6 façons de gagner la confiance de l'audience de votre site Web

Dans le monde en ligne, gagner la confiance de votre public commence par votre site Web. Votre site Web est votre portfolio en ligne et le tout premier endroit où votre public apprend à vous connaître ou entre en contact avec vous. Un coup d'œil sur le site Web leur permet de décider s'ils souhaitent s'associer ou non à votre entreprise.

Un site Web professionnel et bien optimisé souligne votre crédibilité sur le Web hautement concurrentiel. Ainsi, ce blog partage 6 stratégies de conception Web pour gagner la confiance de votre public.

1. Investissez dans une conception de site Web professionnelle

Pour gagner la confiance de votre public, vous avez besoin d'une conception de site Web professionnelle mais visuellement attrayante qui vous aide à gagner la confiance de votre public.

Voici quelques statistiques découvertes :

• 94% des personnes ont déclaré que la conception Web était la principale raison de faire confiance ou de rejeter un site Web. (source Ironpaper.com)
• En outre, 48 % des personnes interrogées ont déclaré que la conception d'un site Web est le facteur numéro un lorsqu'il s'agit de décider de la crédibilité d'une entreprise. (Source Ironpaper.com)

Donc, sur la base des faits ci-dessus, il ne sera pas grand-chose de dire que vous ne pouvez pas fidéliser votre marque si la conception de votre site Web décourage les gens. Ainsi, un site Web convaincant avec une navigation propre et un contenu pertinent peut certainement augmenter vos chances de conversions.

Lorsque nous parlons de conception de sites Web, il est essentiel d'avoir un site Web réactif, car de plus en plus de personnes utilisent des appareils mobiles pour accéder à Internet. Selon eMarketer, plus de 8 utilisateurs sur 10 accèdent à Internet via leur appareil mobile. En gardant ce non. à l'esprit, vous avez besoin d'un site Web réactif pour offrir à vos utilisateurs une bonne expérience Web.

Ainsi, le design est important et avoir un site Web bien conçu est la première étape pour renforcer la crédibilité et enfin fidéliser votre public.

2. Concentrez-vous sur le marketing de contenu

62 % des milléniaux ont répondu que le contenu en ligne renforce la confiance et la fidélité à une marque. (Source insights.newscred.com)

La crédibilité et la compétence sont deux éléments importants pour instaurer la confiance et fidéliser votre public. Votre site Web est votre carte de visite et vous permet de partager des informations sur votre entreprise de la manière la plus efficace.

Assurez-vous de bien partager les informations sur votre entreprise, vos produits, vos services et ce qui vous distingue de vos concurrents.

Créez du contenu sous forme d'articles de blog, d'articles, d'infographies de grande valeur pour votre public afin qu'il reste engagé avec votre marque le plus longtemps possible.

Les utilisateurs sont plus susceptibles de revenir vers votre marque si vous leur fournissez régulièrement des éléments de contenu pertinents et attrayants. Le but du contenu ne devrait pas être seulement de les éduquer mais de jouer un rôle important dans la résolution de leurs problèmes.

Lorsque les consommateurs se sentiront récompensés pour avoir visité votre site Web, ils reviendront certainement. Grâce à des efforts continus de marketing de contenu, vous pouvez instaurer la confiance et également favoriser la fidélité. Il y a tellement de marques qui ont utilisé le marketing de contenu pour fidéliser.

Par exemple, HubSpot (la plate-forme de vente et de marketing entrants) en est un excellent exemple. La société crée quotidiennement du contenu en ligne pour les spécialistes du marketing. Leur blog couvre un large éventail de sujets de marketing et de vente qui sont d'une grande valeur pour les spécialistes du marketing.

Ils utilisent une variété de contenus sous forme de livres électroniques, de guides, de vidéos et de modèles pour garder le public engagé. HubSpot utilise intelligemment un mélange d'aimants et de contenus sécurisés pour se procurer des prospects et bénéficie actuellement de plus de 2 millions de visiteurs mensuels.

3. Tirez parti de la puissance des médias sociaux

Que vous exploitiez un site Web b2b ou un portail de commerce électronique, une présence active sur les réseaux sociaux aide à gagner en visibilité et à renforcer la confiance de votre public.

Avant de prendre une décision d'achat, les utilisateurs s'assurent toujours de vérifier les canaux de médias sociaux de l'entreprise liés à leur site Web. Pour promouvoir votre marque en ligne, il est important que vos médias sociaux et votre site Web fonctionnent ensemble de manière transparente.

Le type de contenu que vous partagez sur vos réseaux sociaux, non. d'abonnés que vous appréciez, une conception graphique globale de votre page et des publications que vous partagez, et l'engagement que vous avez sur votre page sociale jouent un rôle important dans la construction de l'image de marque et de la confiance. Votre page sociale s'ajoute à la confiance que vous avez déjà établie à partir des autres activités clés.

