Un guide rapide pour modifier l'adresse de votre profil d'entreprise Google afin d'obtenir des informations NAP précises

Si votre client a récemment déménagé son entreprise ou apporté des modifications à son emplacement, ne le laissez pas passer à côté des avantages de la mise à jour de son adresse sur Google. Cela peut donner à leur entreprise un coup de pouce dans les classements de recherche locale, la rendant plus visible pour les clients potentiels.

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Dans cet article complet, nous vous guiderons étape par étape dans la procédure à suivre pour modifier l'adresse d'un profil d'entreprise Google, soulignerons son importance et proposerons des solutions aux problèmes courants en cours de route.

Table des matières

• Comprendre les données NAP pour votre profil d'entreprise Google
• Quand et pourquoi mettre à jour votre adresse Google
  • Visibilité améliorée sur Google Maps
  • Meilleure optimisation des moteurs de recherche (SEO)
  • Expérience client améliorée
• 4 étapes simples pour modifier l'adresse de votre profil d'entreprise Google
  • Étape 1 : Connectez-vous
  • Étape 2 : Afficher le profil
  • Étape 3 : Modifier le profil
  • Étape 4 : Mettez à jour vos informations
• Dépannage des problèmes courants
  • L'adresse n'est pas enregistrée
  • L'épingle de localisation sur Google Maps est incorrecte
  • Après avoir mis à jour mes informations NAP, mon compte a été suspendu
• Impact du changement de votre adresse professionnelle Google
  • Itinéraires clients précis
  • SEO local amélioré
  • Crédibilité et confiance
  • Expérience client améliorée
  • De meilleures informations
• Questions fréquemment posées
  • Comment modifier mon adresse e-mail sur mon compte Google ?
  • Combien de temps faut-il pour que votre entreprise apparaisse sur Google ?
  • Pourquoi ne puis-je pas modifier mon adresse professionnelle Google ?

Comprendre les données NAP pour votre profil d'entreprise Google

La cohérence est extrêmement importante lorsque vous utilisez les données NAP (nom, adresse, numéro de téléphone) pour le référencement local avec vos clients commerciaux locaux. Cela signifie vous assurer que les informations de contact sont exactement les mêmes partout où elles sont répertoriées en ligne, que ce soit sur votre site Web, vos profils de réseaux sociaux, votre profil d'entreprise Google (anciennement connu sous le nom de Google My Business) ou tout autre annuaire en ligne dans lequel votre entreprise est mentionnée.

Lorsque vos données NAP sont cohérentes, elles indiquent aux moteurs de recherche et aux clients potentiels que votre entreprise est légitime et facile à localiser. Cette cohérence indique à l'algorithme que votre profil d'entreprise doit être mieux classé dans les résultats de recherche, car il est considéré comme une recommandation digne de confiance.

D’un autre côté, si vos données NAP sont dispersées, cela peut créer de la confusion et de la méfiance parmi les clients potentiels et les moteurs de recherche. Google s'appuie sur les données NAP pour vérifier l'emplacement et l'authenticité de votre entreprise. Lorsque les données sont incohérentes, cela peut nuire à vos efforts de référencement, même si vous avez de nombreuses annonces. Des données NAP incohérentes peuvent également frustrer les clients potentiels qui tentent de vous trouver. Ils pourraient abandonner et se tourner vers une entreprise plus fiable s’ils constatent des adresses, des sites Web ou des numéros de téléphone contradictoires sur différentes plates-formes ou sites Web.

