8 types de rapports marketing que tout spécialiste du marketing devrait connaître

Les spécialistes du marketing investissent souvent beaucoup de temps et d’énergie dans leur contenu. Vous pourriez passer des heures à réfléchir à des slogans uniques et à rédiger des articles de blog perspicaces. Ou peut-être que vous filmez du contenu sur les réseaux sociaux encore et encore jusqu'à ce que vous ayez capturé le bon ton et les bons mouvements de danse.

Cependant, ce travail acharné ne se traduit pas toujours par des résultats clairs. Vous vous demandez peut-être si votre contenu a trouvé un écho auprès de votre public cible ou s'il a raté la cible. Les rapports marketing vous permettent d'évaluer vos performances et de mieux comprendre votre audience. Ce guide explore huit types de rapports marketing pour mesurer votre succès et améliorer vos campagnes.

Que sont les rapports marketing ?

Un rapport marketing rassemble et analyse des données sur les activités promotionnelles. Il comprend généralement des indicateurs de performance clés (KPI) qui mesurent l'impact d'une campagne marketing. Par exemple, un rapport marketing pourrait évaluer le trafic Web avant et après l’achat de publicités sur les réseaux sociaux.

Ces rapports vous permettent de suivre vos performances et d'identifier les points faibles. Ils fournissent également des informations exploitables que vous pouvez utiliser pour améliorer la prise de décision et affiner vos stratégies marketing.

Supposons que vous ayez lancé une campagne de marketing par e-mail pour promouvoir un nouveau produit. Un rapport marketing révèle que 50 % des clients ouvrent vos e-mails, mais seulement 10 % cliquent sur le lien de la page produit. Sur la base de ces données, vous pouvez conclure que vous avez besoin d'un appel à l'action plus fort pour engager vos lecteurs et améliorer votre taux de clics.

L'importance d'avoir différents types de rapports marketing

La plupart des équipes marketing utilisent plusieurs canaux et stratégies pour promouvoir leurs marques. Par exemple, une stratégie de promotion pourrait signifier que vous :

• Acheter des publicités Facebook
• Publier un blog mensuel
• Publier des vidéos TikTok

Toutes ces stratégies fonctionnent pour engager votre public cible. Cependant, chaque tactique marketing engage le public de manière distincte et possède des KPI spécifiques.

Vous pouvez acquérir une compréhension globale de vos performances grâce à une variété de rapports de marketing numérique. Ces outils utilisent différents KPI pour analyser des aspects spécifiques de vos efforts marketing. Par exemple, un rapport peut évaluer l’engagement sur les réseaux sociaux tandis qu’un autre se concentre sur les performances commerciales. Certaines mesures clés peuvent se chevaucher, mais chaque rapport évalue ces mesures différemment pour fournir des perspectives uniques.

Différents rapports peuvent également révéler des connexions ou des tendances inattendues. Supposons qu'un rapport de marketing sur les réseaux sociaux révèle que vos collaborations avec des influenceurs ont les taux de conversion les plus élevés. Lorsque vous consultez votre rapport eCommerce, vous découvrez que la plupart de vos ventes générées par des influenceurs proviennent de clients du sud des États-Unis. Vous pourriez alors décider de vous associer à des influenceurs populaires qui séduisent ce public afin de maximiser votre retour sur investissement (ROI).

8 types de rapports essentiels pour vos activités marketing

Les rapports de marketing numérique sont essentiels à l’optimisation du contenu et à la croissance de l’entreprise. Voici huit types de rapports qui vous aideront à améliorer vos performances marketing.

1. Rapports SEO et PPC

Les rapports d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et de paiement par clic (PPC) évaluent l'efficacité avec laquelle votre marketing génère du trafic organique vers votre site Web.

