temps pour trouver leurs prospects. Au lieu de cela, ils sont plus économes en ressources et s'appuieront sur des prospects qui augmentent les ventes.

(Et la réalité est que les entreprises dont les départements des ventes et du marketing coopèrent ont une rétention des consommateurs 36% plus élevée et un taux de profit 38% plus élevé.)

Pour votre entreprise, qu'est-ce que cela signifie?

Eh bien, l'équipe marketing fournira des prospects de qualité sans augmenter les dépenses publicitaires. En adaptant le plan de saisie de votre service commercial, il vous suffirait d'optimiser vos stratégies de campagne et de vous concentrer davantage sur les canaux qui amènent vos consommateurs idéaux sur la plateforme.

Cela continuerait à réduire la différence entre les 2 % d'utilisateurs de sites Web qui migrent et les 98 % qui ne le font pas.

10 meilleurs logiciels de suivi des visiteurs de sites Web pour votre site Web

1. Œuf fou

Crazyegg est réputé pour son logiciel de cartographie thermique et ses enregistrements de session, pierres angulaires de l'étude du site Web. J'apprécie beaucoup plus, cependant, que Crazyegg permet souvent aux consommateurs d'effectuer des expériences A/B qui les aident à améliorer la conception de leur site Web et l'expérience utilisateur.

L'objectif principal de Crazyegg est de faire comprendre aux sites Web comment leurs utilisateurs naviguent sur la page et combien de temps ils y passent. L'outil vise souvent à reconnaître et à corriger les défauts afin que les clients puissent devenir des clients réguliers.

Crazyegg vous offre des commentaires utiles via des rapports visuels, des enregistrements de sessions individuelles et d'autres ressources pour vous aider à améliorer la plateforme.

Crazyegg est également disponible pour être intégré à d'autres systèmes, tels que Drupal, Google Tag Manager, Joomla et bien d'autres, qui créent une valeur supplémentaire.

Principales caractéristiques

Cartes de chaleur et cartes de défilement - les cartes de chaleur et les cartes de défilement aident les clients à observer le comportement de l'utilisateur, où vous faites défiler, à quelle fréquence vous affichez, comment vous interprétez les CTA, et plus encore.
Rapports instantanés : diagramme de chaleur numérique et graphiques à défilement pour aider à comprendre le comportement des consommateurs. Rapport instantané.
Enregistrement de session - suivi de session utilisateur pour une compréhension plus facile des modèles d'action. enregistrement d'écran.
A/B Research - a placé les cartes thermiques et les archives sur le test avec des connaissances et des observations.
Tableau de bord de démonstration - les futurs acheteurs auront accès à une édition de démonstration du tableau de bord Crazyegg pour voir comment fonctionne l'ensemble de l'interface.

Tarifs et forfaits

Après une période d'essai gratuite de 30 jours, les organisations peuvent demander l'un des cinq plans payants actuels. Chaque forfait a ses propres caractéristiques uniques afin que les consommateurs puissent choisir celui qui convient le mieux à leur entreprise.

De base

24 dollars par mois Le forfait simple implique la surveillance des données pour les pages jusqu'à 30 000 visites de pages par mois et 100 vidéos. Le nombre de sites Web que vous souhaitez suivre n'est pas limité et tous les enregistrements sont conservés pendant trois mois. Vous obtenez une quantité infinie de tests A/B avec ce plan.

Standard

49 dollars par mois Le forfait régulier comprend toutes les politiques essentielles et plus encore. Le trafic peut être surveillé sur une variété de pages illimitées allant jusqu'à 75 000 pages vues par mois. Il est possible de produire jusqu'à 500 enregistrements et de les conserver pendant un an. Vous pouvez également effectuer des vérifications et des modifications A/B illimitées.

Plus

99 dollars par mois Le forfait Plus permet aux consommateurs de suivre les événements sur une collection illimitée de sites Web allant jusqu'à 150 000 pages vues chaque mois. Il est nécessaire de produire jusqu'à 1000 bandes, qui sont conservées pendant 2 ans. Le nombre de vérifications A/B et de modifications de l'utilisateur n'est pas limité.

Pro

249 dollars par mois Le forfait Pro convient aux grandes entreprises avec jusqu'à 500 000 pages vues par mois pour surveiller le trafic sur toutes leurs pages. Il est possible de produire jusqu'à 5 000 enregistrements et leur durée de conservation est de 2 ans. Une assistance prioritaire est également disponible pour les consommateurs de chaque plan.

Personnalisé

Prix en fonction des spécifications Crazyegg propose souvent un plan personnalisé pour ceux qui n'en ont besoin que de plus. Ce package vous aide à choisir n'importe quelle gamme de choix et de ressources Crazyegg.

