Stratégie de marque universitaire - Un guide complet pour 2022

Seuls quelques collèges avaient une stratégie à long terme pour leur marque il y a dix ans. Il y a un besoin pressant maintenant que le marché des talents universitaires, du financement et de la reconnaissance se réchauffe, ce qui rend la situation plus urgente. Les universités comprennent la nécessité de cultiver le respect de leur propre unicité. Cependant, bien que certaines institutions soient considérées comme des marques "excellentes", la plupart ne le sont pas. Et cela peut être dû à la façon dont les collèges et les universités se commercialisent.

L'image de marque est devenue plus importante pour les collèges après les récentes catastrophes comme Covid-19, qui ont eu un impact sur les inscriptions. À ce stade, 88 % des responsables universitaires s'inquiètent des effets à court terme de Covid-19 sur l'attrition des étudiants et 86 % s'inquiètent des effets à long terme sur les inscriptions d'étudiants.

En ce qui concerne l'image de marque de l'école, il est évident que de nombreuses universités échouent. Suivez ces étapes pour créer un message et une marque plus forts afin de stimuler la rétention des étudiants et de créer une meilleure marque.

Table des matières :

• Pourquoi les collèges et les universités exigent-ils un A plus dans leur image de marque ?
• Comment créer une stratégie de marque universitaire réussie
  • Étape 1 : Trouvez votre force et utilisez-la à votre avantage
  • Étape 2 : Familiarisez-vous avec votre propre récit
  • Étape 3 : Analysez votre concurrence
• Les meilleurs conseils pour l'image de marque de votre université
  • Offrez de la valeur à votre audience
  • Choisissez soigneusement votre logo et vos couleurs
  • Inventez vos propres slogans et slogans
  • Conservez vos actifs ensemble
  • Utilisez les bons moyens de médias sociaux pour atteindre vos étudiants
    • Examinez votre public
    • Construire des personnages étudiants forts
    • Sélectionnez les bons canaux de médias sociaux
  • Diversifiez les types de contenu pour les engagements payants et organiques
    • Opportunités pour les diplômés
    • Renseignements sur l'inscription pour les étudiants
    • Événements
    • Vidéo
  • Maintenir et booster votre position actuelle
• Exemples d'universités avec des campagnes de branding efficaces
  • MIT
  • Université du Texas
  • L'Université de Hartford
• Derniers mots

Pourquoi les collèges et les universités exigent-ils un A plus dans leur image de marque ?

L'apprentissage par l'expérience est la principale caractéristique qui distingue les universités des autres types d'entreprises. Les attentes et les espoirs de tous ceux qui fréquentent l'université sont très différents. Il est possible d'ouvrir la porte à un avenir meilleur en fréquentant le bon collège ou université, mais c'est tout ce qu'il peut faire.

L'une des raisons pour lesquelles les marques des collèges sont si importantes est que le service qu'elles fournissent est intangible. Votre promesse ou garantie détermine en fin de compte si oui ou non ils resteront fidèles à votre institution, quoi qu'il arrive.

• Valeurs : Chaque année, le coût des études collégiales continue d'augmenter. Parce que vous ne pouvez pas garantir le succès de vos anciens élèves, ils doivent percevoir votre valeur d'autres manières, telles que :
• Dans quelle mesure répondez-vous aux besoins de vos enfants au quotidien ? Est-ce quelque chose qui vous intéresserait ?
• Accompagnement : Serez-vous là pour vos élèves à chaque étape du chemin pour les aider à surmonter les obstacles dans leur éducation ? Quel type d'aide apportez-vous aux étudiants?
• Faculté : Est-il possible pour vous de rassurer vos élèves sur le fait qu'ils apprendront des meilleurs de leur secteur, même si vous ne pouvez pas garantir leur réussite ?

