Boostez votre business avec les hashtags : Le guide ultime 2019

Le rôle que jouent les hashtags dans les médias sociaux est assez fréquemment sous-estimé. Cependant, en 2019 également, la combinaison populaire de chiffres, de lettres et du symbole # est bien plus qu'un passe-temps pour les utilisateurs ennuyés d'Instagram et de Twitter. Utilisés à bon escient, ils permettent de trouver votre contenu et de favoriser votre interaction avec votre groupe cible - deux nécessités fondamentales pour réussir le Social Media Marketing.

Dans cet article de blog, nous nous concentrons sur le rôle que jouent les hashtags sur diverses plateformes de médias sociaux . De plus, nous partageons avec vous quelques conseils sur la façon de trouver des hashtags pertinents et de les utiliser de manière à leur permettre d'atteindre leur plein potentiel pour vous.

Hashtags – Une définition

Le terme « hashtag » est un composé de « hash », le mot pour le signe #, et de « tag », comme dans le jeu populaire pour enfants. Le regroupement du symbole # avec d'autres lettres et chiffres a été introduit pour la première fois sur Twitter en 2007, suite à une proposition de l'activiste Internet Chris Messina. De nos jours, les hashtags sont mis en évidence non seulement sur Twitter, mais aussi sur Instagram. De plus, ils sont disponibles sur Pinterest et Facebook, ainsi que sur YouTube, sous une forme légèrement différente.

Leur fonctionnement exact et les fonctions qu'ils remplissent diffèrent d'une plate-forme à l'autre. Il y a cependant une chose qu'ils partagent entre les plateformes : ils sont utilisés pour étiqueter les messages afin de les regrouper par thème . Les utilisateurs peuvent trouver des publications liées à un sujet particulier en recherchant les hashtags correspondants et augmenter la visibilité de leurs propres publications en les identifiant correctement.

Comment fonctionnent les hashtags sur différentes plateformes de médias sociaux

Lorsque nous parlons de hashtags dans les médias sociaux, nous centrons généralement nos conversations sur Twitter ou sur le nouveau favori de tout le monde, Instagram. Cependant, ces dernières années, les hashtags sont également devenus pertinents sur d'autres plateformes, c'est pourquoi il est utile de considérer leur rôle dans divers réseaux sociaux.

Comment fonctionnent les hashtags sur Instagram

Instagram semble être sur une série de victoires. À l'heure actuelle, la plate-forme compte un milliard d'utilisateurs actifs par mois, et ce n'est pas fini. Les hashtags sont une partie extrêmement importante d'Instagram.

Voici les facteurs clés pour les hashtags sur Instagram :

• Vous pouvez utiliser jusqu'à 30 hashtags pour une publication Instagram. Qu'il soit plus logique d'aller chercher le maximum ou de se limiter à un petit nombre de hashtags, nous en discuterons plus tard.
• Vous pouvez également utiliser des hashtags pour les Stories ! Jusqu'à 10 par histoire sont possibles.
• Depuis quelque temps, les utilisateurs ont la possibilité de suivre les hashtags qui les intéressent particulièrement. Votre gros avantage avec cette fonctionnalité : elle permet à votre contenu d'apparaître dans les flux des personnes, même si elles ne vous suivent pas encore.
• Si vous avez un compte professionnel sur Instagram, vous pouvez obtenir des données sur les performances de vos hashtags . De cette façon, vous pouvez régulièrement adapter et optimiser votre stratégie de marquage.

Comment fonctionnent les hashtags sur Twitter

Avec un peu plus de 300 millions d'utilisateurs actifs par mois, Twitter est loin derrière Instagram. Cependant, il convient de noter que les statistiques ont montré que beaucoup plus de personnes visitent la plate-forme que ne tweetent réellement, ou même se connectent simplement. Aux États-Unis, Twitter est plus populaire que dans les pays germanophones, ce qui n'est pas seulement illustré par la façon dont beaucoup est utilisé par certains politiciens particulièrement enthousiastes. D'autant plus que Twitter jouit d'une popularité considérable parmi les leaders d'opinion et les multiplicateurs , Twitter est également utile aux entreprises européennes.

