Guide ultime du marketing des partenaires mobiles, 4e partie : fonctionnement du suivi Web mobile

Pour les spécialistes du marketing numérique, comprendre les subtilités du suivi Web mobile n'est plus un choix. Aujourd'hui, il est nécessaire de garder une longueur d'avance dans cette industrie en évolution rapide. C'est pourquoi nous plongeons dans le suivi du Web mobile dans la partie 4 de notre série de blogs, basée sur le Guide ultime du marketing des partenaires mobiles de TUNE.

Dans la partie 1, nous avons présenté le guide et comment les programmes d'acquisition d'utilisateurs mobiles et de marketing d'affiliation se chevauchent. La partie 2 comparait les partenaires de mesure mobile aux plates-formes de marketing partenaires. Dans la partie 3, nous avons exploré pourquoi les applications mobiles sont essentielles au succès d'un programme.

Dans ce dernier épisode, nous abordons le processus de suivi des conversions sur le Web mobile. Après tout, si vous souhaitez gérer un programme de marketing partenaire réussi, vous devez d'abord être capable de le mesurer. Alors, commençons!

Comment suivre les conversions dans un environnement Web mobile

Pendant des années, les cookies tiers ont servi de méthode de référence pour suivre les conversions sur le Web. Cependant, les développements récents des navigateurs ont rendu les cookies tiers inefficaces, poussant les spécialistes du marketing à adopter des méthodes de suivi sans cookie. Ce changement rapproche la mesure du Web sur ordinateur et mobile des campagnes dans l'écosystème des applications mobiles, où le suivi sans cookie est une exigence.

Pour le Web mobile, il existe deux méthodologies principales de suivi sans cookie : les publications côté serveur et le SDK JavaScript. Nous allons entrer dans les bases de la façon dont ces deux fonctionnent ci-dessous.

Suivi de publication côté serveur

La méthode de suivi de la publication du serveur est la plus fiable pour suivre les campagnes sur le Web mobile. C'est l'approche recommandée par TUNE depuis des années et c'est une fonctionnalité native de la plateforme.

Supposons que le processus de mise en œuvre est terminé, donc tout le code et les paramètres requis sont prêts. Voici comment fonctionne le suivi de publication :

1. Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien de suivi, TUNE génère un identifiant alphanumérique unique (ID de transaction).
2. TUNE transmet l'identifiant de transaction à la page d'accueil de la marque, où il est stocké et associé à l'utilisateur.
   • Les marques peuvent choisir parmi plusieurs méthodes pour stocker l'ID de transaction, notamment le stocker dans une base de données, utiliser des cookies propriétaires ou le transmettre via des URL de page. La plupart des développeurs doivent être familiarisés avec ce processus et capables de mettre en œuvre une solution.
3. Lors de la conversion de l'utilisateur (par exemple, achat, capture de prospects), la marque renvoie l'ID de transaction à TUNE dans une URL de publication.
4. TUNE exploite les informations stockées sur le clic pour attribuer la conversion avec précision au partenaire responsable de la conduite de la conversion.

La première question à propos de ce processus que de nombreux spécialistes du marketing se posent est de savoir comment stocker l'ID de transaction, à laquelle la réponse est donnée au point 2. La deuxième question est de savoir comment retransmettre l'ID à TUNE pour l'étape 3. Pour ce faire, la marque fait une requête HTTP à l'URL de postback via cURL (côté serveur), qui enregistre la conversion dans TUNE.

Suivi du SDK JavaScript

La méthode JavaScript SDK utilise le LocalStorage d'un navigateur Web pour contourner les inexactitudes associées aux cookies tiers. Cette méthode réécrit les conversions dans TUNE, de la même manière que le suivi de la publication.

Voici comment fonctionne le suivi du SDK JavaScript :

1. TUNE transmet l'ID de transaction dans le LocalStorage du navigateur lors du clic de l'utilisateur. Cela fonctionne à la fois avec les liens de redirection et les liens directs.
   • Lors de la mise en œuvre du SDK JavaScript, vous ajoutez un extrait de code à l'en-tête du site Web, une ligne de code d'identification à la page de destination et une ligne de code de conversion à la page de conversion. Cela permet à TUNE de stocker l'ID de transaction lors d'un clic dans le navigateur Web, puis de renvoyer l'ID à la plate-forme TUNE lorsque l'utilisateur se retrouve sur une page désignée.
2. Lorsque l'utilisateur atteint un point de conversion (par exemple, la page de remerciement après l'achat), TUNE accède à l'ID de transaction stocké dans le navigateur et le renvoie à la plate-forme TUNE.

Bien que cette méthodologie de suivi soit configurée à l'aide de protocoles de publication, elle est toujours considérée comme un suivi côté client, car le navigateur (et non la marque) stocke l'ID de transaction.

La méthode JavaScript SDK est la meilleure pour suivre les points de conversion en session et supprime l'obligation pour la marque de stocker l'ID de transaction. Il s'intègre également bien aux technologies existantes, telles que Google Analytics et Shopify, et peut suivre et attribuer le trafic organique.

Pour des explications plus détaillées, y compris des organigrammes et des diagrammes, téléchargez le Guide ultime du marketing des partenaires mobiles.

Suivi et confidentialité du Web mobile

Les méthodes de suivi sans cookie comme celles ci-dessus sont conçues pour fournir une attribution précise sans compromettre la confidentialité. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles TUNE a toujours préconisé des solutions de suivi côté serveur et des cookies propriétaires par rapport aux cookies tiers. Cependant, la simple utilisation de ces méthodologies ne suffit pas. Il est toujours essentiel de maintenir les meilleures pratiques en matière de sécurité et de confidentialité des données dans tous les aspects de votre programme de partenariat, et de suivre toutes les règles et réglementations applicables en matière de traitement des données.

Au fur et à mesure que les technologies de suivi progressent, n'oubliez pas de toujours mettre la confidentialité des consommateurs au premier plan. Voici quelques étapes simples que chaque spécialiste du marketing devrait suivre :

• Obtenir le consentement de l'utilisateur pour le suivi et la collecte de données.
• Mettez en place des politiques de confidentialité transparentes qui communiquent clairement les pratiques de suivi.
• Fournir aux utilisateurs des mécanismes de désactivation pour un suivi personnalisé.

Connectez-vous pour en savoir plus

Comprendre le fonctionnement du suivi du Web mobile est essentiel pour les spécialistes du marketing qui recherchent des méthodes de suivi des conversions fiables en 2023. L'utilisation du suivi sans cookie permet aux gestionnaires de programme d'aujourd'hui de suivre et d'attribuer efficacement les conversions dans l'environnement du Web mobile.

Cependant, il est tout aussi important de donner la priorité à la confidentialité des utilisateurs et d'adhérer à des pratiques de suivi éthiques. Chez TUNE, nous pensons qu'en trouvant un équilibre entre un suivi efficace et les considérations de confidentialité, les spécialistes du marketing peuvent atteindre les objectifs de leur programme tout en renforçant la confiance avec les partenaires et les consommateurs. (Nos clients en sont la preuve.)

Revenez bientôt pour la partie 5, où nous approfondirons l'attribution des applications mobiles et le fonctionnement des MMP. Vous ne pouvez pas attendre ? Téléchargez le livre électronique complet et obtenez des réponses à toutes vos questions ! Vous pouvez également démarrer une conversation pour demander à l'un de nos experts en personne.

Bonne lecture!