VIDÉO : Larry Kim de WordStream sur le « super remarketing » social payant — Interview #SocialPro

Levez la main si vous sautez sur le système pyramidal de Larry Kim si vous en avez l'occasion. Je sais que je le ferais. Je n'aurais même pas besoin de savoir de quoi il s'agissait pour croire que c'était une mine d'or (et que ce n'était probablement pas tout ce stratagème).

Il s'avère que le schéma pyramidal du fondateur de WordStream est une vraie chose, et ce n'est même pas louche ! C'est juste un nom mémorablement scandaleux pour une tactique publicitaire de pointe sur les réseaux sociaux. Et il nous laisse tous participer à la recherche et aux annonceurs PPC sociaux.

J'ai eu la chance d'interviewer Kim avant sa présentation sur les hacks sociaux lors de la conférence SocialPro qui a lieu aujourd'hui et demain. Nous passons directement à ses tactiques de publicité sociale payante ultra-puissantes qui offrent des taux de clics et d'engagement de 20% à 40%. (Si vous voulez d'abord un peu d'information sur la publicité sociale, consultez le guide Social Ads 101 de WordStream, puis revenez ici.)

Cette interview est de 20 minutes d'informations pleines d'action sur la façon d'atteindre votre marché cible via Facebook et Twitter - où la concurrence est faible, le coût est faible et le retour sur investissement est élevé, si c'est bien fait.

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Transcription de l'entrevue

Virginia : SocialPro approche, et vous avez une présentation solo là-bas sur les hacks sociaux payants. Quand je vous ai demandé pour la première fois si vous vouliez discuter un peu avec moi, c'était basé sur des hacks de conversion que vous avez partagés lors de la conférence de conversion (lisez ma couverture en direct des 10 hacks CRO de Larry ici). Mais vous avez un tout nouvel ensemble de hacks à partager sur SocialPro.

Larry : Nous avons beaucoup de ces hacks fous. Nous aimons essayer de comprendre les secrets.

Virginie : Des secrets que tu es prête à partager ! Chaque fois que je t'entends parler, je retiens un peu plus. Je suis ravi d'absorber un peu plus de vos super pouvoirs dans la publicité payée sur les réseaux sociaux aujourd'hui.

Larry : J'espère que vous y arriverez (à ma présentation SocialPro). Nous parlons beaucoup de la publicité sur Facebook et Twitter.

Je suis aussi enthousiasmé par ces deux-là que je l'étais par la publicité Google il y a 10 ou 15 ans. C'est si puissant, si transformateur, si bon marché qu'il n'y a pas beaucoup de concurrence. C'est assez remarquable en termes de ce que vous pouvez faire par rapport à la façon dont vous le faisiez auparavant, ce qui n'était pas aussi bon.

Virginia : Tu as beaucoup parlé des licornes ces derniers temps. Qu'est-ce qu'une annonce de licorne.

Larry : J'utilise l'analogie de la licorne dans une grande partie de mon contenu lorsque je parle de CRO, d'AdWords ou de SEO. L'idée d'une licorne est quelque chose de vraiment remarquable - comme le top un ou deux pour cent. Ce que je veux dire à propos de ces licornes, c'est qu'elles sont si rares et si belles, elles ne sont pas juste un peu meilleures que tout le reste, elles sont dix ou 100 fois meilleures que tout le reste. Je veux partager quelques secrets sur la façon de créer ces licornes pour vous-même.

Virginia : A Conversion Conference, vous avez dit avoir écrit un programme pour détecter les licornes. Alors, quelle est la formule pour créer une publicité licorne ?

Larry : WordStream compte plus de 10 000 clients. C'est une bonne quantité d'annonces que je peux parcourir par programmation et rechercher des annonces à taux de clics très élevé. Il y a quelques mois, nous avons analysé en profondeur pourquoi certaines annonces ont un taux de clics de 40 % par opposition à certaines annonces qui ont un taux de clics de 0,4 %. C'est une grande différence, comme deux ordres de grandeur, ou 100 fois la différence.

Parmi les choses qui se sont démarquées parmi ces rares et belles annonces de licornes, l'une d'entre elles concernait les mots-clés. Rechercher des mots-clés à forte intention commerciale, par opposition à des mots-clés de nature très informative.

L'autre idée était l'utilisation de déclencheurs émotionnels au lieu de l'insertion dynamique de mots-clés. L'insertion dynamique de mots-clés est très sûre. Cela vous donnera une annonce supérieure à la moyenne. Mais cela ne se traduit pas par être super remarquable. Ceux qui étaient remarquables avaient des déclencheurs émotionnels comme la peur ou la colère ou le bonheur ou le rire. Ils ont été efficaces pour vous choquer ou vous effrayer ou vous inciter à cliquer sur cette chose, même si l'annonce n'incluait pas le mot-clé que vous recherchiez dans le titre.

Virginia : Dans votre présentation Conversion Conference, vous cristallisez quatre voix pour le texte publicitaire. Si vous écrivez une annonce dans la voix du porteur de mauvaises nouvelles, du héros/méchant, du comédien ou de l'ami de bien-être, essayez-le.

