Pouvez-vous valider un profil d'établissement Google sans carte postale ?

Publié: 2023-02-24

Près de 28 % des visites de Google Business Profile (anciennement connu sous le nom de Google My Business) se transforment en ventes (Search Engine Journal). Cependant, vos clients ne peuvent pas profiter de tous ses avantages tant qu'ils n'ont pas vérifié le profil auprès de Google. Une méthode de vérification d'un profil d'entreprise Google consiste à saisir un code de vérification que vous recevez par courrier postal. L'un des inconvénients de cette méthode est qu'il faut jusqu'à 14 jours pour en recevoir un par courrier, ce qui laisse beaucoup de gens essayer de savoir comment vérifier un profil d'entreprise Google sans carte postale.

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Mais est-ce même possible ? Dans certains cas, oui. Ce guide passe en revue les méthodes de vérification, avec et sans carte postale. Il examine également les avantages de la vérification d'un profil d'entreprise Google pour vos clients, même si vous devez vous en tenir à la voie du courrier postal.

Table des matières

  • Pourquoi les entreprises ont besoin d'un profil d'entreprise Google
    • Augmentation des ventes et des revenus
    • De meilleures performances en référencement local
    • Meilleur engagement client
  • Pourquoi devez-vous vérifier votre profil d'entreprise Google ?
    • Pour éviter la désinformation
    • Empêcher les doublons éventuels
    • Établir la crédibilité
  • Comment vérifier un profil d'entreprise Google sans carte postale
  • Comment vérifier un profil d'entreprise Google avec une carte postale
    • Pouvez-vous gérer la vérification par carte postale pour votre client ?
      • Pouvez-vous envoyer le code à l'adresse de votre agence ?
      • Pourquoi votre client pourrait ne pas vérifier lui-même son annonce
  • Autres méthodes de vérification du profil d'entreprise Google
    • Téléphone
    • E-mail
    • Appel vidéo
    • Enregistrement video
  • Comment savoir si votre profil d'entreprise est vérifié ?
  • Quelles entreprises peuvent vérifier Google Business sans carte postale en 2023 ?
    • Vérification pour les entreprises d'une zone de service
    • Vérification pour les entreprises multisites
  • Gérer votre profil d'entreprise Google après la vérification
  • Questions fréquemment posées
    • Les cartes postales Google Business Profile sont-elles gratuites ?
    • Puis-je obtenir une vérification instantanée pour mon profil d'entreprise Google ?

Pourquoi les entreprises ont besoin d'un profil d'entreprise Google

Un profil d'entreprise sur Google présente de nombreux avantages tangibles dans le monde d'aujourd'hui. Près de 50 % des recherches Google sont locales (Business2Community), ce qui signifie que la plupart des utilisateurs recherchent la meilleure solution possible au sein de leurs communautés.

Augmentation des ventes et des revenus

La plupart des entreprises connaissent une augmentation du trafic en magasin et des taux de contact plus élevés, les appels provenant des profils d'entreprise Google ayant augmenté de plus de 60 % en 2020 (SmallBizTrends). Avoir un profil d'entreprise Google peut également aider à augmenter les ventes et les revenus, en particulier avec des profils entièrement optimisés et à jour, ce qui se traduit par :

  • 50% d'augmentation de la probabilité d'achat
  • Augmentation de 70 % de la probabilité d'une visite dans l'entreprise (Google)

De meilleures performances en référencement local

Avoir et optimiser un profil d'entreprise Google aide vos clients à se présenter à leurs clients potentiels là où ils recherchent le plus de réponses. L'algorithme de recherche locale de Google tient compte de l'importance d'une entreprise en ligne via les listes d'annuaires et les citations, et il favorise particulièrement les profils d'entreprise Google comme principale source d'informations sur le nom, l'adresse et le numéro de téléphone (NAP) de l'entreprise.

Meilleur engagement client

Un profil d'entreprise Google permet également aux clients de s'engager avec une entreprise en laissant des avis et des questions, ainsi que des photos et des vidéos, vous offrant ainsi qu'à votre client une ligne de communication directe pour fournir leurs services.

Pourquoi devez-vous vérifier votre profil d'entreprise Google ?

Vous pourriez penser que vous pouvez accéder à tous les avantages d'un profil d'entreprise Google sans vérifier le profil, mais contrairement à Bing, Google publie des profils non vérifiés. Ce qui rend cela remarquable, c'est que si le profil n'est pas vérifié, vous ne pourrez pas le modifier ou le mettre à jour.

