Vitesse du site Web et expérience utilisateur : le rôle de l'hébergement dans le succès du marketing numérique

Soyons honnêtes : les attentes des utilisateurs sont à un niveau record. Si votre site Web ne se charge pas en quelques secondes, plus de la moitié de vos visiteurs se contenteront… de se rendre sur un site qui se charge, même s'il leur faut plus de temps pour parcourir 3 ou 4 sites Web avant d'en trouver un qui se charge rapidement. .

Cet étrange problème psychologique de ne pas pouvoir attendre plus de quelques secondes le chargement d’un site Web n’est pas à prendre à la légère ! Si vous voulez réussir en ligne, CECI devrait être votre premier port d'escale : garder vos visiteurs sur votre site lorsqu'ils y arrivent.

Vous pouvez faire de nombreuses choses pour accélérer votre site, mais tout commence par le choix d'un bon hébergeur. Oui, votre hébergement Web et votre expérience utilisateur sont plus étroitement liés que vous ne le pensez… Continuez à lire pour découvrir tous les détails et apprendre à les utiliser à votre avantage.

L'impact de l'hébergement Web sur le marketing numérique

L'hébergement Web a tendance à être l'une de ces choses du genre « réglez-le et oubliez-le ». Mais c'est bien plus qu'un simple endroit sur Internet pour stocker les fichiers de votre site Web. Cela a également un impact assez énorme sur votre marketing numérique… Et si vous n'y prêtez pas suffisamment d'attention, vous pourriez vous tirer une balle dans le pied (ainsi que votre site Web).

Un bon hébergeur est plus qu’un simple propriétaire facile pour votre site. S’ils font bien leur travail, ils amélioreront considérablement les performances de votre site. Un mauvais hébergeur peut finir par endommager votre site (à la fois en termes de performances et de réputation). Voici un aperçu de la façon dont votre hébergement affecte les choses :

Vitesse du site et expérience utilisateur

Saviez-vous que vos utilisateurs s'attendent à ce que votre site Web se charge en 2 à 3 secondes ? Si cela prend plus de temps, vous commencez à les perdre… Oui, la capacité d’attention est SI courte de nos jours !

Des taux de rebond élevés indiquent essentiellement à Google que les gens n'aiment pas être sur votre site. Google agit alors en conséquence et vous fait descendre dans le classement, c'est donc un gros problème. De plus, vous ne voulez pas que quelque chose d'aussi stupide qu'un site à chargement lent renvoie les gens vers vos concurrents… Donc, choisir judicieusement votre hébergeur est une chose à laquelle vous devriez penser dès le départ.

Disponibilité et fiabilité

Si votre site est en ligne, il est accessible. S'il est en panne, personne ne pourra y accéder. Et si quelqu'un essaie, cela pourrait laisser une mauvaise impression, alors… Choisissez un hébergeur avec une garantie de disponibilité élevée (99,9 %+).

De nombreux temps d'arrêt font également penser à Google que votre site ne vaudra pas la peine d'apparaître en bonne place dans le classement. Ainsi, plus votre site est hors ligne, plus il sera difficile de le classer, quelle que soit la qualité de votre référencement .

Sécurité et protection des données

Ne sous-estimez pas la fréquence des cyberattaques. Vous ne voulez pas que votre site soit détruit par une attaque parce que votre sécurité n'était pas assez bonne : cela perturbe TOUT votre marketing, cela peut être une mission énorme à réparer et est totalement évitable avec un excellent hébergeur .

Cependant, la sécurité ne se limite pas aux pare-feu et aux logiciels malveillants. Votre hébergeur doit également sauvegarder régulièrement vos données et disposer d'un processus de récupération simple au cas où. Plutôt l’avoir et ne pas en avoir besoin plutôt que de le laisser et de découvrir que vous en avez réellement besoin.

Optimisation du référencement

Plus votre site se charge rapidement et plus il est fiable, plus Google l’apprécie. Si vous faites un excellent référencement sur la page et technique mais que votre hébergement travaille contre vous, vous n'aurez jamais autant de succès que vous le souhaiteriez en matière de classement.

Si vous souhaitez générer du trafic organique, laissez votre hébergeur être votre base de référencement. Il est plus facile de s'appuyer sur une base solide avec le référencement sur page et technologique et d'obtenir de vrais résultats. Cela pourrait même vous faire dépasser vos concurrents dans le classement.