Larry : Tant d'entreprises écrivent des publicités comme si l'entreprise s'adressait à vous. Donc, comme, certains avantages ou caractéristiques du produit ou des services qu'ils offrent. Une technique de rédaction beaucoup plus efficace consiste à venir de l'un de ces personnages amis ou ennemis plutôt que de la société qui parle.

Virginia : Vous avez partagé avec moi un aperçu de votre présentation SocialPro. L'une des diapositives est "Larry's Organic & Paid Social Network Sharing/Posting Pyramid Scheme". Pouvez-vous partager le système pyramidal avec moi ?

Larry : Le système pyramidal, c'est totalement légal, tu ne seras pas mis en prison. Cela semble juste une sorte de stratagème. Cela a à voir avec cette idée de détection de licorne.

Toi et moi, nous faisons tous les deux beaucoup de blogs. Nous voulons croire que chaque message que nous écrivons est une licorne parce que nous y avons consacré tout notre temps et nos efforts. Mais en réalité, seulement un ou deux pour cent s'en sortiront très bien.

L'idée ici est de savoir comment déterminer lesquels de vos éléments de contenu sont ces rares licornes parmi les histoires ordinaires. Parce que sur Facebook et Twitter, lorsque vous faites la promotion (payée) de contenu, vous voulez vraiment vous concentrer sur votre meilleur contenu, en ne faisant la promotion que de ceux qui ont des taux d'engagement de 30 ou 40 %, car vous finissez par obtenir des tonnes de clics gratuits. et payer très peu pour cette exposition parce que les gens l'aiment tellement.

L'idée est d'écouter le contenu en le tweetant. Tweetez vos histoires. Si quelque chose, de temps en temps, reçoit 100 retweets en une heure, alors ce sont probablement des licornes, et ce sont les choses qui, si elles ont bien fonctionné de manière organique, fonctionneront probablement aussi de manière payante.

Virginia : Une erreur que font certaines entreprises est de booster chaque publication qu'elles ont. Vous dites, utilisez la publication organique comme audition, puis découvrez quels sont vos meilleurs interprètes, et ce sont les licornes. Ce sont ceux que vous voulez envoyer dans l'espace.

Larry : La pire chose que vous puissiez faire est de lancer un âne dans l'espace. Ils ne peuvent pas résister aux rigueurs des voyages spatiaux. Vous voulez tout faire pour vos licornes. Si vous avez 1 000 $ à dépenser pour des publications en un mois et dix publications, la pire chose que vous puissiez faire est de répartir également les dépenses entre toutes vos publications. Vous voulez faire tapis sur votre meilleur article et vous n'obtiendrez pas seulement le double, vous pourriez obtenir dix fois plus d'engagement, de clics et de conversions.

C'est un peu comme les Hunger Games, où ils ont auditionné et ont dû s'affronter pour déterminer qui sera le vainqueur et seul le vainqueur a été célébré dans la capitale. Alors peut-être que vous avez dix publications ce mois-ci. Vous devez trouver le vainqueur. Quel est le contenu qui sera promu et célébré ce mois-ci ? Vous devez les combattre d'une manière organique.

Par exemple, les publier sur Twitter ou le marketing par e-mail - peut-être avez-vous des statistiques d'ouverture d'e-mails si vous envoyez vos articles de blog. Cela pourrait être une indication que le contenu fonctionnera bien sur les réseaux sociaux, car si les choses fonctionnent bien de manière organique, elles ont également tendance à bien fonctionner de manière promue.

Virginia : C'est un bon rappel. Nous voulons tous croire que tout ce que nous écrivons est génial, mais nous devons faire preuve d'autocritique.

Larry : J'ai écrit plus de 1600 articles au cours des six dernières années. C'est beaucoup de contenu. Mais 50 articles sur les 1600 articles génèrent la moitié du trafic des plus d'un million de visiteurs du blog WordStream. C'est trois pour cent d'entre eux qui produisent la moitié du trafic. Nous recherchons vraiment ces joyaux. Peu importe à quel point vous êtes bon, je définis les licornes sur une base relative. Ce sera votre top 1 %. Donc, peu importe à quel point vous êtes bon, seul 1 sur 100 sera votre licorne.

Virginia : Est-ce que ce système pyramidal est toujours viable si vous n'avez pas autant de followers que vous. Si vous débutez ou si vous n'avez pas beaucoup d'abonnés, vous ne pourrez peut-être pas obtenir autant de signification statistique.

Larry : Ce que vous faites, c'est que vous faites la promotion de tout avec de très petits budgets, comme 5 $. Avec 5 $ sur Twitter ou Facebook, vous pouvez obtenir 2 000 ou 3 000 impressions publicitaires. C'est un bon échantillon. Même si vous n'avez pas de fans de manière organique, donc aucun moyen d'auditionner les trucs, vous pouvez toujours auditionner de manière payante en gardant un petit budget. Je dirais que si vous avez 2 000 impressions et que ça ne marche pas bien - vous n'avez pas un taux d'engagement de 20% ou 30%, si c'est comme la moitié - alors ça ne va probablement pas arriver dans l'espace. Les organismes de sondage peuvent interroger le résultat d'une élection américaine sur la base de 1 000 appels ou quelque chose comme ça. Une fois que vous avez 1 000 ou 2 000 personnes qui voient cette chose, c'est une assez bonne taille d'échantillon. De très petits micro-budgets pour tester quelque chose, puis tripler sur la chose qui est arrivée en tête.

