Optimisation du site Web - Comment maximiser les visites, les conversions et plus encore

Quel que soit le type d'entreprise dans lequel vous vous trouvez, votre site Web agit comme une représentation de votre entreprise, de votre carte de visite et, dans certains cas, même de l'endroit même qui vous rapporte des revenus.

Cela signifie qu'un site Web est passé de "bon à avoir" à "indispensable" pour de nombreuses entreprises.

Malheureusement, cela signifie également qu'il y a eu une tonne de sites Web vraiment médiocres créés ces dernières années.

Apparemment, n'importe quel site Web vaut mieux que pas de site Web. En conséquence, les entreprises ont des sites qui a) ont l'air horribles b) n'apportent pas de nouvelles affaires et c) ruinent votre crédibilité et votre réputation.

Que devez-vous faire alors ? Entrez dans l'optimisation du site Web.

Voici quelques-uns des processus et des outils que vous pouvez utiliser pour améliorer votre site Web pour vos utilisateurs et maximiser vos conversions.

Qu'est-ce que l'optimisation de site Web ?

Il existe de nombreuses façons d'optimiser votre site Web.

Vous pouvez améliorer sa vitesse de chargement, ses facteurs de référencement ou son code, mais le type d'optimisation qui nous intéresse est celui qui rapporte de l'argent.

La véritable optimisation de site Web est un processus scientifique soutenu par des preuves tangibles et des chiffres. Cela implique plusieurs processus, tels que la conception, la rédaction, le référencement et bien d'autres.

Alors, pourquoi une entreprise serait-elle intéressée à optimiser son site Web ?

Pour commencer, l'optimisation du site Web signifie tirer le meilleur parti de votre trafic actuel et transformer le trafic existant en clients. Deuxièmement, cela signifie que vos clients actuels passent plus de temps sur votre site Web et prennent exactement le type d'actions que vous souhaitez.

Si la réponse à l'une de ces questions est NON, vous devez optimiser votre site Web pour en tirer le meilleur parti. Une fois que vous avez déterminé votre problème exact où vous perdez des clients potentiels, vous pouvez choisir une tactique d'optimisation qui fonctionne le mieux pour le résoudre efficacement.

Si vous n'avez jamais cherché à optimiser votre site Web auparavant, il y a de fortes chances que vous ayez beaucoup de chemin à parcourir. Creusons.

Comment pouvez-vous optimiser votre site Web? Les principaux éléments à considérer

Une fois que vous connaissez votre point douloureux, vous pouvez commencer par quelques-unes des façons de le résoudre. Voici quelques éléments principaux à garder à l'esprit lors de l'optimisation de votre site Web.

1. Conception du site Web

Bien que vous n'ayez pas besoin d'avoir l'apparence visuelle la plus époustouflante, un site Web au look contemporain signifie que vous suivez les tendances de l'industrie et que vous vous souciez de la façon dont vos visiteurs se sentent.

Bien que la plupart de ces problèmes puissent être résolus en engageant un excellent designer ou une agence, il convient de garder à l'esprit que votre conception doit correspondre aux attentes de votre public cible. En d'autres termes, un site Web avec des couleurs et des boutons originaux ne suffira pas pour un public B2B.

2. L'expérience utilisateur

L'expérience utilisateur et l'interface utilisateur sont devenues des éléments tellement importants dans la conception de sites Web qu'il existe désormais des experts qui se concentrent uniquement sur ces domaines. En bref, l'expérience utilisateur et l'interface sont les moyens par lesquels les visiteurs interagissent avec votre site et les actions qu'ils entreprennent.

Par exemple, si votre appel à l'action ne convertit pas très bien, c'est peut-être parce qu'il est sous le pli et conçu avec des couleurs fades qui ne captent pas l'attention des visiteurs. De même, si vos visiteurs abandonnent à mi-parcours de leurs achats et laissent leur panier plein, c'est aussi une question d'expérience utilisateur.

3. Copie et contenu du site Web

Peut-être que votre conception est sur le point, mais les mots dans la conception manquent complètement la cible. Malheureusement, cela se produit assez fréquemment parce que les propriétaires d'entreprise concentrent trop leur copie sur eux-mêmes au lieu de regarder leur site du point de vue des visiteurs.

Pour vraiment obliger les visiteurs à acheter, à s'abonner ou à effectuer les actions qui vous plaisent, vous devez parler leur langue et utiliser les mots qui résonnent en eux. Si vous ne connaissez pas bien votre public cible, il est préférable de consulter un rédacteur professionnel pour une révision de votre site Web.