Lier votre site Web à vos réseaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, est une pratique de conception de site Web efficace. L'intégration des médias sociaux sur votre site Web fait preuve de transparence, reflète la voix de votre marque et offre simplement aux visiteurs l'occasion de vous faire davantage confiance.

Par exemple, Neon & Co. a stratégiquement intégré son flux Instagram à son site Web. Cela permet à leurs visiteurs d'accéder et de visualiser plus facilement leur profil sur les réseaux sociaux.

4. Avis et témoignages

Les critiques et les témoignages jouent un rôle essentiel lorsqu'il s'agit de gagner en crédibilité auprès de votre public cible.

Jetez un coup d'œil à quelques faits rapides :

• 72% des consommateurs ont déclaré qu'ils pouvaient faire davantage confiance à une entreprise lorsqu'ils trouvaient des avis positifs à son sujet.
• 88% des consommateurs ont déclaré qu'ils faisaient autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles. (Source searchengineland.com)
• Selon les statistiques d'Infinity, 63% des consommateurs préfèrent acheter sur un site qui propose des avis clients.

Ainsi, 7 consommateurs sur 10 estiment que les avis positifs inspirent confiance. Les gens dépendent grandement des avis en ligne ou des preuves sociales lorsqu'il s'agit de choisir un produit/service. Les gens trouvent votre entreprise fiable, s'ils apprennent que vos produits ou services sont utilisés par un grand non. de personnes.

Si vous avez des critiques d'influenceurs ou d'une personnalité connue qui ont une réputation établie dans l'industrie de niche, cela vous aide à gagner une crédibilité immédiate. L'ajout d'une page d'avis sur votre site qui présente tous les témoignages de vos clients sur une seule page Web est un excellent moyen de renforcer la confiance.

D'autres témoignages vidéo remplacent les témoignages en texte brut car ils sont plus difficiles à simuler et ajoutent un sentiment d'authenticité. Les clips vidéo de vos clients satisfaits semblent plus puissants que les critiques audio ou textuelles.

Booker est un bon exemple de la façon d'utiliser efficacement les témoignages sur le site Web.

L'affichage des avis de vos profils sociaux sur votre site Web est également un moyen efficace de gagner la confiance du public, l'importation des avis de votre page Yelp est également une excellente idée. Un peu de vantardise est parfois payante, donc si vos clients disent du bien de vous, il est fortement recommandé de les partager sur votre site Web.

5. Afficher les récompenses et les certifications

Présenter vos récompenses, réalisations, certifications et références sur le site Web est un moyen éprouvé d'inspirer confiance aux visiteurs. Il est considéré comme impressionnant car il montre votre excellent travail et vos compétences.

Le pied de page du site Web est le meilleur endroit pour présenter ces récompenses, certifications, boucliers de sécurité, badges autorisés et constitue un moyen éprouvé d'ajouter de la crédibilité à chaque page de votre site Web.

Les certifications sont accompagnées de logos et les récompenses que vous gagnez ont également un logo. Le moyen idéal est donc de regrouper tous ces logos dans le pied de page du site Web. Le but de les mettre dans le pied de page du site Web est qu'ils sont très visibles.

Selon une étude de Chartbeat, ils ont analysé 25 millions de sites Web et ont constaté que les visiteurs faisaient défiler des milliers de pixels pour vérifier le pied de page. Ainsi, ajouter vos identifiants dans le pied de page a sûrement un impact positif sur la crédibilité de votre site.

6. Utilisation de statistiques et d'études de cas

Afin d'établir la confiance, vous devez démontrer votre compétence en montrant des chiffres réels et des études de cas.

Créer une étude de cas est un excellent moyen de donner des exemples concrets de votre travail et de ses résultats. Cela aide également vos clients potentiels à mieux comprendre comment vos produits et services peuvent être utilisés.

Les mesures ne mentent pas ! Montrer des résultats quantifiés et présenter des chiffres réels montre que vous êtes une entreprise professionnelle de base et que vous êtes sérieux quant à la production de résultats.

HubSpot est un excellent exemple de la manière de présenter efficacement des études sur votre site Web. La page contient des vignettes présentant les logos de leurs clients et les principaux résultats qu'ils ont obtenus grâce au service de Hubspot. De plus, ces études de cas peuvent être filtrées en fonction de la taille de l'entreprise, de l'industrie, de l'emplacement, etc. Cela encourage les utilisateurs à continuer à explorer.

Conclusion

La combinaison d'une conception de site Web convaincante et d'un contenu pertinent aide les entreprises à gagner la confiance et, en fin de compte, à se constituer une clientèle fidèle. Suivez les stratégies de conception Web répertoriées et la confiance suivra certainement. Bonne chance!