Notifications Web Push : tout ce que vous devez savoir

Publié: 2021-12-24

Commençons par une question rapide : qu'est-ce que les stratégies marketing réussies et le petit-déjeuner ont en commun ?

Réponse : Les meilleurs impliqueront la variété.

Pensez-y. Un bon petit-déjeuner signifie manger une variété d'aliments - pain grillé, œufs, fruits. Vous avez besoin d'une variété d'aliments contenant différents nutriments pour alimenter votre corps et rester en bonne santé.

Un plan marketing sain a également besoin de variété. Pour réussir, vous devez utiliser diverses tactiques et stratégies de test pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Vous ne pouvez pas tout faire en une chose, et une seule chose.

Alors, que faire pour diversifier sa stratégie marketing ?

Entrez : notifications push Web .

Non seulement les notifications push Web vous permettent de communiquer des mises à jour à votre public, mais elles vous permettent également de générer du trafic vers votre site Web ou votre page de destination, de développer votre public et de développer votre entreprise. De plus, ils peuvent très bien fonctionner en tandem avec le marketing par e-mail.

Lisez notre guide pour tout savoir sur les notifications push Web et comment vous pouvez les utiliser pour compléter votre propre stratégie marketing.

Qu'est-ce qu'une notification push Web ?

Les notifications push Web, également appelées notifications de bureau ou simplement notifications push, sont de courts messages uniques envoyés directement sur le bureau d'un abonné lorsqu'il a un navigateur ouvert.

Les notifications push Web sont envoyées aux personnes qui ont choisi de recevoir des messages de l'un d'entre eux. Une fois qu'ils se sont inscrits, ils n'ont pas besoin d'être sur votre site Web pour recevoir des notifications push. Ils apparaissent souvent dans le coin de l'écran de votre ordinateur de bureau ou de votre ordinateur portable et visent à alerter votre public des offres exclusives, des promotions, des offres ou même des cadeaux.

L'objectif des notifications push Web est de ramener votre public vers votre site Web ou votre page de destination et de prendre toutes les mesures que vous souhaitez qu'ils fassent.

Comment fonctionnent les notifications push Web ?

Chaque fois que vous installez une application mobile, par défaut, vous autorisez l'application à vous envoyer des notifications push sur votre appareil. Cependant, les sites Web doivent obtenir explicitement la permission de leurs utilisateurs pour envoyer des messages push.

Voici comment fonctionnent les notifications push Web :

La toute première étape consiste à obtenir l'adhésion des visiteurs. Une fois que quelqu'un arrive sur un site Web, un opt-in est déclenché. S'ils cliquent sur "Autoriser", ils sont ajoutés à votre liste d'abonnés.

Lorsqu'un "visiteur" devient un "abonné", vous êtes autorisé à lui envoyer des notifications push depuis votre site Web. Le titre et le message texte sont personnalisables dans des limites de caractères particulières, et une URL doit être spécifiée. En cliquant sur la notification, votre abonné sera redirigé vers l'URL spécifiée.

Poste connexe :

Guide d'utilisation des notifications push Web pour Shopify
Notifications push Web pour WordPress

Différences entre les notifications push Web, les notifications dans le navigateur et les notifications push mobiles

Une notification dans le navigateur est une autre forme de messagerie en ligne, qui cible les visiteurs actifs du site Web lorsqu'ils sont activement sur votre site Web.

Les notifications push mobiles, en revanche, apparaissent sur un appareil mobile. Ces messages sont généralement envoyés au téléphone d'un utilisateur et s'affichent sur un écran de verrouillage. Lorsqu'un utilisateur ouvre une notification push, cela amène l'utilisateur vers l'application qui a envoyé le message. Tout comme les notifications push Web, les utilisateurs peuvent en fait accepter et refuser de recevoir des notifications.

Les notifications push Web diffèrent des notifications push dans le navigateur et mobiles en ce sens qu'un utilisateur n'a pas besoin d'être sur le site Web pour recevoir la notification push. Cela permet aux spécialistes du marketing d'atteindre les utilisateurs lorsqu'ils ne s'engagent pas activement sur un site Web.