Considérant que Twitter est le berceau des hashtags, il est difficile d'imaginer la plateforme sans eux. Une grande partie de ce qui s'applique aux hashtags sur Instagram est également vrai pour les hashtags sur Twitter. Une différence considérable réside dans le nombre de hashtags. Alors qu'un plus grand nombre d'entre eux peut augmenter votre succès sur Instagram, sur Twitter, il est conseillé de s'en tenir à la devise "moins c'est plus".

Comment fonctionnent les hashtags sur Facebook

Depuis un certain temps déjà, les hashtags sont également utilisés sur Facebook. Cependant, contrairement à Instagram, ils n'ont pas encore vraiment décollé sur Facebook. Les experts ne s'entendent pas sur la pertinence de les utiliser. Ils s'accordent sur le fait qu'il ne faut surtout pas en abuser : après tout, des études suggèrent que l'interaction diminue lorsque le nombre de hashtags augmente.

Comment fonctionnent les hashtags sur Pinterest

C'est curieux, mais sur Pinterest, les hashtags sont une chose plutôt nouvelle. La façon dont ils peuvent être utilisés sur d'autres plates-formes est également la façon dont ils peuvent être utilisés sur Pinterest. Intégrez des hashtags pertinents aux descriptions de vos épingles afin de les rendre plus facilement détectables. Vous devez cependant noter que Pinterest affiche les résultats de recherche dans l'ordre chronologique lorsqu'un utilisateur clique sur un hashtag. Par conséquent, il est peu utile d'ajouter ultérieurement des hashtags à des publications plus anciennes.

Fonctionnement des balises sur YouTube

Pour éviter toute confusion : il n'y a pas de hashtags avec un signe dièse sur YouTube. Cependant, il existe des balises sans hachage, et celles-ci sont très importantes pour la facilité de recherche de vos vidéos . Si vous souhaitez maximiser le nombre d'utilisateurs qui trouveront vos vidéos, assurez-vous d'utiliser des balises appropriées.

Ces derniers paragraphes montrent clairement que les hashtags sont principalement utilisés sur Instagram et Twitter en ce moment. Par conséquent, nous nous concentrons sur ces deux plates-formes dans notre guide des hashtags.

Avantages d'utiliser les bons hashtags dans le marketing des médias sociaux

Avant d'entrer dans les détails de l'utilisation des hashtags, nous discutons d'une question clé : quels sont les avantages des hashtags et pourquoi est-il si important de les utiliser ?

En fait, il y a plusieurs raisons pour lesquelles les Social Media Managers devraient se renseigner sur les hashtags :

• Une plus grande visibilité : Des hashtags pertinents amèneront vers votre contenu les utilisateurs qui ne vous suivent pas déjà sur une plateforme donnée. Si vous choisissez judicieusement vos hashtags, vous augmentez considérablement vos chances d'atteindre les membres de votre groupe cible ou les personnes intéressées par votre entreprise et vos services.
• Plus d'interaction : Une étude de 2014 qui est encore fréquemment citée atteste que les hashtags entraînent en moyenne des taux d'engagement de 12,6 % supérieurs à ceux des publications sans hashtags. Il reste bien sûr à débattre dans quelle mesure cela reste vrai en 2019. Néanmoins, les experts s'accordent à dire que la bonne quantité de bons hashtags peut contribuer considérablement à créer plus d'interaction avec vos publications.
• Plus de notoriété de la marque : les hashtags de marque, contenant par exemple le nom de votre entreprise ou de votre marque, peuvent créer une augmentation durable de la notoriété de la marque.

De plus, les hashtags présentent des avantages sur toutes les plateformes. C'est par exemple le cas si vous souhaitez rendre des événements accessibles depuis des ordinateurs ou des smartphones au moyen d'un Social Media Wall, ou si vous menez des campagnes cross-média. Dans ces cas, cependant, ce qui est vrai pour Instagram et Twitter est toujours vrai ici : seuls les bons hashtags tiendront leur promesse . D'un autre côté, des hashtags mal choisis peuvent même avoir des effets négatifs sur votre visibilité et votre taux d'interaction.