Un rapport SEO évalue le taux d’engagement et la visibilité de votre blog ou site Web dans les résultats des moteurs de recherche. Il comprend généralement ces points d’informations clés :

• Backlinks : le nombre de sites Web externes réputés qui renvoient à votre contenu
• Autorité de domaine : la probabilité que votre site Web apparaisse en haut des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP)
• Classement des mots clés : quel est le classement de votre contenu dans les SERP pour des mots clés spécifiques

Vous pouvez suivre ces données avec Ahrefs, Google Analytics et d'autres plateformes de référencement. Ces informations vous aideront à améliorer les performances de votre site Web afin d'attirer plus de clients potentiels.

Un rapport PPC mesure l'efficacité des publicités payantes sur Google, Meta et d'autres plateformes. Il devrait inclure :

• Clics : le nombre de personnes qui cliquent sur votre annonce
• Coût par clic : le montant que vous payez à la plateforme chaque fois qu'un utilisateur clique sur votre annonce
• Impressions : le nombre de fois où votre annonce apparaît sur le flux ou l'écran des réseaux sociaux d'un utilisateur.

Un rapport PPC vous permet d'évaluer les performances de vos annonces payantes et de procéder à des ajustements pour améliorer vos résultats.

2. Rapports de marketing de contenu

Les rapports de marketing de contenu mesurent l'impact de vos articles de blog, infographies, vidéos et autres contenus. Voici quelques mesures essentielles du marketing de contenu :

• Coût d'acquisition client : le montant que vous investissez dans votre contenu pour chaque client que vous gagnez
• Pages vues : le nombre de fois que les visiteurs consultent des pages individuelles de votre site Web
• Temps passé sur la page : combien de temps les utilisateurs passent sur des articles de blog et des pages Web spécifiques

Ces KPI vous aident à identifier les types de contenu qui engagent les clients et ceux qui sont ignorés. Une agence de marketing de contenu comme Compose.ly peut utiliser ces informations pour stimuler l'engagement et améliorer le retour sur investissement de votre marketing de contenu.

3. Rapports sur les publicités numériques

Un rapport sur les publicités numériques suit les performances des publicités sur tous les canaux en ligne. Il utilise certaines des mêmes mesures qu'un rapport PPC, mais a une portée plus large. Vous pouvez utiliser cet outil pour analyser l’efficacité de la publicité display, sur les réseaux sociaux et vidéo.

Ajoutez ces chiffres essentiels à vos rapports de publicité numérique :

• Taux de rebond : pourcentage d'utilisateurs qui quittent votre site Web peu de temps après avoir cliqué sur votre annonce.
• Taux de conversion : le pourcentage de téléspectateurs qui effectuent une action spécifique, comme s'abonner à votre newsletter.
• Vues de vidéos : le nombre de personnes qui regardent des publicités YouTube et d'autres vidéos

Tirez parti de ces données pour optimiser efficacement vos campagnes publicitaires numériques. Par exemple, supposons que vous remarquiez que vos annonces vidéo ont des taux de rebond élevés. Pour résoudre ce problème, vous pouvez créer des pages de destination personnalisées adaptées à différents publics cibles.

4. Rapports de marketing sur les réseaux sociaux

Un rapport de marketing sur les réseaux sociaux explore les performances de votre contenu sur Instagram, LinkedIn et d'autres plateformes.

Compilez ces KPI dans vos rapports de campagne sur les réseaux sociaux pour mesurer votre succès :

• Données démographiques de l'audience : l'âge, le sexe et la race des utilisateurs qui interagissent avec votre contenu
• Engagement : le nombre de fois où les utilisateurs commentent, aiment ou partagent vos publications
• Nouveaux abonnés : le nombre d'utilisateurs qui suivent vos comptes au cours d'une période spécifique

La plupart des plateformes de réseaux sociaux fournissent automatiquement ces données aux comptes professionnels, mais des outils tiers peuvent vous fournir des informations supplémentaires et plus approfondies.

5. Rapport de campagne de marketing par e-mail

Suivez l'impact de vos messages numériques grâce aux rapports de marketing par e-mail. Ce type de rapport comprend généralement :

• Taux de livraison : le pourcentage d'e-mails qui arrivent dans les boîtes de réception des abonnés au lieu d'être renvoyés ou d'être étiquetés comme spam
• Taux d'ouverture : combien de destinataires ouvrent vos e-mails
• Taux de désabonnement : Le pourcentage de clients qui quittent votre liste d'abonnement

Ces mesures fournissent des informations sur le comportement des clients et vous aident à identifier les types d'e-mails les plus performants.