Exemples de notifications push Web

Alors, quels types de messages envoyez-vous sous forme de notifications push Web ? Cela dépend du type d'actions que vous souhaitez que vos utilisateurs entreprennent.

Voici quelques exemples typiques de notifications push Web que les entreprises envoient pour stimuler l'engagement.

Annonces de nouvelles fonctionnalités

Il s'agit d'un moyen courant d'engager les utilisateurs pour les entreprises SaaS. Les annonces de nouvelles fonctionnalités sont un excellent moyen de ramener les utilisateurs vers votre produit. Ils sont également exploitables dans le sens où les utilisateurs peuvent facilement cliquer et interagir avec votre nouvelle fonctionnalité.

Réductions et offres

Les sites Web de commerce électronique envoient souvent des notifications push Web ciblées et personnalisées pour les remises et les offres. Ils sont un bon moyen d'inciter les clients à explorer vos produits, en particulier lorsque vous ajoutez une incitation à la limitation du temps.

Les entreprises SaaS peuvent également les utiliser pour ramener les utilisateurs qui ont peut-être commencé leur essai gratuit ou laissé une page de destination sur leur site.

Nouveaux contenus ou produits

Les blogs et les sites d'actualités peuvent utiliser des notifications push pour annoncer de nouveaux messages et mises à jour. Ceux-ci peuvent être segmentés et personnalisés pour se concentrer sur les intérêts des utilisateurs pour un engagement plus élevé. De même, les sites Web de commerce électronique peuvent envoyer des notifications push segmentées et ciblées pour les nouveaux produits qui intéressent les clients en fonction de leurs achats antérieurs ou de leur engagement sur le site.

Mises à jour et corrections de bogues

Un autre moyen efficace d'engager les utilisateurs avec des notifications push Web consiste à montrer aux utilisateurs que votre équipe travaille dur pour résoudre les problèmes qu'ils rencontrent en les informant dès qu'ils sont résolus ! C'est un excellent moyen de montrer que votre service client est excellent et que votre équipe est réactive.

Pourquoi les spécialistes du marketing utilisent-ils les notifications push Web ?

Les spécialistes du marketing utilisent souvent les notifications push Web pour créer, informer et fidéliser leur audience. Les notifications push peuvent capter l'attention des abonnés, peu importe ce qu'ils font en ligne.

Que quelqu'un soit dans sa boîte e-mail, fasse défiler les canaux de médias sociaux ou navigue sur ses sites de commerce électronique préférés, s'il est abonné aux messages opt-in, il les recevra.

Vous trouverez ci-dessous 7 raisons principales pour lesquelles les spécialistes du marketing devraient utiliser les notifications push Web pour améliorer leur stratégie marketing.

#1. Il est facile pour les visiteurs Web de s'abonner (ou même de se désabonner)

L'activation des notifications push est aussi simple que de cliquer sur un bouton - littéralement.

Si quelqu'un clique sur "Autoriser", il commencera à recevoir vos notifications push Web. De même, lorsqu'ils ne souhaitent plus recevoir de notifications web push, ils peuvent se désinscrire en modifiant les paramètres de leur navigateur web.

Cela peut également supprimer l'obstacle consistant à demander aux visiteurs de fournir leur adresse e-mail.

#2. Ils permettent une communication instantanée

Promouvoir votre propre contenu peut être un travail difficile. Il existe un certain nombre de plateformes sociales et de publication différentes, mais elles ne sont pas toujours les meilleures pour s'assurer que votre contenu est vu.

Les notifications push Web ne dépendent pas des réseaux sociaux. Ils apparaissent instantanément sur le navigateur d'un abonné ; ils peuvent ainsi y accéder immédiatement.

#3. Il s'agit d'une chaîne détenue

Vous n'avez pas à craindre qu'un canal de médias sociaux vous empêche d'atteindre 100 % des personnes figurant sur votre liste.

Mais cela ne signifie pas nécessairement qu'ils resteront abonnés si vous ne leur envoyez pas de contenu précieux. Par conséquent, soyez sélectif dans ce que vous envoyez afin de transformer un visiteur occasionnel en un lecteur régulier.

