Guide ultime du marketing partenaire : 2e partie – Paiements et politiques

Bienvenue dans la partie 2 de notre série Guide ultime du marketing partenaire ! Dans cette série, nous présentons des stratégies du Guide ultime du marketing partenaire et leur donnons vie avec des exemples de marques modernes. Dans la partie 1 , nous avons présenté les stratégies de démarrage d'un programme de partenariat : fixer des objectifs et planifier un portefeuille de partenaires. Nous avons également examiné comment FabFitFun , avec l'aide des bons partenaires influenceurs, a construit un programme d'affiliation qui a réussi dans une mer de services de box d'abonnement.

Dans cet article, nous couvrirons les différents types de structures de paiement et de politiques marketing nécessaires pour exécuter un programme réussi, et explorerons comment les bonnes stratégies dans ces domaines peuvent faciliter la gestion des relations avec les partenaires, de l'amélioration des partenariats à la minimisation des risques.

Autour du cadran, nous allons…

Aujourd'hui, nous nous concentrons sur la seconde moitié de la phase Strategize : déterminer la structure de paiement et développer des politiques de marketing. (Des informations détaillées sur ces deux sujets sont disponibles dans le guide complet.)

Détermination de la structure de paiement

Un paiement, également appelé commission, est le montant qu'un annonceur est prêt à payer à un partenaire pour chaque action qu'il effectue en son nom. L'une des choses les plus bénéfiques que vous puissiez faire pour votre entreprise et votre programme est de créer une structure de paiement claire et compréhensible.

En règle générale, les programmes partenaires utilisent cinq modèles principaux pour payer la commission : le coût par action ou CPA (lorsque vous travaillez avec des partenaires mobiles, il est plus courant de voir le coût par installation ou CPI à la place - à toutes fins utiles, ils sont les mêmes) ; coût par vente (CPS); coût par action plus coût par vente (CPA+S) ; coût par clic (CPC) ; et le coût pour mille impressions (CPM). Trouver la bonne structure de paiement pour votre programme peut prendre du temps ; n'hésitez pas à faire appel à des équipes financières pour vous aider.

De plus, gardez toujours quatre choses à l'esprit :

1. Partager c'est aimer. Les partenaires travaillent avec plusieurs programmes ; ne vous attendez pas à ce qu'ils vous attendent pieds et poings — ou qu'ils acceptent des commissions moins élevées lorsque des commissions plus élevées sont disponibles ailleurs.
2. Recherche, recherche, recherche. Vérifiez fréquemment les normes de l'industrie et comparez les vôtres pour rester dans une fourchette de prix compétitive.
3. Faire le calcul. Les commissions doivent s'aligner sur le modèle économique de la marque. Réfléchissez bien à la marge bénéficiaire, à l'ancienneté du client et à la valeur à vie.
4. Gardez-le simple et direct. Plus il est facile de comprendre et d'optimiser, plus il est facile pour les partenaires de mettre en œuvre et d'agir.

Pour que les relations marketing soient rentables, les marques doivent gérer les attentes des partenaires, mais aussi les motiver. Équilibrez-les et vous êtes sur la bonne voie pour un programme réussi.

Élaboration de politiques de commercialisation

Les programmes partenaires réussis ont toujours un ensemble de règles de base que les partenaires doivent suivre pour commercialiser un produit ou un service. Ces politiques contribuent à garantir que les marques sont promues conformément à leur identité de marque et à leurs objectifs financiers. Ils contribuent également à protéger la réputation de la marque et du partenaire qui travaille avec eux.

En règle générale, les politiques des partenaires doivent traiter de l'application des marques, de l'utilisation des créations et/ou des coupons, des méthodes de génération de trafic et des approbations, et de la divulgation. Souvent, ils incluent également des politiques spécifiques pour la recherche payante, la recherche organique et le service client.

Pour plus de détails sur les politiques et les structures de paiement, y compris une ventilation des cinq principaux modèles de paiement, accédez au guide complet gratuit Ultimate Guide to Partner Marketing ici .

Stratégies pour une meilleure gestion des relations avec les partenaires

Être stratégique avec votre programme de partenariat vous oblige à coupler le pourquoi avec le quoi et le comment . Ce que vous payez et ce que vous attendez des partenaires est tout aussi important que la façon dont vous payez et la façon dont vous communiquez les règles et directives du programme. Ensemble, ces stratégies conduisent à de meilleurs partenariats et à une gestion des relations plus facile.

TodayTix et BrandCycle sont deux marques qui ont excellé dans l'exploitation de la puissance des paiements et des politiques pour gérer les relations avec les partenaires.

