9 raisons courantes de plantage de site Web que vous devez connaître

Un plantage de site Web est une expérience frustrante et peut survenir pour diverses raisons. cependant, ils ne sont pas rares et si vous savez ce qui cause le problème, vous pouvez le résoudre.

C'est exactement ce que nous prévoyons de couvrir dans cet article; Donc, au cas où vous vous demanderiez ce qui a causé le plantage de votre site Web et comment y remédier, lisez la suite.

Votre site Web représente la marque de votre entreprise, et lorsqu'il est en panne, cela affecte votre productivité et votre processus de croissance et peut fortement nuire à votre réputation.

Par conséquent, vous devez être conscient des raisons pour lesquelles les sites Web se bloquent afin d'identifier et de mettre en œuvre rapidement des mesures correctives.

À la lumière de cela, examinons 9 raisons courantes de plantage de site Web et comment vous pouvez les suivre et les résoudre.

Qu'est-ce qu'un crash de site Web ?

En termes simples, un plantage de site Web se produit lorsque votre site Web cesse de fonctionner correctement et empêche les utilisateurs d'y accéder.

Une fois que vous recevez des erreurs de votre site Web et constatez qu'il a cessé de charger des données et que les utilisateurs ne peuvent pas y accéder en ligne, c'est à ce moment-là que vous savez que votre site Web est en panne.

Pour qu'un site Web fonctionne sans erreur, le navigateur doit être en mesure de traiter toutes les données envoyées par le serveur.

Dans ce cas, si l'une des ressources ne se charge pas en raison d'un problème technique ou d'une erreur de serveur, le navigateur arrêtera tout traitement ultérieur.

Et c'est ainsi que se produit un "crash de site Web" !

Le navigateur Web arrête automatiquement toute activité sur un site Web lorsqu'il ne peut pas charger les ressources dont il a besoin pour fonctionner et reste ainsi jusqu'à ce que l'erreur soit corrigée.

6 raisons pour lesquelles votre site Web peut planter

Vous avez peut-être entendu la célèbre citation, "un problème bien défini est à moitié résolu", c'est pourquoi vous devriez découvrir ce qui cause les plantages de votre site Web.

Connaître les raisons courantes des plantages de sites Web représente la moitié de la bataille.

Dans cet esprit, nous allons plonger directement dans notre liste.

1- Erreurs de code

Une erreur de code se produit lorsque votre site Web est mal codé et contient de nombreux bogues qui finissent par le faire planter.

Si c'est le cas pour votre site Web qui plante, essayez de localiser la cause première et découvrez ce qui a déclenché la rupture du code.

Une petite erreur de codage peut entraîner le plantage de votre site Web, affectant votre trafic et vos performances.

Assurez-vous que tous ceux qui ont accès au code de votre site savent ce qu'ils font.

De plus, vous pouvez également rencontrer un plantage si vous utilisez des copies de serveur médiocres de votre site Web, alors choisissez judicieusement votre service.

2- Erreurs de plugin

Il existe de nombreux plugins de commerce électronique WordPress pour que votre site Web soit opérationnel avec toutes ses fonctionnalités.

En utilisant des plugins pour votre site Web, vous pouvez assurer une plus grande sécurité, améliorer la productivité et avoir une meilleure expérience de navigation.

Cependant, certains plugins que vous utilisez peuvent entrer en conflit, provoquant le blocage ou l'arrêt du site Web.

Certains plugins fonctionnent bien jusqu'à ce qu'ils soient abandonnés par leurs créateurs, ce qui les rend bogués et obsolètes.

En particulier, l'installation et l'activation de plugins en ligne peuvent provoquer un plantage du site Web dans WordPress.

Il est également possible que vous installiez une mise à jour WordPress incompatible avec votre plugin, provoquant le blocage de votre site Web.

3- Surtensions de trafic

Les volumes de trafic élevés sont importants, mais vous devez également tenir compte de la capacité de votre site Web à les gérer.

Lorsque trop de personnes essaient de visiter votre site Web simultanément, c'est une autre raison pour laquelle votre site Web plante.

Vous vous souvenez probablement du moment où Ellen Degeneres a pris ce célèbre selfie des Oscars et l'a partagé sur Twitter.

Ce tweet a été retweeté tellement de fois qu'il a planté Twitter !

De la même manière, comme Twitter a connu une augmentation du trafic, votre site Web pourrait également connaître des temps d'arrêt .

C'est pourquoi vous devez vérifier votre plan d'hébergement et votre espace lors de la planification d'une campagne de marketing promotionnel ou du lancement d'un nouveau produit.

