5 avantages de l'accessibilité Web pour les sites Web d'entreprises de services

Cet article sur l'accessibilité Web pour les sites Web d'entreprises de services est rédigé par David Gevorkian, PDG/fondateur de Be Accessible.

L'une des plus grandes erreurs que commettent les entreprises de nos jours est de ne pas rendre leurs sites Web accessibles. L'inaccessibilité du Web a causé des problèmes à de nombreuses entreprises, dont plusieurs ont fini par se battre devant les tribunaux. Bien que tous n'aient pas délibérément discriminé les personnes handicapées, la plupart ont simplement été mal avisés.

En tant qu'opérateur d'entreprise de services, vous pouvez vous demander : "est-ce nécessaire pour mon entreprise ?" » et « que puis-je gagner en rendant mon site accessible ?

Alors que beaucoup considèrent l'accessibilité du Web comme quelque chose de réservé aux personnes handicapées, elle est également préférée par de nombreux autres visiteurs. Si vous souhaitez être guidé en conséquence, continuez à lire pendant que nous dévoilons les cinq avantages de l'accessibilité Web pour les entreprises de services.

Qu'est-ce que l'accessibilité Web ?

L'accessibilité du Web a été conceptualisée en raison d'une empathie partagée ressentie envers les personnes handicapées, ainsi que celles qui sont analphabètes en informatique et celles qui ont une bande passante faible ou coûteuse. Fondamentalement, son objectif est d'éliminer les éventuels obstacles à l'accessibilité afin d'offrir une meilleure expérience utilisateur à tous.

L'accessibilité du Web fait référence à la navigabilité, la flexibilité, la perceptibilité, la simplicité et l'intuitivité des outils numériques et de la navigation, que les personnes handicapées ou non puissent y accéder avec moins d'erreurs et d'efforts physiques.

Pourquoi l'accessibilité Web est-elle importante pour les sites Web d'entreprises de services ?

L'importance primordiale de l'accessibilité du Web est d'éviter la discrimination et les complications juridiques. Les entreprises de services ne sont pas seulement réservées aux non-handicapés mais aussi aux personnes souffrant de diverses conditions. Ainsi, être conscient et conforme aux diverses normes d'accessibilité Web éloigne les entreprises des litiges coûteux. Sans oublier que rendre votre site accessible est une pratique morale et éthique.

Comment l'accessibilité Web profite à votre entreprise de services

Votre site Web représente votre entreprise en ligne, il ne s'agit donc pas seulement de répondre aux « défis numériques ». Vos clients et clients potentiels voudront peut-être en savoir plus sur vos services ou vous contacter. Lorsque vous rendez votre site accessible, vous récoltez également des avantages utiles pour votre entreprise.

1. Atteindre un public plus large

Les sites accessibles sont utiles pour les personnes handicapées, même celles qui ne maîtrisent pas la technologie et celles qui disposent d'une bande passante faible et coûteuse. De nombreux utilisateurs non handicapés préfèrent également un site accessible en raison de sa convivialité. Les entreprises de services à domicile comme le nettoyage et le déménagement en particulier peuvent bénéficier de nouveaux visiteurs sur le site qui peuvent également être des clients potentiels.

2. Établit des relations publiques positives

Vos efforts d'accessibilité des pages Web créent également des relations publiques positives. Puisque votre site est convivial pour tous, vous augmentez également leur satisfaction. Permettre à chacun de naviguer et d'interagir avec votre site Web sans stress ni entrave est toujours une bonne décision commerciale. Cela augmente la fidélité et vous aide à gagner plus de clients à long terme.

3. Élargissez votre pénétration du marché

Tendre la main à des personnes aux capacités diverses peut également élargir votre pénétration du marché. Environ aux États-Unis seulement, 15 à 20 % des utilisateurs de sites Web souffrent d'une forme de handicap. Et ce segment de marché a un pouvoir d'achat estimé à environ 220 milliards de dollars.

4. Aidez à développer votre entreprise

Un site accessible augmente le trafic du site et réduit le taux de rebond, ce qui augmente par conséquent le taux de conversion, ce qui peut générer des bénéfices potentiels. Lorsque votre site Web est accessible, il contribue également à la croissance de votre entreprise.