4. Formulaires du site Web

Tout le monde utilise des formulaires de nos jours, que ce soit pour capturer des prospects, obtenir de nouveaux abonnés ou demander à de nouveaux clients de remplir des données avant de s'inscrire. Cependant, les formulaires de site Web peuvent faire une énorme différence dans le nombre de conversions.

En ajustant la conception, la copie et le nombre de champs dans vos formulaires, vous pouvez augmenter considérablement le nombre total de conversions.

5. Disposition mobile

En 2018, 52,2 % de tout le trafic de sites Web dans le monde provenait d'appareils mobiles. Les gens utilisent de plus en plus leur téléphone pour les médias sociaux, mais aussi pour faire des achats. Cependant, si votre site Web n'est pas optimisé pour les mobiles, vos pages auront l'air maladroites et feront rebondir les visiteurs à la vitesse de l'éclair.

Si nous considérons également le fait que les sites Web adaptés aux mobiles se classent mieux dans les résultats des moteurs de recherche, il est indispensable d'avoir un site optimisé pour les mobiles.

6. Preuve sociale

Une autre raison pour laquelle votre site Web peut ne pas convertir est qu'il n'est pas assez convaincant pour vos visiteurs. Le chemin autour d'elle?

Incluez des preuves sociales, c'est-à-dire des témoignages d'anciens clients qui étaient satisfaits de vos produits et services ou des critiques de vos produits d'anciens clients. C'est une partie importante de l'optimisation du site Web.

7. Référencement

Vous connaissez probablement les termes de recherche pour lesquels vous voulez vraiment vous classer afin d'obtenir le plus de prospects à partir du trafic organique. Cependant, être n°1 dans les résultats de recherche de Google pour le terme « mécanicien Sydney » ne se fera pas par magie.

De la recherche des bons mots-clés à leur utilisation aux bons endroits dans les pages du site Web, en passant par la création des bons liens, le référencement est une entreprise complexe. Cependant, fait de la bonne manière, le référencement peut attirer des milliers de visiteurs sur vos sites Web et ajouter des milliers de dollars à votre résultat net.

Avant d'optimiser votre site web

Se lancer dans l'optimisation de sites Web sans une préparation adéquate pourrait vous faire perdre du temps et des ressources. Avant de faire quoi que ce soit, assurez-vous de suivre les étapes suivantes.

1. Analysez où vous en êtes

À l'aide d'outils d'analyse tels que Google Analytics, déterminez où vous vous trouvez en ce moment. Le nombre de visites, le nombre de conversions, la durée de la session et plus encore. Une fois que vous saurez exactement comment vous vous comportez, vous saurez quoi faire ensuite.

2. Définir une hypothèse

Avec des données devant vous, il est plus facile de faire une supposition éclairée sur les causes des mauvaises performances de votre site Web. Par exemple, si votre taux de rebond est fulgurant, vous pouvez supposer que la vitesse de chargement de votre page est bien en deçà des normes acceptables et que vous devez l'améliorer.

3. Exécutez l'expérience

En fonction de votre hypothèse, modifiez l'élément qui pourrait causer des problèmes pour voir comment cela affectera les performances du site Web. Pour que l'expérience soit réussie, notez qu'il y a deux conditions :

• Il doit fonctionner suffisamment longtemps pour être pertinent
• Vous avez besoin d'un large échantillon de visiteurs

4. Mesurer et analyser

Puisque vous avez évalué votre site Web avant d'apporter des modifications, il est temps de voir les fruits de votre travail. Idéalement, les modifications que vous avez apportées devraient avoir un effet positif sur votre trafic, vos conversions ou toute autre mesure que vous souhaitez améliorer.

Outils d'optimisation de site Web

Bien qu'il y ait certaines choses (comme changer de copie) qui peuvent être faites sans utiliser d'outils spécialisés pour l'optimisation, pour tout travail sérieux, vous aurez besoin d'un outil conçu spécifiquement pour le travail. En voici quelques-unes qui sont faciles à apprendre et pas si chères au départ.

1. Google Analytics

Les meilleures choses de la vie sont gratuites - et c'est certainement le cas avec la plupart des offres de Google.

Google Analytics est le premier élément de la liste car, sans lui, vous ne saurez pas où vous en êtes en ce moment et ce que vous devez accomplir. En d'autres termes, il s'agit d'un outil de diagnostic qui vous montrera ce qui ne va pas sur votre site Web et par où commencer votre parcours d'optimisation.

GA peut vous donner des informations utiles telles que vos pages les plus visitées, les durées d'attente, les actions entreprises, les pages avec les taux de rebond les plus élevés, ainsi que des informations sur vos visiteurs.

En plus de savoir où vos entonnoirs fuient et où les visiteurs descendent, vous pourrez également savoir si vous attirez le type de visiteurs que vous souhaitez sur votre site Web.

