Le guide réaliste de l'utilisation de la psychologie des couleurs dans le marketing

Savez-vous quelle est la chose que Facebook, Twitter et LinkedIn ont en commun ? Oui, ce sont toutes des plateformes de médias sociaux… et elles sont toutes « bleues ».

En fait, la plupart des sites Web sur Internet sont bleus. Et ils sont bleus parce que les bonnes nuances de bleu sont censées inspirer des émotions telles que la confiance, la stabilité et la sincérité chez les téléspectateurs.

Les couleurs ont un impact psychologique sur vos prospects et votre public. En fait, certaines études montrent que lorsque vos visiteurs en ligne voient votre site Web, environ 90 % de leurs jugements sur votre marque sont basés sur les couleurs de votre entreprise ou de votre marque (ou site Web).

Qu'il s'agisse d'invoquer les bonnes émotions chez votre public cible ou de vous assurer que votre public vous considère comme une marque avec laquelle il peut se connecter, les couleurs jouent un rôle important dans le marketing.

Mais tout comme tester les couleurs des boutons parce que les experts en 2005 pensaient que c'était la porte d'entrée vers de grandes améliorations de conversion est passé, croire que la psychologie des couleurs peut peindre sur des propositions de valeur faibles et de mauvais choix UX n'est pas non plus une bonne approche.

Oui, les couleurs ont un impact sur votre public. Mais vous devez savoir quand le changement de couleur des éléments de votre site fonctionnera et comment, dans la pratique, la psychologie des couleurs est un excellent point de départ pour la palette de votre marque.

Ce blog fait exactement cela.

La psychologie des couleurs dans le marketing commence par connaître votre public cible

Comme pour toute autre campagne marketing, choisir les bonnes couleurs de marque nécessite que vous compreniez bien votre public cible. Si vos clients potentiels sont à 70 % des hommes (ou des femmes d'ailleurs), les couleurs de votre marque doivent être différentes.

Pinterest, par exemple, est un réseau social où les femmes tirent le meilleur parti des utilisateurs actifs, et utilisent donc la couleur rouge.

Une fois que vous savez « qui » vous ciblez, recherchez leurs couleurs préférées. Il existe de nombreuses données à ce sujet, comme l'étude de 2003 de Joe Hallock qui a montré que le bleu est la couleur la plus populaire chez les hommes et les femmes, et que le vert et le rouge figurent parmi les quatre couleurs préférées des deux sexes. La même étude a montré que le violet était la deuxième couleur la plus populaire chez les femmes, mais aucun homme ne l'a classée comme sa couleur préférée et 22% des hommes l'ont classée comme leur couleur la moins préférée.

Si vous commercialisez des produits spécifiquement pour les hommes, évitez le violet. Mais si votre public est majoritairement féminin, il n'est pas nécessaire de tout mettre en rose.

Creusez également dans la tranche d'âge de vos utilisateurs.

Fait intéressant, l'âge d'une personne influence ses préférences de couleur. Une enquête d'études sur la préférence de couleur selon l'âge a révélé que les enfants et les personnes âgées préféraient les couleurs plus claires, tandis que les adolescents et les adultes préféraient les teintes plus foncées et plus riches.

Cependant, le penchant des participants pour le jaune s'est estompé avec l'âge, et les enfants de 2 à 10 ans ont globalement aimé les couleurs les plus vives.

En plus du sexe et de l'âge de vos clients potentiels, examinez également leur revenu potentiel, car c'est un facteur de plus à prendre en compte lors du choix des bonnes couleurs. Les couleurs qui signalent le luxe et la sophistication plairont probablement à une clientèle plus aisée, tandis que les couleurs vives - souvent associées à des marques à bas prix - attireront les acheteurs à bas prix. Donc, si vous savez qu'un prix bas est votre argument de vente le plus fort, vous pouvez utiliser une couleur vive comme l'orange pour signaler que vos produits sont moins chers que la concurrence, rendant ainsi votre marque plus accessible à vos clients cibles.

Les associations culturelles de votre public avec les couleurs sont également un facteur important à garder à l'esprit.

Le blanc, par exemple, est associé aux mariages dans la culture occidentale, mais dans certaines cultures orientales, c'est la couleur traditionnelle du deuil. Veillez donc à ne pas rebuter vos clients avec des couleurs qu'ils préfèrent éviter. En fonction de votre public - et de son niveau local ou mondial - choisissez des couleurs qui conviennent à la majorité. Et il y a toujours des couleurs sûres, peu importe l'orientation culturelle ou la diversité de votre public.

Améliorez l'accessibilité et les conversions de votre marque

Si votre public cible est plus âgé - par exemple, si vous vendez des plans de soins de santé pour les personnes âgées - il est encore plus important de penser à l'accessibilité lors du choix des couleurs de votre site Web ou de vos campagnes marketing.