L'image de marque de votre université est essentielle car elle contribue à consolider l'idée de l'enseignement supérieur en garantissant aux étudiants potentiels un niveau d'études spécifique lors de leur inscription dans votre établissement. Vous pouvez confirmer la décision de votre étudiant de dépenser son argent pour ce que vous avez à offrir avec la bonne stratégie de marque universitaire.

Comment créer une stratégie de marque universitaire réussie

Les techniques de branding universitaire partagent un point commun troublant, comme vous le diront tous ceux qui s'y sont déjà penchés. Les slogans et les logos de la plupart des organisations sont remarquablement similaires. Plus de quelques écoles ont des logos dans le style d'un bouclier familial qui date du début des années 1900. En conséquence, leurs slogans ont tendance à être un conglomérat peu maniable de sentiments affirmant que l'institution est unique ou distinctive d'une certaine manière. Dans le meilleur des cas, c'est prévisible et ennuyeux.

Il est crucial de réfléchir à ce qui distingue votre université pour rendre votre stratégie de marque universitaire mémorable. Nous avons rassemblé quelques idées pour vous aider à améliorer l'image publique de votre université.

Étape 1 : Trouvez votre force et utilisez-la à votre avantage

Parmi les premières choses qu'une entreprise prend en compte lors de la création d'une marque, il y a les personnalités de ses clients, la nature de son produit et son "argument de vente unique". Il est possible pour les universités d'établir leur proposition de vente unique (USP), qui met en évidence le domaine dans lequel elles excellent.

Vous pouvez être intéressé par un domaine d'études particulier, comme la santé ou la technologie, par exemple. Votre université peut avoir un programme d'études unique ou un département très apprécié dans la communauté.

La stratégie de marketing d'une université peut inclure des éléments sans rapport avec les cours offerts. Par exemple, avez-vous un campus à la pointe de la technologie et une grande variété d'activités parascolaires passionnantes auxquelles les étudiants peuvent participer ? Vous devez savoir ce qui attire les individus dans votre organisation et l'utiliser comme base pour les normes de marque de votre université."

Étape 2 : Familiarisez-vous avec votre propre récit

En matière de marketing et de branding, le récit est devenu un élément essentiel du processus. Utiliser un conte pour raconter l'histoire de votre université aux futurs étudiants peut être un outil puissant pour renforcer les liens avec eux. Aucun établissement d'enseignement n'existe dans le vide. Votre université fait partie d'une communauté plus large pour de nombreux étudiants, et votre environnement joue un rôle dans leur décision de s'inscrire.

Quand il s'agit de raconter votre histoire, peu importe si vous êtes une ancienne institution avec une longue histoire ou une toute nouvelle école qui a été fondée pour s'attaquer à un problème spécifique. Examinez les origines de votre université et ses réalisations au fil du temps. Considérez également les raisons de sa création. Plus vous ajouterez d'histoire et de but à la marque de votre université, plus il sera facile pour les étudiants potentiels de se sentir comme faisant partie d'un groupe plus grand et plus important.

Étape 3 : Analysez votre concurrence

La concurrence existe sur le marché universitaire d'aujourd'hui, tout comme dans toute autre industrie. Tout comme vous, il existe de nombreux autres collèges et institutions qui offrent une grande variété de cours et d'excellents professeurs à leurs étudiants. L'image de marque d'une université consiste à trouver une stratégie pour se démarquer de la concurrence.

Après avoir trié vos points forts et vos points historiques, vous aurez déjà une liste de différenciateurs clés avec lesquels travailler. Pour vous assurer que votre proposition de vente unique (USP) n'est pas trop similaire à une autre entreprise de votre secteur, effectuez une brève analyse concurrentielle.

Une étude compétitive peut également vous aider à identifier les faiblesses des marques universitaires concurrentes afin que vous puissiez construire votre école pour résoudre les problèmes que vos étudiants rencontrent.

Les meilleurs conseils pour l'image de marque de votre université

Pour vous démarquer de la concurrence, vous devez consacrer du temps et des efforts à l'élaboration d'un ensemble de règles unique pour votre organisation. Par conséquent, un grand nombre d'organisations qui investissent dans l'image de marque de l'enseignement supérieur se tournent vers des experts pour obtenir de l'aide.