Conseils sur l'utilisation des hashtags

Se lancer dans le marquage la tête la première n'est pas une bonne idée. Au lieu de cela, considérez ces conseils sur la façon de tirer le meilleur parti des hashtags.

La bonne quantité de hashtags

Quel est le bon numéro ? La réponse à cette question dépend de la plateforme :

• Sur Twitter, la frugalité est une vertu. Une nouvelle étude montre que les tweets avec un seul hashtag reçoivent le plus d'interaction.
• La même étude recommande 9 hashtags pour les publications sur Instagram. Cependant, une étude à grande échelle de Quintly portant sur 8 millions de publications a conclu que l'interaction augmentait si aucun hashtag n'était utilisé. Autrement dit, à moins qu'il ne s'agisse d'un profil avec plus de 10 millions de followers.

Il est en fait assez difficile de déterminer si plus ou moins de hashtags sont finalement meilleurs. Ne vous inquiétez pas trop des différentes recommandations , car il existe également des cas d'entreprises qui réussissent mieux avec 8 ou 12 hashtags qu'avec 9. Votre "chiffre porte-bonheur" ne peut être découvert que par essais et erreurs.

Évitez les hashtags non pertinents

Surtout sur Instagram, vous pourriez être tenté d'utiliser de nombreux hashtags populaires afin d'augmenter votre portée. Cependant, si votre contenu et les hashtags choisis ne vont pas bien ensemble, cette tactique peut certainement se retourner contre vous. Les utilisateurs pourraient être ennuyés et cliquer sur "Ne pas afficher pour ce hashtag" . Si cela se produit trop souvent, votre contenu pourrait même cesser de s'afficher pour ce hashtag.

De plus, vous souhaitez attirer non seulement n'importe qui sur votre profil, mais des personnes qui font partie de votre groupe cible, et surtout de vraies personnes, pas des bots. Cela ne fonctionnera que si vous utilisez des hashtags pertinents pour votre groupe cible.

Hashtags populaires et termes de niche – pourquoi vous devriez utiliser les deux

Essentiellement, il existe deux tactiques pour choisir les hashtags :

• Termes populaires : En utilisant des hashtags particulièrement populaires sur une plateforme , vous augmentez vos chances de toucher un grand nombre d'utilisateurs. Cependant, vous courez également le risque de voir votre contenu disparaître parmi la pléthore de contenus utilisant le même hashtag. Cela est particulièrement probable avec des hashtags non spécifiques avec des millions de messages, tels que #follow4follow. De plus, vous risquez de paraître dubitatif, car soyons honnêtes : mendier des followers n'est pas très confiant. Les hashtags populaires fortement recommandés sur Instagram sont, entre autres, #photooftheday, #selfie ou #contest. C'est sous la prémisse que votre contenu convient aux hashtags.
• Hashtags spécifiques : Opter pour des hashtags spécifiques limite naturellement le groupe d'utilisateurs qui verront votre publication. Cependant, cela peut jouer à votre avantage, car les personnes qui s'intéressent aux termes de niche et aux hashtags concrets sont très probablement de futurs clients potentiels .

Quelle tactique fonctionne le mieux ? Idéalement, vous utilisez une combinaison des deux. En pratique, cela signifie que vous devez utiliser à la fois des hashtags populaires, afin d'atteindre le nombre maximum de personnes, ainsi que des hashtags spécifiques, afin d'atteindre votre groupe cible . Éloignez-vous des hashtags « trop populaires » et restez au courant des hashtags censurés par Instagram. Souvent, la plate-forme limite les mots bénins tels que #brain, #easter ou #publicrelations pendant un certain temps, s'ils ont été signalés comme inappropriés par la communauté.