2. Google Analytics

Google Analytics est de loin l'outil d'analyse en ligne le plus important et pour une bonne cause au monde. Il fournit des ressources gratuites et payantes pour les sites Web qui peuvent les utiliser à leur tour pour avoir une vision plus approfondie de leurs clients et de leur comportement. Google Analytics offrira une perspective complète indépendante du secteur, qu'il s'agisse des loisirs, de la santé, du shopping ou autre, de la façon dont les clients interagissent avec et de ce qui est effectivement appliqué.

Google Analytics propose un forfait gratuit idéal pour les PME. Le package gratuit est livré avec des fonctionnalités utiles couvrant tous les domaines de l'analyse des données, de la surveillance, du stockage et de la maintenance des données, de l'incorporation et plus encore. Cependant, une édition premium payante nommée Google Analytics 360 est désormais utilisable, ce qui convient aux grandes entreprises qui ont besoin de tout ce que l'application Google Marketing a à offrir.

Google Analytics utilise une intelligence artificielle spécialisée pour aider les consommateurs dans plusieurs domaines. Vous pouvez, par exemple, calculer les conversions, passer en revue les meilleures sessions sur votre plateforme et les déplacer vers des cibles intelligentes en utilisant les données produites à partir de la recherche. Les Smart Targets vous permettent de gérer les offres, la publicité et la plateforme pour assurer une conversion optimale. Grâce au traitement de l'intelligence artificielle, vous obtiendrez des détails sur les applications qui seront certainement converties lors de leurs prochaines sessions.

Il existe de nombreux niveaux différents de manipulation, de suivi et de filtrage des données, tels que l'examen de l'entonnoir, la segmentation, la surveillance du tableau de bord et plusieurs autres moyens de tirer le meilleur parti des connaissances obtenues.

Principales caractéristiques

Visibilité absolue sur les résultats - obtenez un résumé des performances de votre entreprise et répondez à toutes vos questions sur les détails.
Rapports — génèrent différentes informations sur la façon dont les consommateurs communiquent avec la plateforme et le logiciel.
Différents points d'entrée de données et logiciels d'organisation - vous pouvez rapidement afficher, configurer et segmenter les données à l'aide d'outils de filtrage et d'édition de données.
Gestion des données et contrôle d'accès des utilisateurs - Google Analytics facilite l'importation simple de données provenant de fournisseurs tiers et le contrôle d'accès des utilisateurs au stade maximal.
Mise en œuvre des résultats — vous appliquerez les conclusions pour personnaliser le site et le logiciel grâce aux ressources d'analyse qui vous fourniront des détails utiles.
Google Analytics s'intègre bien aux autres solutions Google. Incorporation simplifiée.

Tarifs et forfaits

Google Analytics est principalement un outil gratuit pour tous, bien qu'il existe une édition premium avec beaucoup plus de fonctionnalités et de fonctionnalités pour les utilisateurs expérimentés.

Libre

Google Analytics est une application gratuite pour toute personne fournissant de nombreuses ressources, y compris l'importation de données, les créateurs d'URL, diverses solutions d'intégration et plus encore.

Google Analytics 360

150 000 dollars par an Le package payant comprend toutes les fonctions du programme gratuit ainsi que les articles non échantillonnés, les exportations de BigQuery, les affectations basées sur les données et plusieurs autres moyens de surveillance.

3. Web similaire

SimilarWeb est un outil d'analyse de données inhabituel qui collecte des données provenant de centaines de sources diverses sur les résultats, le trafic et d'autres facettes d'un site Web et les intègre dans un seul ensemble de données.

Le kit de données spécifique à l'entreprise aide les consommateurs à obtenir une visibilité unique sur les actions des clients potentiels et des touristes et à effectuer l'examen le plus détaillé de leur application ou de leur site Web.

Les mathématiciens spécialisés et d'autres scientifiques des données de SimilarWeb traitent les données dans des algorithmes d'apprentissage automatique pour générer des tendances prévisionnelles et des prédictions pour les acquisitions potentielles de consommateurs.

Le site Web de SimilarWeb offre aux consommateurs la possibilité de voir les derniers développements du secteur et les plans d'amélioration des performances de vente et des bénéfices. Le logiciel d'analyse de site Web de SimilarWeb détermine souvent le succès de l'acquisition du marché par le consommateur afin que vous puissiez créer les ajustements nécessaires pour voir quelles pratiques doivent être mises en œuvre et quand d'autres ajustements peuvent être créés.

SimilarWeb propose différentes options en fonction de ce que vous choisissez de faire. Qu'il s'agisse du développement de votre entreprise par des solutions marketing ou de la connaissance de vos concurrents et de l'industrie en général afin que vous puissiez faire les bons choix concurrentiels ou réellement améliorer votre entreprise, SimilarWeb vous offre une solution.

