Comment planifier une refonte de site Web pour 2022

Entreprendre une refonte de site Web peut être une tâche majeure, qui nécessite une certaine planification et prévoyance avant de se lancer dans le processus. La raison en est que pour se retrouver avec le type de site qui offre une expérience vraiment attrayante pour les utilisateurs et en même temps atteint les objectifs commerciaux, un certain nombre de facteurs doivent être pris en compte. Si vous négligez un point important sur l'un ou l'autre de ces deux fronts, vous n'obtiendrez probablement qu'un succès partiel, plutôt que la réussite retentissante que vous recherchez.

La Wells Fargo Corporation, la plus grande banque du monde en termes de capitalisation boursière, a récemment conclu une refonte complète de son site Web d'entreprise après avoir mené une étude massive pour déterminer les habitudes des utilisateurs lors de l'utilisation des services du site. Au cours de l'étude, Wells Fargo a analysé plus de 50 milliards de données contenant des informations sur les centres d'appels, afin de mieux comprendre toutes les manières dont les clients interagissent avec la banque.

À certains égards, l'entreprise a été surprise par ce qu'elle a appris, mais après l'analyse de toutes ces données, Wells Fargo a découvert certaines lacunes dans ses processus, qui ont été corrigées lors de la refonte de son site Web, afin de rationaliser les processus et de les rendre plus accessibles aux visiteurs du site. Bien sûr, tout le monde n'a pas les ressources nécessaires pour entreprendre ce type d'étude avant d'aborder la refonte d'un site, mais le fait est qu'une bonne planification peut être extrêmement utile pour développer le type de site Web que les clients apprécient vraiment et qui vous aide à développer votre entreprise.

Lorsque votre site Web ne correspond plus aux objectifs de l'entreprise

La première partie de votre processus de planification devrait être une réévaluation complète de votre entreprise et de votre site Web, pour voir dans quelle mesure les deux correspondent. Depuis la conception et le développement originaux de votre site, votre entreprise a peut-être subi de sérieux changements et s'est peut-être transformée en une entité commerciale quelque peu différente de la façon dont vous avez commencé.

Pour décomposer cela un peu plus loin, vous pouvez vous poser quelques questions difficiles comme :

• Ce que la conception actuelle du site a réalisé, ce qu'il manque et comment il favorise vos objectifs commerciaux.
• Réfléchissez à la capacité de votre site à communiquer votre marque et ses valeurs fondamentales à votre public cible.
• Votre site vous aide-t-il à atteindre régulièrement vos objectifs de vente, et si ce n'est pas le cas, que pouvez-vous changer pour y parvenir ?

Ensuite, vous devez réfléchir à la convivialité de votre conception Web et à son attrait visuel ou non.

Une autre considération très importante est le classement de votre site par Google et les autres moteurs de recherche. Vous pouvez le vérifier vous-même en effectuant quelques recherches à l'aide de mots-clés qui illustrent votre entreprise - si votre site n'apparaît pas sur la première ou les deux premières pages, votre classement n'est tout simplement pas à la hauteur.

Vous n'êtes pas obligé de faire une étude Wells Fargo, mais effectuer des analyses de base vous aidera à comprendre votre taux de conversion, votre taux de rebond, votre taux d'abandon et votre trafic global sur le site.

Vous pouvez analyser les performances de votre site Web à l'aide de RankWatch Website Analyzer pour obtenir les informations de base dont vous avez besoin. La capture d'écran ci-dessus est l'exemple.

Une fois que vous avez rassemblé toutes ces informations sur votre site, vous devez prévoir d'inclure des méthodes qui répondront à chaque lacune que vous avez identifiée dans l'analyse.

Par exemple, si vous avez déterminé que votre site n'est pas aussi bien classé que vous le souhaiteriez, vous devez planifier une meilleure optimisation pour les moteurs de recherche ( SEO ) qui améliorera votre classement. Cela, en soi, est une catégorie très large qui pourrait inclure la modification du contenu, la modification de la structure du site Web, l'ajout d'images et la promotion de liens vers votre site.

Peut-être avez-vous déterminé que la marque de votre entreprise n'est que faiblement reconnue par votre public cible, ce qui peut nécessiter une amélioration du marketing de votre part, sur votre site Web et via d'autres canaux.

Votre site est-il correctement hébergé ?

L'un des principaux éléments d'un site Web puissant et attrayant est votre service d'hébergement. Combien de temps d'arrêt ou de perte de service votre site a-t-il subi au cours de l'année écoulée ?

Lorsque les visiteurs de votre site rencontrent une quelconque perte de service, vous aurez de la chance s'ils reviennent, car il existe un site concurrent sur lequel ils peuvent aller à la place. Vous commencerez également à perdre des visiteurs si les pages de votre site ne se chargent pas assez rapidement.

Google a découvert que le temps de page passe de 1 seconde à 7 secondes, la probabilité qu'un visiteur abandonne la page augmente de 113%

Les internautes sont connus pour abandonner un site s'il ne se charge pas très rapidement - il n'y a pas de visiteur patient. Si votre site ne se charge pas assez rapidement, vous risquez de perdre des visiteurs en masse, et l'hébergeur de votre site pourrait en être le coupable.

Vous devez également tenir compte du type de sécurité que votre hébergeur a fourni jusqu'à présent. Bien que vous n'ayez peut-être subi aucun type de cyberattaque, cela ne signifie pas nécessairement que votre hôte utilise toutes les dernières méthodes de sécurité.

Qu'en est-il de l'assistance technique et du service ? Bénéficiez-vous d'un traitement réactif de la part de votre hôte en cas de problème ou lorsque vous avez des questions sur le service d'hébergement ?

