3 fonctionnalités LMS qui aident à améliorer les compétences des employés
Publié: 2022-05-07Votre offre de compétences est-elle inférieure à votre demande de compétences ? Ces trois fonctionnalités LMS peuvent vous aider à commencer à combler le déficit de compétences au sein de votre organisation.
Dans une récente enquête Capterra, on a demandé à plus de 900 employés s'ils avaient dû développer de nouvelles compétences professionnelles depuis le début de la pandémie de COVID-19 ; 49% ont répondu non .
Ce n'est pas seulement un problème américain. Nous avons également interrogé des employés de petites entreprises dans huit autres pays et beaucoup ont rapporté des résultats similaires. En Allemagne, 70 % ont déclaré ne pas avoir eu à développer de nouvelles compétences, en France 64 % ont répondu non et au Canada 54 %.
La véritable révélation vient lorsque vous associez ces résultats au fait que le nombre total de compétences requises pour un seul emploi a augmenté de 10 % d'une année sur l'autre depuis 2017 (Gartner, contenu complet disponible pour les clients).
Avec le besoin croissant de nouvelles compétences et le développement personnel des employés dans une impasse, les entreprises doivent commencer à perfectionner leur main-d'œuvre. Et avec plus d'un tiers des employés travaillant actuellement à distance, l'option la plus logique est d'utiliser la technologie pour le faire.
3 fonctionnalités LMS à intégrer dans votre stratégie de montée en compétence
Dans notre enquête, 57 % des employés américains ont déclaré qu'ils utilisaient actuellement au moins un outil de gestion de l'apprentissage.
Si votre entreprise fait partie de celles qui disposent déjà d'un système de gestion de l'apprentissage (LMS), vous êtes bien placé. Un LMS est un outil puissant qui peut vous aider à améliorer les compétences de vos employés si vous l'utilisez correctement.
C'est pourquoi nous sommes là : pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre outil LMS. Ci-dessous, nous aborderons trois fonctionnalités LMS qui peuvent vous aider dans vos efforts d'amélioration des compétences, ainsi que la manière de les intégrer à votre stratégie d'amélioration des compétences.
1. Parcours d'apprentissage personnalisés : Élaborez un plan étape par étape pour les objectifs de développement de vos employés
Malheureusement, il n'existe pas d'approche « un cours unique » pour améliorer les compétences de votre main-d'œuvre. Même au sein d'un même service, les employés peuvent avoir besoin de se concentrer sur l'acquisition de différents ensembles de compétences afin de répondre aux besoins de votre organisation.
Heureusement, les outils de gestion de l'apprentissage incluent souvent une fonctionnalité qui place les apprenants sur leurs propres parcours d'apprentissage personnalisés. Dans certains cas, les apprenants peuvent créer ces chemins eux-mêmes, tandis que dans d'autres, les administrateurs définissent les chemins pour eux.
Par exemple, Litmos de SAP a une fonction appelée compétences, qui donne aux administrateurs la possibilité d'identifier les lacunes de compétences chez leurs apprenants et de créer un programme de formation pour combler ces lacunes.
Une liste de compétences ajoutées au parcours d'un apprenant vers la compétence dans SAP Litmos (Source)
Lorsqu'il s'agit de créer un plan d'apprentissage personnel pour vos employés, il y a deux choses à considérer : 1) quelles compétences votre employé souhaite développer et 2) lesquelles de ces compétences pourraient contribuer aux besoins de l'entreprise à l'avenir.
Une première étape importante consiste à demander aux employés de créer leurs propres plans de développement individuels (IDP). Une fois cela fait, demandez-leur de partager l'IDP avec leur responsable qui peut aider à déterminer quelles compétences seraient les plus bénéfiques à poursuivre.
2. Bibliothèques de cours : Gagnez du temps avec des cours prédéfinis par des experts en la matière
Créer un cours personnalisé demande du temps et de la créativité, sans parler de connaissances approfondies dans le sujet que vous essayez d'enseigner aux autres. Dans la plupart des cas, il existe déjà un cours virtuel pour la compétence ou le sujet que vous souhaitez transmettre à vos employés.
En fait, de nombreux systèmes de gestion de l'apprentissage sont livrés avec une bibliothèque de cours prédéfinis conçus par des professionnels qui peuvent vous aider à améliorer les compétences de votre main-d'œuvre avec un minimum d'effort.
Skillsoft n'est qu'un exemple de LMS avec une bibliothèque de cours robuste spécialement conçue pour améliorer les compétences de vos employés. Il propose des cours sur tout, du développement cloud au service client.
Un cours sur le développement Agile de Skillsoft (Source)
Certaines bibliothèques de cours LMS permettent même à vos employés d'accéder à des cours qui les aident à obtenir des certifications dans leur domaine, telles que Six Sigma, Project Management Professional (PMP) ou Professional in Human Resources (PHR).
