Les 3 composants et 4 meilleures pratiques pour créer une vidéo personnalisée [Exemples]

Chaque spécialiste du marketing expérimenté sait que la vidéo est l'une des meilleures méthodes publicitaires à maîtriser aujourd'hui. Allez un peu plus loin et ajoutez de la personnalisation dans le mélange, et vous avez une combinaison imbattable qui fera que vos concurrents se demanderont où ils se sont trompés.

La vidéo augmente les conversions et la personnalisation augmente les conversions :

Alors pourquoi ne pas associer les deux pour créer une stratégie toujours plus puissante : la personnalisation vidéo :

Qu'est-ce que la personnalisation vidéo ?

La personnalisation vidéo utilise les données client (nom, e-mail, emplacement, images, etc.) de votre CRM pour créer des expériences vidéo exceptionnelles qui engagent plus d'utilisateurs et, par conséquent, produisent un retour sur investissement plus élevé.

Contrairement à la vidéo traditionnelle, la vidéo personnalisée est adaptée au spectateur et est donc unique à chaque personne qui regarde.

Quels composants constituent la meilleure personnalisation vidéo ?

Une expérience individualisée

À mesure que le marketing vidéo mûrit, la personnalisation aide à le garder frais et distinctif, permettant aux spécialistes du marketing d'offrir des expériences mémorables et uniques au public. Sans une touche personnalisée, il est de plus en plus difficile pour les marques de se différencier en utilisant des stratégies de marketing vidéo similaires.

Selon Business Insider, la personnalisation de la vidéo élimine en fait le "décalage entre la croissance des budgets publicitaires vidéo numériques et le manque d'attention portée par les consommateurs à ces publicités".

Cela signifie qu'au lieu de gaspiller le budget publicitaire sur des vidéos non personnalisées qui ne peuvent être visionnées que pendant quelques secondes avant que les téléspectateurs ne perdent leur intérêt, les vidéos personnalisées captiveront leur attention plus longtemps en raison des détails personnels spécifiques qu'elles incluent.

Relations personnelles étroites

En plus d'être unique, le contenu vidéo personnalisé doit imiter fidèlement une conversation réelle. Si vous n'établissez pas de relations de confiance avec les téléspectateurs, votre niveau de personnalisation ne correspond pas à leurs attentes.

Yaron Kalish, PDG de la plateforme de personnalisation vidéo Idomoo explique :

Ce n'est que lorsque vous aurez l'impression de communiquer en tête-à-tête avec votre public, comme vous le pouvez grâce à une vidéo personnalisée, qu'il établira un lien émotionnel et une relation avec votre marque. La vidéo et la personnalisation sont des moyens efficaces de créer des liens dans votre marketing à grande échelle, et tirer parti des deux à la fois ne fait qu'accélérer le processus d'établissement de relations.

Dans un secteur comme celui de l'immobilier, par exemple, où les clients mettent beaucoup d'argent en jeu, il est essentiel d'instaurer la confiance. Voici un exemple de personnalisation vidéo immobilière qui utilise le nom, l'image et l'emplacement géographique d'un client potentiel pour instaurer la confiance et renforcer la relation :

Ce qui nous amène au dernier élément majeur de la vidéo personnalisée…

Données consommateurs

Il est impossible de personnaliser le contenu vidéo sans les données des consommateurs.

La meilleure et la plus simple partie de la création d'une vidéo personnalisée, cependant, est que vous pouvez utiliser toutes les données que vous avez collectées sur les prospects et les clients tout au long du processus de vente. Ainsi, au fur et à mesure que la relation progresse et que vous collectez plus de données à partir de nouvelles sources, vous pouvez personnaliser en permanence votre contenu vidéo.

Considérez les courtes vidéos personnalisées que Facebook crée pour les utilisateurs pour célébrer des occasions spéciales, par exemple. Celles-ci sont organisées à partir de photos et d'événements Facebook tagués, mais les gens les partagent constamment parce qu'elles sont pertinentes et personnelles.

C'est le même concept avec la publicité vidéo personnalisée. Vous devez exploiter vos données utilisateur collectées pour personnaliser et améliorer les expériences.

Comment créer une stratégie de personnalisation vidéo

1. Promouvoir le contenu existant

Si vous disposez déjà d'un excellent livre blanc ou rapport dans le cadre de votre stratégie de marketing de contenu, pourquoi ne pas créer une vidéo personnalisée pour le promouvoir ? Vous pouvez également l'associer à une page de destination post-clic pour générer davantage de conversions.

La vidéo pourrait expliquer brièvement ce que les prospects apprendront de la ressource et pourrait être personnalisée avec le nom du spectateur en haut : "Ce rapport est la propriété de [nom]" ou "Préparé spécialement pour [nom]".

Même ce petit clin d'œil au spectateur peut créer une connexion instantanée et est idéal à toutes les étapes du parcours client pour que les annonceurs tirent le meilleur parti de leur budget de marketing de contenu.