6. Rapports de commerce électronique

Un rapport sur le commerce électronique révèle comment vos efforts marketing influencent les performances de votre entreprise en ligne. Il comprend généralement ces mesures :

• Taux d'abandon de panier : pourcentage de clients qui commencent un achat mais ne le terminent pas
• Revenu total : le montant global des ventes générées au cours de la période du rapport.
• Sources de trafic du site Web : les canaux qui mènent les clients vers votre site Web

Utilisez ce type de rapport pour identifier vos stratégies marketing les plus efficaces afin de pouvoir les intégrer dans de futures campagnes.

7. Rapports sur les performances des ventes en ligne et hors ligne

Surveillez les revenus générés par votre entreprise sur tous les canaux grâce à des rapports sur les performances des ventes en ligne et hors ligne. Ces rapports incluent un large éventail de mesures liées au marketing, telles que :

• Taille moyenne des transactions : le revenu moyen généré par chaque vente
• Région géographique : localisation des clients qui achètent vos produits
• Ventes par catégorie de produits : combien de revenus chaque catégorie de ventes rapporte

Ces informations permettent aux équipes marketing et commerciales de quantifier l’efficacité et le retour sur investissement des initiatives promotionnelles. Par exemple, vous pouvez consulter des données géographiques pour voir si vos publicités payantes localisées sur les réseaux sociaux constituent un bon investissement.

8. Rapports marketing basés sur le temps

Un rapport marketing temporel donne un aperçu de vos performances sur une période spécifique. Voici quelques types de rapports que les services marketing utilisent souvent :

• Rapport marketing quotidien : ce rapport peut inclure les ventes quotidiennes, le nombre de nouveaux abonnés sur les réseaux sociaux, les taux d'ouverture des e-mails et d'autres données à court terme.
• Rapport marketing hebdomadaire : Cet outil présente généralement des taux de conversion hebdomadaires, des mesures d'engagement et le trafic du site Web.
• Rapport marketing mensuel : Ce rapport peut inclure le retour sur investissement de campagnes marketing spécifiques, les revenus mensuels totaux et les taux de désabonnement.

Les rapports mensuels s'appuient sur davantage de données et fournissent donc généralement des informations plus détaillées que les rapports hebdomadaires ou quotidiens.

Meilleures pratiques pour analyser les mesures et les rapports marketing

Même les rapports marketing les plus détaillés ne peuvent pas vous aider si vous ne savez pas comment les utiliser. Suivez ces bonnes pratiques pour utiliser ces outils efficacement.

Commencez petit et concentrez-vous sur quelques indicateurs clés qui correspondent à vos objectifs. Par exemple, si vous souhaitez renforcer l’engagement client, suivez les taux d’ouverture et les suivis sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez augmenter vos ventes, surveillez les taux de conversion.

Vous devez également utiliser un logiciel de visualisation de données comme Flourish ou Tableau pour transformer vos données en graphiques accessibles. Ces éléments visuels peuvent vous aider à interpréter les données marketing et à repérer les tendances.

Enfin, utilisez les tests A/B et créez plusieurs versions de votre contenu pour évaluer celles qui engagent le plus les clients. Par exemple, vous pouvez concevoir des e-mails avec différents appels à l'action et suivre les taux de conversion. Lorsque vous identifiez des stratégies efficaces, utilisez-les pour de futures campagnes.

L'essentiel

Ne perdez pas de temps à vous demander si vos efforts marketing font une différence. Utilisez différents types de rapports marketing pour obtenir des données concrètes qui éclairent vos décisions. Ces outils vous aideront à mesurer votre impact et à identifier vos meilleures stratégies. Ils vous permettent également de prendre des décisions marketing basées sur les données afin que vous puissiez étendre votre portée et devancer la concurrence.