De plus, pour garantir une disponibilité de 99 %, vous devez utiliser des services d'hébergement fiables qui offrent des serveurs à la pointe de la technologie.

4- Problèmes de domaine

Quelle que soit la précision avec laquelle vous surveillez l'activité de votre domaine, vous pouvez toujours rencontrer des difficultés techniques entraînant un dysfonctionnement des serveurs de domaine/d'hébergement.

Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine du problème de domaine, mais la clé est de choisir un bon fournisseur d'hébergement ou de domaine fiable.

De plus, l'oubli de renouveler votre domaine peut entraîner le plantage de votre site Web.

Gardez à l'esprit que l'enregistrement de domaine est un service différent de l'hébergement Web.

Et que votre plan d'hébergement soit intact ou non, les domaines peuvent toujours expirer et entraîner la panne de votre site.

5- Erreurs DNS

DNS signifie Domain Name System , et principalement cette erreur se produit parce que vous ne pouvez pas vous connecter à une adresse IP , indiquant un plantage du site Web.

Fondamentalement, les navigateurs Web utilisent des adresses IP pour trouver un site Web et DNS convertit votre nom de domaine en une adresse IP, ce qui signifie que si quelque chose ne va pas pendant ce processus, votre site Web ne sera pas accessible.

Les problèmes les plus courants associés aux erreurs DNS sont la configuration incorrecte des enregistrements DNS, les valeurs TTL élevées, les attaques DDOS, la latence DNS élevée et les pannes de réseau.

Afin de résoudre ces problèmes le plus rapidement possible et que votre site Web soit opérationnel, nous vous suggérons d'avoir un expert DNS à portée de main.

6- Cyberattaques

Les sites Web qui ne sont ni cryptés ni sécurisés sont généralement la cible d'attaques malveillantes de la part de pirates, ce qui les fait planter.

Les DDoS et les bots sont des tactiques couramment utilisées par les cybercriminels pour attaquer les sites Web qui affectent les performances du site Web et, dans le pire des cas, peuvent même faire planter votre site.

L'utilisation d'un service d'hébergement Web fiable qui offre des serveurs sécurisés peut prévenir ce problème en empêchant votre site Web d'être infecté en premier lieu.

De plus, les sites Web WordPress sont sujets aux commentaires de spam qui peuvent planter des sites Web et même des comptes de messagerie. Ainsi, désactivez-le si vous n'avez pas besoin de la fonction de commentaire.

Gardez vos logiciels et plugins à jour et n'oubliez pas de sauvegarder vos installations stables au cas où vous auriez besoin de revenir à une version de travail précédente.

Une autre façon d'éviter cela consiste à analyser votre site Web à la recherche de virus et de logiciels malveillants susceptibles de nuire à vos performances.

Nous vous suggérons d'effectuer quotidiennement une vérification des logiciels malveillants/virus sur les domaines de votre site Web pour surveiller tout problème.

7- Blacklisté par Google

Une autre raison pour laquelle votre site Web plante peut être liée à la politique de Google.

Google isole et ajoute régulièrement à sa liste noire des milliers de sites Web suspects , ce qui entraîne des plantages et des pannes de sites Web.

Il est possible que Google mette votre site Web sur liste noire s'il soupçonne qu'il est utilisé pour diffuser des logiciels malveillants.

Mais comment?

Les pages de votre site qui ont été piratées peuvent télécharger automatiquement des logiciels malveillants, signalant à Google que votre site Web pourrait être la cible d'une campagne de logiciels malveillants à grande échelle.

En conséquence, Google et d'autres moteurs de recherche, ainsi que des sociétés antivirus, signaleront ces sites Web comme dangereux, décourageant les personnes de les visiter.

Vous serez automatiquement bloqué si votre page d'accueil entre dans cette catégorie.

Dans ce cas, la meilleure solution est de consulter le développeur et votre service informatique sur ce qui doit être ajusté.

8- Temps d'indisponibilité du fournisseur de cloud

Il est également possible que votre site Web se soit écrasé parce que votre fournisseur de cloud était en panne .

Aussi frustrante que puisse être cette erreur, vous ne pouvez rien y faire.

Il peut s'agir d'un certain nombre de choses, telles que la maintenance ou des changements dans la façon dont vous fournissez vos services, qui causent ce problème.

C'est généralement une bonne idée de contacter votre fournisseur d'hébergement Web quel que soit le problème que vous rencontrez, juste pour vous assurer que l'erreur vient de lui.