2. Invitez à des événements

Que vous soyez un détaillant organisant une vente semestrielle ou une agence de marketing organisant une conférence annuelle, inclure une vidéo personnalisée avec vos invitations peut aider à augmenter la fréquentation.

Créez une vidéo expliquant aux spectateurs pourquoi ils ne devraient pas manquer l'événement et personnalisez-la pour chacun :

• Inclure un coupon de réduction ou un billet d'entrée avec leur nom sur le devant
• Montrez un sac à provisions ou un sac personnalisé avec leur nom dessus
• Créez des badges de conférence personnalisés avec des noms et des photos de profils de réseaux sociaux

3. Annoncer une nouvelle fonctionnalité, un produit ou un service

Les clients aiment sentir que vous reconnaissez et répondez à leurs besoins spécifiques. Lorsque vous lancez un nouveau service, produit ou fonctionnalité de produit, faites-le avec une vidéo personnalisée.

Par exemple, "[Nom], vous avez clairement indiqué que vous recherchiez [produit, service ou fonctionnalité que vous annoncez]. C'est ici!"

4. Montrez aux clients que vous vous souciez d'eux

La vidéo personnalisée n'est pas seulement idéale pour faire des annonces. C'est formidable tout au long de l'année de montrer votre appréciation aux clients ou de leur faire savoir que vous vous souciez d'eux. Vous pouvez même utiliser la personnalisation vidéo pour montrer votre gratitude aux utilisateurs afin de les fidéliser.

Prenons l'exemple de la campagne vidéo 2014 « Your Year with Nike+ » de Nike. La marque a utilisé les données des utilisateurs de son application de fitness (météo, activité, emplacement, etc.) pour créer un contenu vidéo animé hautement personnalisé pour environ 100 000 utilisateurs de l'application. Les vidéos racontaient des histoires individuelles d'objectifs de fitness atteints par les téléspectateurs au cours de l'année précédente, les encourageant et les inspirant à poursuivre leur engagement avec l'application l'année suivante :

Ce ne sont là que quelques-unes des façons de mettre en œuvre la personnalisation vidéo. Pour plus de détails sur la personnalisation de votre campagne publicitaire à chaque étape de l'entonnoir, téléchargez le guide Instapage Digital Personalization.

Une fois que vous avez créé votre vidéo, l'étape suivante consiste à la présenter à votre public.

Livraison de votre vidéo personnalisée

Cela dépend du canal (ou de la combinaison de canaux) sur lequel votre client passe le plus de temps. Dans le paysage marketing actuel, les e-mails et les réseaux sociaux sont deux de vos meilleurs atouts pour diffuser des vidéos personnalisées :

• Les vidéos dans les e-mails peuvent augmenter le partage et le transfert de 50 %, et ajouter de la personnalisation à ces e-mails peut offrir des taux de transaction 6 fois plus élevés.
• Des vidéos personnalisées sur les réseaux sociaux sensibilisent, augmentent l'engagement et renforcent les relations

Voici un exemple de Breast Cancer Now sur Twitter pour montrer leur gratitude aux donateurs. Ils ont ciblé les personnes qui utilisaient #wearitpink ou mentionnaient la marque dans leurs publications. En utilisant des noms, des photos de profil et des photos de l'événement de collecte de fonds, ils ont pu exécuter une campagne hautement personnalisée pour les utilisateurs individuels :

Près de 80 % des téléspectateurs ont « aimé » leur vidéo personnalisée et près de la moitié l'ont retweeté. Les vidéos ont atteint un total d'environ 77 000 utilisateurs sur les réseaux sociaux.

N'oubliez pas la page de destination post-clic

Il est important d'envoyer tout votre trafic (e-mail, réseaux sociaux ou autre) vers une page de destination post-clic personnalisée.

Si vous incluez l'image miniature d'une vidéo dans votre contenu, assurez-vous d'envoyer du trafic vers une page de destination dédiée pour regarder la vidéo, plutôt que vers YouTube ou un autre service d'hébergement vidéo. Wideo a augmenté ses conversions de 106 % en ajoutant une vidéo personnalisée à l'une de ses pages de destination.

Si vous incluez la vidéo directement dans votre contenu, ajoutez un CTA à la fin qui dirige les spectateurs vers une page de destination optimisée pour les conversions.

Améliorez l'engagement des spectateurs grâce à la personnalisation des vidéos

Utiliser la personnalisation vidéo aux moments clés du parcours d'achat permet de capter l'attention de vos prospects et de construire avec eux des relations durables et de qualité. Cela, à son tour, peut entraîner une augmentation exponentielle de l'acquisition, de la fidélisation et des conversions globales de clients.

Du haut de l'entonnoir à la conclusion de l'affaire et toujours par la suite, il est avantageux d'offrir aux consommateurs l'expérience exacte qu'ils souhaitent.

Découvrez comment la personnalisation Instapage vous permet de fournir des pages de destination post-clic personnalisées pour chaque segment cible que vous sélectionnez. Demandez une démo aujourd'hui et voyez ce qui manque à vos campagnes.