#4. Ils aident à générer du trafic vers votre site Web sans publicité

Les publicités payantes sont un excellent moyen de générer du trafic vers votre site Web. Mais les notifications push Web peuvent également vous aider à atteindre cet objectif avec votre public existant.

Informez vos abonnés lorsque vous organisez une vente à durée limitée ou que vous avez une offre exclusive. Pas besoin de dépenser beaucoup d'argent en publicités payantes pour cibler ce groupe d'abonnés - utilisez simplement les notifications push Web.

#5. Ils vous permettent d'établir des liens plus profonds avec vos abonnés

N'oubliez pas de faire de votre public une priorité absolue en le traitant comme un VIP chaque fois que vous publiez un nouveau contenu. De plus, l'envoi de contenu exclusif aux abonnés aux notifications push Web les fait se sentir valorisés et faire partie de votre communauté VIP.

#6. Ils aident à développer votre audience sur d'autres canaux marketing

C'est une bonne idée de tirer parti de votre base d'abonnés par e-mail existante pour développer votre liste de notifications push Web et vice versa. N'oubliez pas de les conduire vers des pages d'inscription pour développer vos listes de diffusion et opter pour les notifications.

#sept. Ils peuvent compléter une solide stratégie de marketing par e-mail

Les notifications push Web ne remplacent pas le marketing par e-mail. Le courrier électronique fournit toujours un retour sur investissement impressionnant de n'importe quel canal. Mais tous les nouveaux visiteurs ne se sentent pas à l'aise de fournir leur adresse e-mail.

C'est là que les notifications push peuvent être la première étape dans la construction d'une relation.

La combinaison des notifications push Web et des e-mails peut créer une stratégie marketing gagnante en vous offrant des points de contact supplémentaires pour vous connecter avec votre public.

Différents éléments d'une notification push Web

Chaque notification push comprend 6 éléments essentiels :

Titre de la notification
Descriptif des notifications
URL des notifications
Icône de notification
Image de bannière
Bouton d'appel à l'action

Il est essentiel de noter que les deux dernières fonctionnalités sont disponibles sur Chrome .

Vous trouverez ci-dessous une ventilation détaillée :

Titre de la notification . De nombreuses marques choisissent uniquement de mettre leurs noms ici. Cependant, un titre accrocheur pour attirer l'attention sera probablement plus efficace.
Descriptif des notifications . Bien que le nombre de caractères de notification push Web varie d'un navigateur à l'autre, la règle est simple : plus c'est court, mieux c'est. N'oubliez pas que votre copie doit attirer l'attention de l'abonné et susciter son intérêt.
URL des notifications . Il s'agit du domaine Web qui a envoyé la notification. Par exemple, le domaine de notre site Web est avada.io, c'est aussi l'URL de notification.
Icône de notifications . Vous pouvez choisir de placer le logo de votre marque ou une image ici. L'icône par défaut pour cela est souvent une cloche. C'est une bonne idée d'insérer le logo de votre marque car cela vous aidera à distinguer votre message du déluge de notifications que vos abonnés reçoivent quotidiennement. Cela signifie également que vous n'avez pas à écrire le nom de votre marque dans le titre, libérant ainsi des caractères pour un message plus captivant. Nous recommandons que votre icône ait une taille de 100 x 100 px et une taille inférieure à 20 Ko.
Image de bannière . Les images sont arrivées avec Chrome 56 et supérieur. En plus d'afficher un message accrocheur, l'ajout d'une image de bannière vous aidera en fait à générer plus de clics. Il est donc essentiel de profiter de cette fonctionnalité.
Bouton incitation à l'action . Vous pouvez inclure jusqu'à deux boutons CTA dans un message et utiliser ces boutons pour déclencher un certain nombre d'actions.

Pour vous aider à élaborer une stratégie de notification Web push efficace, nous avons compilé 8 bonnes pratiques. Explorons dans la section suivante !

8 bonnes pratiques pour configurer les notifications push Web

1. Personnalisez votre invite d'inscription

Commençons par le début! Avant d'envoyer une notification push Web à quelqu'un, vous devez l'inciter à s'inscrire. Bien que vous puissiez utiliser la boîte d'opt-in standard, nous vous recommandons de personnaliser votre propre invite pour donner à vos abonnés potentiels une idée de ce à quoi s'attendre de vos notifications push Web.

