6 façons dont Zapier peut booster votre activité en ligne en 2022

L'automatisation des processus de flux de travail est une méthode efficace pour s'assurer que les tâches de routine sont effectuées régulièrement et en temps opportun. Il existe de nombreux outils pour utilisateurs finaux qui suppriment l'automatisation de la liste des tâches du développeur et permettent aux travailleurs de s'occuper de leurs tâches. Des services tels que Zapier, IFTTT et Power Automate offrent des éléments nécessitant peu ou pas de programmation pour automatiser les tâches répétitives. Au final, ces services d'automatisation sans codage réduisent le temps et accélèrent le transfert de données entre les équipes, leur permettant d'être plus réactives aux requêtes des clients.

Qu'est-ce que Zapier ?

Zapier est une plateforme en ligne qui vous permet d'automatiser les workflows en connectant vos applications et vos services. Il vous permet d'automatiser vos tâches sans avoir à concevoir vous-même l'intégration ni à embaucher quelqu'un pour créer cette intégration à votre place.

Pour illustrer, Zapier peut automatiquement envoyer un tweet individuel après avoir publié votre article de blog. Le terme "personnalisé" signifie que vous décidez à quoi ressembleront les tweets automatiques et le contenu qu'ils incluront. De plus, avec plus de 2000+ destinations qui ne sont pas Twitter, Zapier peut gérer de nombreuses tâches automatisées sur diverses plateformes ou destinations.

Il peut le faire en vous permettant de créer des "Zaps", des flux de travail automatisés comprenant un déclencheur et une ou plusieurs actions. Ensuite, lorsque vous créez et activez le nouveau Zap, il exécutera ses actions chaque fois que le déclencheur se produira. Pour un exemple rapide : disons que vous créez le Zap pour envoyer un tweet personnalisé envoyé sur chaque message publié. Dans ce scénario, la publication d'un article de blog est le déclencheur, tout comme le processus automatique de tweet personnalisé qui suit.

6 façons dont votre entreprise de commerce électronique peut bénéficier de Zapier pour la rendre plus efficace :

Tweetez automatiquement sur Twitter chaque fois que vous ajoutez de nouveaux articles à votre boutique

Cette recette vous permet de mettre en place un tweet automatisé à chaque fois qu'un nouveau produit est introduit dans l'inventaire. C'est une excellente méthode pour tenir vos clients informés des produits que vous ajoutez quotidiennement.

Contactez vos nouveaux clients avec des informations sur votre fournisseur de messagerie.

Chaque fois qu'un nouveau client achète chez vous, Zapier vous permet de connecter les informations de commande à un fournisseur de services de messagerie de votre choix. Zapier prend actuellement en charge environ 20 fournisseurs de services de messagerie, dont MailChimp, AWeber, Campaign Monitor et bien d'autres.

Envoyez de nouveaux prospects à votre CRM.

En fonction de votre entonnoir de vente, en fonction de votre entonnoir de vente, vous pourriez collecter des e-mails pour des clients potentiels avant qu'ils n'achètent chez vous. Ils peuvent s'inscrire à votre blog, télécharger des livres électroniques, recommander Slideshares, etc. si vous utilisez une plate-forme telle que Wufoo, Formstack ou Unbounce et que vous souhaitez intégrer de manière transparente vos données de prospects dans des CRM tels que InfusionSoft, Salesforce ou Zoho.

Convertissez les informations de commande dans votre CRM

Après avoir synchronisé les prospects potentiels avec votre logiciel CRM, vous pouvez ajouter les informations sur votre commande chaque fois que les clients reviennent acheter chez vous. Cela vous permet de dessiner une image précise de l'origine des prospects et des revenus générés par vos efforts de génération de prospects.

Envoyez les données de commande converties à votre plateforme de billetterie d'assistance.

Supposons que vous répondiez aux demandes d'assistance client, plus vous pouvez fournir d'informations. Dans ce cas, il sera plus facile pour les représentants de l'assistance de communiquer avec les clients qui ont besoin d'assistance. Zapier vous permet de transmettre des données de commande converties à des logiciels d'assistance tels que Desk, Help Scout et ZenDesk. De cette façon, vos employés sont toujours au courant de leurs conversations avec les clients qui ont besoin d'aide.

Gardez une trace des événements de traitement des paiements sous la forme d'une feuille de calcul Google.

Il n'y a pas de meilleur choix dans de nombreux cas qu'une ancienne feuille de calcul Google fiable. J'ai trouvé cela particulièrement pertinent lorsque j'essaie de créer un tableau de bord interactif ou de travailler sur une analyse de données à plus grande échelle. Par exemple, l'une des applications les plus puissantes que nous ayons rencontrées est la possibilité de connecter la société de traitement des paiements, Stripe, à une feuille de calcul Google pour suivre les frais réussis et non réussis. Cela nous permet d'identifier les problèmes de traitement des paiements ou de relance plus rapidement que si nous devions nous connecter manuellement à Stripe chaque jour.