Principales caractéristiques

Suivi du trafic et de l'expérience - vous permet de voir comment sont vos tarifs d'entreprise par rapport à la concurrence et combien de temps vos invités restent sur votre plateforme, les images du site, etc.
SEO et PPC - vous fournissent des statistiques sur vos mots clés organiques et payants et sur le trafic qu'ils génèrent.
Trafic d'affiliation - vous permet de voir quels affiliés poussent vos rivaux à trouver de nouveaux affiliés pour votre organisation.
Stratégie marketing - compare plusieurs données du canal marketing pour affiner les techniques marketing.
Analyse de l'entonnoir - vous permet d'en savoir plus sur les fuites d'entonnoir et les mesures de performance qui vous rappellent quels canaux marketing offrent les taux de conversion les plus élevés.

Tarifs et forfaits

SimilarWeb propose un package d'essai qui vous aide à essayer le service avant de passer au produit premium et de quitter encore plus le réseau.

Libre

Le forfait gratuit SimilarWeb vous offre trois mois de statistiques de trafic en ligne, suivis d'un mois de données d'applications mobiles et de cinq résultats par métrique.

Entreprise

Prix à la demande Performances illimitées par métrique pour les entreprises ayant besoin d'une édition de plateforme complète, jusqu'à 28 mois de données d'applications mobiles, des liens vers des données mondiales et nationales, une analyse de mots-clés et bien d'autres.

Le prix du forfait payant dépend de vos services, de la taille de l'entreprise et de plusieurs autres considérations. Ce qui est normalement un prix à cinq chiffres est facturé mensuellement. Vous devez appeler le service client de SimilarWeb pour des informations précises et des coûts.

4. Clic

Clicky est un outil de surveillance des données qui existe depuis plus de 13 ans, permettant aux sites Web et aux propriétaires d'entreprise de suivre à tout moment les activités en ligne. Il est également défini comme une alternative simple à utiliser à Google Analytics avec toutes les mêmes fonctionnalités mais des vues de données beaucoup plus simples.

Clicky est une application vraiment facile à utiliser, peut-être l'une des principales explications qu'elle est suivie par plus de 1,2 million de sites. Les utilisateurs doivent d'abord ouvrir un compte pour commencer à utiliser Clicky. Ensuite, vous avez une clé de site d'administration avec un code de surveillance qui doit être inséré manuellement dans le modèle de l'entreprise, ou vous pouvez utiliser un plugin Clicky. Une fois cette phase terminée, les visiteurs du site Web sont surveillés.

Clicky est là pour enregistrer chaque visite sur votre blog, ainsi que la position de chaque visiteur où les touristes ont été répertoriés, le temps qu'ils ont passé sur votre site Web, le type d'actes qu'ils ont signalés et même des cartes thermiques pour chaque personne visitant. Tout en temps réel.

Pour offrir à ses consommateurs de nombreux choix personnalisés et un simple résumé de tout sur leurs pages, Clicky utilise des widgets et des tableaux de bord.

Là où Clicky fait le meilleur travail, les propriétaires de sites Web obtiennent une quantité massive d'analyses sur site en temps réel. De plus, grâce à ses mécanismes de sécurité à la pointe de la technologie, aucun bot et spam référent n'est disponible. Vous pouvez également utiliser des cartes thermiques en temps réel par visiteur, site Web ou segment.

Clicky fournit une édition gratuite et premium, et la distinction entre celles-ci se voit dans le nombre de pages que vous suivrez et la disponibilité de fonctionnalités spéciales. La bonne nouvelle est que tous les nouveaux clients bénéficient immédiatement d'un aperçu gratuit des fonctionnalités payantes de 21 jours sur jusqu'à 3 domaines et jusqu'à 1 million de visites sur toutes les pages.

Principales caractéristiques

API - L'API analytique facilite la récupération, l'interprétation et le stockage rapides dans de nombreux formats de résultats de sites Web.
Taux de rebond - Le taux de rebond de Clicky montre combien de temps un invité est resté avec une précision supplémentaire sur votre site Web.
Rapports de contenu - les utilisateurs reçoivent des informations complètes sur les sites les plus populaires du site Web, les téléchargements de contenu basés sur des événements vidéo et audio.
Heatmaps - les cartes de chaleur affichent où les gens sélectionnent sur votre site Web.
Twitter Analytics - vous regarderez toute référence de votre nom d'utilisateur, page ou autre chose sur Twitter avec cette méthode d'analyse.

Tarifs et forfaits

Clicky propose de nombreux plans payants et un gratuit. Les abonnements doivent être facturés régulièrement ou annuellement, ce qui peut contribuer à des économies supplémentaires. Notez qu'une fois authentifiés, tous les nouveaux clients offriraient immédiatement un essai gratuit de 21 jours pour les fonctionnalités premium.