Pour éviter la désinformation

Il s'agit d'un problème susceptible d'entraîner une désinformation concernant l'entreprise de votre client, ce qui, à son tour, diminue sa visibilité sur Google. Au fur et à mesure que les choses changent et progressent, vous souhaiterez également apporter des modifications au profil d'entreprise Google de votre client afin qu'il reflète ses détails et informations les plus récents.

Empêcher les doublons éventuels

Si vous ou votre client avez déjà créé un profil d'entreprise Google sans rechercher un profil existant non vérifié, vous pouvez également courir le risque de créer une fiche en double. Cela pourrait conduire Google à cesser d'afficher les avis et laisser les clients de votre client confus quant à savoir quelle fiche est la bonne.

Établir la crédibilité

La vérification vous permet de modifier et de mettre à jour les profils, à la fois ceux que vous revendiquez et ceux que vous créez. La vérification du profil d'entreprise Google de votre client est également une étape cruciale pour l'aider à optimiser son entreprise pour le référencement local. De plus, la vérification est également importante si vos clients souhaitent vendre avec leur profil d'entreprise Google, car cela leur donne plus de crédibilité pour le faire.

Comment vérifier un profil d'entreprise Google sans carte postale

Contrairement à la croyance populaire, la vérification par carte postale a été la méthode la plus courante, même si c'est la plus lente.

Pourquoi la plupart des propriétaires d'entreprise choisiraient-ils la méthode la plus lente pour vérifier leurs profils ? La réponse est qu'ils ne le font pas. Parfois, Google ne vous propose aucune autre option et vous êtes invité à choisir la méthode de vérification qui convient le mieux à votre entreprise et à votre région.

Cependant, Google a également introduit d'autres méthodes de vérification plus rapides. Vous pouvez vérifier Google Business sans carte postale via :

  • Téléphone
  • E-mail
  • Appel vidéo
  • Enregistrement video
  • Carte postale

La seule façon de savoir quelles méthodes sont disponibles est de lancer le processus de vérification. Si vous avez la chance de rencontrer un menu déroulant avec plus d'une option, vous pouvez choisir la méthode de vérification que vous ou votre client préférez le plus. Si la carte postale est la seule option, vous devrez suivre les étapes.

Comment vérifier un profil d'entreprise Google avec une carte postale

Étape 1 : Pour vérifier l'entreprise, connectez-vous au compte et sélectionnez « Vérifier ».

Avant d'aller plus loin, assurez-vous que les coordonnées de l'entreprise sont correctes. Si ce n'est pas le cas, la carte postale se retrouvera ailleurs et vous devrez recommencer.

Étape 2 : Une fois que vous êtes sûr que l'adresse est correcte, sélectionnez « carte postale par la poste » comme méthode. S'il n'y a pas d'autres options, vous devrez vérifier l'entreprise de cette façon. Si le menu déroulant propose d'autres choix, vous pouvez choisir une autre méthode de vérification.

Étape 3 : Ajoutez un nom de contact, puis cliquez sur « Demander une carte postale ».

Google indique qu'il peut s'écouler jusqu'à cinq jours ouvrables avant que la carte postale n'arrive. Cela peut parfois prendre plus de temps que cela, surtout pendant la période des fêtes de décembre.

Étape 4 : Une fois que votre client aura reçu la carte, il devra se connecter et entrer le code de vérification. Ils devront le faire dans les 30 jours, sinon le code expirera.

Une fois le code saisi, la vérification manuelle de l'entreprise peut prendre jusqu'à une semaine à Google.

Pouvez-vous gérer la vérification par carte postale pour votre client ?

Vous pouvez le gérer pour eux dans une certaine mesure. Si vous êtes à proximité, vous pouvez aller chercher la carte postale chez eux. Une autre option consiste à leur demander de prendre une photo de la carte postale et du code et de vous l'envoyer par MMS ou par e-mail. Vous pouvez également leur demander de vous envoyer un message avec le code lui-même.

Vous pouvez également demander l'aide d'un service de gestion des listes en marque blanche pour vous aider dans la gestion du profil d'entreprise Google et la réclamation pour vos clients.

Pouvez-vous envoyer le code à l'adresse de votre agence ?

En un mot, non. Le but de l'envoi de la carte postale est de confirmer que l'entreprise dans le profil existe à cette adresse.

Pourquoi votre client pourrait ne pas vérifier lui-même son annonce

Votre client est probablement occupé, ou il n'est peut-être pas très calé en technologie. Dans les deux cas, c'est pourquoi ils vous ont embauché pour vous occuper de tout ce truc de marketing numérique.

Bien que la connexion et la saisie d'un code de vérification soient une tâche simple, votre client n'aura peut-être pas le temps de la terminer. Ils pourraient oublier ou avoir du mal avec l'interface.