C'est l'occasion pour vous de montrer la valeur de vos notifications push afin que vos abonnés soient plus susceptibles d'autoriser vos notifications. Allez-vous annoncer des ventes, livrer des nouvelles de dernière minute ou alerter de nouveaux messages ? Indicez les gens afin qu'ils soient mieux informés lorsqu'ils décident de s'inscrire ou non.

2. Utilisez des segments personnalisés

Une fois que vous avez conçu votre première campagne de push Web, la prochaine étape consiste à cibler votre public ! Bien que vous puissiez envoyer une notification push à l'ensemble de votre public, ce n'est en fait pas un choix judicieux. Au lieu de cela, vous devriez tirer parti des segments personnalisés pour cibler des groupes de personnes plus spécifiques.

Votre plateforme de push Web peut suivre de nombreuses informations pertinentes que vous pouvez utiliser pour segmenter votre public. Segment basé sur le type d'appareil, l'emplacement géographique, la page visitée, le temps écoulé depuis la dernière visite, le montant d'argent dépensé et bien plus encore.

Bien que tous vos abonnés partagent un intérêt pour votre marque ou votre site Web, ils constituent toujours un mélange unique de personnes. Les segmenter vous permet de créer des campagnes plus personnalisées qui sont plus susceptibles de résonner et d'entraîner un clic vers votre site. La personnalisation n'est pas une tendance passagère dans le marketing numérique ; il est là pour rester. Alors, assurez-vous de l'utiliser avec vos campagnes web push !

Vous pouvez vous sentir intéressé par :

Modèle marketing STP : segmentation - ciblage - modèle de positionnement
10 exemples de segmentation comportementale convaincants
5 types de segmentation du marché avec des exemples

3. Créez des notifications push Web en fonction du type de navigateur/d'appareil

S'assurer que votre message a l'air présentable est tout aussi essentiel que ce que votre message dit réellement. Si vous ne faites pas attention, votre titre ou votre corps de texte peut être coupé en raison de l'appareil ou du navigateur utilisé par votre abonné. Heureusement, ce n'est pas quelque chose qui est hors de votre contrôle.

Au lieu de cela, segmentez vos abonnés en fonction de leur type de navigateur ou d'appareil. De légères modifications à votre message peuvent vous assurer qu'il s'affiche correctement sur tous les écrans et tous les navigateurs. Nous vous recommandons de placer la partie la plus cruciale de votre message vers le début de votre titre ou de votre contenu pour vous assurer qu'il ne soit pas coupé. Vous pouvez également envoyer des notifications de test pour vous assurer qu'il ressemble exactement à ce que vous voulez.

4. Incorporer des boutons CTA

L'un des moyens les plus efficaces de mesurer le succès de vos notifications push Web consiste à consulter votre CTR (taux de clics). Et l'une des façons d'augmenter votre CTR consiste à incorporer des boutons d'action .

Les boutons CTA sont utiles dans presque toutes les situations de marketing, y compris le push Web. Donner à votre public un objectif spécifique à atteindre, ainsi qu'un moyen simple de le faire, est un excellent moyen d'augmenter l'efficacité globale de votre push Web.

Pour un site Web de commerce électronique, vous pouvez avoir un bouton d'action indiquant "Ajouter au panier" ou "Commander maintenant". Si vous gérez un blog, un bouton "En savoir plus" peut inciter vos abonnés à cliquer. Cela leur offre un chemin clair et facile et peut vraiment faire des merveilles pour améliorer votre CTR.

5. Optimiser par fuseau horaire de l'utilisateur

Il peut être 2 heures de l'après-midi de votre temps, mais ce n'est probablement pas le cas pour l'ensemble de votre public. Pour vous assurer que vos notifications push Web arrivent quand vous le souhaitez, n'oubliez pas d'optimiser par fuseau horaire de l'utilisateur. Il s'agit d'un moyen simple et rapide de vous assurer que vous offrez une excellente expérience utilisateur à tous vos abonnés.