Passez en revue les questions ci-dessus concernant votre service d'hébergement Web, et si vous n'êtes pas convaincu que vous recevez la pleine valeur du service, il est peut-être temps de commencer à chercher un service plus fiable, plus moderne ou tout simplement plus rapide. .

Vous finirez peut-être par payer plus d'argent pour un meilleur service d'hébergement , mais si vous cherchez vraiment à améliorer votre site Web pour 2022, il se peut que le changement d'hébergeur de site soit l'un des aspects nécessaires pour y parvenir.

Coût de la refonte de votre site

À moins que vous ne soyez une grande entreprise avec un budget assez élastique, vous devrez peut-être tenir compte du coût lors de la refonte de votre site. D'après l'étude de marché, le coût estimé d'un site Web varie entre 200 $ et 10 000 $.

Cette étude de marché est basée sur les profils Upwork de 400 pigistes avec les 100 meilleurs pigistes au-dessus de 85% de taux de réussite professionnelle.

Alors que le coût de construction d'un nouveau site peut varier en fonction du contenu et de la complexité, une refonte peut vous coûter presque le même montant, selon le niveau de changement nécessaire.

Par exemple, si votre entreprise a considérablement changé au cours des deux dernières années, la refonte de votre site peut nécessiter presque autant de refonte que la création d'un site Web entièrement nouveau.

Changer de service d'hébergement Web peut également ajouter un élément de coût supplémentaire à l'image, bien que cela ne devrait pas représenter une augmentation drastique par rapport à ce que vous payiez auparavant.

L'ajout de nouvelles pages et de nouveaux contenus coûtera sans aucun doute plus d'argent, et si vous devez faire appel aux services d'un expert en référencement pour améliorer votre classement, cela augmentera également le résultat net de votre coût de refonte.

C'est une autre très bonne raison de planifier une refonte de votre site Web, car une partie de cette planification devrait impliquer des estimations du coût de tous les changements nécessaires.

Assurez-vous d'inclure la technologie SSL

Si votre site n'inclut pas déjà la technologie Secure Socket Layer (SSL), vous devez absolument vous assurer qu'il le fait en 2022.

Google a étiqueté tous les sites non SSL comme non sécurisés car les interactions du site ne sont pas cryptées et sont susceptibles d'être interceptées par des cybercriminels. Cela signifie que non seulement votre site sera sujet à des attaques, mais qu'il sera également moins bien classé par Google car il ne fournit pas aux utilisateurs du site des interactions sécurisées.

Pour implémenter SSL sur votre site, il vous suffit d'installer un certificat SSL sur votre site Web, et si vous recherchez le moyen le plus économique de le faire, vous pouvez utiliser le service Let's Encrypt , qui est gratuit pour tout le monde. .

Cela vous permettra d'installer un certificat numérique gratuit sur votre site Web afin que vous puissiez offrir une expérience sécurisée à tous vos utilisateurs.

Lorsque des transactions sont initiées entre un utilisateur et un site Web, le serveur envoie son certificat SSL au navigateur et une session de données cryptées est établie. Cela sécurisera vos utilisateurs contre les tentatives de piratage et rendra votre site plus attrayant car il est protégé contre de telles tentatives.

Rendez votre site conforme au RGPD

Depuis mai 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur pour tous les membres de l'Union européenne et ses partenaires. Le règlement exige que toutes les organisations gérant de grandes quantités de données personnelles respectent les principaux points de la résolution.

Les trois points principaux sont :

• Les utilisateurs doivent donner leur consentement à ce que leurs données personnelles soient utilisées de quelque manière que ce soit
• Les utilisateurs ont le droit de demander des informations sur toutes les données personnelles qu'une entreprise détient à leur sujet.
• Les utilisateurs peuvent demander que leurs données personnelles soient supprimées de la base de données d'une organisation.

Si votre site conserve un grand volume d'informations sur les clients, notamment de nature financière, et surtout si certains de vos clients sont basés en Europe, vous devrez vous conformer à ces réglementations RGPD.

La meilleure façon de procéder est d'obtenir l'un des nombreux packages annoncés en ligne qui peuvent vous aider à évaluer l'exposition de votre entreprise au RGPD et à proposer des recommandations sur la meilleure façon de se conformer à tous les points pertinents de l'exigence.

En général, ces forfaits vous aideront à :

• Enquêter et auditer les données de votre entreprise
• Identifier toutes les données personnelles
• Documentez toutes les règles de confidentialité et partagez-les avec toutes les organisations de votre entreprise
• Protéger toutes les données personnelles au niveau requis
• Audit et rapport sur votre conformité.

Conclusion

Il existe en fait un grand nombre de facteurs qui pourraient potentiellement être pris en compte et intégrés dans la refonte de votre site Web 2022, mais il n'est pas vraiment nécessaire d'inclure chacun d'entre eux. Si vous vous efforcez d'appliquer les points importants mentionnés ci-dessus, cela sera probablement suffisant pour atteindre les objectifs de votre site Web pendant plusieurs années.

Les visiteurs de votre site seront engagés et satisfaits, et la plupart reviendront probablement périodiquement pour vérifier les mises à jour. Sur le plan commercial, votre site devrait également réussir, car davantage de visiteurs sont attirés par votre site, ce qui signifie que davantage de personnes entreprendront les actions souhaitées que vous souhaitez, qu'il s'agisse de vous fournir une adresse e-mail ou d'effectuer un achat. La refonte de votre site Web en 2022 devrait vous positionner comme un leader dans votre domaine pour les prochaines années au moins.