Libre

Avec le forfait gratuit, vous pouvez enregistrer jusqu'à 3 000 visites régulières sur un seul site Web. Malheureusement, il n'y a pas de plan gratuit pour les forfaits payants, les cartes thermiques et le suivi de la disponibilité.

Pro

9,99 dollars par mois
119,99 dollars par an Jusqu'à 10 sites Web ont été surveillés avec un total de 30 000 visites régulières. Ce plan intègre à la fois des fonctionnalités régulières et de luxe.

Professionnel +

14,99 dollars par mois
119,99 dollars par an Jusqu'à 10 sites Web avec jusqu'à 30 000 visiteurs quotidiens moyens ont été enregistrés. Ce package comprend des caractéristiques premium, des cartes thermiques et un suivi de la disponibilité.

Pro Platine

19,99 dollars par mois
159,99 dollars par an Pour une limite de 100 000 visites régulières, les consommateurs peuvent surveiller jusqu'à 30 sites Web. Ce package fournit des fonctionnalités premium, des cartes thermiques et une surveillance de la disponibilité.

Personnalisé

Tarification personnalisée selon les besoins. Le package personnalisé vous aide à suivre jusqu'à 1 000 sites Web avec jusqu'à 20 millions de visiteurs par jour. Le prix de ce programme dépend de certaines variables, mais pour plus d'informations, vous devrez peut-être contacter le support client.

5. Matomo

Matomo est déjà un outil de surveillance de sites Web dans plus de 190 pays et compte plus d'un million de clients quotidiens. C'est un moyen précieux de tracer l'ensemble de l'expérience de vos consommateurs sur votre site Web.

L'une des principales sources de vente de Matomo est qu'il ne s'agit pas seulement d'un site Web riche en fonctionnalités, mais c'est aussi que Matomo offre aux consommateurs une gestion d'accès à 100 % et une possession et une sécurité complètes de toutes les données confidentielles. Cela garantit qu'aucun tiers ne pourra jamais voir les données personnelles, puisque toutes les informations sont traitées sur votre base de données via une solution Matomo sur site. Et si vous préférez le cloud Matomo, vous resterez toujours le seul propriétaire des informations, et Matomo ne proposera jamais les informations à des tiers.

Matomo Analytics est conforme aux réglementations les plus rigoureuses en matière de confidentialité, par exemple GDPR, HIPAA, CCPA et PECR, ce qui signifie que vous ne vous souciez pas des problèmes juridiques. Matomo est également un outil convivial avec de nombreuses options de personnalisation qui vous permettent d'adapter les fonctions de la plateforme aux besoins de votre entreprise.

Le package complet d'analyse de site Web de Matomo fournit des rapports personnalisés, une surveillance des événements et une variété d'autres outils qui conduisent à de meilleurs taux de conversion, tels que les cartes thermiques, l'analyse de l'entonnoir, la journalisation des sessions, la vérification A/B, etc.

Principales caractéristiques

Surveillance du dernier visiteur - cette fonction aide les utilisateurs à visualiser complètement l'historique des activités des touristes sur le site Web, leur lieu, les appareils qu'ils utilisent, leur navigateur, le temps passé sur le site Web, les tendances d'entrée et de sortie des visiteurs, etc.
Enregistrements de session - les enregistrements de session permettent aux consommateurs d'accéder à leur site Web du point de vue d'un visiteur et de reproduire des expériences et de voir, par exemple, combien de clics sont nécessaires pour accéder à une certaine partie du site Web.
Modèles multi-attributions — offre une évaluation de la performance des réseaux marketing.
Téléchargement Google Analytics - importez des données historiques dans Matomo à partir de Google Analytics.
Rapports cumulatifs —Les rapports cumulatifs agrègent les données multisites et smartphone dans une base de données unifiée.
Mots- clés SEO - efforts de référencement maximisés avec les meilleurs mots-clés.
Heatmaps - découvrez jusqu'où la plupart des gens font défiler la liste, quand ils appuient, et plus encore.

Tarifs et forfaits

Chaque client nouvellement inscrit bénéficie d'une période d'essai gratuite de 21 jours afin que vous puissiez essayer Matomo jusqu'à ce que vous décidiez du plan de paiement. Le prix des forfaits payants dépend souvent du format et du trafic mensuel du réseau (les pages vues commencent de 50 000 à 50 millions et plus). Plus il y a de fonctions et de visites mensuelles sur votre (vos) site(s) Web, plus le prix est élevé.

Forfait Essentiel d'hébergement cloud

19 dollars par mois Analyse de données éthique, fantastique pour trois comptes Web, trois membres du personnel et six mois de préservation des connaissances brutes.