2. Console de recherche Google

Le deuxième meilleur outil d'optimisation de site Web de la liste est également gratuit et provient de Google.

Pour démarrer avec GSC, activez-le simplement sur votre site en injectant quelques lignes de code sur votre site Web et vous êtes prêt à commencer - il commencera à analyser votre site Web et à collecter des données.

La valeur de GSC est qu'il vous dira combien de visiteurs arrivent et de quelles sources. En plus de cela, il vous indiquera les principaux mots-clés que vous ciblez avec votre contenu actuel, ainsi que le nombre de clics que vous obtenez à partir de certains termes de recherche.

C'est un outil inestimable pour déterminer où vous en êtes avec votre référencement et ce que vous pouvez faire pour arranger les choses.

3. Hotjar/Fullstory/tout autre logiciel d'enregistrement de session

Les données peuvent vous raconter une belle histoire. Il peut vous montrer ce qui ne va pas, et si vous êtes assez intelligent, vous pouvez utiliser ces informations pour optimiser votre site Web. Mais vous savez ce qui est encore mieux ? Vos utilisateurs vous montrent ce qui ne va pas en temps réel, sans même que vous leur demandiez de le faire.

Fullstory et Hotjar (ainsi que de nombreuses autres applications similaires) s'exécutent en arrière-plan de votre site Web et suivent le comportement de vos utilisateurs. Mouvements de la souris, clics, durée de la session, cartes thermiques et bien plus encore.

Vous pouvez obtenir des résultats quantitatifs ou simplement regarder la magie des cartes thermiques et découvrir où vos utilisateurs sont bloqués et ce qui tue précisément vos taux de conversion.

4. GTMetrix

L'un des principaux facteurs qui jouent un rôle dans la conversion des personnes sur votre site Web est la vitesse à laquelle il se charge. Si leurs pages ne se chargent pas en quelques secondes, elles sont très susceptibles de rebondir, quel que soit leur intérêt antérieur. GTMetrix vous montre à quel point votre site Web est rapide (ou lent) et indique les endroits où vous pouvez vous améliorer.

5. Plugin Yoast pour WordPress

Dans la liste des meilleurs plugins à utiliser pour votre site, Yoast se rapproche toujours du sommet. Pour une bonne raison - c'est la ressource incontournable pour améliorer votre référencement.

Cependant, ce n'est pas une garantie pour un excellent référencement. La version pro est livrée avec un excellent ensemble d'outils que vous pouvez utiliser pour améliorer votre contenu et cela vaut l'argent dépensé. N'oubliez pas que Yoast ne vaut votre temps que si vous en savez beaucoup sur le contenu et les meilleures pratiques de référencement.

6. Test utilisateur

Nous avons mentionné qu'il n'y a pas de meilleur retour d'information que de voir vos visiteurs parcourir votre site Web. Cependant, il existe une autre excellente façon de procéder : entrez en contact avec eux et voyez ce qu'ils pensent de votre site.

C'est exactement ce que fait UserTesting. Vous entrez vos critères, soumettez votre site Web et la plateforme vous mettra en contact avec des utilisateurs correspondant à ces critères. Ensuite, vous entendez ces utilisateurs vous parler de votre site Web et de ce que vous pouvez faire pour l'améliorer.

7. Sumos

La génération de leads est un gros problème, et même si votre objectif n'est pas de collecter les emails de vos visiteurs, il y a un énorme potentiel dans une liste ciblée de leads qualifiés. Il existe de nombreux outils qui vous permettent de le faire, mais l'un des premiers et des meilleurs est Sumo.

En utilisant Sumo, vous pouvez créer des fenêtres contextuelles d'intention de sortie, des barres supérieures, des curseurs, des tapis de bienvenue et bien plus encore, le tout dans le but de collecter les e-mails de vos visiteurs afin que vous puissiez les transformer en clients.

Sumo est livré avec un excellent éditeur qui vous permet de modifier les arrière-plans, les boutons et la copie, ainsi que d'autres éléments de conception, ainsi qu'une excellente suite d'analyses, pour vous aider à optimiser les pages Web.

Conclusion

L'optimisation du site Web peut se faire aussi simplement que de changer quelques lignes de texte ou cela peut être aussi énorme que de changer la conception et le référencement de votre site Web.

Une fois que vous connaissez la cause exacte de vos problèmes et les méthodes pour les résoudre, vous constaterez que le temps et l'argent consacrés à l'optimisation de votre site Web en valent la peine lorsque vous voyez le nombre de nouveaux visiteurs, de conversions et d'achats que vous pouvez apporter. .