41 statistiques sur les notifications push Web que les spécialistes du marketing doivent connaître

Les notifications push sont largement utilisées par les spécialistes du marketing de nos jours. Avec les avancées technologiques actuelles permettant leur personnalisation de haut niveau et l'inclusion de boutons d'action et de médias, ils sont utilisés pour effectuer des mises à jour, transmettre des informations, envoyer des rappels, motiver les utilisateurs à s'engager avec une application, etc.

Alors que les notifications push vous permettent d'atteindre les utilisateurs sur des appareils mobiles, des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau, un envoi inconsidéré peut entraîner la désinstallation complète de votre application par les utilisateurs. Voici 41 statistiques de notifications push Web que les spécialistes du marketing doivent connaître.

Ceux-ci vous donnent des chiffres fiables sur qui les envoie, les types de notifications que les utilisateurs aiment recevoir, les meilleurs moments pour les envoyer et les moyens d'améliorer l'engagement et le CTR. Alors, lisez la suite.

Pourquoi les spécialistes du marketing trouvent-ils que Web Push est avantageux ?

1. Durée d'attention courte : Les études actuelles montrent que la durée d'attention de l'internaute moyen n'est que de 8 secondes. Les notifications push permettent aux spécialistes du marketing de relever ce défi avec leurs petits formats publicitaires. Ceci, à son tour, contribue à augmenter les CTR.

2. Résistance aux bloqueurs de publicités : De nos jours, les gens ont largement recours aux bloqueurs de publicités. 615 millions d'appareils les utilisent. Cependant, ceux-ci n'ont aucun effet sur la livraison des notifications push. Cela donne un autre avantage aux commerçants.

3. Plus d'utilisation du smartphone : 80 % des personnes en ligne utilisent un smartphone et ouvrent des messages marketing via celui-ci. Les commerçants en profitent pleinement. Pas étonnant que beaucoup s'abonnent aux notifications push Web via des appareils mobiles.

4. Large portée : les notifications push peuvent atteindre les utilisateurs via des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles. Les systèmes d'exploitation, notamment macOS, Android, Windows et les navigateurs, notamment Opera, Firefox, Chrome, Safari et Yandex, prennent en charge les notifications push. Ainsi, les notifications push peuvent atteindre 80% des internautes.

5. Taux de délivrabilité élevé : La délivrabilité moyenne des pushs web est de 80%. Cela dépend de l'appareil utilisé par le récepteur. Il est d'environ 20 à 30 % pour les appareils de bureau et de 50 à 60 % pour les smartphones.

6. Retour sur investissement et trafic plus élevés : la notification push peut générer un retour sur investissement élevé pour les entreprises. Il peut vous apporter un ROI allant jusqu'à 2200% et augmenter votre trafic quotidien jusqu'à 25%.

7. Moins d'investissement en temps : les spécialistes du marketing n'ont pas besoin de plus de 5 minutes pour développer une stratégie marketing efficace de notification push Web. Et il ne faut qu'une heure pour atteindre près de 50 % de tous les clics dans une campagne moyenne. De plus, pour commencer à utiliser toutes les fonctionnalités d'un système d'automatisation Web Push intégré, vous n'avez besoin que d'une journée.

Efficacité des notifications push Web

1. Taux d' abonnement : les niveaux d'abonnement aux notifications push Web varient selon les secteurs. Le taux de souscription moyen est de 0,5 à 15 % selon le secteur.

2. Appareils utilisés : Les abonnements au web push se font majoritairement (60%) via les téléphones mobiles. Les 40 % restants sont partagés entre les ordinateurs de bureau et les tablettes, soit respectivement 30 et 10 %.

3. Navigateur le plus populaire : Chrome est le navigateur le plus populaire pour les notifications Web push. Il représente un gros 90% des abonnés push.

4. Augmentation du nombre d'inscriptions avec l'opt-in unique : l'opt-in unique, également connu sous le nom d'inscriptions en un clic, a permis d'augmenter les inscriptions de 600 %.

5. Désinscription : Bientôt après avoir reçu la première notification, seulement 0,1% des personnes ont recours à la désinscription à vos notifications.   

