20 types de supports marketing

Pensez-y de cette façon : même si vous aviez la meilleure idée d'entreprise, si vous ne pouviez pas utiliser de mots ou d'images, jusqu'où iriez-vous ? C'est là que les supports marketing entrent en jeu. Il s'agit des éléments créatifs – numériques ou imprimés – que les entreprises utilisent pour obtenir des prospects, fidéliser leurs clients et vendre davantage.

En tant que professionnel du marketing, il est crucial de comprendre cette boîte à outils. Avec autant d’options, choisir les bonnes peut faire ou défaire votre jeu marketing. Mais pour ce faire, vous devez comprendre les bases des supports marketing, et c'est précisément ce que nous sommes ici pour explorer.

Dans cet article de blog, nous détaillerons les garanties marketing, en expliquant de quoi il s'agit et comment elles peuvent aider votre entreprise. Commençons!

Qu’est-ce que la garantie marketing ?

Les supports marketing font référence aux différents supports, numériques et imprimés, que les entreprises utilisent pour transmettre et promouvoir leur marque, leurs produits ou leurs services.

Ces supports servent à différents objectifs, du support commercial à la réalisation d'objectifs spécifiques. Les entreprises utilisent des supports marketing pour accroître leur notoriété, attirer des prospects et fidéliser leurs clients. Les exemples incluent des brochures, des affiches, des vidéos, des livres électroniques, des newsletters et des graphiques.

Cela va au-delà des ventes, car les organisations déploient des supports marketing pour divers objectifs. Par exemple, cela peut remonter le moral des employés ou faciliter le changement de marque de l’entreprise.

Les supports marketing jouent un rôle crucial dans la transmission de l'identité et du message d'une marque tout au long du parcours client. Différents types de supports conviennent à différentes étapes, tels que les articles de blog et la publicité en ligne pour la notoriété de la marque, les études de cas et les livres blancs à prendre en compte, ainsi que les guides pratiques pour la prise de décision.

Initialement ancré dans les supports imprimés facilitant les ventes, le concept a évolué vers le numérique, conservant son objectif principal : fournir des informations permettant de prendre des décisions d'achat éclairées.

Essentiellement, les supports marketing englobent les actifs créatifs essentiels à la promotion de produits, de services ou de marques.

Types de supports marketing

Les supports marketing sont un aspect crucial de la promotion de votre entreprise et se présentent sous diverses formes, à la fois traditionnelles et numériques. Pour engager efficacement votre public, gérer votre budget et atteindre vos objectifs, vous devez choisir stratégiquement la bonne combinaison de supports marketing. Voici un aperçu organisé de certains types clés sur lesquels les spécialistes du marketing s'appuient systématiquement :

1. Articles de blog

Les articles de blog sont la pierre angulaire du marketing de contenu, constituant un excellent outil pour attirer de nouveaux prospects et soutenir les clients existants. Lors de la création de contenu de blog, l’accent doit être mis sur la fourniture d’informations précieuses au public plutôt que de les utiliser comme une simple plate-forme promotionnelle. Les principaux avantages des articles de blog incluent :

• SEO Boost : des articles de blog bien optimisés contribuent à augmenter le trafic sur le site Web et à améliorer le classement dans les moteurs de recherche, améliorant ainsi la visibilité en ligne.
• Intégration CTA : l'inclusion d'un appel à l'action (CTA) dans les articles de blog permet de convertir les lecteurs en prospects potentiels, stimulant ainsi l'engagement.
• Assistance commerciale : les articles de blog servent de matériel pédagogique, fournissant des informations sur les tendances, les mises à jour et les meilleures pratiques du secteur. L'équipe commerciale peut facilement partager ces informations avec les prospects et les clients.
• Utilisations courantes : contenu éducatif, mises à jour de l'industrie, conseils ou meilleures pratiques.

