Utilisez les fenêtres contextuelles d'intention de sortie pour augmenter vos inscriptions de 150 % (en seulement 15 minutes)
Publié: 2018-10-03
Les popups d'intention de sortie suscitent beaucoup de haine.
Les gens disent qu'ils sont ennuyeux et inutiles, et ne parviennent pas à réengager les visiteurs qui décident de quitter le site.
Mais c'est tout simplement faux. Nous aimons les popups d'intention de sortie parce qu'ils sont puissants et qu'ils fonctionnent !
Lorsque Organic Aromas a demandé de l'aide pour améliorer les inscriptions à leur magasin, ils avaient environ 250 inscriptions par mois.
Bien que quelques formulaires d'inscription de base soient déjà en place, les conversions ont été assez faibles, avec une moyenne d'environ 3 %.
Il ne nous a fallu que 15 minutes pour augmenter leurs conversions de 150 % et porter le taux d'abonnement à 660 nouvelles inscriptions par mois.
C'est assez incroyable, n'est-ce pas ?
Parmi quelques autres techniques que nous avons expérimentées, la fenêtre contextuelle d'intention de sortie s'est démarquée le plus.
Voici un exemple de popup d'intention de sortie à conversion élevée :
Votre boutique en ligne pourrait-elle bénéficier d'une augmentation similaire des inscriptions mensuelles ?
Suivez ces étapes pour découvrir ce que nous avons fait et le reproduire pour propulser votre propre entreprise.
Le contexte
Lorsque Organic Aromas nous a demandé de l'aide, ils avaient déjà quelques formulaires d'inscription simples en ligne sur leur site :
- Le formulaire d'inscription Shopify par défaut dans le pied de page
- Une barre Sumo.me toujours visible en haut de la page
Alors que le magasin obtenait un nombre décent d'inscriptions, avec un taux de conversion compris entre 1,75 % et 4,47 %, les propriétaires pensaient qu'ils pouvaient faire beaucoup mieux.
Et nous aussi, quand nous avons vu leur nombre.
Nous avons donc mis en place un cycle d'expérimentations hebdomadaires pour voir quel type de popup aurait le plus d'impact sur leur taux de conversion.
Il nous a fallu environ 15 minutes chaque semaine pour configurer une nouvelle fenêtre contextuelle d'intention de sortie pour les arômes biologiques. Au cours de cette expérience, nous avons essayé ce qui suit :
- pop-up immédiat
- pop-up retardé
- boîte d'inscription passive
- popup d'intention de sortie
Regardons comment chacun d'eux s'est comporté.
Le popup immédiat
Généralement considéré comme l'un des popups les plus ennuyeux, le popup immédiat apparaît sur l'écran du visiteur immédiatement après son arrivée sur la page.
Cela signifie qu'il est assez intrusif car il ne prend pas en compte l'intention, le comportement ou quoi que ce soit d'autre du visiteur. Il est là pour servir son propre but.
Vous vous attendriez à ce que cette fenêtre contextuelle échoue lamentablement, mais ce n'était tout simplement pas le cas avec Organic Aromas.
Au cours de la semaine où elle était en vigueur, la fenêtre contextuelle immédiate a généré 135 nouvelles inscriptions et a atteint un taux de conversion moyen significativement plus élevé de 7,4 %.
Nous avons considéré le popup immédiat comme un succès solide, bien que légèrement inattendu.
Le popup retardé
Nous avons configuré la fenêtre contextuelle différée pour qu'elle n'apparaisse qu'après trois clics. Une fois qu'un visiteur atterrit sur le site Web et clique sur trois sections différentes, nous lui montrons la fenêtre contextuelle d'inscription.
Pourquoi trois clics ?
Grâce à divers exercices de test, nous avons découvert que la règle des trois clics était un moyen simple mais efficace d'identifier les utilisateurs engagés.
Vous connaissez le dicton : "Plus votre utilisateur est engagé, plus les taux de conversion et d'abonnement sont élevés." Nous avons donc également testé cela sur le site Web d'Organic Aromas.
Dans l'ensemble, il a donné d'excellents résultats. Alors que les inscriptions étaient inférieures à ce que nous avons généré avec la fenêtre contextuelle immédiate, le taux de conversion ultime a augmenté - 14,1 % des nouveaux abonnés ont fini par acheter quelque chose cette semaine-là.
Boîte d'inscription passive
Le suivant sur la liste était la boîte d'inscription passive, qui est un widget toujours visible au bas de la page.
La boîte d'inscription passive a un processus en deux étapes. Le visiteur doit d'abord cliquer sur le widget pour appeler la fenêtre contextuelle, puis saisir son adresse e-mail pour s'abonner.
En substance, il s'agissait d'une tactique similaire à celle qu'Organic Aromas utilisait déjà avec le formulaire d'inscription de la barre supérieure Sumo.me toujours visible.
Les résultats étaient également assez similaires - moins de 1% des visiteurs se sont inscrits.
La fenêtre contextuelle d'intention de sortie
C'était finalement le tour du popup d'intention de sortie.
Comme nous l'avions prévu, cette fenêtre contextuelle a généré les meilleurs résultats pour les arômes biologiques.
La fenêtre contextuelle d'intention de sortie offre un excellent équilibre entre passif et visible, ce qui explique généralement pourquoi elle surpasse systématiquement les autres types de fenêtres contextuelles.
Étant donné qu'il n'apparaît que lorsque l'utilisateur est sur le point de quitter la page, le popup d'intention de sortie maximise l'énorme potentiel du bon timing, tout en correspondant au comportement de l'utilisateur.
Cependant, pour garder le client existant sur le site, vous devrez faire plus que simplement attirer son attention.
Vous devrez piquer leur intérêt. Cela peut être fait en combinant une copie qui tue, une offre alléchante et des images convaincantes.
Voici un excellent exemple de Roadside Vapes :
La formule éprouvée pour un popup d'intention de sortie à haute conversion :
- Une image captivante (le lion étreignant un humain fait le travail ici)
- Une déclaration ou une question en gras (assurez-vous d'inclure un point d'exclamation quelque part)
- Une offre attrayante, telle qu'une remise spéciale, la livraison gratuite ou X $ de réduction sur leur premier achat.
Cette formule a-t-elle fonctionné pour Organic Aromas ? Vous pariez qu'il l'a fait!
Non seulement cela a aidé à générer 660 nouveaux abonnés en un mois (c'est une augmentation de 150 %), mais cela a également augmenté le taux de conversion des commandes à un fantastique 19,03 % !
En d'autres termes, près de 20 % des nouveaux abonnés ont fini par effectuer un achat uniquement à cause du popup, ce qui est plus de 6 fois meilleur que leurs taux de conversion précédents.
Dernières réflexions : chaque petit détail compte
Quoi qu'il en soit, les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont un outil vraiment puissant dans votre arsenal. Non seulement ils vous aideront à augmenter le nombre de nouvelles inscriptions, mais ils augmenteront également les marges bénéficiaires de votre magasin !
La clé à retenir est qu'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie à forte conversion se compose des éléments suivants : le bon moment, une excellente copie visuelle et exploitable et une offre convaincante.
Avec une forte fenêtre contextuelle d'intention de sortie sur le site, vous n'avez pas seulement la possibilité d'augmenter vos inscriptions de 150 %, vous pouvez également obtenir une augmentation considérable de 20 % des taux de commande.
Et c'est une stratégie qui vaut la peine d'être testée !