Sujets connexes : Comment proposer la gestion des profils d'entreprise Google aux clients

Quand et pourquoi mettre à jour votre adresse Google

Lorsque vos coordonnées changent, la mise à jour rapide de votre adresse Google garantit que Google Maps et les autres services Google affichent toujours votre emplacement correct. Ceci est particulièrement important pour les entreprises qui dépendent fortement du trafic piétonnier ou des appels téléphoniques, comme les dépanneurs ou les restaurants de plats à emporter. Voici pourquoi votre client devrait gérer sa fiche sur Google maintenant plutôt que plus tard :

Visibilité améliorée sur Google Maps

En mettant à jour votre adresse sur Google Maps, vous augmentez vos chances d'être trouvé par les clients locaux recherchant des entreprises dans votre région. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs hebdomadaires actifs, Google Maps est l'un des services de cartographie les plus utilisés au monde (Google). Avec près de 25 millions d'utilisateurs ayant téléchargé l'application rien qu'aux États-Unis l'année dernière (Statista), il ne fait aucun doute que le maintien d'une liste précise peut vous aider à améliorer votre visibilité et à attirer plus de clients vers votre entreprise.

Meilleure optimisation des moteurs de recherche (SEO)

La mise à jour de votre adresse Google peut également contribuer à améliorer vos efforts de référencement local. Google utilise vos données NAP pour déterminer la pertinence de votre entreprise par rapport à des requêtes de recherche spécifiques. Ainsi, disposer d'informations précises et à jour peut contribuer à améliorer le classement de votre site sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Considérez ce scénario : imaginez que vous êtes un utilisateur de Google vivant à Naperville, une ville voisine de Chicago. Vous avez besoin d'un plombier et Google vise à vous aider en vous fournissant des recommandations basées sur votre emplacement. Cependant, disons qu'une entreprise de plomberie 5 étoiles qui desservait auparavant uniquement la grande région de Chicago a récemment étendu ses services pour inclure Naperville. Le problème, c'est qu'ils n'ont pas mis à jour les informations sur leur zone de service dans leur liste de profil d'entreprise Google (GBP).

Cette situation pose problème car Google n'est pas au courant de la nouvelle couverture de l'entreprise de plomberie et elle ne vous sera pas recommandée, même si elle est désormais parfaitement adaptée pour répondre aux besoins de votre communauté.

Expérience client améliorée

La mise à jour de l'adresse de votre profil d'entreprise Google peut également améliorer l'expérience de vos clients lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise. Des informations d'adresse précises peuvent aider les clients à localiser votre entreprise rapidement et facilement, réduisant ainsi les risques de perte ou de frustration. Cela peut également contribuer à améliorer leur impression globale de votre entreprise, conduisant à des avis et des recommandations plus positifs.

4 étapes simples pour modifier l'adresse de votre profil d'entreprise Google

La mise à jour de la fiche Google de votre entreprise est simple et ne prend que quelques instants. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour vos informations d'adresse.

Étape 1 : Connectez-vous

Connectez-vous à votre compte Google et accédez à une nouvelle page de recherche Google.

(source : Google)

Étape 2 : Afficher le profil

Recherchez votre entreprise par son nom ou tapez simplement « mon entreprise » pour localiser votre fiche. Faites défiler jusqu'à la liste et sélectionnez « Afficher le profil ».

(source : Google)

Étape 3 : Modifier le profil

Cliquez sur « Modifier le profil » parmi les options répertoriées en haut à gauche de votre écran.

(source : Google)

Étape 4 : Mettez à jour vos informations

Une fenêtre apparaîtra dans laquelle vous pourrez apporter des modifications à vos informations de contact, telles que les heures d'ouverture, l'adresse et le numéro de téléphone.

(source : Google)

Et voila. Votre fiche Google Business a été mise à jour avec succès. Consultez régulièrement votre fiche pour profiter des fonctionnalités de Google, telles que le partage de mises à jour, l'ajout d'heures de vacances, la réponse aux avis et l'exploration de l'outil Insights.

Conseil de pro : votre client gère-t-il plusieurs sites ? Pour modifier les données NAP de 10 emplacements ou plus, vous pouvez utiliser une feuille de calcul de téléchargement groupé pour tout faire en même temps.