Voici quelques-unes des idées que nous pouvons fournir aux associations éducatives dans le processus de développement d'une identité de marque forte.

Offrez de la valeur à votre audience

Avoir une image claire de votre public cible est la première étape d'une stratégie de marque réussie. Chaque apprenant est unique, tout comme chaque consommateur. Les cours d'informatique proposés par certaines écoles plairont à certains étudiants, tandis que les diplômes en arts proposés par d'autres écoles plairont à d'autres. Tenez compte des types de cours dans lesquels vous brillez et des publics pour lesquels votre faculté a le plus de valeur.

Trouver une spécialisation pour votre marque est une approche formidable pour lui donner une orientation. La clé d'une stratégie de marque universitaire réussie est de savoir ce qui vous distingue de la concurrence. Qu'il s'agisse de votre capacité à accueillir des étudiants à temps partiel ou de votre programme d'athlétisme de classe mondiale, sachez ce qui vous distingue et ciblez vos efforts de marketing en conséquence. Mettre en valeur ce que vous valez peut passer par :

• Des images de marque et des articles de blog inspirants sur votre site Web
• Style graphique et choix de mots qui peuvent faire ou défaire votre prospectus.
• Campagnes par e-mail, campagnes marketing et plans de communication.

Choisissez soigneusement votre logo et vos couleurs

Si l'identité de marque et la conception du logo de votre université peuvent nécessiter une mise à niveau, vous pouvez commencer à travailler sur ces éléments dès maintenant. Le but ici est de se démarquer de la foule tout en laissant une bonne impression. Plusieurs facteurs doivent être pris en compte, par exemple si vous souhaitez ou non que votre logo ressemble à celui de toute autre université de votre région.

Choisissez un logo qui a une signification personnelle pour vous. Si vous êtes une organisation étudiante, cela pourrait être un moyen de montrer la mascotte de votre école ou votre héritage académique. N'oubliez pas d'être prudent lors du choix des couleurs ainsi. Les couleurs que vous choisissez peuvent avoir un impact sur les émotions de votre public et peut-être changer leur opinion sur votre entreprise. Le rouge, quant à lui, est une couleur ardente, tandis que le violet est royal et raffiné.

Inventez vos propres slogans et slogans

L'image de marque des universités est en proie à la tendance des établissements d'enseignement à utiliser des slogans vagues et dénués de sens. "Oui, vous pouvez", "Votre avenir simplifié" et d'autres déclarations comme celles-ci sont courantes dans les slogans universitaires.

Parce que ces slogans sont si motivants en surface, ils ne communiquent pas réellement ce que représente votre organisation à vos étudiants. Prenez le temps de réfléchir à votre place sur le marché et à ce que vous avez à offrir avant de proposer un slogan pour votre campagne de marque universitaire.

En tant qu'université, il est important de montrer vos forces et vos idéaux via votre logo, votre slogan ou tout autre matériel de marque que vous utilisez. Utilisez des chiffres précis plutôt que des remarques imprécises.

Conservez vos actifs ensemble

La cohérence est un élément clé de l'image de marque de l'institution. Si votre personnel ou votre faculté ne peut pas accéder rapidement aux actifs de votre marque, vous courez le risque de générer des produits marketing qui ne respectent pas les directives de votre marque. Vos efforts pour développer une marque qui encourage l'inscription peuvent en être sapés.

Choisir un logo qui exprime véritablement les principes fondamentaux de votre université et choisir des couleurs qui font gonfler de fierté vos étudiants est essentiel pour maintenir cette esthétique dans tout ce que vous faites, des bulletins d'information aux blazers scolaires.

