7 conseils de production vidéo pour stimuler les ventes de commerce électronique

Avec plus de 2 milliards de personnes qui ont acheté des biens ou des services en ligne rien qu'en 2020, le commerce électronique est devenu un élément irremplaçable du cadre de la vente au détail dans le monde entier. Cette même année, les ventes au détail en ligne ont atteint le chiffre étonnant de 4,2 billions de dollars, et cela ne s'arrêtera pas de si tôt.

Alors, comment vous démarquer et maintenir votre entreprise à flot dans ce marché hautement concurrentiel ? Malheureusement, offrir un produit ou un service de qualité ne suffit tout simplement pas. Vous devez capter l'attention de votre public et vous devez le faire rapidement.

C'est là qu'intervient le marketing vidéo du commerce électronique. Une vidéo est un excellent outil pour rapprocher votre produit ou service de vos clients, accroître la notoriété de votre marque et augmenter vos ventes.

En collaboration avec l'une des meilleures sociétés de production vidéo, nous avons créé une liste de sept conseils faciles à suivre sur la façon de créer des vidéos qui comblent le fossé entre les achats en magasin et en ligne et stimulent les ventes de votre entreprise de commerce électronique.

Voici les étapes que nous couvrirons :

1. Identifiez votre public cible
2. Décidez quels types de vidéos de commerce électronique vous conviennent le mieux
3. Assurez-vous que vos vidéos sont optimisées pour le référencement
4. Exploiter les vidéos de contenu généré par l'utilisateur (UGC)
5. Passez en direct
6. Ajoutez des émotions à vos vidéos
7. Intégrez des vidéos dans votre stratégie marketing eCommerce

Commençons!

1. Identifiez votre public cible

Comme toute autre stratégie marketing, une stratégie de marketing vidéo commence également par l'identification de votre public cible. Vous devez avoir un aperçu clair de vos personnalités d'acheteurs pour reconnaître le type de contenu que votre public souhaite consommer.

Les informations que vous devez collecter lors de l'identification de votre public cible incluent :

• Données démographiques - âge, sexe, origine ethnique, revenu, race, etc. Ces informations vous aideront à comprendre les antécédents de votre public.
• Données géographiques
• Données sociodémographiques - style de vie, classe sociale, loisirs, intérêts, croyances, etc. Ces informations vous fourniront une analyse plus approfondie de votre public et vous aideront à personnaliser vos vidéos pour susciter l'intérêt et l'engagement.

L'un des outils les plus utiles qui peuvent vous aider à mieux comprendre votre public est Google Analytics. Cet outil vous fournira un rapport détaillé, contenant les informations suivantes :

• D'où vient le trafic
• Quel contenu de votre site Web fonctionne et lequel ne fonctionne pas
• Pour quels mots-clés vous vous classez
• Où atterrit le trafic entrant
• Quels canaux fonctionnent le mieux

Avant de lancer votre campagne de marketing vidéo, assurez-vous de créer un contenu qui a de la valeur pour votre public. En voyant vos vidéos, vous voulez qu'ils se disent : « C'est exactement ce que je cherchais !

2. Décidez quels types de vidéos de commerce électronique conviennent le mieux à votre marque

En règle générale, nous pouvons diviser les vidéos de commerce électronique en sept catégories :

• Gros plan sur le produit
• Démo du produit
• Témoignages
• Explicatifs
• Interactif
• SEO/Message du fondateur
• Mode de vie

Examinons ces catégories plus en détail.

Gros plan sur le produit

Les vidéos en gros plan permettent de rapprocher votre produit de votre public en le présentant sous différents angles en détail et en soulignant ses spécificités. De cette façon, vous permettez à vos téléspectateurs d'examiner votre produit et de prendre une décision plus calculée avant de l'acheter.

Démo du produit

Les vidéos de démonstration de produit présentent généralement un conférencier montrant le fonctionnement de votre produit et décrivant ses principales fonctionnalités. Ces vidéos doivent expliquer à vos spectateurs pourquoi votre produit est la meilleure solution ou réponse à leurs problèmes.

Témoignages

Quoi de mieux pour convaincre votre audience d'acheter votre produit que de lui proposer les témoignages de vos clients satisfaits ? La preuve sociale est l'un des meilleurs outils que vous pouvez utiliser pour démontrer la valeur de votre produit.

Lorsque vous montrez aux gens comment votre produit résout efficacement les problèmes d'autres personnes, vous aidez votre public à combler le "fossé de confiance" dans son parcours client. Les témoignages et les avis sont souvent les facteurs clés qui poussent un client à la conversion.