Plan d'hébergement cloud d'entreprise

29 dollars par mois Éthique de l'analyse Web, bon avec 30 blogs, 30 membres du personnel et 24 mois de conservation des données brutes.

Plan d'hébergement cloud d'entreprise

Prix sur demande Ce plan implique des contraintes et des caractéristiques personnalisées.

Matomo sur site

Télécharger gratuitement Ce package vous aide à auto-héberger gratuitement la recherche Matomo avec une fonctionnalité de bonus spéciale payante.

Matomo WordPress

Gratuit Avec une fonctionnalité premium gratuite et aucune limitation de stockage, le plan WordPress est gratuit.

6. Finteza

Finteza fournit un système d'analyse Web complet qui permet aux entreprises de mieux comprendre le comportement des clients et de gérer plus efficacement les campagnes publicitaires. Finteza permet aux sites Web de résoudre l'un des principaux défis de mesure du trafic en ligne.

À titre d'exemple de la façon dont Finteza aide, un détecteur de bot détecte le mauvais trafic et distingue les bots et les escrocs possibles, de sorte que les connaissances se concentrent uniquement sur les données réelles.

Vous pouvez également configurer les entonnoirs de conversion et créer des entonnoirs pour n'importe quelle page, source, balise UTM, etc. Vous fournirez une étude comportementale approfondie de l'audience à tout moment avec ces outils de personnalisation.

Finteza propose souvent des rapports complets sur les fonctionnalités de votre public, en commençant par la forme et le style de leur système, sans compromettre la confidentialité de votre domaine, fournisseur, adresse IP, navigateur, position géographique ou langue.

Enfin et surtout, Finteza n'échantillonne pas les données, de sorte que tous les résultats sont corrects et analysés.

Principales caractéristiques

Recherche d'audience sur 15 métriques - visites racine, paramètres UTM, adresses de page, etc.
Surveillance détaillée en temps réel - des analyses touristiques détaillées peuvent être obtenues en temps réel.
Pas de trafic de bot — un détecteur de bot détecte et identifie les origines du mauvais trafic.
Analyse du site Web - suivre le trafic sur la page et analyser les données.
Entonnoirs de revenus personnalisés - les consommateurs peuvent afficher leurs détails sous la forme d'un entonnoir pour voir où des changements peuvent être apportés.

Tarifs et forfaits

Tout nouveau client bénéficie d'un aperçu gratuit de Finteza pendant 30 jours. Ils choisiront alors un forfait payant.

Forfait payant

25 dollars pour 100 000 utilisateurs uniques par mois Le tableau de bord payant et le package d'analyse d'application coûtent 25 $ par mois, avec un tracker de bot installé, 15 formes de rapports publics et des entonnoirs de revenus basés sur des événements.

7. Woopra

Woopra consiste davantage à connaître le suivi des visiteurs du site Web à partir du moment où ils "mettent le pied" sur votre plateforme. Cela permet aux entreprises d'évaluer leurs actions et d'attirer et de fidéliser progressivement les clients et de les transformer en consommateurs fidèles.

Woopra utilise des technologies brevetées pour vous renseigner sur des clients spécifiques, appelés "profils personnels", afin que tout utilisateur du site voie l'ensemble du parcours du consommateur.

Woopra fournit un certain nombre d'intégrations pour plus de 50 systèmes différents, tels que Salesforce, Zendesk et plusieurs autres, afin d'évaluer et d'améliorer les interactions avec les consommateurs.

Principales caractéristiques

Analyses avancées en temps réel - Woopra utilise des rapports personnalisés, des cadres de segmentation et d'autres systèmes de reporting en temps réel.
Profils des consommateurs - et le client dispose d'un profil personnalisé de détails, y compris les e-mails, le chat en direct et les interactions au bureau.
Collaboration avec des tiers - plus de 50 intégrations en un clic sont nécessaires pour unifier tous les détails des consommateurs.
Prenez note de tout ce qui se passe sur le parcours du consommateur, des pages d'entrée aux conversions et aux pages de départ.
AppConnect - Les données des consommateurs provenant de plusieurs canaux sont obtenues pour permettre l'automatisation du marketing et la convergence des médias sociaux.

Tarifs et forfaits

Avec Woopra, il existe trois plans principaux et chaque package est livré avec une gamme de fonctionnalités différentes.

Libre

Le Key Package est un plan gratuit de 500 000 activités chaque mois et une conservation des données pendant 90 jours. Tous les éléments clés sont présents, mais les éléments premium, dont la segmentation comportementale, ne sont pas disponibles.

Pro

999 dollars par mois Le package Pro fournit 5 millions d'étapes chaque mois, 24 mois de conservation des enregistrements, un service premium et un logiciel d'analyse premium sophistiqué.