Une application mobile pour acheter des billets de théâtre de dernière minute, TodayTix se présente comme le "Uber de Broadway". Alternativement, BrandCycle est un réseau d'affiliation qui relie les meilleurs détaillants aux éditeurs de contenu de style de vie via sa plate-forme de monétisation. Bien que ces entreprises soient très différentes, toutes deux ont réussi en étant stratégiques avec des politiques et des paiements.

Suivez les politiques ou oubliez le paiement

BrandCycle travaille avec des détaillants de grande valeur avec des identités de marque fortes et des directives de marketing strictes. Certains d'entre eux incluent Target, David's Bridal, Sur La Table, Shutterfly, Macy's et Gymboree. Pour protéger la réputation de ces clients (ainsi que la leur), BrandCycle a mis en place des politiques de partenariat strictes concernant les processus de demande d'affiliation, l'utilisation autorisée du logo, les messages promotionnels approuvés et d'autres questions sensibles. Par exemple, BrandCycle approuve chaque affilié individuel du réseau et n'accepte que les éditeurs qui s'adressent à des publics cibles de niche dans ces domaines : maman et famille, mariage, style, décoration intérieure, santé et bien-être, et vert/écologique.

En établissant des politiques de partenariat strictes, BrandCycle a séduit les grandes marques à la recherche de partenariats d'affiliation sûrs, vérifiés et triés sur le volet. La société a également fait appel à des blogueurs et des influenceurs de niche pour la même raison. Lorsque les politiques sont complètes, claires et communiquées, cela facilite la gestion de chaque relation, même lorsque ces politiques sont strictes, complexes ou sélectives.

La stratégie de gestion des relations de TodayTix commence par la communication de paiement. La société partage les règles de son programme d'affiliation via une FAQ simple et concise . Dans ce document, l'entreprise clarifie les informations générales, comme ce à quoi les partenaires doivent s'attendre lorsqu'ils rejoignent le programme. Mais ils fournissent également des informations détaillées sur l'attribution, la création, le suivi, les fenêtres de cookies, les retours des clients, la manière dont les nouveaux clients sont déterminés par rapport aux clients récurrents, etc. Ils fournissent un bref résumé du fonctionnement des commissions sur une page distincte.

TodayTix permet aux partenaires de trouver facilement les informations dont ils ont besoin. Source : Aujourd'huiTix

TodayTix indique même clairement qu'ils offrent une part de revenus plus élevée et d'autres avantages exclusifs "pour les affiliés particulièrement performants". Mettre cela directement sur la page FAQ montre que l'entreprise est disposée à récompenser les bons partenaires - une incitation qui attirera de nombreux affiliés dans un programme de niche et encouragera ceux qui existent déjà à apporter leur jeu A.

Tous ces détails fournissent aux partenaires potentiels tout ce qu'ils doivent savoir s'ils souhaitent rejoindre le programme de TodayTix. Cela permet à TodayTix d'économiser d'innombrables heures de vérification manuelle des candidatures d'affiliation et évite aux affiliés de postuler à un programme avec une structure de commission dont ils ne se soucient pas.

En conclusion : De meilleures stratégies créent des politiques plus claires, qui conduisent à la conformité. Tout cela contribue à une meilleure gestion des relations avec les partenaires.

Et après?

Maintenant que nous avons expliqué comment créer une stratégie gagnante pour votre programme de marketing partenaire, il est temps de commencer à la mettre en action. Dans notre prochain article, nous parlerons du recrutement et de l'intégration de partenaires, et passerons en revue des trucs et astuces pour trouver les bons partenaires, les garder intéressés par votre programme et développer des relations avec vos meilleurs collaborateurs. Revenez dans deux semaines pour le prochain épisode !

Des questions? Commentaires? Visitez notre site Web pour en savoir plus sur la plateforme de marketing des partenaires TUNE, ou écrivez-nous à [email protected] .

Découvrez comment planifier, créer et développer des programmes de partenariat cross-canal grâce à notre série Ultimate Guide to Partner Marketing. Suivez-nous pendant que nous introduisons les stratégies du Guide ultime et donnez-leur vie avec des cas d'utilisation réels de grandes marques et annonceurs.

• Partie 1 - Planification de la stratégie de votre programme de partenariat
• Partie 2 - Détermination des paiements des partenaires et des politiques de marketing
• Partie 3 - Partenaires de recrutement et d'intégration
• Partie 4 – Communiquer pour la conformité des partenaires
• Partie 5 – Offres du partenaire de gestion
• Partie 6 – Paiements des partenaires
• Partie 7 - Analyse et optimisation du programme