Explicatif

Les vidéos explicatives peuvent être le bon choix pour vous si vous vendez des produits ou des services qui ne sont pas immédiatement compris. Contrairement à la démo du produit, ce type de vidéo se concentre sur l'explication des raisons pour lesquelles votre produit est la solution parfaite à un problème spécifique et comment l'utiliser correctement.

Interactif

Les vidéos interactives peuvent être votre meilleur choix si vous souhaitez engager votre public et le faire se sentir plus impliqué dans votre marque. En règle générale, ces vidéos incluent un appel à l'action, dans lequel vos spectateurs sont invités à effectuer un certain type d'action : répondez à un quiz, cliquez sur le lien qui les mènera au site Web de votre entreprise, etc.

SEO/Message du fondateur

Ce type de vidéo est le moins populaire parmi les spécialistes du marketing, mais il peut être un outil utile pour personnaliser votre marque et établir une connexion plus profonde avec votre public.

Mode de vie

Les vidéos de style de vie montrent comment de vraies personnes utilisent vos produits dans le cadre de leur routine quotidienne. Ces vidéos aident vos téléspectateurs à imaginer la manière exacte dont vos produits peuvent améliorer leur vie. Lorsque vous choisissez le bon type de vidéo pour votre entreprise de commerce électronique, vous n'êtes pas obligé d'opter pour un type. Essayez d'utiliser différentes approches pour transmettre différents messages. En fin de compte, le ou les types de vidéos que vous choisirez seront ceux qui auront le plus de sens pour votre offre, votre marque et votre public.

3. Assurez-vous que vos vidéos sont optimisées pour le référencement

La mise en place d'une stratégie de référencement vidéo vous aidera à améliorer le classement de votre page et à augmenter votre visibilité.

Suivez ces sept conseils vidéo pratiques sur le commerce électronique pour le référencement :

1. Effectuez une recherche de mots clés - c'est toujours la première étape de l'optimisation de n'importe quelle partie de votre entreprise pour les moteurs de recherche.
2. Créez une vignette vidéo attrayante - une vignette est la première chose que vos spectateurs voient lorsque votre vidéo apparaît sur la page de résultats. Créez une vignette intéressante qui montrera exactement ce pour quoi vous essayez de vous classer.
3. Ajoutez une transcription à vos vidéos - plus vous parvenez à joindre de texte à votre vidéo, meilleur sera votre classement dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).
4. Adaptez votre vidéo aux mobiles : non seulement Google considère la compatibilité avec les mobiles comme un facteur de classement, mais la majorité de vos clients utilisent peut-être un appareil mobile pour interagir avec votre marque.
5. Ajouter un sitemap vidéo – un sitemap vidéo sert à afficher toutes les informations vitales sur le contenu de votre vidéo. Non seulement cela aide les moteurs de recherche à obtenir plus de contexte, mais cela sert également de complément au plan de site général de votre site.
6. Incluez vos mots-clés dans le nom de fichier de la vidéo - l'optimisation de cette manière vous aidera également à vous classer dans la recherche de vos mots-clés préférés.
7. Autoriser l'intégration de votre vidéo – Autorisez d'autres utilisateurs à intégrer vos vidéos sur leurs sites. En retour, vous gagnerez plus de liens entrants et Google vous reconnaîtra comme une autorité dans votre domaine.

4. Exploiter les vidéos de contenu généré par l'utilisateur (UGC)

UGC est un contenu authentique et spécifique à la marque créé par vos clients et publié sur les plateformes de médias sociaux ou d'autres canaux. Non seulement c'est rentable, mais c'est l'outil ultime pour augmenter les taux de conversion et stimuler les ventes.

L'UGC est un autre moyen de fournir à vos clients une preuve sociale. C'est un peu comme le bouche à oreille, mais le mot se propage beaucoup plus vite dans le monde numérique !

Le contenu généré par les utilisateurs est une stratégie payante, mais comment encouragez-vous l'engagement ? Voici trois conseils pour collecter des vidéos générées par les utilisateurs :

Organisez un concours de hashtags

Encouragez votre public à utiliser votre hashtag de marque et à le publier sur leurs profils de médias sociaux. En retour, offrez un prix attractif au gagnant de votre concours.

Familiarisez-vous avec les tendances des influenceurs

Nous voyons souvent des influenceurs définir de nouvelles tendances dans la mode, la technologie et d'autres industries tandis que leur armée de followers consomme chaque contenu qu'ils créent avec frénésie.

Utilisez cette plate-forme marketing nouvellement apparue et engagez un influenceur qui, selon vous, parlera le mieux à votre public pour créer un UGC pour votre entreprise de commerce électronique.

Trouvez des créateurs d'UGC sur la place de marché

Il existe des sites comme Billo, qui offrent le service de faire des vidéos authentiques pour vos produits. Sur ce site particulier, vous pouvez créer une tâche, attendre que les créateurs postulent et choisir celui que vous souhaitez créer une vidéo UGC sur mesure pour votre produit.

