Marketing visuel : Comment les images que vous utilisez peuvent vous aider à augmenter vos ventes

En intégrant les bonnes images dans la conception Web de votre entreprise, vous pouvez transmettre des informations importantes et susciter des émotions qui poussent vos visiteurs à se convertir. Le résultat? Plus de ventes et un résultat net plus important.

Dans cet article, nous discuterons de conseils pratiques que vous pouvez commencer à utiliser immédiatement pour transformer votre site Web en une machine de vente grâce à l'utilisation stratégique de l'imagerie.

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Montrer les visages derrière votre entreprise renforcera les liens avec les clients

Le cœur de toute entreprise, ce sont les personnes qui en sont responsables, et les montrer sur votre site Web est un excellent moyen de rappeler aux visiteurs les vraies personnes qui font que tout cela se réalise. Montrer des images des visages à l'œuvre derrière votre produit ou service aide à humaniser votre entreprise, en garantissant que les clients ressentent un lien plus fort avec vous, ce qui augmente vos ventes. Toutes choses étant égales par ailleurs, nous préférons tous faire des achats qui donnent l'impression de soutenir les autres d'une manière ou d'une autre plutôt que de simplement soutenir une société sans visage.

Les images sont un outil efficace pour présenter votre équipe à votre clientèle et donner une touche humaine à votre entreprise. Et il n'y a pas qu'une seule bonne façon de le faire ; vous pouvez choisir une technique qui convient le mieux à votre entreprise.

Par exemple, vous pouvez avoir une page "à propos" ou "équipe" que les visiteurs peuvent consulter pour en savoir plus sur les personnes derrière votre entreprise. Voici un bon exemple de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Une page à propos ou une page d'équipe donne aux visiteurs la possibilité de "rencontrer" les personnes derrière l'entreprise. Ceci est particulièrement important pour les entreprises de services, y compris les services professionnels tels que les cabinets d'avocats, car cela renforce la confiance avec le public. Il est beaucoup plus facile de faire confiance à une entreprise lorsque vous pouvez l'associer à de vraies personnes, plutôt que de la vivre uniquement comme une société sans visage. Les images sont bien éclairées et professionnelles, ce qui est très approprié pour un cabinet d'avocats spécialisé dans les dommages corporels, car les clients attendent du professionnalisme des avocats qui les représentent.

Pour rendre les images encore plus efficaces, Blumenshine Law Group les associe au parcours professionnel du membre du personnel et à des informations personnelles sur ses passe-temps et ses intérêts. Envisagez de faire la même chose sur votre page À propos : entre les images et quelques anecdotes personnelles intéressantes, il est difficile de ne pas se sentir connecté aux personnes derrière votre entreprise.

Les clients aspireront à posséder vos produits s'ils peuvent imaginer les utiliser

Si vous pouvez encourager vos clients à se visualiser en train d'utiliser vos produits, ils seront beaucoup plus susceptibles d'acheter chez vous par rapport à la concurrence. Les images sont, bien sûr, de puissants outils de visualisation, alors pourquoi ne pas les mettre au travail en s'assurant qu'elles ont le bon effet sur les visiteurs de votre site Web ?

Une excellente façon d'y parvenir est d'utiliser des images de personnes appréciant tout ce que votre entreprise propose. Ils utilisent peut-être votre produit ou ont l'air heureux d'avoir reçu un service fourni par votre entreprise.

Lorsque vous choisissez ces images, vous devez garder à l'esprit quelques conseils utiles.

• Au lieu d'inclure des images de modèles ambitieux, utilisez des images de sites Web de personnes réelles avec lesquelles vos clients sont plus susceptibles de s'identifier.
• Affichez une variété de données démographiques pour vous assurer que vos différents segments de clientèle se reflètent dans l'image de votre marque.
• Incluez du contenu généré par l'utilisateur (UGC). Lorsqu'il s'agit d'aider vos clients à s'imaginer eux-mêmes en utilisant vos produits, vous ne pouvez pas battre les images de vrais clients !

La meilleure partie de ce type d'imagerie est qu'elle ne nécessite pas nécessairement une configuration de studio sophistiquée et coûteuse. Par exemple, jetez un œil à cette imagerie utilisée par Aura Systems.

L'image sur l'écran de l'ordinateur et les indices visuels qui l'entourent indiquent clairement qu'un jeune client branché serait chez lui en utilisant sa caméra ou son système d'imagerie Aura pour des lectures de chakra ou même simplement comme une activité artistique. Il a le sentiment authentique d'une image UGC qu'un client aurait pu prendre en utilisant son produit. Pour obtenir le même effet, réfléchissez à la façon dont vos clients interagissent avec votre produit dans la vie réelle et essayez de le capturer dans une image.

