Place de marché virtuelle : qu'est-ce qu'une place de marché en ligne ?

Une place de marché en ligne est une boutique virtuelle où des particuliers ou des entreprises achètent ou vendent des biens (neufs ou d'occasion) et des services. Les places de marché en ligne sont gérées par des vendeurs ou des prestataires de services tiers qui prennent souvent une partie des bénéfices des ventes en échange de la liste des articles sur leurs sites et de la facilitation des transactions.

Les places de marché en ligne peuvent connecter des entreprises à des entreprises, des entreprises à des clients ou des pairs à des pairs. Dans cet article, nous expliquons les différents types de places de marché en ligne, pourquoi elles sont si populaires et comment votre entreprise peut bénéficier de leur utilisation.

Types de places de marché en ligne

Les places de marché en ligne prennent trois formes : interentreprises, interentreprises et entre particuliers. En savoir plus sur chacun dans les sections suivantes.

Places de marché interentreprises

Sur les places de marché B2B, les grossistes vendent des biens ou des services en vrac à d'autres entreprises. Ces marchés permettent aux vendeurs de distribuer leurs produits et services à un large public, sans créer ni maintenir leur propre plate-forme de commerce électronique. Les entreprises peuvent commencer à vendre rapidement, sans aucun investissement initial dans le développement Web, le commerce électronique et le marketing.

Les vendeurs du marché B2B gagnent de l'argent via les frais d'abonnement, la commission sur chaque vente ou les frais de référencement pour les articles ou services.

Places de marché d'entreprise à client

Les marketplaces business-to-customer (B2C) vendent des produits et des services directement aux clients. Amazon, eBay et Facebook Marketplace sont des exemples de marchés B2C populaires. Comme pour les plateformes B2B, les places de marché B2C prélèvent une commission ou facturent des frais d'inscription ou d'abonnement aux vendeurs.

Places de marché peer-to-peer

Dans les places de marché peer-to-peer, également appelées places de marché client à client, les personnes ayant des besoins similaires partagent leurs exigences pour des produits ou services spécifiques. Les plateformes de covoiturage et les plateformes d'échange de maisons ou de location de chambres sont des exemples de marchés peer-to-peer.

Sur ces places de marché, les vendeurs peuvent choisir de promouvoir leurs produits ou services, ce qui est l'une des façons dont le vendeur de la place de marché réalise des bénéfices. Les autres sources de revenus peuvent inclure les frais d'abonnement, les frais d'inscription et les publicités de tiers.

Pourquoi les places de marché en ligne sont-elles si populaires ?

Pendant la pandémie de COVID-19, les achats en ligne ont gagné en popularité. Sur la base du nombre de visites mensuelles (en avril 2021), Amazon, eBay et Etsy sont trois des cinq marchés en ligne les plus populaires aux États-Unis. Amazon enregistre en moyenne deux milliards de visites mensuelles, tandis qu'eBay en compte 689 millions et Etsy en compte 238 millions.

Les détaillants traditionnels ne sont pas les seuls à profiter des places de marché virtuelles. La liste ci-dessus comprend Etsy, qui vend des articles de boutique - souvent artisanaux et fabriqués à la main - fabriqués par de petites entreprises et fournit à ces petites boutiques une plate-forme facile à utiliser pour vendre leurs créations.

La popularité des marchés en ligne est également due à la commodité qu'ils offrent aux consommateurs. Parcourir les produits dans une boutique en ligne et les faire livrer à la porte réduit le temps nécessaire pour se rendre dans un magasin physique, faire les courses dans le magasin et faire la queue pour payer. De nombreuses plateformes de médias sociaux populaires, notamment Instagram et Pinterest, proposent désormais des achats en ligne.

Avec les achats en ligne, les acheteurs peuvent contacter divers fournisseurs pour leurs produits ou services requis. Ils peuvent acheter n'importe quoi, des produits d'intérêt général tels que la décoration intérieure à des articles plus spécifiques tels que des œuvres d'art commandées. Ils peuvent également lire les avis sur les produits et parcourir d'autres sites pour faire correspondre les prix afin de prendre des décisions d'achat éclairées.

La commodité des achats en ligne s'étend à la transaction elle-même. Lors d'achats en ligne, les acheteurs peuvent utiliser des applications telles qu'Apple Pay pour acheter des articles via leurs données enregistrées. Ils n'ont pas à rechercher une carte de crédit et à entrer manuellement leurs coordonnées. Finaliser un achat est aussi simple que quelques clics de souris ou tapotements sur leur appareil mobile.

Quels sont les avantages d'une place de marché en ligne ?

Votre entreprise tirera-t-elle profit de la vente sur une place de marché en ligne ? Puisque nous pouvons acheter n'importe quoi en ligne, la réponse courte est oui. Indépendamment de ce que vous vendez, votre entreprise a un marché à exploiter. Et atteindre ce marché est désormais plus facile avec les fournisseurs du marché qui vous aident à démarrer et soutiennent votre entreprise à mesure qu'elle commence à se développer.

Facilité de démarrage et d'utilisation

Plus une place de marché en ligne a de produits, plus elle est attrayante pour les acheteurs. Il est donc dans l'intérêt des vendeurs du marché de faciliter l'installation et la vente des vendeurs. Les places de marché en ligne fournissent souvent une assistance aux fournisseurs pour vous guider tout au long des étapes de configuration de votre boutique, de mise en vente des articles et de lancement des transactions ; beaucoup offrent également une assistance pour les problèmes techniques. Amazon, par exemple, propose un guide détaillé du débutant sur la façon de commencer à vendre sur son site et propose des calculateurs de coûts, des conseils publicitaires, etc.

Plus de confiance des clients

Lorsque votre entreprise vend via un fournisseur populaire tel qu'Amazon, Etsy ou eBay, vous profitez du nom et de la réputation déjà construits par le fournisseur. Airbnb, par exemple, est connu pour son service de chat 24 heures sur 24 et son support client pour les hôtes et les invités. Étant donné que les consommateurs font déjà confiance à Airbnb, vendre via le fournisseur plutôt que directement via votre site Web sera plus avantageux pour votre entreprise.

Marketing intégré et ciblé

Commercialiser vos produits par vous-même peut être intimidant. Achetez-vous Google Ads ? Trouver les bons hashtags via les réseaux sociaux ? Faire de la publicité localement ? Il est difficile de savoir par où commencer.

Lorsque vous vendez via une place de marché en ligne, l'opérateur de la place de marché aide à attirer des acheteurs via ses propres canaux de marketing, tandis que vous pouvez vous concentrer sur le marketing au sein de la place de marché (par exemple, choisir les bonnes descriptions et images pour vos produits, opter pour des promotions payantes, organiser des offres spéciales des offres). Etsy, par exemple, fournit des guides marketing pour aider à promouvoir les boutiques et les articles des vendeurs via sa plateforme.

Vous voulez des outils logiciels pour vous aider à vendre sur les places de marché en ligne ?

Le marché virtuel que vous choisissez offrira principalement des services d'assistance aux vendeurs intégrés. Après tout, plus vous vendez, plus le marché virtuel profite !

Grâce à ces services, la configuration de votre place de marché en ligne est un jeu d'enfant, mais la maintenir sur toutes les plateformes à mesure que votre entreprise se développe peut s'avérer difficile. Pour toucher un public plus large et augmenter les ventes, envisagez un logiciel de marché en ligne, qui peut aider votre entreprise à créer et à gérer des boutiques de commerce électronique multifournisseurs.

Vous souhaitez tester les produits avant d'acheter ? Voici quelques outils logiciels gratuits du marché que vous pouvez consulter.