6. Augmentation du CTR : Le CTR global pour les campagnes Web push est de 12 %. En employant l'automatisation, il peut être augmenté jusqu'à 15 %. Et en utilisant les médias enrichis, il peut être augmenté de 3 % supplémentaires. Les campagnes hautement ciblées et transactionnelles peuvent avoir un CTR allant jusqu'à 30 %.

7. Poussées de paniers abandonnés : Lorsque des notifications push sont envoyées pour informer les clients de leurs paniers abandonnés, cela rapporte un CTR moyen de 16 % .

8. Taux de réengagement : Lorsque des notifications push étaient envoyées aux abonnés qui s'étaient absentés pendant un long site du site, cela rapportait un CTR de 13%. Facebook a augmenté son nombre de clients fidèles de 20 % après avoir mis en place une poussée Web.

9. Campagnes d'articles récemment consultés : lorsque les sites de commerce électronique envoient des campagnes push automatisées axées sur les articles récemment consultés, cela rapporte un CTR de 13 %.

10. Meilleurs temps de push : Le temps de clic était le plus élevé de l'après-midi jusqu'au soir 6. Les week-ends et les mercredis ont vu les CTR les plus élevés pour les campagnes de notification push. Et les mois qui ont le plus attiré de nouveaux abonnés sont juillet et décembre.

11. Boutons CTA : L'utilisation des bons boutons CTA (Call to Action) peut améliorer les résultats de la campagne de plus de 40 %.

12. Taux de réaction par secteur : Les taux de réaction aux notifications push varient d'un secteur à l'autre. Les taux de réaction les plus élevés sont observés dans les voyages (11,3 %), la finance (9,8 %) et le commerce électronique (7,9 %).

13. Taux de réaction par continents : Le taux de réaction aux notifications push est le plus élevé en Europe (8,5%). Viennent ensuite l'Asie (8,0%), l'Afrique (7,7%), l'Océanie (7,7%), l'Amérique du Nord (7,5%) et l'Amérique du Sud (6,9%).

14. Taux d'ouverture par secteurs : Les taux d'ouverture des notifications push varient également selon le secteur. Les affaires et la finance (5,46%), les divertissements et les événements (5,09%) et les coupons et offres (4,59%) sont les trois premiers classements. Les moins performants sont l'alimentation et la livraison (1 %) et le commerce de détail (0,89 %).

Industries utilisant les notifications push Web

1. Utilisateur le plus élevé : le secteur qui utilise le plus les notifications push Web (22,03 %) est le commerce électronique. 85% des boutiques en ligne et autres opérations de commerce électronique utilisent des pushs dans leur activité.

2. Deuxième utilisateur le plus élevé : les médias, l'édition et les blogs sont au deuxième rang (18,79 %) en ce qui concerne l'utilisation des notifications push. 9% des entreprises de ce créneau utilisent le push dans leur activité.

3. Troisième utilisateur le plus élevé : le troisième détenteur du classement (8,35 %) est BFSI (banque, services financiers et assurance).

4. Autres hauts rangs : les autres industries utilisant les notifications push pour leur marketing sont les logiciels et SaaS (7,62 %), les agences de marketing numérique (7,52 %), les arts, les sports et les divertissements (6,89 %), l'éducation et l'apprentissage en ligne (6,37 %). ) et Santé et bien-être (5,01 %).

5. Moins d'utilisateurs : Les industries qui utilisent le moins les notifications push pour leur marketing sont les Annuaires et les Agrégateurs (2,4%), les Voyages et l'Hôtellerie (2,61%), les Carrières et la Formation (2,71%) et les Jeux (4,8%).

6. Heures d'envoi : Différentes industries ont défini des horaires différents pour l'envoi des notifications push. Pour le e-commerce, c'est de 15h à 16h le mercredi ; et pour les médias, l'édition et les blogs, c'est de 9 h à 10 h le mardi ; pour BFSI, c'est de 15h à 17h le mardi ; pour les Logiciels et SaaS, c'est de 16h à 19h le mercredi ; et pour les agences de marketing numérique, c'est de 14h à 19h le mardi.