Une autre façon d'aider vos clients à s'imaginer en train d'utiliser votre produit est de prendre des photos dans un environnement "réel" plutôt que sur un fond de studio, comme le montrent ces images de Shop The Mint.

Le fond blanc standard est devenu omniprésent dans le commerce électronique, donc le changer peut aider les clients à s'imaginer utiliser votre produit dans la vraie vie. Dans cet exemple, grâce aux arrière-plans extérieurs réalistes, les acheteurs peuvent s'imaginer porter les robes de Shop The Mint dans leur vie de tous les jours. Et cela pourrait suffire à les pousser vers une vente.

Enfin, n'hésitez pas à utiliser de vrais UGC sur votre site Web, comme le fait la marque de soins contre l'acné Starface.

En voyant des gens comme eux utiliser votre produit, les clients n'auront aucun problème à croire que les articles que vous proposez peuvent s'adapter à leur mode de vie. Si vous faites cela, inspirez-vous de Starface et accompagnez UGC d'un témoignage de la personne sur l'image pour un impact supplémentaire.

Choisissez des images dans le but de susciter les bonnes émotions chez vos clients

Les émotions sont de puissants moteurs de comportement. Si vous pouvez inspirer une forte émotion chez les visiteurs de votre site Web, que ce soit de la joie, du soulagement, du FOMO ou autre chose appropriée, ils sont beaucoup plus susceptibles d'être obligés d'acheter chez vous.

Nous connaissons tous le vieil adage selon lequel une image vaut mille mots, et cela est certainement vrai lorsqu'il s'agit d'évoquer des émotions chez vos clients. Les images offrent un raccourci efficace vers une réponse émotionnelle qu'il serait difficile d'obtenir rapidement avec une simple copie.

Les images qui évoquent une réaction émotionnelle peuvent inclure des personnes qui ont l'air joyeuses lorsqu'elles utilisent votre produit, ou inquiètes parce qu'elles ont un problème que votre produit ou service peut résoudre. Quoi que vous choisissiez, assurez-vous simplement que l'émotion que vous évoquez a du sens pour votre produit. Vous n'avez même pas nécessairement besoin de personnes dans vos images pour susciter des émotions.

Par exemple, regardez les images sur la page d'accueil des propriétaires de chalets.

Alors que leur produit peut être des chalets de luxe, les images qu'ils utilisent se concentrent beaucoup moins sur les caractéristiques de chaque chalet et plus sur la grandeur de l'environnement. Cela évoque un sentiment de confort à l'idée d'avoir accès à un chalet dans un cadre aussi magnifique, et de FOMO à la possibilité d'aventure que conférerait une telle propriété. En d'autres termes, ces images puisent dans le désir émotionnel qui donnerait envie à quelqu'un d'investir dans une propriété dans les Alpes.

En ce qui concerne votre propre site Web, demandez-vous quelles émotions pousseraient quelqu'un à faire un achat, puis réfléchissez à des moyens d'évoquer ces mêmes émotions à travers des images.

Par exemple, le fournisseur de services de nettoyage à domicile Molly Maid adopte une autre approche, montrant à quel point un client senior pourrait se sentir détendu s'il avait quelqu'un pour s'occuper du nettoyage pour lui.

Cette image résonnerait émotionnellement à la fois avec une personne âgée qui s'identifie à la femme sur la photo ou avec l'un de ses enfants ou gardiens qui aimerait voir son proche avoir l'air détendu et heureux de savoir que sa maison est entretenue.

Si vous avez une entreprise de services, c'est un exemple particulièrement utile à imiter. Vous pouvez avoir une variété d'images avec différents segments de clientèle afin que tous vos clients cibles puissent voir une image qui résonnera émotionnellement avec eux.

Démontrez exactement comment vos produits ou services fonctionnent avec l'imagerie

Les gens aiment faire des achats éclairés. Ainsi, plus vous les faites se sentir confiants dans leur connaissance de votre produit, plus ils seront susceptibles de se convertir. Et, fournir des informations par le biais d'images réduit les frictions, car les clients n'ont pas à faire de recherche par eux-mêmes ou à vous contacter pour obtenir les détails dont ils ont besoin pour prendre une décision. L'imagerie est un excellent moyen de montrer le fonctionnement de vos produits ou services, ce qui vous aide à augmenter vos ventes.

Il existe de nombreuses façons de transmettre ces informations visuellement, telles que :

• À travers des images de produits
• Avec des GIF ou des graphiques qui illustrent le fonctionnement d'un service ou d'un logiciel
• Avec des images de produits en cours d'utilisation
• Avec des vidéos explicatives

Si votre entreprise propose du SaaS ou un autre produit numérique, les graphiques animés en particulier offrent un moyen puissant de transmettre ce que fait exactement votre produit. Voici un excellent exemple de la plateforme de marketing SMS Emotive.