Entreprise

Vous obtiendrez plus de 50 millions d'activités par mois, plus de 2 ans de protection des données, une aide spéciale et plus encore dans votre entreprise.

8. Battement de carte

Chartbeat aide les entreprises à créer un réseau de fidélité fidèle à l'aide de la collecte de données en temps réel et historiques à partir de nombreuses sources.

Chartbeat a collaboré avec plus de 60 000 marques publicitaires et travaille à l'international dans plus de 60 pays. Chartbeat a appris à évaluer leur valeur marchande et à savoir quel type de matériel écrit et vidéo tient les lecteurs informés grâce aux tableaux de bord, aux structures de surveillance, aux expériences de titres et à d'autres méthodes d'optimisation de Chartbeat.

Principales caractéristiques

Tableau de bord efficace - Le tableau de bord en temps réel de Chartbeat permet aux spécialistes du marketing de voir comment les clients accèdent à leur contenu et le type de comportements qu'ils adoptent sur le Web.
Le tableau de bord historique offre un point de vue à long terme sur les comportements de votre public, tels que les visites de pages, les minutes de travail moyennes et plus encore.
Rapports automatisés — les rapports incluant les défauts et les visualisations sont envoyés régulièrement par e-mail.
Afficher les en-têtes — l'affichage tête haute est une fonction qui place le trafic et d'autres détails directement sur l'écran d'accueil ou la page d'accueil en temps réel.
Test de titre - Le test de titre est une fonction qui mesure les types de titres les plus populaires afin d'inciter les gens à cliquer et à lire le contenu en ligne.

Tarifs et forfaits

Chartbeat propose trois plans distincts : Standard, Plus et Luxury. Chacun de ces plans a une gamme de caractéristiques différentes.

De base

Prix à la demande Le plan simple comprend des fonctionnalités communes, telles que la vue tête haute, des rapports en temps réel et des tableaux de bord, mais exclut des fonctionnalités uniques telles que des questions spécialisées et des vérifications de titres.

Plus

Prix sur demande Le forfait Plus offre toutes les mêmes fonctionnalités que le forfait standard, plus une seule fonctionnalité premium peut être préférée par les consommateurs. Pour plus de détails sur les prix, vous devez contacter le support client car cela dépend de la gamme de fonctionnalités.

Prime

Prix sur demande Le forfait Premium est le plan graphique principal qui comprend toutes les fonctionnalités régulières, ainsi que les trois options premium - vérifications des titres, questions avancées et vues multi-sites.

9. Hotjar

Hotjar intègre efficacement de nombreuses méthodes et fonctionnalités de calcul dans une seule solution avec divers outils de saisie.

Il utilise une variété de mécanismes divers, tels que des cartes thermiques et des enregistrements d'invités, pour suivre le comportement de l'utilisateur. Hotjar utilise toujours des sondages, des enquêtes et d'autres formulaires pour fournir des avis clients utiles.

Vos services de publicité, de recherche, UX et CRO apporteront les modifications nécessaires pour stimuler l'UX et les conversions avec un ensemble de données aussi complet.

Hotjar ne limite pas le nombre de personnes pouvant utiliser le portail dans votre équipe. Les deux fonctions sont en effet parfaitement disponibles sur le bureau et le smartphone.

Principales caractéristiques

Heatmaps - ont une image de l'endroit où les utilisateurs cliquent sur votre site Web, de la quantité de défilement et de plusieurs autres tendances de l'activité des utilisateurs.
Enregistrements de visiteurs - vous pouvez consulter des vidéos d'utilisateurs réels et explorer le Web de leur point de vue, à travers des enregistrements de visiteurs, et en savoir plus sur leur expérience et comment la changer.
Entonnoirs de conversion - Les entonnoirs de conversion vous permettent de savoir quels points éloignent les internautes de votre site Web lors de la phase de conversion.
Sondages de rétroaction - les sondages de rétroaction encouragent les utilisateurs à demander ce qu'ils veulent faire sur votre plateforme afin que leur expérience puisse être améliorée.
Avis entrants - les commentaires fournis permettent aux visiteurs d'avoir des commentaires directs sur le Web.

Tarifs et forfaits

Hotjar a des propositions uniques pour toutes les tailles d'entreprises personnelles et d'entreprises. Le forfait gratuit simple est la meilleure solution si vous recherchez des analyses sur un petit projet personnel. Cependant, vous pouvez choisir l'un des plans payants si vous en voulez plus.

Libre

Le plan gratuit vous permet de collecter des données sur une base de données avec une vue régulière de jusqu'à 2 000 articles. Une petite quantité de fonctionnalités vous sera ouverte et les détails seront conservés pendant un an seulement.