La cohérence n'est pas seulement une question esthétique, mais c'est aussi une question de comportement. Considérez le ton de voix que le personnel marketing de votre marque en ligne devrait utiliser lors du développement de contenu. Si votre université est active sur les réseaux sociaux, comment allez-vous rester en contact avec les anciens étudiants et en recruter de nouveaux ? Du premier au dernier contact, gardez votre identité à l'esprit.

Utilisez les bons moyens de médias sociaux pour atteindre vos étudiants

En tant qu'université, les médias sociaux sont une exigence, que vous essayiez d'attirer de nouveaux étudiants ou de garder les étudiants actuels engagés. Avoir une solide stratégie de médias sociaux est essentiel pour les admissions à l'université, car les futurs étudiants s'appuient fortement sur les médias sociaux pour porter leur jugement. Voici quelques stratégies que vous pouvez adopter pour promouvoir la marque de votre université sur les réseaux sociaux.

Examinez votre public

Après avoir identifié l'archétype de votre marque et les valeurs qui l'accompagnent, vous devriez regarder qui vous essayez d'atteindre. En ce qui concerne le marketing auprès des étudiants potentiels et des anciens étudiants, vous visez très probablement ces derniers. Les étudiants de première année et les étudiants transférés sont inclus dans cette catégorie. Le contenu que vous pouvez et devez partager sur vos plateformes de médias sociaux sera informé par leurs réponses historiques à vos supports marketing et à ceux de vos concurrents.

Sur le bouton "Rejoignez-nous sur Facebook" de votre site Web, par exemple, les étudiants de première année entrants sont plus susceptibles de cliquer que de transférer des étudiants, vous savez donc que vous devez concentrer votre contenu Facebook sur les lycéens et leurs familles.

Il existe un large éventail d'options pour ce type de contenu, des témoignages d'étudiants et des événements comme un retour aux sources aux articles sur "Choisir la bonne université pour vous".

Construire des personnages étudiants forts

Ce que vous voulez réaliser, c'est faire de votre université une institution incontournable. Les étudiants peuvent être ciblés en fonction de leurs intérêts dans des domaines d'études spécifiques, de leur situation géographique ou de toute autre caractéristique à laquelle vous pouvez penser.

Créez des personnages en fonction de l'endroit où se trouve cette personne dans l'entonnoir d'inscription, du matériel avec lequel elle s'est déjà engagée, du contenu que vous pouvez fournir pour répondre à ses besoins et de son emplacement sur la plate-forme. Tant que vous restez fidèle à vos valeurs et à votre personnalité, les possibilités sont illimitées.

Sélectionnez les bons canaux de médias sociaux

Comme il existe de nombreuses plateformes de médias sociaux disponibles, vous disposez d'une pléthore de façons de vous connecter et d'engager vos étudiants.

LinkedIn et Facebook sont d'excellents outils pour se connecter avec les étudiants et les professeurs actuels et anciens, ainsi que pour vous établir comme une autorité dans votre domaine. Nos publications sur LinkedIn sont rédigées en pensant aux personnes soucieuses de leur carrière, ainsi qu'à celles qui souhaitent en savoir plus sur la recherche universitaire et les tendances actuelles de l'industrie.

D'autre part, les médias visuels comme Instagram et Snapchat sont parfaits pour promouvoir la marque de votre université avec des visuels et des vidéos accrocheurs. Lorsqu'il s'agit d'attirer de nouveaux étudiants, Instagram est le meilleur endroit pour commencer.

Vous pouvez utiliser Twitter pour annoncer les événements universitaires et les mises à jour du campus, fournir des nouvelles spécifiques à l'industrie ; et se connecter avec les membres du corps professoral, etc.

Identifiez les différents types de personnages qui existent sur différentes plateformes, puis adaptez le contenu spécifiquement pour eux. Il est essentiel de déterminer où en est un étudiant potentiel dans le processus d'inscription et comment votre stratégie de médias sociaux pourrait l'aider à prendre une décision finale d'inscription.