Virginia : Vous avez inventé un nouveau terme : "super remarketing". Le remarketing consiste à afficher à nouveau du contenu à quelqu'un qui a visité votre site, ou qui a reçu un cookie, ou qui fait partie d'une audience que vous avez présélectionnée. Et plus tôt dans cette interview, vous avez mentionné que les publicités sociales sont meilleures que les publicités de recherche et je suppose que l'une des raisons pour lesquelles vous dites que c'est probablement le super remarketing ?

Larry : Oui. Ce n'est pas un terme officiel, et si vous ne l'avez jamais entendu, c'est parce que nous l'avons inventé. Mais en gros, pourquoi remarketer quand on peut faire du super remarketing ? Vous faites probablement du remarketing ; le taux de conversion de ces annonces est probablement de 2 % à 4 %, ce qui est assez typique pour l'industrie. Cela signifie toujours que 96 % à 98 % ne cliquent pas. Avec le super remarketing, plutôt que de faire du remarketing auprès de tous ceux qui ont visité une certaine page ou section de votre site Web, vous pouvez être plus pointilleux.

Au lieu de remarketer chacun d'entre eux, nous choisissons certains comportements et intérêts qui correspondent à notre acheteur cible. Alors peut-être que nous ne vendons qu'aux personnes qui travaillent dans des entreprises du Fortune 500. Vous pouvez en fait cibler cela dans les publicités Facebook en examinant la taille de l'entreprise où ils sont employés. Ou peut-être qu'ils ont certains titres de poste, comme je ne recherche que des personnes qui sont directeur et au-dessus ou qui ont un diplôme universitaire ou qui sont super riches ou qui possèdent un bateau ou qui penchent vers la gauche dans leurs penchants politiques ou qui ont un anniversaire à venir .

Si vous pouvez déterminer qui est votre marché cible - et j'espère que vous auriez une idée de qui est le marché cible, sinon comment êtes-vous toujours en affaires - si vous pouvez exprimer cela en termes d'intérêts, de données démographiques et de comportements, alors superposez ces caractéristiques sur l'audience de remarketing, alors c'est très puissant.

Non seulement vous faites du remarketing auprès de tous ceux qui ont visité votre site, mais vous avez besoin de plusieurs choses. Vous deviez A) visiter le site et B) avoir un certain titre de poste ou certains intérêts dans certains sujets ou certains comportements d'achat. En étant plus pointilleux, vous pouvez obtenir beaucoup plus de rendement pour des dépenses beaucoup plus petites. Vous avez tendance à obtenir des taux de clics et des taux de conversion cinq fois plus élevés que le remarketing seul. Dans le marketing en ligne, les gens sont enthousiasmés par les augmentations de 3 % ou de 5 %, mais cela équivaut à une augmentation de 300 % ou de 500 %. C'est pourquoi je l'appelle le super remarketing.

Virginia : Comme exemple des résultats que cela peut donner, pouvez-vous partager une histoire de réussite. Sur vos propres articles vous avez du super remarketing auprès des journalistes.

Larry : C'est un exemple de "remarketing super duper" - c'est une liste personnalisée où vous connaissez l'identité des personnes que vous essayez de cibler, comme si vous connaissiez leurs noms Twitter ou leurs e-mails. Ensuite, vous ne vous basez pas sur des titres de poste, ce qui est plutôt bien, mais si vous connaissez absolument les dix personnes ou les 1 000 personnes que vous recherchez, téléchargez simplement ces noms et ciblez ces milliers. Pour mille noms, le maximum que vous pourriez dépenser est de 10 $ ou 20 $ parce que c'est un coût par impression et peut-être de 5 $ à 10 $ pour mille impressions.

Si vous ciblez ce message très ciblé sur des personnes comme les journalistes si vous essayez d'obtenir une couverture médiatique, c'est un moyen puissant de se présenter devant ces personnes et elles ont tendance à écrire sur les choses qu'elles voient.

Virginia : C'est le cas, et puis vous obtenez beaucoup de liens, ce qui vous donne une valeur SEO croisée, ainsi que des mentions dans les médias, et puis vous êtes chroniqueur pour le Huffington Post.

Larry : Nous avons créé des cycles de nouvelles mondiales en utilisant cette technologie. En partageant des histoires avec les gens de CNN et de Fox Business, nous avons créé des actualités mondiales avec dix mille reprises de presse ou plus, internationalisées en 27 langues simplement en dépensant ces très petits budgets de remarketing vers des listes ciblées. C'est un truc assez puissant. Vous devriez examiner.

Pour la présentation de Larry et d'autres présentations de SocialPro, gardez un œil sur la balise SlideShare de Marketing Land SocialPro.

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