Autres méthodes de vérification du profil d'entreprise Google

Google propose quelques autres méthodes de vérification du profil d'entreprise Google sans carte postale, comme nous l'avons noté. La question est de savoir si votre client peut utiliser ces options.

S'ils le peuvent, vous pouvez suivre ces instructions étape par étape pour vérifier un profil d'entreprise Google sans carte postale.

Téléphone

L'une des options de vérification les plus rapides, si vous en avez la possibilité, est l'appel téléphonique. Si vous voyez cette option dans la liste déroulante, vous pouvez choisir de recevoir un appel ou un SMS automatisé.

Pas:

  1. Pour ce faire, connectez-vous au compte associé au profil d'entreprise Google.
  2. Sélectionnez "Vérifier". Si l'option téléphone est disponible, choisissez-la dans le menu déroulant.
  3. Vérifiez que le numéro de téléphone sur le compte est le bon.

Choses à considérer

  • Dites au client d'être prêt à recevoir soit un message texte ou un appel téléphonique avec le code.
  • Demandez à Google d'envoyer le code de vérification à votre numéro de téléphone. Encore une fois, le point de vérification consiste à vérifier que le profil de l'entreprise est exact.

E-mail

Le courrier électronique est parfois la meilleure méthode pour une agence qui gère la vérification au nom d'un client. Vous avez peut-être déjà accès à la boîte de réception des e-mails vers laquelle le message est dirigé. Il est également facile pour le client de vous transmettre l'information.

Pas:

  1. Pour utiliser la vérification par e-mail, connectez-vous au profil d'entreprise Google. Sélectionnez "Vérifier", puis choisissez l'option e-mail dans le menu déroulant. Assurez-vous que l'adresse e-mail associée au profil d'entreprise Google est correcte.
  2. Ensuite, dirigez-vous vers la boîte de réception et attendez l'e-mail de Google. Lorsqu'il arrive, reconnectez-vous et entrez le code de vérification.

Choses à considérer

Si vous sélectionnez cette méthode, assurez-vous d'informer votre client lorsque vous demandez l'e-mail. Le code expire, vous devrez donc vous assurer qu'ils vérifient leurs e-mails dans cette fenêtre.

Appel vidéo

Vous pouvez prévisualiser les options disponibles pour la vérification. Si celui-ci est répertorié et que c'est celui que vous souhaitez utiliser, vous pouvez alors en informer votre client. À partir de là, vous et le client pouvez planifier comment et quand passer l'appel.

Pas:

  1. Si vous sélectionnez cette méthode, vous (ou votre client) devez vous trouver à l'emplacement de l'entreprise.
  2. Vous devrez définir une date et une heure pour terminer l'appel vidéo en direct avec l'équipe d'assistance Google. La bonne nouvelle est que vous pouvez vous connecter au profil du client, puis sélectionner « Vérifier ».
  3. Lorsque vous êtes prêt, vous ou votre client pouvez vous connecter, sélectionner "Vérifier", puis sélectionner l'option d'appel vidéo.
  4. Cliquez sur "Démarrer l'appel" lorsque vous êtes prêt. Une nouvelle fenêtre apparaîtra et un assistant de support vous aidera à vous connecter à l'appel en direct.

Choses à considérer

Si vous visitez l'entreprise ou si vous êtes dans la région, il peut être plus facile de convenir d'un moment pour aider votre client. Si votre client se sent en confiance, il peut terminer l'appel à tout moment lorsqu'il se trouve sur le site de l'entreprise, car cette méthode ne doit pas être effectuée au nom d'un client.

Enregistrement video

Tout comme l'appel vidéo et l'appel téléphonique, vous devrez convenir d'un moment pour le faire avec votre client. Pour voir si vous avez cette option, connectez-vous et sélectionnez "Vérifier". À partir de là, vous pouvez choisir l'enregistrement vidéo comme méthode.

Cependant, ce n'est pas aussi simple que de se rendre dans une entreprise, de filmer l'extérieur, puis de télécharger la vidéo pour vérification. Voici certaines choses que vous devez savoir et préparer si vous choisissez de vérifier via un enregistrement vidéo :

  1. Quelqu'un doit avoir accès à la propriété de l'entreprise et prouver que vous êtes propriétaire de l'entreprise.
  2. Vous ou votre client devrez pouvoir accéder à l'emplacement de l'entreprise.
  3. L'équipe de Google veut voir certaines choses dans l'enregistrement vidéo. Cela peut inclure des panneaux de signalisation, le bâtiment avec son adresse et la signalisation.
  4. Google voudra également voir la preuve que l'entreprise appartient à la personne qui envoie la vidéo.
  5. Les images de quelqu'un déverrouillant les portes avec une clé, ainsi que les plans intérieurs, sont importants.

