11 lignes directrices pour la conception d'un sondage Web efficace

Web Survey est un outil efficace pour recueillir des données et des informations pertinentes auprès du public ciblé, mais ce n'est qu'un côté de la médaille. Vous voulez savoir ce qui le rend plus efficace, les aspects internes de ces enquêtes que de nombreux spécialistes du marketing ne reconnaissent pas.

De nombreux spécialistes du marketing n'utilisent pas cet outil d'enquête en ligne au mieux de leur utilisation, car ils ne connaissent pas les directives d'enquête Web pour la conception d'enquêtes Web. Si vous rencontrez les mêmes problèmes, ceci est un signal d'alarme pour savoir comment mettre en place une enquête et collecter des données qualitatives et quantitatives.

Lisez ce blog pour savoir comment concevoir un sondage Web efficace.

Qu'est-ce qui fait le succès du sondage Web ?

Vous utilisez peut-être une enquête Web comme outil pour collecter des données client auprès du public, mais vous n'obtenez peut-être pas les résultats correspondant à vos attentes. Pour votre information, le succès de l'enquête dépend de la façon dont vous les avez créés et des techniques que vous avez utilisées pour les déployer.

Vous trouverez ci-dessous les facteurs qui peuvent rendre vos sondages plus réussis et plus efficaces :

• Soyez clair et concis dans vos objectifs concernant le type de données que vous souhaitez collecter.

• Assurez-vous d'avoir toutes les statistiques des utilisateurs que vous enquêtez. Connaître le sujet de l'enquête et comment vous allez le créer.

Si vos besoins ne sont pas définis et trop complexes à appréhender et que vous avez défini des objectifs sans approche précise, il vous sera alors plus difficile de faire bon usage des enquêtes. De plus, des données insuffisantes lors de la création d'enquêtes en ligne pourraient empêcher l'obtention de bons résultats.

Quels sont les avantages et les inconvénients d'un sondage Web ?

Les sondages Web sont l'un des outils traditionnels qu'un spécialiste du marketing choisit pour recueillir des informations. Ils n'ont toujours pas perdu leur charme car vous pouvez vous connecter avec le public et savoir ce qu'il veut et ce qu'il pense de vos produits et services. Citons quelques-uns des avantages des sondages :

1. Raisonnable et gain de temps

Vous pouvez mener des sondages en ligne avec un minimum de ressources et d'informations. Les répondants doivent remplir les informations demandées par l'enquêteur. En raison de l'extraction d'informations en ligne, cela devient plus raisonnable et fait gagner du temps pour les deux parties.

2. Aucune limite spécifique

Vous pouvez recueillir des données ou des informations en quelques minutes grâce à des enquêtes. Bien sûr, il n'y a pas de limite de temps spécifique pour remplir le questionnaire. Mais vous obtenez toujours les réponses dans la marge de quelques jours.

3. Facile à mettre en œuvre

Vous n'avez pas besoin d'investir beaucoup dans la collecte d'informations via des enquêtes, car il vous suffit de les envoyer en ligne via un lien sur l'e-mail ou simplement de les intégrer sur votre site Web. Vous n'avez pas à vous soucier de la partie impression.

4. Incorporer différents éléments

Vous pouvez créer des modifications dans les enquêtes pour votre public cible en incorporant différents éléments tels que des champs de texte, des clics de bouton et des cases radio.

Quels sont les inconvénients du sondage Web ?

Il y a les deux côtés d'une pièce de monnaie, si vous obtenez des côtés positifs d'une enquête, il est possible que vous rencontriez également des contraintes. Vous devez aussi être conscient de l'autre côté :

1. Problèmes de connectivité

Vous devez disposer d'une bonne connexion Internet qui vous permet d'envoyer des sondages à différentes personnes dans n'importe quelle partie du monde.

2. Complications

Il pourrait y avoir des possibilités d'avoir des données non fiables car il n'y a pas d'intervieweur disponible pour atténuer les données saisies dans l'enquête en ligne.

3. Notifications en ligne

Il est possible que votre public cible ne réponde pas aux sondages, car il pourrait recevoir des notifications pour le sondage à l'avance.

Afin d'éviter les complications et de poursuivre le processus d'utilisation des sondages à votre meilleur potentiel. Consultez les directives de sondage Web ci-dessous pour concevoir des sondages Web efficaces.

Vous pouvez obtenir des informations utiles sur l'expérience de vos utilisateurs concernant ce qu'ils veulent, ce que vous devez améliorer et ce qui ne fonctionne pas du tout. De plus, cela dépend de votre type d'entreprise.

Quelles sont les lignes directrices pour concevoir un sondage Web efficace ?

1. Obtenez des informations importantes

Voir et évaluer les questions que vous posez à vos répondants génère des réponses instantanées et ajoute de la valeur. En outre, ils vous aident à atteindre les objectifs de recherche. Ne posez pas de questions inutiles. Si vous pensez que l'information n'est pas pertinente à recueillir, ne demandez pas afin d'économiser votre temps. Tout d'abord, identifiez les données que vous souhaitez collecter, puis posez d'autres questions.