Web push contre newsletter

1. Web push vs newsletter : Au moins deux fois plus d'utilisateurs s'abonnent aux notifications push par rapport aux newsletters. Outre la newsletter, les taux d'inscription sont loin derrière la poussée du Web en termes de performances.

2. CTR : Le CTR des notifications push est au moins deux fois plus élevé que celui du marketing par e-mail .

3. Time-lapse : Pour que votre message envoyé soit vu par le destinataire, il faut compter 6,4 heures dans le cas d'une newsletter. Mais pour les notifications push, c'est presque instantané.

4. Taux d'ouverture/vue : Le taux d'ouverture/vue pour une newsletter est de 15 à 30%, alors que pour une notification push il est de 45 à 90%.  

5. ROI : Le ROI pour une newsletter est de 122%, alors que pour une notification push, il est de 3500%.

Façons d'améliorer les performances de la campagne de notification Web Push

1. Segmentation : L'envoi de messages généralisés à l'ensemble de votre base d'utilisateurs n'entraîne pas de conversions plus élevées. En segmentant votre base d'utilisateurs, vous pouvez leur envoyer des messages hautement personnalisés. Actuellement, seuls 20% des pushs sont segmentés.

2. Personnalisation : La personnalisation peut quadrupler les taux de réaction. Certains aspects de la personnalisation sont plus performants que d'autres. L'une d'entre elles est les préférences déclarées.

3. Utilisation des fonctionnalités avancées : L'utilisation des fonctionnalités avancées de notification push peut améliorer les performances des campagnes. Des fonctionnalités telles que les campagnes intelligentes, les sites Web multiples, les gouttes de bienvenue et la planification des expirations sont utilisées dans les notifications push 11,48 %, 13,11 %, 34,43 % et 54,10 %.

4. Utilité : Bien que 50 % des utilisateurs aiment recevoir des notifications push, seuls 18 % d'entre eux les trouvent toutes utiles. En augmentant la valeur offerte par vos messages, vous pouvez contribuer à améliorer les performances de vos campagnes.  

5. Heures d'envoi sur mesure : adapter l'heure d'envoi de vos notifications push en fonction de la convenance de chacun de vos destinataires augmentera les taux de réaction de 40 %.

6. Utilisation du rich media : Comme mentionné précédemment, l'utilisation du rich media augmente le CTR. Cependant, seuls 8% des commerçants les utilisent.

7. Utilisez des emojis : les gens ont tendance à cliquer et à ouvrir des notifications push avec des emojis. L'inclusion de ceux-ci peut augmenter le CTR de 4,94 %. Certains des émojis les plus performants sont deux cœurs, des cœurs amoureux et le « singe qui ne voit pas le mal ».

8. Test A/B : les notifications push testées A/B apportent un CTR 10% plus élevé que celles envoyées sans l'effectuer. Alors, A/B testez vos pushs avant de les envoyer.

9. Longueur idéale : La longueur idéale des messages de notification push diffère selon les secteurs. Il s'agit de 55 caractères pour les affaires et la finance ; 20 caractères pour les offres et les coupons ; 25 caractères pour l'éducation et la formation ; 90 caractères pour les divertissements et les événements, la santé et la forme physique, les voyages et l'accueil ; 85 pour la vente au détail et le commerce électronique, et 45 caractères pour la nourriture et la livraison, les médias et l'édition, et les services publics et les services.

Dernières pensées

Les notifications push sont des canaux numériques idéaux pour atteindre les utilisateurs. Cependant, ils peuvent également déranger et ennuyer les utilisateurs, les obligeant à annuler l'abonnement. Les spécialistes du marketing doivent donc les utiliser avec prudence. Certains moyens de fidéliser les utilisateurs et d'améliorer les performances des campagnes sont la segmentation des utilisateurs, la personnalisation, l'utilisation de fonctionnalités avancées et de médias enrichis, les tests A/B, les heures d'envoi personnalisées, la focalisation sur la longueur idéale et l'offre de valeur. J'espère que nos statistiques de notifications push Web à cet égard seront utiles à nos lecteurs.

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