Fonctionnalités d'hébergement Web qui influencent les performances du site

Tous les hébergeurs Web ont les mêmes fonctionnalités de base. Voici comment ils peuvent influencer les performances de votre site Web. Soyez-en conscient afin de savoir comment optimiser votre hébergement Web pour vraiment booster votre marketing.

Emplacement et performances du serveur

Il existe des serveurs partout dans le monde, et si vous souhaitez que votre site fonctionne de manière optimale, choisissez un serveur proche de l'endroit où vit votre public cible. Si vous vendez principalement à un public américain, vous souhaitez que votre site Web soit sur un serveur américain. Pour le public européen, les serveurs européens sont la meilleure idée.

Plus votre utilisateur est proche du serveur, plus les données transitent rapidement du serveur vers l'appareil de l'utilisateur. Un autre choix consiste à choisir un hébergeur proposant un CDN (réseau de diffusion de contenu), qui distribue les données de votre site Web sur tout un ensemble de serveurs dans le monde.

Ressources du serveur et évolutivité

Des éléments tels que la RAM, la puissance du processeur et l’espace de stockage font une grande différence dans la façon dont votre site Web gère le trafic. Un manque de ressources est une voie à sens unique qui peut ralentir les temps de chargement, voire provoquer des plantages complets. Les plans d'hébergement partagé sont connus pour leurs problèmes de ressources, alors optez plutôt pour un hébergement dédié ou VPS.

C'est également une bonne idée de choisir un hébergeur qui vous offre la possibilité d'évoluer facilement. Les forfaits flexibles ou les forfaits basés sur le cloud sont un bon choix car ils sont simples à développer à mesure que votre entreprise se développe.

Limites de bande passante et de trafic

La bande passante correspond à la quantité de données que votre site peut transférer sur une période de temps spécifique. Si votre bande passante est limitée, vous ne pourrez peut-être gérer qu'un certain nombre de visiteurs avant que votre site ne ralentisse ou ne plante complètement.

Si vous menez des campagnes marketing, vous souhaitez que votre site fonctionne correctement afin de ne manquer ni de gêner aucun client potentiel. Choisissez un hôte avec une bande passante élevée (ou illimitée).

Choisir le bon fournisseur d'hébergement Web

Un fournisseur d'hébergement fiable doit offrir tout ce dont vous avez besoin pour satisfaire les visiteurs de votre site Web : une disponibilité élevée, des temps de réponse rapides du serveur et des plates-formes adaptées aux mobiles. L'hébergement partagé peut être abordable, mais pour de meilleures performances, envisagez un VPS ou un hébergement dédié.

Outre ce que nous avons déjà mentionné, voici les éléments à prendre en compte pour vous assurer que vous obtenez un hébergeur Web qui aidera votre entreprise à se développer.

Service client

Un hébergeur Web avec une assistance inférieure à 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ne devrait même pas être pris en considération. Vous ne savez jamais quand vous pourriez avoir besoin d’aide… Et plus vous devez attendre, plus votre marketing et, par conséquent, vos ventes pourraient finir par en souffrir.

Prise en charge de l’évolutivité et de la croissance

Chaque entreprise veut se développer. Mais le fait de travailler avec un hébergeur médiocre peut empêcher que cela se produise. Si vous ne disposez pas déjà d'un hébergeur Web permettant d'augmenter facilement vos ressources selon vos besoins, envisagez de trouver un nouvel hébergeur. L'hébergement cloud est en fait votre meilleur choix ici, car il est très flexible.

Protocoles de sécurité et sauvegardes automatiques

La DERNIÈRE chose que vous souhaitez, c'est que les données sensibles de vos clients soient divulguées parce que votre sécurité n'est pas assez bonne. Aucune entreprise ne se remet d’un tel abus de confiance. Faites vos recherches sur la sécurité et assurez-vous que l'hébergeur que vous avez choisi offre plus que ce dont vous avez besoin.

Ceux-ci doivent inclure la protection DDoS, les certificats SSL, les correctifs de sécurité, les mises à jour automatiques, les sauvegardes automatiques et le cryptage.

Comment le bon hébergeur peut dynamiser votre entreprise

Jetons un coup d'œil rapide à la réelle différence qu'un bon hébergeur peut faire non seulement pour votre site Web, mais aussi pour votre entreprise dans son ensemble.