Diversifiez les types de contenu pour les engagements payants et organiques

Vous avez presque autant de possibilités pour le contenu que pour le ciblage des étudiants. Certaines formes de contenu fonctionnent mieux que d'autres sur les médias payants, il est donc important d'expérimenter les deux. Au final, la performance de chaque contenu est déterminée par les objectifs que vous lui fixez.

Opportunités pour les diplômés

Faites la promotion de votre programme, mais ne vous arrêtez pas là. Concentrez-vous sur ce que les étudiants peuvent espérer gagner après l'obtention de leur diplôme, comme un potentiel de revenu plus élevé, de meilleures chances de croissance professionnelle et une chance de faire une différence dans leur domaine.

En plus de promouvoir les bourses, le taux de diplomation et le taux d'emploi de votre établissement, vous pouvez également utiliser ce contenu pour faire en sorte que votre université se démarque parmi les nombreuses autres en compétition pour attirer l'attention des étudiants potentiels.

Renseignements sur l'inscription pour les étudiants

Les universités qui veulent se démarquer de la foule devraient investir dans des campagnes de médias sociaux payantes qui ciblent les étudiants potentiels et piquent leur curiosité pour l'établissement et les programmes qu'il propose. En d'autres termes, les croyances et les caractéristiques distinctives de votre université peuvent être mises en évidence dans le contenu général ainsi que dans le contenu spécifique au programme.

Si vous envisagez d'utiliser l'une de ces photographies, assurez-vous qu'il s'agit d'étudiants réels. Démontrez vos capacités en les exposant sur le campus, en travaillant avec des camarades de classe ou même en donnant des conférences. Assurez-vous que chaque image est optimisée pour l'emplacement spécifique dans lequel elle sera affichée.

De la même manière, vous voudrez vous assurer que votre texte publicitaire est optimisé pour obtenir le maximum de clics et de lectures. Gardez votre contenu court et droit au but, si vous voulez capter l'attention de vos lecteurs et les garder intéressés. Par conséquent, il est important d'indiquer dans votre message toute date limite de candidature ou d'inscription qui approche.

Événements

Les médias payants, tels que les publicités Facebook, les extensions de lien de site de recherche Google et LinkedIn InMail, sont d'excellents outils pour promouvoir les événements d'inscription des étudiants, les webinaires et les activités sur le campus.

Sur la page d'inscription du site de votre université, nous vous recommandons d'ajouter un pixel Facebook qui pourra être reciblé vers cette audience afin que vous puissiez la tenir informée de votre événement.

Créez également une page d'événement Facebook pour l'événement et incluez le hashtag dans l'invitation, ainsi que sur tout autre matériel marketing que vous utilisez pour le promouvoir. En utilisant ce hashtag, vous pouvez désormais interagir avec les participants à l'événement en temps réel sur une variété de canaux de médias sociaux pour la conférence.

Après l'événement, vous pouvez maintenir le buzz en faisant un suivi auprès d'étudiants potentiels pour obtenir leur avis, répondre à leurs questions et les remercier d'être venus en faisant un suivi avec eux. Partagez tout contenu généré par les utilisateurs (UGC) de l'événement sur la page Facebook de votre université pour encore plus de points sociaux.

Vidéo

Enfin et surtout, la vidéo. La vidéo est un type de matériel qui fonctionne toujours bien sur tous les canaux de médias sociaux. Le récit de votre université peut être raconté de manière captivante et amusante à travers des vidéos.

Par exemple, vous pouvez utiliser des séquences vidéo pour promouvoir des événements et partager des nouvelles sur le campus, annoncer des résultats de recherche clés, révéler des changements dans les départements, montrer le campus et fournir des détails sur le programme, interviewer des étudiants et des enseignants et récapituler les événements universitaires, etc.

Le contenu vidéo Evergreen, tel que des guides pratiques pour étudier plus efficacement ou des guides pratiques pour gérer votre temps, peut également être publié sur la chaîne YouTube de l'université. Vous pouvez également créer une chaîne YouTube pour l'université et y enregistrer ces enregistrements.