Commencez par vous faire une idée des cours liés au sujet que votre employé suit. Les systèmes de gestion de l'apprentissage avec des bibliothèques de cours regroupent fréquemment des cours connexes, ce qui en fait une tâche assez simple.
Si votre LMS dispose d'une fonctionnalité de parcours d'apprentissage personnel, ajoutez des cours pertinents au parcours de votre employé dans l'ordre qui a le plus de sens. Si ce n'est pas le cas, votre meilleure option consiste à concevoir votre propre parcours en répertoriant les cours dans l'ordre dans lequel ils doivent être suivis dans un document partagé.
3. Apprentissage social : améliorez la rétention des connaissances grâce à la collaboration
En termes simples, l'apprentissage social est un apprentissage qui se produit de ou avec d'autres. Dans un environnement d'apprentissage traditionnel, l'apprentissage social se produit à partir de circonstances pures; un camarade de classe peut poser une question à laquelle vous bénéficiez d'entendre la réponse. Dans un contexte éloigné, l'apprentissage social doit se faire beaucoup plus délibérément. Heureusement, de nombreux outils de gestion de l'apprentissage sont conçus avec l'apprentissage social à l'esprit.
Docebo, par exemple, encourage les apprenants à entrer en contact avec des experts en la matière grâce à sa fonctionnalité "Demandez à l'expert". D'autres systèmes de gestion de l'apprentissage ont des forums de discussion, des capacités de messagerie interne et des fonctions de gamification telles que des classements qui offrent aux apprenants une communauté virtuelle sur laquelle échanger des idées.
"Demandez à l'expert", qui fait partie de la fonctionnalité d'apprentissage social de Docebo (Source)
L'apprentissage social doit être tissé tout au long du parcours de perfectionnement de votre employé. D'un point de vue managérial, la meilleure chose à faire est de connecter votre employé à ses collègues ayant de l'expérience dans la compétence ou le sujet qu'il poursuit.
À partir de là, encouragez-les à tirer parti de toute fonctionnalité d'apprentissage social disponible dans votre LMS.
Étapes supplémentaires pour vous assurer que votre stratégie de perfectionnement est hermétique
Lorsqu'il s'agit de construire un programme de perfectionnement efficace, Gartner recommande de combiner l'étude individuelle avec l'apprentissage social et de renforcer les deux avec une application réelle des connaissances acquises (contenu complet disponible pour les clients).
Sur une note similaire, la méthode 70:20:10 est un principe basé sur l'idée que 70% de l'apprentissage vient de l'expérience, 20% vient du travail avec les autres et 10% vient de la formation ou de l'apprentissage formel.
Tout ce qui précède signifie que votre stratégie de perfectionnement nécessite un mélange d'apprentissage formel, social et pratique. Votre LMS peut vous aider à atteindre deux des trois, mais la partie pratique dépend de vous.
Voici quelques recommandations finales pour compléter votre processus de perfectionnement :
- Une fois que votre employé a fermé l'onglet de sa leçon eLearning, donnez-lui l'opportunité de travailler sur une tâche ou un projet qui l'aidera à mettre ses nouvelles connaissances en pratique.
- Si possible, associez l'apprenant à un employé expérimenté qui peut l'aider à appliquer les concepts qu'il a appris à des scénarios liés au travail.
- Faites régulièrement un suivi auprès de votre employé de ses progrès et assurez-vous qu'il se sent en confiance avec ses compétences.
Ressources associées:
Qu'il s'agisse d'identifier les compétences les plus utiles pour votre entreprise ou de trouver la bonne plateforme d'apprentissage, il reste beaucoup à apprendre sur l'amélioration des compétences de votre main-d'œuvre. Nous avons rassemblé quelques ressources pour continuer votre lecture :
- Une meilleure façon de faire une analyse des écarts de compétences
- 5 plateformes d'apprentissage numérique pour aider à combler les lacunes en matière de compétences de l'entreprise
- Les petites entreprises doivent s'approprier le perfectionnement de leur main-d'œuvre
- Nouvelles compétences de travail à distance que les petites entreprises devraient développer
Remarque : Les applications sélectionnées dans cet article sont des exemples pour montrer une fonctionnalité dans son contexte et ne sont pas destinées à être des recommandations ou des recommandations. Ils ont été obtenus à partir de sources considérées comme fiables au moment de la publication.
Méthodologie de l'enquête
L'enquête Capterra HR in the New Era Survey 2021 a été menée en janvier 2021. Nous avons interrogé les employés d'entreprises de 2 à 500 employés dans les pays suivants :
- Allemagne (1 098 réponses)
- Royaume-Uni (1 050 réponses)
- Canada (1 012 réponses)
- France (1 001 réponses)
- Italie (1 000 réponses)
- Espagne (999 réponses)
- Brésil (994 réponses)
- États-Unis (922 réponses)
- Pays-Bas (883 réponses)
Les réponses sont un échantillon représentatif (par âge et sexe) de la population de chaque pays. Nous avons formulé les questions de manière à ce que chaque répondant comprenne parfaitement le sens et le sujet traité.