Plus

39 dollars par mois Le plan Plus convient aux premiers stades de croissance des emplacements et des industries à faible trafic. Le forfait offre jusqu'à 10 000 visites de pages par jour et plus de fonctionnalités que le calendrier gratuit. Il offre une politique de remboursement pendant 30 jours et un essai gratuit pendant 15 jours.

Entreprise

À partir de 99 dollars par mois En fonction du volume de trafic, le Business Model comprend de nombreux choix pour les consommateurs. Pour 20 000 pages vues par mois, le forfait le plus simple commence à 99 $ par mois. Les deux programmes d'entreprise n'incluent pas les fonctionnalités premium dans les autres plans.

Agence

Le prix est axé sur les spécifications individuelles. Les agences et les entrepreneurs reçoivent les dernières options et méthodes innovantes pour une stratégie particulière. Le prix est calculé selon les spécifications individuelles.

10. Panneau mixte

Mixpanel est une plate-forme très utile pour les sites Web qui souhaitent savoir comment leurs clients et les produits proposés sur leur propre site Web se connectent afin que les propriétaires de sites Web puissent correctement saisir le comportement de leurs clients, reconnaître les modèles actuels et éventuellement concentrer leur jugement sur la collecte de données.

Mixpanel est destiné à des utilisateurs spécifiques et est une architecture basée sur des événements qui intègre les expériences des utilisateurs afin que vous puissiez les atteindre avec des messages pertinents pour augmenter l'activité du site.

Outre les analyses d'utilisateurs solides, Mixpanel aide les utilisateurs à afficher des notifications de trafic simples et détaillées et à créer des cohortes, à créer des entonnoirs et bien plus encore.

Principales caractéristiques

Analyse comportementale - pour analyser le comportement des consommateurs afin d'en savoir plus et comment interpréter l'offre pour l'améliorer et augmenter les taux de vente.
Science des données — les modèles de science des données permettent aux sites Web de prévoir le comportement des utilisateurs, de détecter les améliorations et d'agir en conséquence.
Recherche et message — Envoyez des notifications directes aux utilisateurs individuels et exécutez des vérifications A/B pour leur permettre de suivre ces actes.
Accès aux données en temps réel — la plupart des données de l'appareil étaient prêtes à être traitées en moins d'une minute.
Intégration rapide avec d'autres systèmes - Mixpanel offre les meilleures performances pour l'intégration avec plus de 30 plates-formes.

Tarifs et forfaits

Mixpanel propose un plan gratuit et diverses options payantes, en fonction du style et des exigences de l'entreprise.

Libre

Le plan gratuit permet à 1 000 utilisateurs suivis un accès illimité à toutes les analyses et stocke les données pendant 90 jours.

Croissance

89 dollars par mois Le plan de développement offre toutes les facettes du plan gratuit et bien plus encore. Jusqu'à 25 000 utilisateurs peuvent être enregistrés, un logiciel de surveillance B2B, 12 mois de stockage de données, et plus encore.

Personnalisé

Tarification unique Les utilisateurs obtiennent tout, du plan de croissance à l'arrière-plan personnalisé des données, au stockage illimité des données, aux consultations de protection et même à l'aide du chat en direct pour le plan consommateur.

Comment les données du suivi des visiteurs du site Web peuvent-elles vous aider à générer des prospects ?

Le logiciel de surveillance de votre site Web présente de nombreux avantages. Concrètement, vous utiliserez ce logiciel :

Voir combien de personnes la page a visitées
Identifiez les pages d'utilisateurs auxquelles votre site Web a accédé
Nouvelle provenance des utilisateurs (source et emplacement géographique)
Suivez si vous avez fait quelque chose avec votre matériel
Recueillir des détails pour vous aider à surveiller le visiteur en tant que piste possible

La bonne nouvelle est que ces techniques ne doivent pas envahir et violer les réglementations sur la sécurité des données lorsque les consommateurs acceptent que leurs informations soient surveillées sur votre site Web. Vous utiliserez ces connaissances pour générer plus d'acheteurs et augmenter les revenus de votre entreprise. Il y a 3 choses qui peuvent être considérées comme les points les plus importants lorsque vous travaillez avec des logiciels de suivi des visiteurs de sites Web qui seront décrits ci-dessous.

Génération de leads

Les prospects sortants coûtent 39 % de plus que les prospects entrants, mais les annonceurs ne sont pas choqués de renforcer leurs efforts de leadership et de fidéliser les consommateurs censés se convertir.

Cependant, vous dépendez sans aucun doute du CRO, du marketing de contenu et des médias payants pour produire des connaissances à partir de votre site Web. C'est un point de départ parfait.

