Comment utiliser la vidéo pour augmenter l'engagement interne

La communication et la collaboration efficaces des employés à l'ère du travail hybride et à distance sont sans doute l'un des plus grands défis auxquels sont confrontées les entreprises aujourd'hui. La vidéo pourrait-elle être la réponse ? Alerte spoiler : oui, absolument.

La vidéo s'est énormément développée en tant que moyen clé pour les gens de satisfaire leurs besoins d'information et de divertissement. L'essor exponentiel de TikTok en tant qu'outil de marketing de contenu n'est qu'un exemple pour montrer comment la vidéo en ligne a le potentiel d'atteindre et d'engager au maximum les clients.

Unily, souligne la plateforme d'expérience employé, « l'essor de la vidéo ne se limite pas au contenu grand public ; il recèle également un réel potentiel pour les communications internes.

L'utilisation de la vidéo est liée à des statistiques impressionnantes comme :

• La vidéo reçoit 59 % d'engagement en plus par rapport aux autres types de publications sur les réseaux sociaux
• Ceux qui consomment de la vidéo ont un taux de rétention d'informations de 95%
• 59 % des cadres indiquent qu'ils préféreraient regarder une vidéo plutôt que lire un texte

Ce n'est pas une surprise, la vidéo est un outil précieux pour les équipes de communication interne.

Qu'entendons-nous par engagement vidéo ?

La pandémie nous a montré qu'il est tout à fait possible pour de nombreuses entreprises de fonctionner à distance, avec des employés répartis sur différents lieux et fuseaux horaires. Les solutions technologiques efficaces favorisent l'engagement des employés et aident à maintenir un lien humain et à favoriser des relations de travail efficaces.

La communication vidéo en direct via des plates-formes de visiophonie, telles que Zoom, Microsoft Teams et d'autres technologies d'espace de travail collaboratif, permet d'avoir des conversations en face à face dans toute l'entreprise.

Les neuroscientifiques du MIT nous disent que le cerveau traite les stimuli visuels beaucoup plus rapidement que le texte écrit - en fait, il faut aussi peu que 13 millisecondes pour identifier une image, faisant de la vidéo un média avec un impact quasi immédiat.

Un autre avantage par rapport à l'écrit et à l'oral est que la vidéo offre une ligne de mire sur le langage corporel, qui est connu pour représenter 55 % de toutes les communications. Cela inclut les expressions faciales, les gestes des mains, le contact visuel, la posture du corps et d'autres indices non verbaux qui ajoutent tous une signification et une intention vitales à ce qui est dit, créant une plus grande compréhension et confiance entre les gens.

Avec la diminution de la durée d'attention des utilisateurs, en particulier chez les jeunes qui entrent sur le marché du travail, le désir de contenu vidéo ne manquera pas d'augmenter encore. L'utilisation efficace de cette opportunité peut aider à créer des relations de travail plus solides et à engager les employés, en les soutenant et en les inspirant au sein de l'équipe, quel que soit leur emplacement physique.

Applications pratiques pour la vidéo sur le lieu de travail

L'utilisation de la vidéo pour les communications internes a des applications illimitées sur le lieu de travail. La vidéo est le moyen idéal pour permettre le flux continu d'informations, d'actualités, d'idées et d'opinions sur l'entreprise dont toute organisation prospère a besoin. Cela peut être filmé de plusieurs façons :

• Utiliser les outils en ligne et les sites de partage de vidéos existants
• Investir dans du matériel vidéo d'occasion
• Travailler avec une société de production vidéo professionnelle
• « Passer en direct » ou s'auto-filmer sur un appareil mobile

Les vidéos n'ont plus besoin d'être organisées par des professionnels et parfaites, mais plutôt informatives et engageantes. Voici quelques façons dont les entreprises utilisent la vidéo pour stimuler l'engagement interne :

1. Vidéoconférences et réunions

L'engagement vidéo par le biais de réunions en ligne n'a rien de nouveau - de nombreuses entreprises ont déjà expérimenté son impact transformateur, en grande partie grâce à l'augmentation du travail à distance. À l'avenir, il reste un acteur clé du mix d'engagement des employés. C'est simple et économique, permettant aux équipes de faciliter les réunions et la prise de décision interfonctionnelles, interdépartementales et même mondiales. La vidéoconférence peut réunir des employés d'horizons et de disciplines différents, avec des expériences et des expertises différentes, encourageant l'innovation et la résolution de problèmes.

2. Recrutement et intégration

De courtes vidéos peuvent être utilisées dans les campagnes de recrutement pour fournir des informations générales sur votre entreprise, sa culture et ses opportunités. Il sert d'étude de cas d'expériences véhiculées par les membres actuels de l'équipe. Les processus d'intégration peuvent utilement contenir des vidéos d'engagement des employés telles qu'un accueil personnel du PDG, des sessions de formation essentielles ou une aide pratique au quotidien pour que les nouvelles recrues trouvent leur chemin dans l'entreprise.

3. Nouvelles et mises à jour de l'entreprise

Plutôt que des mémos écrits à l'ancienne, des bulletins d'information ennuyeux ou des présentations PowerPoint conventionnelles, la vidéo est un outil de communication beaucoup plus attrayant. Transmettez des données potentiellement arides qui non seulement informent mais inspirent l'équipe et partagent un sentiment d'objectif commun.

Utilisez la vidéo pour reconnaître le travail acharné et célébrer les réalisations individuelles et d'équipe. La vidéo est également parfaite pour informer tout le monde de l'avancement d'initiatives ou de projets clés et saisir l'occasion de renforcer la valeur que votre organisation accorde à ses employés et à leur contribution.

4. Communication des dirigeants

L'un des meilleurs moyens de motiver votre équipe à performer au sommet de ses capacités est de diriger de l'avant. Cela nécessite une présence active de la suite C, et la vidéo est le support idéal pour établir un lien direct entre la direction de l'entreprise et la main-d'œuvre. Pouvoir l'entendre « directement de la bouche du cheval » donne non seulement un visage humain à l'entreprise, mais aussi :

• Facilite la compréhension des employés
• Transmet de l'empathie pour soutenir activement les objectifs de l'entreprise
• Crée une connexion personnelle dans toute l'entreprise

La valeur en termes d'engagement des employés des engagements vidéo peut être incommensurable.

Comment mesurer l'engagement vidéo ?

En parlant de mesure, vous souhaiterez établir avec précision un niveau de réussite pour évaluer votre stratégie de communication vidéo interne. Il est important de disposer de mesures mesurables pour vous aider à suivre les progrès, à affiner votre messagerie et à vérifier que les niveaux d'engagement des employés souhaités sont effectivement atteints.

Les indicateurs clés à suivre peuvent inclure :

• Portée totale
• Temps de visionnage moyen
• Données démographiques du public
• Engagement total comme les commentaires, les likes et les partages.

La présence d'indicateurs tangibles montre l'image des comportements de votre public et vous aide à adapter et à repositionner votre message pour aider l'entreprise à mieux atteindre ses objectifs spécifiés.