Utiliser des hashtags de marque

Les « hashtags de marque » ou « hashtags de marque » sont une forme spéciale de hashtag qui est destinée à être utilisée pendant une période plus longue que les hashtags de campagne. Idéalement, ils profitent de manière significative à l'image de marque. Les hashtags de marque se présentent sous différentes formes :

• Variations des noms de société et de marque
• Réclamations
• Slogans

#justdoit de Nike est un exemple de hashtag de grande marque. Le #shareacoke de Coca Cola, en revanche, est un exemple de hashtag de campagne exceptionnel. Il est essentiel de choisir des hashtags à haute valeur de reconnaissance et d'éviter que quelqu'un d'autre ne les recrée ou que vos hashtags ne soient confondus avec ceux d'autres marques. Habituellement, le simple fait de choisir #nom de l'entreprise ne mènera probablement pas au succès, car il ne peut être trouvé que par les utilisateurs qui connaissent déjà votre entreprise.

Soyez bref et concis et évitez les malentendus

La brièveté est l'âme de l'esprit, et plus encore de la mémorisation. Et la valeur de rappel de votre hashtag est cruciale pour son succès. Par conséquent, assurez-vous d'éviter les chaînes de mots longues et élaborées, peu importe si vous pensez que le résultat est particulièrement créatif et divertissant. De plus, faites attention aux malentendus possibles en combinant des mots. Il existe de nombreux exemples d'ambiguïtés gênantes.

Attention à la bonne orthographe

Cela va sans dire, mais en pratique, lors de la rédaction d'un hashtag, une lettre peut se perdre facilement. En conséquence, le hashtag ne remplit plus son objectif. Évitez également les hashtags composés uniquement de majuscules – cela peut facilement sembler agressif. Les emojis, d'autre part, peuvent sembler créatifs et accrocheurs.

Comment trouver de bons hashtags

Sur Instagram et Twitter, vous avez plusieurs options pour trouver de bons hashtags :

Trouver des hashtags Instagram

Afin de booster votre contenu avec des hashtags pertinents, vous avez les options suivantes :

• Utilisez la fonction de recherche dans l'application et saisissez des mots pertinents pour votre entreprise, vos produits ou votre campagne. Si vous cliquez ensuite sur #, Instagram vous montre une liste de hashtags réussis avec ce mot.
• Si vous cliquez sur un résultat de recherche, des hashtags similaires sont affichés dans une barre étroite au-dessus de "Top" et "Recent".

Trouver des hashtags Twitter

Sur Twitter, vous pouvez trouver une liste de "Tendances pour vous" en haut de votre page de profil. La version mobile affiche un total de 20 tendances, la version de bureau 10. Elles sont basées sur votre emplacement, ainsi que sur qui vous suivez sur Twitter. Afin de trouver efficacement les hashtags populaires qui correspondent à votre contenu et à votre groupe cible, il peut être utile d' utiliser des outils tels que Hashtagify.

Conseils pour votre recherche sur toutes les plateformes

En plus des fonctions de recherche spécifiques à la plateforme, il existe des possibilités de trouver des hashtags qui fonctionnent sur différentes plateformes :

• Soyez à l'affût des hashtags que vos concurrents ou influenceurs utilisent avec succès.
• Analysez vos propres messages. Souvent, vous pourrez ainsi identifier des hashtags particulièrement performants.

Cependant, gardez à l'esprit que le monde des médias sociaux évolue rapidement. C'est également vrai pour les hashtags.

Les hashtags sont encore plus importants pour les petites entreprises que pour les grandes

En examinant les hashtags sur des plateformes telles qu'Instagram, il est évident que certaines entreprises accordent apparemment moins d'attention que d'autres à l'utilisation des hashtags. Les grandes entreprises comme AirBnB s'abstiennent de temps en temps d'utiliser des hashtags. Ce n'est pas une raison pour prendre cette route aussi, cependant.

Bien sûr, les grands joueurs qui sont déjà extrêmement connus peuvent se permettre d'être un peu bâclés ici et là. Cependant, ce n'est pas vrai pour les petites et moyennes entreprises, qui devraient certainement envisager d'utiliser les hashtags de manière cohérente. En n'utilisant pas de hashtags, vous courez le risque de voir votre contenu se noyer parmi la pléthore d'autres messages que vos utilisateurs voient lorsqu'ils se connectent à leur Twitter ou Instagram.