5. Améliorez votre référencement

Étant donné que les moteurs de recherche peuvent être assimilés à un utilisateur aveugle, l'optimisation de votre site pour l'accessibilité améliore votre trafic. Un site Web accessible utilise du texte alternatif, des balises de titre, un plan du site, des en-têtes, des liens descriptifs, des légendes, du code sémantique, qui sont toutes de bonnes pratiques de référencement. Lorsque vous suivez les directives d'accessibilité Web, vous améliorez également votre référencement.

Normes d'accessibilité Web à prendre en compte pour les sites Web d'entreprises de services

En plus d'offrir une meilleure expérience utilisateur à tous, le respect des normes d'accessibilité Web rendra votre site Web conforme à l'Americans with Disabilities Act (ADA), une loi qui protège les personnes handicapées contre la discrimination illégale en matière d'emploi, de race, de religion, de sexe ou d'origine nationale, y compris les lieux d'hébergement public. Bien qu'aucune disposition de l'ADA ne réglemente expressément l'accessibilité des sites Web, elle est toujours considérée comme une approche de «meilleures pratiques» pour se conformer à ses politiques.

Évaluation de l'accessibilité du Web

L'évaluation de l'accessibilité du Web est cruciale pour éviter les poursuites et la perception négative du public. Certains composants d'accessibilité que vous devriez considérer sont :

Activer la navigation au clavier pour la conception Web

L'activation de la navigation complète au clavier profite à tous, en particulier aux personnes souffrant de déficiences visuelles et motrices.

Prioriser la clarté du texte

Donner la priorité à la clarté du texte - en améliorant la lisibilité et la lisibilité de votre contenu - est principalement bénéfique pour les personnes ayant des problèmes de vue.

Ne comptez pas exclusivement sur la couleur

La couleur n'est pas toujours fiable pour transmettre des informations visuelles car certaines personnes ont une vision limitée ou sont daltoniennes. Des indices supplémentaires sont utiles, comme la transmission d'informations sous forme de texte et d'étiquettes significatives. Évitez également les couleurs vives, gardez un contraste clair et assurez-vous que les éléments importants ne dépendent pas de la couleur.

Commander du contenu en HTML pour les lecteurs d'écran

Les sites accessibles sont en ordre, ce qui signifie que le texte coule bien et peut être lu de haut en bas par un lecteur d'écran. Vous pouvez réorganiser votre contenu en HTML sans nécessairement modifier la disposition de votre écran pour le rendre adapté aux utilisateurs voyants et malvoyants.

Texte explicatif du lien

Le texte explicatif du lien distingue les liens les uns des autres afin que les utilisateurs puissent déterminer s'ils sont pertinents ou non.

Utilisez un 40 × 40 points. Zone cliquable pour les commandes tactiles

Les commandes tactiles sont très utiles pour ceux qui utilisent des technologies d'assistance ou qui ont des doigts plus grands. Votre site doit donc utiliser 40 × 40 pt. zone cliquable pour les commandes tactiles car moins que cela peut décourager certains utilisateurs.

N'oubliez pas de suivre la liste de contrôle d'accessibilité

Le respect de tout ce qui figure dans la liste de contrôle d'accessibilité, comme l'exigent les WCAG et d'autres normes d'accessibilité telles que l'ADA, fournira l'expérience la plus significative et la plus pertinente à tous les utilisateurs.

Les normes d'accessibilité Web sont également des pratiques exemplaires en matière de conception UX. Par conséquent, les sites accessibles offrent également la meilleure expérience utilisateur à tous les visiteurs du site. Votre site sera également optimisé pour les utilisateurs mobiles.

Guide d'accessibilité et déclaration d'accessibilité

La publication d'une déclaration d'accessibilité bien rédigée reflète votre engagement et votre intention de respecter les normes d'accessibilité Web et votre désir ardent d'atteindre votre public. De plus, c'est une bonne pratique pour éviter les poursuites.

Idéalement, vous créez une déclaration d'accessibilité avant tout développement ou refonte de votre site Web. De cette façon, vous pouvez facilement voir tous les cas de non-conformité avec votre déclaration et les traiter dans votre build.

Conclusion

Rendre les sites Web accessibles est dans l'intérêt de tous. Les entreprises de services qui respectent les normes d'accessibilité évitent des litiges coûteux. Ils en profitent également pour atteindre un public plus large, établir des relations publiques positives, élargir la pénétration du marché, améliorer le référencement et, dans l'ensemble, aider leur entreprise à se développer.

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