Il devrait leur être possible de vous aider à résoudre tout problème auquel vous êtes confronté, en particulier s'il s'agit d'un problème d'hébergement.

9- Erreur humaine

On dit que "to er is human" alors peut-être que la prochaine fois que vous rencontrerez des temps d'arrêt sur votre site Web, vous devriez également rechercher des erreurs internes.

D'une manière générale, les êtres humains sont grands, mais ils ne sont pas à l'abri de faire des erreurs.

Les erreurs humaines sur le serveur , qu'elles soient causées par la négligence, l'ignorance, l'inexpérience ou simplement des erreurs accidentelles, ont un impact direct sur les performances de votre site Web.

Par conséquent, nous vous recommandons d'adopter une approche approfondie de votre politique!

Il est préférable de rendre la maintenance et les exigences aussi systématiques que possible en documentant toutes les procédures.

En d'autres termes, moins il y a de personnes impliquées, moins il y a d'erreurs.

Par conséquent, vous pouvez également tirer parti des intégrations logicielles et de l'automatisation et investir dans l'apprentissage automatique et la réalité augmentée.

Comment réduire les plantages du site ?

Oui, votre site Web peut tomber en panne , et ce n'est pas la fin du monde, mais la recherche de la cause peut vous aider à résoudre le problème plus rapidement et à minimiser les dommages.

Il n'y a aucun moyen de garantir qu'un site Web ne plantera jamais, mais vous pouvez réduire les risques que cela se produise si vous prenez certaines précautions.

Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour minimiser les plantages du site Web :

En effet, c'est un plan de récupération solide comme avoir des sauvegardes qui permettent de restaurer un site Web en quelques minutes ou heures au lieu de jours voire de semaines.

De plus, assurez-vous que vous et votre équipe de site Web avez un accès facile et direct au FTP/SFTP de votre site Web.

Si vous disposez d'un panneau de contrôle, assurez-vous que votre équipe Web peut également y accéder.

En guise de note finale

Aucun fournisseur d'hébergement ne peut garantir une disponibilité à 100 % ou que votre site Web ne plantera jamais.

Même ainsi, vous pouvez éviter les pannes de site Web en prenant les mesures que nous avons mentionnées précédemment, comme choisir un service d'hébergement fiable et protéger votre site contre différents types d'attaques.

Cependant, ce qui peut vous aider le plus, c'est de disposer d'un outil automatisé pour vérifier régulièrement les performances des serveurs et maintenir une bonne expérience utilisateur pour les utilisateurs.

En bref, choisissez un bon outil de surveillance de la disponibilité pour vous aider à vérifier régulièrement les performances de votre site Web et à recevoir des notifications instantanées sur vos temps de fonctionnement et d'arrêt.

Avec une solution de surveillance de site Web fiable comme Websiteuptime, vous pouvez configurer des alertes et utiliser les fonctionnalités de suivi des tâches cron pour rendre votre site Web plus réactif et convivial.

L'utilisation d'un outil de surveillance de site Web augmente les performances de votre site et permet à votre équipe d'être plus productive et efficace.

Questions fréquemment posées

Quel est le meilleur outil pour surveiller les plantages de sites Web ?

Voici les 5 meilleurs outils de surveillance de site Web que vous pouvez utiliser pour garder un œil sur les performances de votre site Web :

• Disponibilité du site Web

• Meilleure disponibilité

• Datadog

• Fraîcheur

• Hyperping

Combien de temps faut-il pour réparer un site Web en panne ?

La réparation d'un site Web en panne dépend principalement de l'origine de la cause . Parfois, un problème mineur provoque le blocage de votre site Web qui, avec une sauvegarde, peut être restauré en quelques heures, voire quelques minutes , et parfois l'erreur est plus critique et nécessite plus de temps, comme des jours ou des semaines .

Que puis-je faire pour réparer un plantage de site Web ?

La première étape pour réparer un site Web en panne consiste à enraciner l'erreur qui a causé la panne du site Web en premier lieu. Ensuite, vous pouvez vérifier les journaux d'erreurs sur votre hébergement, et une fois que vous savez ce qui a causé le plantage de votre site Web, vous pouvez contrôler les dégâts et résoudre le problème.

Comment savoir si votre site Web a planté ?

L'utilisation d'outils de surveillance de la disponibilité est le meilleur moyen d'être informé lorsque votre site Web plante. Vous pouvez configurer des alertes et laisser l'application vous avertir quand et pendant combien de temps votre site Web ne répond pas.

J'espère que ce blog vous a aidé à comprendre les problèmes de plantage de votre site Web, afin que vous soyez mieux préparé à les résoudre.

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