Comme le marketing par SMS est devenu plus courant, il est essentiel pour l'entreprise de transmettre ce qui la distingue des autres fournisseurs dans cet espace. Dans ce cas, ces graphiques animés qui montrent exactement comment les messages apparaissent dans les boîtes de réception des clients transmettent bien plus qu'une description. Les GIF permettent aux clients potentiels de se connecter instantanément à la valeur offerte par le produit d'Emotive.

Si votre produit peut être utilisé de différentes manières, assurez-vous d'inclure des photos qui transmettent rapidement ce fait afin que les clients puissent avoir une solide compréhension des façons possibles de l'utiliser. Par exemple, consultez ces images pour le canapé modulaire Lift-Bit.

Étant donné que sa principale caractéristique de vente est que chaque section peut être ajustée à différentes hauteurs, il est important que les images indiquent qu'elle est utilisée de différentes manières avec différents ajustements, pour montrer sa polyvalence.

Il en va de même pour tout produit polyvalent : le moyen le plus rapide et le plus efficace de transmettre ce fait consiste à utiliser des images qui présentent les différentes applications dont il dispose.

Ne négligez pas l'opportunité de montrer la personnalité de votre entreprise avec des images

Une grande partie de ce qui distingue une marque de ses concurrents est sa personnalité. Plus la personnalité de votre marque est cohérente et clairement communiquée, plus elle est susceptible de trouver un écho auprès des clients et plus ils voudront acheter chez vous.

Ne négligez pas le pouvoir des images pour véhiculer la personnalité de votre marque. Chaque image de votre site offre une chance de renforcer ce qui rend votre entreprise unique. Le bon type d'imagerie pour transmettre la personnalité variera naturellement d'une entreprise à l'autre. Par exemple, un cabinet d'avocats peut souhaiter transmettre professionnalisme et fiabilité, tandis qu'un complexe de vacances tout compris peut souhaiter transmettre luxe et opulence.

La première étape pour choisir les bonnes images est d'avoir une bonne compréhension de la personnalité de votre entreprise, alors prenez le temps de passer par cette étape importante de construction de marque avant de rechercher ou de créer des images. Une bonne façon d'y parvenir est de réfléchir aux adjectifs que vous souhaitez que les clients associent à votre entreprise. Faire cela en équipe avec vos collègues peut générer de nombreuses possibilités, et distiller votre liste jusqu'aux 3 termes les plus importants vous aidera à vous concentrer sur les caractéristiques les plus importantes que vous souhaitez transmettre.

Ensuite, identifiez les images qui, selon vous, véhiculent ces adjectifs. Ceux-ci peuvent ensuite inspirer ou guider les visuels que vous choisirez pour votre site Web à l'avenir.

Pour un exemple d'une marque qui utilise l'imagerie pour renforcer sa personnalité extrêmement distinctive, ne cherchez pas plus loin que l'eau Liquid Death.

Peu de marques d'eau se penchent sur une esthétique heavy metal pour leur image de marque, donc l'imagerie unique de Liquid Death la rend vraiment inoubliable. C'est ludique et audacieux, tout en faisant un clin d'œil à l'imagerie traditionnelle de l'eau douce des montagnes associée à son industrie.

Pour y parvenir, vous devez être très confiant dans la personnalité de votre marque. Si vous l'êtes, alors aller audacieux avec vos images peut rapporter de nombreuses conversions.

Un autre exemple intéressant vient d'Andy Dhillon CPA.

Les gens n'associent pas nécessairement les comptables à l'attention et à la compréhension, mais cette image traduit la personnalité de cette entreprise comme étant plus axée sur les gens que ce n'est traditionnellement le cas dans l'industrie.

S'il y a une certaine qualité de votre marque qui vous distingue de vos concurrents, cet aspect de la personnalité de votre marque doit être au premier plan de votre imagerie marketing pour un effet maximal en matière de conversions.

Envelopper les choses

Que vous créiez un site Web ou une application de marque pour votre entreprise, les bonnes images ont le pouvoir de stimuler vos conversions en exploitant les éléments qui intéressent vos clients.

Qu'il s'agisse d'humaniser votre entreprise et d'inviter les clients à se voir utiliser votre produit, de transmettre des informations sur le produit et de communiquer votre personnalité, les images peuvent aller droit au but et faire le travail sans avoir besoin d'une longue copie.

Biographie de l'auteur et portrait :

Adam Steele est le COO de Loganix, un partenaire de réalisation SEO pour les agences et les spécialistes du marketing. Nous créons des services de référencement faciles à utiliser qui aident les entreprises à évoluer. Si vous avez aimé cet article, veuillez consulter nos guides et modèles SEO sur le blog Loganix.