Les notifications push Web qui arrivent au mauvais moment ne se sentent pas seulement déplacées, elles peuvent aussi être incroyablement ennuyeuses si elles arrivent à un moment inopportun, comme très tôt le matin ou tard le soir. Un abonné agacé est susceptible de décider de se désinscrire de vos notifications, et bien sûr, vous ne le souhaitez pas ! Évitez toute erreur de cette nature en optimisant simplement par fuseau horaire de l'utilisateur.

6. Utilisez les campagnes déclenchées

Il existe deux principaux types de campagnes push Web : les campagnes manuelles et les campagnes déclenchées.

Vous pouvez créer une campagne manuelle à tout moment. Créez votre campagne, sélectionnez l'audience et planifiez-la. D'autre part, les campagnes déclenchées sont envoyées à la suite d'une action spécifique d'un abonné sur votre site Web.

Tout ce dont vous avez besoin est de créer la campagne et de spécifier quel sera le déclencheur. Une fois configuré, il se déclenchera et s'enverra automatiquement chaque fois qu'un abonné terminera l'action donnée. Il peut s'agir de visiter une page spécifique de votre site Web, d'activer vos notifications push ou d'abandonner leur panier d'achat, etc. Les campagnes déclenchées sont très pertinentes pour votre public, ce qui en fait l'une des plus efficaces.

7. Testez A/B vos notifications push Web

Testez différents éléments de vos notifications push web en mettant en place des tests A/B !

Les tests A/B (ou tests fractionnés) se sont révélés être l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer des éléments tels que le CTR ou les taux de conversion. Ne vous fiez pas uniquement à des suppositions lorsqu'il s'agit de vos campagnes push Web - testez divers titres, boutons CTA, corps de texte, etc., puis voyez ce qui fonctionne le mieux !

Les tests A/B fonctionnent mieux en ne modifiant qu'un seul élément à la fois. Par exemple, testez deux titres uniques, mais gardez le reste de votre notification identique. Si une version fonctionne mieux, vous pouvez être sûr que c'est à cause du changement de titre. Si vous testez différents éléments à la fois, vous n'aurez aucun moyen de savoir ce qui a causé l'augmentation des performances.

Quelle que soit la performance de vos notifications push, il y a toujours place à l'amélioration. Mettez en place des tests A/B et vous êtes sûr d'augmenter l'efficacité de votre campagne au fil du temps.

8. Suivez vos conversions

Enfin, vous devez absolument suivre vos conversions issues de vos campagnes web push.

Par exemple, si vous êtes une marque de commerce électronique, vous pouvez suivre les ventes résultant d'une campagne push Web. Dans d'autres cas, vous pouvez configurer d'autres événements personnalisés en tant que conversion et suivre les performances de vos campagnes push Web.

Voir combien d'abonnés cliquent sur vos campagnes est utile, mais pour vraiment analyser leurs performances, vous devez activer le suivi des conversions. Si vous avez un bon CTR mais un faible taux de conversion, vous pouvez avoir un problème. Suivez vos conversions et ajustez vos campagnes push Web au besoin pour augmenter votre taux de conversion.

Thèmes associés :

Comment calculer le taux de conversion des sites Web ?
15 techniques d'écriture persuasives pour augmenter la conversion

6 meilleurs logiciels de notification push Web à essayer

Ainsi, pour vous aider à lancer rapidement une campagne push Web, nous avons compilé 6 meilleurs logiciels de notifications push Web à essayer. Plongeons-nous !

1. Un signal

OneSignal est un outil de notification push courant qui peut créer des notifications push automatiques, des annonces, des notifications de panier abandonné, etc.

Vous pouvez configurer rapidement votre invite push pour qu'elle s'affiche après un nombre spécifique de pages vues et/ou de secondes. Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'afficher l'invite push dès que quelqu'un arrive sur votre site. La plateforme propose également des tests A/B et des analyses utiles. Vous pouvez également segmenter vos abonnés pour un meilleur ciblage.