Mais vous devez introduire le retour sur investissement dans le mélange en appliquant la surveillance des utilisateurs du site Web à chaque technique de génération de leads afin que vous puissiez :

Voir le profil précis de l'entreprise pour la page, avec les principales informations telles que le marché, l'effectif, le poste et les noms des employés à cibler.
Affichez l'activité de pré-achat traditionnelle et donnez la priorité à la culture de nouveaux utilisateurs du site avec le même comportement.
Appuyez sur vos promotions PPC pour évaluer les entreprises et regardez précisément ce qu'elles font sur votre site Web.
Localisez une page exacte sur votre site Web où le lead objectif se transforme (ou quitte).

En bref, vous pouvez trouver des chemins futurs à haute valeur ajoutée via le pipeline avec la surveillance du site Web, les synchroniser avec votre CRM et les transférer aux équipes de vente pour les entretenir.

La plus grande chose ? This may be achieved even though they do not deliberately fill up a lead capture form on your website (such as an eBook download).

The marketing funnel

Sadly, it is hard to encourage a first-time traveler to convert.

People make a trip until they offer their hard earned cash for a good or service, so you probably have a marketing pipeline that will fuel any lead as it goes through different points.

However, where would the program for website users come into the mix?

Response: From 'consciousness' to 'conversion.'

Collecting data on the website of your clients at any critical point of the marketing funnel before making an investment ensures you will leverage it to your gain.

Knowing just which businesses progress across the marketing pipeline (in comparison to widespread traffic and conversion rates) will assist you in plugging troubles. You would realize where the prior pathways went, and address certain difficulties so that the whole funnel goes even quicker.

This is how I will use it when I am a B2B SaaS business and I want to learn how people fly from unknown travelers to customers through my website:

Awareness : I have just published a new blog post, which drives good traffic through organic search, on my website. However, I want to learn the businesses are looking at it, and so I monitor tourists. Based on the data fed, I can see any visitor's sector and sector size and construct a more precise profile of company form with the pain of my blog post goals.
Consideration : I have developed a landing page describing how my SaaS approach addresses the pain issue mentioned in my blog article. Now I can build an ABM advertisement strategy on LinkedIn, which targets the same companies that watched the first blog post and drives them onto the landing page. Based on my results, I can also construct and target a list of similar companies in the same sector that will provide me with a wide pool of high-value potential opportunities.
Conversion : I set personalized feeds and reminders for my visitors' monitoring tools to submit an e-mail (or slack message) to my sales team at the landing page for each target company. Then they can search the previous website operation, synchronize the data with our CRM and find the best communication guy. It's just a question of time until we sell!

Regardless of how you utilize the data seen in tourist monitoring, the ultimate development plan is less of an anonymous traffic-based numbers puzzle. You shed a light on customers who already browse your website to use their company for custom campaigns.

This encourages you to coordinate the sales and marketing teams and take each goal successfully down the funnel.

Account-based marketing (ABM)

If you have begun incorporating ABM in your marketing plan, you are still one move ahead.

87% of B2B marketers accepted that ABM produces a better investment return than other marketing activities, and businesses that currently utilize ABM yield 200% greater revenue through their marketing campaigns.

You will use the details in your monitoring report to further boost your ABM campaigns by:

Make your ideal businesses more detailed profiles and target them through ABM promotions focused on the kinds of companies that are visiting main pages on your web.
Assess the latest tactics' success by recognizing the organizations that browse the web from different initiatives.
Power an ABM strategy to use the data that you gathered on and organization, through many channels such as LinkedIn and display ads.

Let's assume that you want ABM to start, but you aren't quite sure who should be your ideal goal. You use user analytics to see the companies visit price and commodity pages on the web site, since these are the pages that consumers click at as they are closer to a conversion.

Every business that visits these pages has a profile and by your ads you start targeting related companies with the same quality (such as sector, company size or location).

You invest two weeks checking the details in your tourist monitoring program. Boom! Boom! You will see which businesses have invested in your initiative and have viewed your website.

You know that your ABM campaign pay off when Company A has visited your price list, so that the decision maker at Company A can meet the sales team via LinkedIn. They already know the material and promotions for which they are aiming so that the sales representatives can personalize their strategy. You also know the material and promotions the goal has been dedicated to, so the sales agents will personalize their strategy.

They then submit a customized pricing package for an organization of their scale and book a tech demo to turn it into a client.

Conclusion

More ad ads flood customers than ever. The outcome? They're becoming more savvy. You will see an ad plan or a promotional offer a mile away and you would do better than ever to transform them.

So, what's the response? Next, bring something out of what you're doing right now.

Website visitor tracking is a revision to how the publicity and sales activities should be interpreted. As a marketer, it makes you appreciate more thoroughly what you are actually doing, as a sales team, so you can carry the customers forward and understand their expectations before they even start touch.

Using this data in our Guide for the refinement of existing marketing plans, offering warm advice and more accurate account marketing initiatives to the sales staff.