Dépannage des problèmes courants

Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour votre adresse Google, ne vous inquiétez pas. Quelques problèmes courants peuvent survenir, mais ils sont généralement faciles à résoudre. Voici quelques remèdes à certains des problèmes les plus courants :

L'adresse n'est pas enregistrée

Si vous rencontrez des difficultés pour enregistrer votre adresse mise à jour, vous pouvez essayer plusieurs solutions :

• Vérifiez que vous avez rempli tous les champs obligatoires. Google peut ne pas vous permettre d'enregistrer votre adresse si vous avez omis des informations importantes. En cas de doute, reportez-vous aux directives d'adresse de Google.
• Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet. Si votre connexion est inégale, Google ne pourra peut-être pas enregistrer vos modifications.
• Essayez de vider votre cache et vos cookies. Parfois, d’anciennes données peuvent interférer avec l’enregistrement de nouvelles informations.
• Confirmez que vous avez vérifié votre annonce. Seuls les propriétaires vérifiés peuvent modifier l'adresse de leur fiche d'entreprise revendiquée.

L'épingle de localisation sur Google Maps est incorrecte

Parfois, après avoir enregistré votre adresse, l'algorithme peut placer votre code de localisation sur la route ou à quelques portes de là où vous vous trouvez. Avoir un code PIN non exact peut prêter à confusion pour les utilisateurs de Maps. Par conséquent, chaque fois que vous ajustez votre adresse, assurez-vous également d'ajuster votre code PIN.

Pour ajouter ou modifier une épingle sur Google, procédez comme suit :

1. Visitez votre profil d'entreprise.
2. Pour gérer votre code PIN sur Google :
   1. Dans la recherche Google, choisissez "Modifier le profil", puis cliquez sur "Emplacement".
   2. Sur Google Maps, sélectionnez « Modifier le profil », puis accédez à « Informations sur l'entreprise » et sélectionnez « Localisation ».
3. À côté de « Emplacement de l'entreprise », cliquez sur l'icône « Modifier ».
4. Pour ajuster l'emplacement de votre épingle, cliquez sur "Ajuster".
5. Déplacez la carte jusqu'à ce que l'épingle marque avec précision l'emplacement de votre entreprise.
6. Cliquez sur "Terminé", puis sur "Enregistrer".

Conseil de pro : les modifications n'apparaissent-elles pas immédiatement ? Gardez à l’esprit que les modifications apportées à votre code PIN peuvent prendre jusqu’à 10 minutes pour apparaître.

Après avoir mis à jour mes informations NAP, mon compte a été suspendu

Cela peut sembler assez alarmant lorsque vous voyez cette grosse notification rouge dans votre boîte de réception. Cependant, il est important de noter que Google ne suspend pas les comptes à moins qu'ils ne soient contraires aux directives des profils d'entreprise. Il est très possible que dans vos efforts pour mettre à jour vos informations, vous ayez ajusté quelque chose de manière à ce que la fiche soit signalée par Google.

Les éléments courants pouvant entraîner une suspension comprennent :

• Inscrire une résidence comme adresse professionnelle
• Inscrire un bureau virtuel ou un faux emplacement comme adresse professionnelle
• Bourrage de mots clés dans le nom de votre entreprise
• Contenu pour adultes, grossièretés et langage ou contenu offensant

Heureusement, il y a une lumière au bout du tunnel. Lorsqu'un avis de suspension de compte Google est émis, Google explique la raison de la suppression de la fiche. Effectuez les ajustements recommandés dans l’avis et soumettez un formulaire de réintégration pour faire appel de la suspension.

Google examine, enquête et répond à la plupart des demandes dans un délai de deux semaines (Google).

Voici quelques guides plus utiles pour mieux gérer votre fiche de profil d'entreprise Google :

• Comment supprimer un compte de profil d'entreprise Google (et quand)
• Pouvez-vous vérifier un profil d'entreprise Google sans carte postale ?
• Un guide étape par étape pour fusionner les fiches de profils d'entreprise Google
• Votre guide sur la façon d'ajouter des mots clés au profil d'entreprise Google
• Qu'est-ce qu'un numéro CID pour le profil d'entreprise Google ?