Comment savoir si votre profil d'entreprise est vérifié ?

Lorsque vous vous connectez au profil, vous verrez l'une des trois choses suivantes :

  • Si l'entreprise est vérifiée, vous aurez un accès complet au tableau de bord et à toutes les fonctionnalités
  • Si l'entreprise n'est pas vérifiée, vous verrez l'option de vérification
  • Si quelqu'un d'autre a vérifié l'entreprise, vous verrez une notification le disant

Si vous n'êtes toujours pas sûr, vous pouvez utiliser l'outil "vérificateur de vérification" de Google. Cela enverra l'e-mail professionnel associé au profil.

Dans les rares cas où quelqu'un d'autre a vérifié l'entreprise, vous devrez peut-être signaler un problème à Google.

Quelles entreprises peuvent vérifier Google Business sans carte postale en 2023 ?

La chose la plus frustrante à propos de la vérification d'un profil d'entreprise Google est peut-être qu'il n'y a pas beaucoup de rime ou de raison pour laquelle vous pouvez effectuer la vérification du profil d'entreprise Google sans carte postale.

Pour de nombreuses entreprises, Google ne leur donnera que la possibilité de vérifier par carte postale. Dans certains cas, la réponse à la question de savoir comment vérifier Google Business sans carte postale en 2023 est simplement "vous ne pouvez pas".

Comment Google choisit-il quelles entreprises peuvent utiliser quelles autres méthodes ? Il ne semble pas y avoir de critères fiables qui prédisent les options disponibles.

La seule façon de le savoir est de cliquer sur "Vérifier" et de voir ce que Google propose à votre client.

Cela dit, il existe quelques types d'entreprises auxquelles Google offre généralement plus d'options.

Vérification pour les entreprises d'une zone de service

Si votre client opère dans une zone desservie, Google proposera probablement plusieurs options. Ceux-ci comprennent généralement :

  • Vérification par téléphone
  • Vérification par email
  • Vérification à l'aide de la Search Console

Vous pouvez généralement effectuer la vérification en leur nom à l'aide d'un e-mail ou de la Search Console.

Pourquoi les entreprises avec une zone de service ont-elles plus d'options ? La réponse est qu'ils n'ont peut-être pas d'emplacement défini à partir duquel ils opèrent. Si votre client est un atelier de réparation mobile, par exemple, son entreprise peut être « n'importe où ». L'envoi d'une carte postale à une adresse physique n'est pas une bonne méthode pour ce type d'entreprise.

Vérification pour les entreprises multisites

Google offre également plus d'options aux entreprises multi-sites. Si votre client possède deux magasins ou deux restaurants, il peut être admissible à une vérification sans carte postale.

En règle générale, Google offre aux entreprises multisites la possibilité de "vérifier en masse". Vous ou le client devrez remplir un formulaire comprenant une adresse e-mail de responsable et un contact téléphonique. Google utilisera ces informations pour vérifier l'entreprise.

Pourquoi les entreprises multi-sites sont-elles éligibles à un type de vérification différent ? L'envoi d'une carte postale à chaque emplacement individuel serait un processus chronophage. Google facilite la vérification (pour vos clients et leur propre personnel) en la faisant de manière groupée.

Gérer votre profil d'entreprise Google après la vérification

En 2023, il n'y a aucune bonne raison de ne pas vérifier les profils d'entreprise Google de vos clients. Bien que vous préfériez une méthode plus rapide, vous n'aurez parfois pas d'autre choix que d'utiliser la méthode de la carte postale.

Vous pouvez consulter des outils et des services qui peuvent vous aider à gérer facilement les fiches de vos clients. Un outil de création de listes, par exemple, peut vous aider à maintenir des profils sur toutes les plateformes.

Avoir les bonnes informations facilite la vérification et la maintenance du profil. Un excellent service de gestion des listes peut également vous aider à optimiser les profils d'entreprise Google pour le référencement local.

Une bonne gestion des fiches est essentielle pour profiter des avantages offerts par Google Business Profile et d'autres annuaires.

Questions fréquemment posées

Les cartes postales Google Business Profile sont-elles gratuites ?

Oui, les cartes postales Google Business Profile sont gratuites, car Google paie pour la carte postale et son envoi. Ils le font pour rendre plus attrayant pour les entreprises de vérifier leurs profils.

Puis-je obtenir une vérification instantanée pour mon profil d'entreprise Google ?

Dans certains cas, oui, vous pouvez obtenir une vérification (presque) instantanée pour un profil d'entreprise Google, en connectant un domaine Web à la Search Console (Google). Les méthodes de vérification par e-mail, SMS et appel téléphonique sont également plus rapides à compléter que le courrier.