Maintenir et booster votre position actuelle

Pour avoir un plan d'image de marque universitaire réussi, vous devez également tenir compte du positionnement local et national de votre école. En tant qu'école, vous êtes classé en fonction du nom et de l'emplacement de votre école. Bien que les universités de l'Ivy League aient une réputation mondiale d'excellence académique, elles n'y sont pas arrivées sans faire un effort pour la maintenir. Pour être pertinent, vous devez continuer à vous présenter à la prochaine génération.

Il est plus difficile d'entrer dans le domaine dans d'autres collèges. Même si ce n'est pas impossible, vos chances de succès augmenteront si vous employez diverses tactiques. Malheureusement, les futurs élèves du secondaire s'appuient sur les classements pour les aider à décider dans quels collèges valent leur temps et leurs efforts pour postuler. Être dans leur esprit ne nécessite pas d'être le numéro un, mais cela nécessite de réfléchir à votre position.

Exemples d'universités avec des campagnes de branding efficaces

MIT

Le Massachusetts Institute of Technology (MIT) est l'une des universités les plus connues des États-Unis, et son image de marque en est une grande partie. Fondée dans les années 1800, la mission de l'école est restée inchangée depuis lors. La science et la technologie (STEM) continuent d'être considérées comme un aspect vital de la civilisation. Cela apparaît comme le chemin sur une variété de plateformes et de matériel promotionnel. Même le placement et la modification de son logo sont strictement réglementés. Chaque partie doit être séparée par une distance prédéterminée. En conséquence, les étudiants potentiels sont incités à postuler en raison de ce niveau de détail.

Université du Texas

La mascotte d'UT Austin est le taureau Texas Longhorn. Une image d'une étudiante fabriquant des mégaphones avec sa main est la première chose que vous voyez lorsque vous visitez le site Web. Les médias sociaux et l'image de marque de l'entreprise sont recouverts de ce geste. Vous pouvez voir comment l'institution utilise les médias sociaux pour produire un effet, et vous pouvez faire de même. Assurez-vous simplement d'utiliser des photographies qui correspondent à l'apparence de votre école.

Même si le collège a sa propre mascotte, ce n'est pas le premier à le faire. Les étudiants, les universitaires, les sportifs et même le Père Noël avec les mégaphones sont tous présentés sur sa page Instagram. Par rapport à d'autres universités avec des mascottes comparables, ses images de longhorn se démarquent. Ils l'ont fait sien d'un simple geste.

L'Université de Hartford

L'Université de Hartford vise à attirer des étudiants en utilisant des méthodes de marque non conventionnelles. Pour cette raison, l'emballage pour les étudiants potentiels est unique et se connecte à la marque. Il est basé sur le principe que les nouveaux étudiants arrivent inachevés et rejoignent l'établissement pour terminer leurs études.

Il n'y a pas de distractions et les couleurs sont conformes au site Web de l'université. Parce que ce n'est pas le cas, ce n'est pas nécessaire. L'Université de Hartford a un plan bien exécuté pour garantir que les étudiants savent ce qu'est l'université. Contrairement à l'image de marque habituelle pour les admissions, qui est généralement plus conviviale et classe moins quelqu'un comme "inachevé", cela sort des sentiers battus.

Derniers mots

Dans l'environnement actuel, les universités commencent à réaliser que l'image de marque est essentielle à leur existence. Une campagne de branding universitaire n'est plus une idée facultative pour les établissements universitaires qui souhaitent être compétitifs sur un marché de plus en plus encombré. Les collèges modernes ont besoin de moyens pour se différencier de leurs concurrents et convaincre les étudiants qu'ils valent l'argent qu'ils investissent.

Développer une marque forte pour votre université est essentiel à son succès. Ce qui compte le plus, c'est de savoir si vous repartez de zéro avec une nouvelle école ou si vous mettez à jour votre image après des décennies de service.