Vous pouvez choisir parmi plus de 3 500 créateurs qualifiés à un prix de départ de 59 $.

5. Allez en direct

La diffusion en direct a fait l'objet d'une attention sérieuse ces derniers temps. Les vidéos en direct vous offrent la possibilité d'interagir avec votre public en temps réel. Vous pouvez diffuser une vidéo de votre dernier produit, révéler des moments cachés ou préparer une session de questions-réponses et répondre en direct aux questions courantes. Cette approche vous aidera à accroître la visibilité de votre marque et à créer des liens plus étroits avec votre public.

6. Ajoutez de l'émotion à vos vidéos

Les gens ont tendance à fonder leurs décisions sur les émotions plutôt que sur la logique. Selon l'analyse de l'IPAdataBank, les campagnes publicitaires au contenu purement émotionnel ont obtenu des performances presque deux fois meilleures que celles au contenu principalement rationnel. Cela montre que les gens se sentent d'abord et pensent ensuite.

Créez des vidéos qui transmettent des émotions fortes à votre public. La meilleure façon de le faire est de se concentrer sur la narration. Lorsque vous ajoutez une histoire émotionnelle à votre vidéo, les gens se connecteront à votre marque à un niveau plus personnel et la vidéo restera plus longtemps dans leur esprit. Rendre votre marque mémorable est la clé pour fidéliser votre clientèle.

7. Intégrez des vidéos dans votre stratégie de marketing de commerce électronique

Maintenant que vous savez qui est votre public et quel type de vidéos vous souhaitez réaliser, il est temps de trouver un moyen de les intégrer à votre stratégie marketing. Voici comment:

Intégrez vos vidéos à votre site eCommerce

Placer vos vidéos sur votre page d'accueil, vos pages de produits, votre page à propos de nous, etc. augmentera le temps moyen que votre public passe sur votre site Web.

Publiez vos vidéos sur les plateformes de médias sociaux

Assurez-vous que vos vidéos sont optimisées en fonction de la plateforme utilisée. En ce qui concerne la durée de la vidéo, suivez ces recommandations :

• Facebook – 1 minute
• Twitter – 45 secondes
• YouTube – 2 minutes
• Instagram – 30 secondes

Une autre chose que vous devriez faire lorsque vous publiez sur des plateformes de médias sociaux est d'inclure des sous-titres dans vos vidéos. Cela peut ne pas sembler important au début, mais des études ont montré que 85 % de toutes les vidéos Facebook sont regardées sans le son.

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Production vidéo pour les données statistiques du commerce électronique

Si vous n'êtes toujours pas sûr que la production vidéo soit importante pour le succès de votre entreprise de commerce électronique, jetez un œil à ces statistiques convaincantes :

• L'utilisation de vidéos sur vos pages de destination peut augmenter vos taux de conversion de 86 %.
• 69% des personnes préfèrent une vidéo au texte lors de la recherche d'un produit ou d'un service.
• 88% des spécialistes du marketing sont satisfaits du retour sur investissement de leur marketing vidéo sur les réseaux sociaux.
• Près de 50 % des internautes recherchent une vidéo de produit avant de décider de l'acheter.
• L'utilisateur moyen passera 88 % de temps en plus à naviguer sur un site Web qui propose des vidéos.
• 66% des personnes âgées de 18 à 34 ans interagissent avec une marque après avoir regardé une vidéo.
• Le marketing vidéo augmente le trafic organique de 157 %.
• 73% des visiteurs qui regardent une vidéo sur un site de commerce électronique sont plus susceptibles de se convertir.

Sommaire

Il ne fait aucun doute qu'une stratégie de marketing vidéo est payante à plus d'un titre. Non seulement cela augmentera vos ventes de commerce électronique, mais cela améliorera également votre classement dans les SERP, augmentera la notoriété de la marque et rendra votre public plus connecté à votre entreprise.

Savoir qui est votre public et ce qu'il veut voir vous aidera à créer une expérience plus personnalisée pour chaque étape du parcours de l'acheteur.

Si le but de votre vidéo est d'attirer de nouveaux clients, vous pouvez vous adresser à un public plus large et augmenter votre visibilité. Si vous souhaitez engager des prospects ou entretenir des prospects, créez une vidéo qui se connecte à un acheteur plus spécifique.

Suivez les dernières tendances du marketing vidéo pour obtenir un avantage concurrentiel et augmenter vos ventes.

Nous espérons que notre article vous a aidé à comprendre l'importance de la production vidéo pour votre entreprise de commerce électronique et vous a fourni des conseils utiles sur la façon d'augmenter vos ventes grâce aux dernières tendances en matière de création vidéo.