Optimisation du taux de conversion (CRO)

Un taux de conversion élevé est une chose assez importante. Plus vous pouvez attirer de personnes sur votre site, plus elles sont susceptibles de se convertir… Et plus votre taux de conversion est élevé, plus votre marketing est finalement efficace.

Vous pourriez être choqué d'apprendre qu'un retard d'UNE seconde seulement dans le temps de chargement d'une page Web peut faire baisser votre taux de conversion d'environ 7 % ! C'est un chiffre important lorsque votre gagne-pain en dépend.

Les hôtes qui utilisent des fonctionnalités telles que les CDN, la mise en cache et le chargement paresseux offrent naturellement à leurs utilisateurs des taux de conversion plus élevés. C'est une bonne idée de choisir un hôte avec ces éléments intégrés dans son plan.

Réactivité mobile et vitesse du site Web

De nos jours, plus de la moitié du trafic des sites Web provient du mobile, vous ne pouvez donc vraiment pas vous permettre de l'ignorer. Votre site doit être beau et rapide sur TOUS les appareils, mais surtout les smartphones.

Choisissez un hébergeur qui comprend et met l'accent sur la réactivité mobile . Vous pourriez être surpris de voir à quel point ce facteur particulier peut avoir un impact sur le succès de votre marketing.

Réputation de la marque et performances du site Web

Les performances d'un hébergeur influencent généralement la réputation de sa marque. FAITES vos recherches ici, et ne vous limitez pas aux sites Web de chaque hébergeur : ils peuvent être un peu biaisés. Consultez les forums, les sites de questions-réponses comme Reddit et Quora et les réseaux sociaux. Ils vous donneront un aperçu plus honnête du véritable caractère de chaque hôte.

Outils pour améliorer la vitesse du site Web

Trouver un bon hébergeur est la priorité numéro 1. Mais une fois que vous l'êtes, nous vous recommandons fortement d'investir dans certains de ces outils de vitesse de site Web pour vous assurer que votre site fonctionne toujours à son meilleur (et que vos clients soient satisfaits).

Informations Google PageSpeed

La meilleure chose à propos de PageSpeed ​​​​Insights est qu'il est gratuit. Il analysera le contenu de chaque page Web et vous donnera de véritables informations sur les raisons pour lesquelles elle pourrait être plus lente que d'habitude, ainsi que des suggestions pratiques pour l'accélérer.

Une autre excellente fonctionnalité est qu’il vous donne des scores distincts pour ordinateur et mobile, afin que vous sachiez exactement où vous devez vous améliorer. Et il s'intègre facilement à d'autres outils Google, juste pour rationaliser encore plus les choses.

GTmetrix

GTmetrix est un excellent outil à avoir dans votre réserve. Il vous fournit des rapports détaillés sur les performances de votre site Web en termes de vitesse et de performances globales. Vous obtiendrez un score de performance et des suggestions spécifiques pour l'améliorer.

Outils Pingdom

Pingdom Tools est un outil convivial idéal pour les personnes novices dans ce domaine. Vous pourrez voir une répartition détaillée d’éléments tels que les temps de chargement des pages, la taille des pages, etc. Sur la base de ces chiffres, il vous donnera une liste d'actions pratiques à entreprendre pour augmenter votre score.

Conclusion

Ne sous-estimez pas le pouvoir de choisir un bon hébergeur. Vous ne pouvez pas bâtir une entreprise puissante sur un système d'hébergement faible, en particulier parce que les mauvais hébergeurs sont une recette pour des sites Web lents et frustrants.

Choisissez judicieusement votre hôte et vous serez sur de bonnes bases. Et si vous avez déjà une entreprise établie mais que vous n'obtenez pas vraiment les résultats souhaités, évaluez votre hébergeur avant toute autre chose et n'ayez pas peur de changer si vous repérez des fissures.

Hébergeur Web solide = base solide pour une entreprise solide. Et lorsque vous êtes sur de bonnes bases, tout ce que vous faites à partir de là est d’autant plus efficace. Essayez-le et voyez par vous-même.

À propos de l'auteur

Paul Wheeler dirige une agence de conception de sites Web qui aide les petites entreprises à optimiser leurs sites Web pour réussir. Il vise à éduquer les propriétaires d'entreprise sur tout ce qui concerne les sites Web, sur son propre site Web, Reviews for Website Hosting .