Forfaits tarifaires :

Forfait gratuit
Plan de croissance : à partir de 9 $/mois
Plan professionnel : à partir de 99 $/mois
Plan d'entreprise : tarification personnalisée

Rubrique connexe : OneSignal Web Push Review

2. iZooto

iZooto propose des notifications push en temps réel, des notifications récurrentes ainsi que des notifications programmées. La plate-forme vous permet également de personnaliser les notifications push et vous pouvez configurer une segmentation pour une messagerie plus ciblée. Il comprend également les tests A/B, les principaux attributs et intérêts des utilisateurs, les notifications basées sur le fuseau horaire, etc.

Votre invite push initiale apparaîtra lorsque l'utilisateur fait défiler vers le bas, après une durée spécifique ou après un clic sur un bouton. Cela vous aide à augmenter le pourcentage de visiteurs du site qui s'inscrivent aux notifications push.

Gardez à l'esprit qu'iZooto ne fonctionne qu'avec des sites Web sécurisés, ce qui signifie que votre site doit utiliser un certificat SSL.

Forfaits tarifaires :

Plan Rise : 85 $/mois
Plan de croissance : 250 $/mois
Plan d'entreprise : tarification personnalisée

3. VWO Engager (PushCrew)

VWO Engage, ou PushCrew, dispose d'un outil de notifications push Web qui peut fonctionner à la fois sur ordinateur et sur mobile.

La plate-forme est conçue pour vous permettre de créer des campagnes de notification push, qui ont des déclencheurs d'entrée et de sortie. Cela signifie que votre campagne peut démarrer automatiquement en fonction de l'action de l'abonné, comme cliquer sur un lien spécifique. Les abonnés peuvent également être automatiquement désabonnés de votre campagne lorsqu'ils effectuent une action définie, comme cliquer sur un bouton ou remplir un formulaire.

VWO Engage propose une segmentation, des tests A/B et des analyses. Cependant, ses outils de segmentation et ses campagnes d'engagement sont en réalité assez limités.

Forfaits tarifaires :

VWO Engage : à partir de 99 $/mois
VWO Insights : à partir de 169 $/mois
Test VWO : à partir de 199 $/mois
VWO Fullstack : tarification personnalisée

4. Webpush

Webpushr est un logiciel de notification Web simple qui prend en charge tous les navigateurs populaires. Il propose un certain nombre de modèles d'invites différents que vous pouvez personnaliser.

Le logiciel facilite le transfert d'abonnés depuis une autre plate-forme. Certaines autres fonctionnalités incluent le push Web automatique, la segmentation des utilisateurs et la prise en charge HTTP. De plus, il est conçu pour bien s'intégrer à WordPress et WooCommerce.

Forfaits tarifaires :

Forfait gratuit
Plan individuel : 29 $/mois
Plan de démarrage : 49 $/mois
Plan de croissance : 99 $/mois
Plan d'entreprise : tarification personnalisée

5. Pushnami

Pushnami propose des notifications push Web élégantes et non intrusives via des navigateurs de bureau et mobiles, avec un processus d'installation facile et des options afin de traiter vos clients les plus fidèles comme des VIP.

Le logiciel utilise ce qu'ils appellent Pushnomics, son apprentissage automatique, pour automatiser une grande partie de la sélection et du ciblage des messages. Cela vous permet de programmer vos campagnes et de personnaliser chaque message, afin que chaque client se sente spécial lorsqu'il reçoit votre notification push.

Plan tarifaire : tarification personnalisée

6. Alerte push

Enfin, PushAlert est un outil avancé qui inclut un plugin WordPress dédié. Il vous permet d'envoyer des notifications push sur ordinateur et sur mobile.

Le logiciel comprend des fonctionnalités intéressantes, telles que Audience Creator, qui vous permet d'envoyer des notifications aux abonnés les plus pertinents et les plus engagés.

Forfaits tarifaires :

Forfait gratuit
Plan de base : 12 $/mois
Forfait Premium : 39 $/mois
Forfait Platine : 69 $/mois
Plan d'entreprise : tarification personnalisée

La ligne du bas

C'est tout pour ce guide de notification web push !

Vous pouvez voir que l'utilisation des notifications push Web peut rapporter de nombreux avantages pour vos campagnes. Nous espérons que ce guide vous aura beaucoup aidé ! Veuillez nous contacter si vous avez des préoccupations ou des questions concernant les notifications push Web. Nous sommes toujours prêts à vous aider !