La conception de processus efficaces est une tâche fondamentale pour tout propriétaire d'entreprise qui souhaite développer à grande échelle. Zapier est un logiciel qui peut augmenter considérablement l'efficacité et accélérer certaines tâches qui empêchent la croissance de votre entreprise de commerce électronique.

Comment utiliser Zapier dans votre entreprise

Chaque entreprise utilisera Zapier de différentes manières. Par exemple, il pourrait être utilisé pour seulement une ou deux tâches pour certains membres du personnel ou pour gérer de grandes quantités de travail qui concernent tout le monde. Il s'agit de la meilleure option pour décider si vous souhaitez créer un compte pour l'ensemble de votre entreprise ou demander à chaque employé de se connecter à son compte. Vous pouvez également autoriser les titulaires de compte à faire des Zaps en cas de besoin.

Tableau de bord et suggestions

Le tableau de bord de Zapier est simple et familier à la majorité. Il vous montrera les applications connectées et vos Zaps et vous proposera des suggestions concernant vos applications ou ce qui est populaire au sein de la communauté.

Les idées peuvent être d'une grande aide au fur et à mesure que les équipes et les entreprises apprennent. Cliquez simplement sur le bouton "Essayer ceci", et Zapier fonctionnera automatiquement pour démarrer le processus. Si votre flux de travail nécessite des autorisations ou toute autre information comme un message texte que vous souhaitez envoyer à vos clients, vous devrez le fournir lorsqu'il vous guidera tout au long de la procédure.

Activer ou désactiver Zaps est aussi simple qu'un interrupteur à bascule sous l'onglet "Mes applications" onglet "Mes applications", et il y a un menu déroulant qui affichera le nombre exact de tâches Zapier qui restent dans le mois.

Zapier fournit une page de présentation de la nouvelle fonctionnalité si vous ajoutez également un compte pour vous connecter. Il existe une liste d'intégration, des liens vers des sites communs, des informations générales et des didacticiels. Les didacticiels sont brefs, généralement moins de deux minutes, et couvriront l'utilisation de Zaps pour automatiser les flux de travail et les recommandations logicielles générales. Par exemple, la page LinkedIn explique comment utiliser Zapier pour publier automatiquement des publications LinkedIn sur Facebook et inclure un CV sur LinkedIn ou bloquer le profil de quelqu'un sur LinkedIn. Si vous cherchez des outils mais que vous ne savez pas lesquels utiliser, consultez la section « Alternatives », qui vous donnera des idées sur les logiciels alternatifs à considérer.

Son onglet « Explorer » est également important à revoir au début de votre parcours. Cette page affiche les icônes de plus de 1500 applications.

Si vous cliquez sur une seule icône, elle vous fournira des Zaps populaires pour le logiciel. Si vous choisissez plus d'une icône, cela vous montrera des Zaps déjà créés spécialement pour ce logiciel.

Quel est le coût de Zapier ?

Zapier propose différents plans tarifaires, allant d'une version gratuite à des déploiements d'entreprise à grande échelle. Bien que vous puissiez utiliser Zapier gratuitement, vous n'avez pas accès à l'une des intégrations d'applications "premium" de Zapier. Zapier met une soixantaine d'applications sous le mur payant pour les applications premium - Les applications premium sont Salesforce, Zendesk, PayPal, Pinterest et Shopify. Vous trouverez ci-dessous les plans parmi lesquels vous pouvez choisir :

Le plan gratuit vous permet d'utiliser le plan gratuit pour essayer Zapier et l'utiliser pour des tâches minimales. Vous pouvez utiliser cinq zaps en une seule étape, qui ne dépasseront pas 100 tâches par mois. Malheureusement, l'utilisation d'applications ou de services "premium" est impossible.

Starter : Pour 19,99 $ par mois, le plan Starter limite vos zaps à 20 et pas plus de 500 tâches. Vous pouvez effectuer des zaps en plusieurs étapes et utiliser au moins trois applications de qualité supérieure. (Vous pouvez mettre à niveau votre abonnement pour 1 500 tâches quotidiennes à 39 $. ) Professionnel : À partir de 49 $ par mois, vous pouvez utiliser des Zaps illimités. Ce niveau de rémunération vous permet d'effectuer 2 000 tâches chaque mois. Vous pouvez augmenter vos niveaux de rémunération à 20 000 responsabilités chaque mois pour 189 $.

Équipe Le niveau commence à 299 $/mois pour un nombre illimité de Zaps et 50 000 tâches par mois. (Plusieurs niveaux vont jusqu'à 2 000 000 de tâches pour 3 499 $ par mois). Ce niveau comporte diverses autres fonctionnalités, notamment des espaces de travail partagés pour faciliter la collaboration en équipe.

Entreprise Le niveau supérieur commence à 599 $ par mois pour 1

Le nombre de tâches est de 0, mais il passe à 3 599 $ pour 2 000 000 d'emplois. Il offre des fonctionnalités administratives avancées telles que l'authentification unique, la consolidation de compte et la formation en direct.

Quelles plateformes de commerce électronique Zapier autorise-t-il ?

Vous pouvez consulter la liste complète ici. Cependant, les applications les plus populaires sont :

• Shopify
• WooCommerce
• Magento
• BigCommerce

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