Impact du changement de votre adresse professionnelle Google

Changer votre adresse Google Business peut faire une grande différence dans la façon dont les gens trouvent et interagissent avec votre entreprise. Que vous ayez récemment déménagé ou que vous veniez de mettre à jour votre site Web, il est essentiel de vous assurer que votre profil d'entreprise Google affiche les informations correctes. Voyons comment ce changement peut affecter l'activité locale de votre client à long terme :

Itinéraires clients précis

Une adresse mise à jour garantit que les clients peuvent facilement trouver votre emplacement physique à l'aide de Google Maps ou d'autres applications de navigation. Cette précision réduit la frustration des clients et augmente la probabilité qu'ils visitent votre entreprise encore et encore.

SEO local amélioré

Google utilise votre adresse, entre autres facteurs, pour déterminer la pertinence de votre entreprise par rapport aux requêtes de recherche locales. Une adresse à jour peut améliorer votre classement dans les recherches locales, augmentant ainsi la probabilité que les clients potentiels découvrent votre emplacement lorsqu'ils recherchent des produits ou des services dans votre région.

Sujets connexes : Comment les informations sur les fiches locales Google sont collectées et obtenues

Crédibilité et confiance

Des informations d'adresse cohérentes et précises sur votre profil d'entreprise Google renforcent la confiance avec les clients potentiels. Lorsqu’ils constatent que votre adresse s’aligne sur diverses plateformes en ligne, ils sont plus susceptibles de percevoir votre entreprise comme fiable et légitime.

Expérience client améliorée

Fournir l’adresse correcte réduit les risques de confusion pour les clients. Lorsque les clients peuvent facilement localiser votre entreprise, cela conduit à une expérience globale plus fluide et plus positive, ce qui peut encourager la fidélité des clients.

De meilleures informations

Combien de personnes visitent mon entreprise grâce à ma fiche d’entreprise Google ? Des données d'adresse précises garantissent que vos clients reçoivent des informations significatives sur les interactions des clients avec leur entreprise sur Google. Ces données peuvent aider à prendre des décisions éclairées concernant les stratégies de marketing et d’engagement client.

Conseil de pro : donner un sens à Google Insights

Vos clients locaux sont des boulangers, des restaurateurs et des professionnels dentaires, pas des gourous du référencement, et ce n'est pas grave. Consultez ce guide pour comprendre Google Insights et les aider à tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité intéressante.

Sujets connexes : Mise à jour des informations sur le profil d'entreprise Google : comment en discuter avec vos clients

Questions fréquemment posées

Comment modifier mon adresse e-mail sur mon compte Google ?

Les choses changent et parfois, vous devrez peut-être ajuster l'e-mail sur votre GBP. Contrairement à d'autres plateformes qui vous permettraient de modifier votre adresse e-mail principale, sur Google, vous devrez transférer la propriété principale d'un compte à un autre. Voici comment procéder :

1. Visitez votre profil d'entreprise Google
2. Cliquez sur le menu à trois points, puis accédez aux paramètres de votre profil d'entreprise et sélectionnez « Personnes et accès ».
3. Ajoutez ou choisissez la personne dont vous souhaitez modifier l'accès.
4. Choisissez le rôle de l'utilisateur et désignez-le comme propriétaire principal.
5. Enfin, cliquez sur « Enregistrer ».

Combien de temps faut-il pour que votre entreprise apparaisse sur Google ?

Il faut du temps à Google pour examiner manuellement votre fiche d'entreprise. Bien que cela puisse prendre jusqu'à 2 semaines, il faut généralement environ 3 à 4 jours pour qu'une nouvelle fiche de profil d'entreprise Google devienne visible dans les recherches publiques (Google).

Pourquoi ne puis-je pas modifier mon adresse professionnelle Google ?

Avant de mettre à jour vos coordonnées, vous devez d'abord créer ou revendiquer votre fiche, puis vérifier votre entreprise. Une fois cela fait, vous pouvez apporter des modifications à des éléments tels que le nom, la catégorie, l'adresse, les horaires, le numéro de téléphone et le site Web de votre entreprise. Une fois que Google a vérifié et approuvé ces modifications, elles apparaîtront dans la recherche Google et sur Maps pour que le public puisse les voir.