Par exemple, un design gris sur blanc peut sembler chic aux yeux des jeunes, mais les utilisateurs plus âgés dont la vue s'estompe peuvent avoir du mal à lire.

Utilisez un outil d'évaluation pour déterminer si les couleurs que vous utilisez - et comment vous les associez - offrent suffisamment de contraste pour rendre vos informations accessibles à une personne malvoyante, jeune ou âgée.

L'accessibilité approfondit davantage les parties les plus granulaires de la conception de votre site Web, par exemple les boutons de vos pages de destination.

Les boutons accrocheurs et aux couleurs vives sont plus faciles à repérer et ne vous font donc pas perdre de clics et de conversions en raison de problèmes de visibilité. Cela signifie que vous devez également réfléchir à vos choix de couleurs du point de vue de la conversion.

Provoquer une réponse émotionnelle (et créer une identité de marque distinctive)

Le choix des couleurs - en particulier en ce qui concerne l'image de marque - consiste vraiment à évoquer les bonnes émotions chez le public cible.

En étudiant la psychologie des couleurs, vous pouvez en apprendre davantage sur les traits généralement associés aux différentes couleurs. Votre concepteur de site Web/de marque les connaîtrait probablement déjà. En général, une palette de couleurs de marque qui s'aligne sur les attentes de ses utilisateurs est bien mieux reçue par son public cible.

Par exemple, dans sa campagne de rebranding, Airbnb a renommé son logo pour utiliser une couleur différente. Cela a permis à Airbnb de mieux se connecter émotionnellement avec son public.

Cet excellent article explique comment Airbnb et Booking.com — deux services très similaires et concurrents — utilisent les couleurs qu'ils utilisent pour booster leur identité de marque :

Prenez Airbnb et Booking.com. Ce sont des entreprises similaires, mais avec des couleurs de marque aux extrémités opposées du spectre. Échangez-les et Airbnb commence à ressembler à une startup de la Silicon Valley, tandis que le nom de l'adresse Web de Booking.com est en contradiction avec le rose chaud Rausch de son concurrent.

La plupart des couleurs sont associées à des humeurs qu'elles évoquent à travers les données démographiques, vous pouvez donc prédire comment les couleurs que vous choisissez feront ressentir les clients. Le rouge, par exemple, est généralement associé à la passion et à l'urgence, tandis que le bleu est apaisant et digne de confiance.

Alors, cartographiez les émotions que vous voulez que votre marque invoque, puis choisissez les couleurs qui les font ressortir naturellement. Voici une ressource rapide pour vous aider à démarrer.

Rassembler le tout

La façon dont vous utilisez les couleurs ensemble dans un jeu de couleurs est plus importante que votre choix des couleurs individuelles.

Les schémas de couleurs complémentaires, qui utilisent des couleurs les unes à côté des autres sur la roue chromatique, sont audacieux et attirent l'attention, mais potentiellement agitants. D'autre part, des schémas de couleurs analogues, qui utilisent des couleurs côte à côte sur la roue chromatique, créent un effet plus serein. Dans la plupart des schémas de couleurs, il est préférable de laisser une couleur dominer et d'utiliser d'autres couleurs pour soutenir ou agir comme un accent, créant ainsi un contraste vital.

L'effet d'isolation démontre que les objets qui se démarquent sont plus susceptibles d'être mémorisés, et des tests ont montré que le contraste a un effet plus puissant que la couleur sur l'augmentation des clics. Utilisez suffisamment de contraste pour guider les utilisateurs à travers votre site Web, mais pas au point qu'ils ne sachent pas où cliquer.

Parfois, vous avez juste besoin de faire sensation !

Parfois, vous pouvez oublier les couleurs de votre marque et colorer vos campagnes marketing avec les couleurs des derniers événements qui excitent vos utilisateurs.

Par exemple, lorsque l'Inde a décriminalisé les relations homosexuelles, de nombreuses marques ont utilisé les couleurs de l'arc-en-ciel pour montrer leur soutien.

Les tweets aussi sont devenus colorés :

Vous pouvez vous aussi utiliser les couleurs pour vous connecter avec votre public de ces manières.

Envelopper le tout…

N'oubliez pas que la psychologie des couleurs semble à la mode et à la mode, mais elle peut au mieux créer l'ambiance de vos acheteurs.

Le rouge dans une mer de bleu peut certainement aider votre bouton CTA à se démarquer, mais ne poussera pas votre public à acheter, à moins que l'offre ne soit convaincante et que le processus de paiement soit simple.

Un outil facile à utiliser comme Convert Experiences vous aide à tester et à optimiser tous les aspects de votre site Web, des fruits à portée de main des changements de couleur possibles aux considérations plus complexes des processus de votre site.