2. Ce qui compte, c'est l'introduction

La première impression est certainement la dernière impression. La toute première chose que les utilisateurs voient sur l'écran d'accueil de l'enquête est très importante. Les utilisateurs pourraient comprendre le motif principal et l'objectif de votre enquête. N'oubliez pas de garder l'enquête courte et brève afin de ne pas perdre beaucoup de temps à recueillir des informations pertinentes.

3. Posez une question à la fois

N'essayez pas de tout mettre dans une seule question car cela créera de la confusion dans l'esprit des utilisateurs et conduira à des réponses inexactes. Ne mettez pas le mot "et" dans vos questions, cela pourrait symboliser que votre question pourrait avoir deux parties. Le client ne serait pas en mesure de comprendre comment et quoi répondre.

Par exemple – Vous leur avez posé une question sur « quelle marque de cosmétiques est raisonnable et meilleur client g. Ce « et » peut créer une confusion dans l'esprit des utilisateurs quant à ce qu'ils doivent exactement répondre.

4. Évitez de poser des questions biaisées

Abstenez-vous des mots que vous utilisez dans vos questions, ce qui peut créer des « biais » dans les questions. N'essayez pas de mettre des mots dans la bouche des clients car cela créerait une sorte de parti pris. Assurez-vous de poser des questions « précises » qui permettent aux utilisateurs de répondre en termes simples. Faites donc attention aux adjectifs et aux mots que vous utilisez.

5. Utilisez un langage ou des mots simples

Utilisez des termes et des phrases simples et détaillés lors de la réalisation de l'enquête. Utilisez la langue que vos répondants peuvent comprendre, si vous utilisez un argot technique, cela créera des tracas dans les réponses des répondants.

6. Utilisation des images dans l'enquête Web

Vous pouvez utiliser des images dans différentes sections de votre enquête Web, cela peut non seulement influencer les taux de conversion, mais c'est très important pour analyser les comportements de l'enquête. Vous pouvez créer deux ou trois variantes de l'enquête avec des conceptions différentes et les envoyer à différents publics. Découvrez quel design obtient le plus de réponses.

7. Comprendre les limites mobiles

Gardez à l'esprit que de nombreux utilisateurs utilisent aujourd'hui des téléphones portables plutôt que des ordinateurs. Par conséquent, créez une enquête en tenant compte des utilisateurs mobiles. Il existe bien sûr certaines limitations pour les utilisateurs mobiles. Les problèmes pourraient être le ralentissement des serveurs mobiles, les utilisateurs pourraient avoir du mal à lire les sondages et pourraient trouver plus distrayant d'utiliser des téléphones pour remplir des sondages.

Remarque : N'utilisez pas de questions à choix multiples qui pourraient perturber l'interface utilisateur des enquêtes.

8. Reformulez les questions oui ou non

Évitez de poser des questions par oui ou par non qui ne fournissent pas d'informations précises. Vous pouvez inclure des phrases telles que "Combien", "Combien de fois" ou d'autres phrases. Pour obtenir des données précises et riches, mieux vaut inclure une échelle de réponse.

9. Recherchez votre public cible

Créer des questions et d'autres choses est important pour obtenir des données durables. Mais une autre ligne directrice importante pour les sondages en ligne lors de la création de sondages est que vous devez rechercher votre public cible dans le contexte du moment où vous pouvez recevoir des réponses rapides de sa part. Par exemple, les employés de bureau ne répondront que pendant les heures creuses ou le week-end. Il serait donc préférable que vous les contactiez pendant les heures de travail ou que vous puissiez leur demander de prendre un peu de leur temps pour répondre aux sondages.

10. Récompense pour l'achèvement de l'enquête

Offrez-leur des récompenses et des incitations pour avoir répondu à l'enquête. Vous pouvez certainement augmenter le nombre de réponses à l'enquête grâce à cette approche. Vous pouvez offrir des codes de réduction ou des coupons pour répondre à l'enquête. C'est ainsi que le public se sentira plus intéressé à remplir les sondages.

11. Testez votre enquête

Une fois que vous avez créé l'échantillon de l'enquête, il serait bon que vous testiez votre enquête pour examiner les erreurs possibles de votre enquête. Demandez à au moins cinq ou six personnes de corriger les problèmes que vous rencontrez avant de finalement l'envoyer au public cible.

Conclusion:

Par conséquent, les résultats des sondages dépendent directement de la façon dont vous les avez créés. Essayez d'investir autant que possible dans le développement et la création d'un sondage afin d'atteindre les objectifs. Suivez ce qui précède directives d'enquêtes Web pour concevoir des enquêtes Web et obtenir des avantages illimités afin de recueillir des données et des informations précises.

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