2. Magazines de marque

Les magazines de marque jouent un double rôle : partager des informations sur les produits et services ou impliquer le public via le marketing de contenu. Deux approches distinctes prédominent :

• Nature promotionnelle : certaines organisations utilisent des magazines de marque à des fins promotionnelles, notamment des catalogues de produits et des informations spécifiques sur les offres.
• Marketing de contenu : d'autres adoptent une approche moins explicite, s'appuyant sur des articles et des informations qui trouvent un écho auprès d'un public spécifique. Par exemple, le magazine « Uncommon Path » de REI s'adresse aux amateurs de plein air, établissant un lien autour d'intérêts communs.

3. Brochures

Les brochures sont des brochures concises contenant des informations cruciales sur une entreprise et ses produits ou services. Ils sont disponibles dans différents formats, des simples livrets aux supports très brillants et très design.

Lors de la création de brochures, il est essentiel de s'assurer qu'elles sont facilement numérisables, en utilisant des visuels, des textes courts et accrocheurs ou des puces pour transmettre l'histoire de l'entreprise. Le contenu long n’a pas sa place dans les brochures, car ils sont conçus pour une communication rapide et efficace.

Considérations clés:

• Numérisation : les brochures doivent être conçues pour être facilement numérisées, avec des visuels et un texte concis pour transmettre rapidement les informations.
• Attrait visuel : un design brillant et visuellement attrayant peut améliorer l'impact global de la brochure.

4. Publipostage

Malgré ses origines anciennes, le publipostage reste une forme pertinente de support marketing lorsqu'il est ciblé de manière appropriée. Même si beaucoup reçoivent du courrier non sollicité, le publipostage efficace repose sur le ciblage d’audience.

Par exemple, envoyer un coupon pour un cadeau à quelqu’un qui a assisté à une conférence précédente démontre une approche personnalisée et réfléchie. Le publipostage, lorsqu'il est bien exécuté, peut éliminer le désordre et atteindre les individus avec un contenu qu'ils jugent précieux.

Considérations clés:

• Ciblage du public : l'efficacité du publipostage repose sur le ciblage précis du bon public avec un contenu personnalisé.
• Personnalisation : adapter le publipostage aux préférences individuelles ou aux interactions passées peut améliorer considérablement son impact.

5. Affichages

Des présentoirs accrocheurs, stratégiquement placés dans des endroits bien en vue, se présentent sous diverses formes, tailles et formats. Qu'il s'agisse de panneaux d'affichage en bordure de route, de signalisation en rayon ou de kiosques de produits interactifs, le choix dépend des objectifs et des considérations budgétaires. Les principales considérations comprennent :

• Alignement des objectifs : déterminez si l'affichage est destiné à attirer l'attention, à engager, à divertir ou à éduquer le public.
• Contraintes budgétaires : évaluez le budget disponible pour créer et placer l'affichage afin de garantir l'alignement avec la stratégie marketing globale.

6. Livres électroniques

Les livres électroniques représentent un contenu long conçu pour éduquer les lecteurs et mettre en valeur leur expertise sur un sujet spécifique. Bien qu’éducatifs, les livres électroniques ont tendance à être plus divertissants et moins techniques que les livres blancs. En tant que contenu premium, les entreprises peuvent demander une adresse e-mail ou des frais d'accès. Les principales fonctionnalités et utilisations incluent :

• Exploration approfondie : les livres électroniques permettent d'approfondir un sujet, offrant une couverture complète et des informations au public.
• Divertissement éducatif : Équilibrant éducation et divertissement, les livres électroniques engagent les lecteurs tout en fournissant des informations précieuses.
• Génération de leads : puisqu'ils sont considérés comme du contenu premium, les entreprises peuvent utiliser les livres électroniques comme outil de génération de leads en demandant des informations sur les utilisateurs pour y accéder.

7. Infographies

Les infographies sont des représentations visuelles d'informations ou de données, offrant une rupture avec le texte dense et rendant le contenu facilement digestible. Ils servent à plusieurs fins, notamment :

• Narration : les infographies sont des outils efficaces pour raconter une histoire, simplifier des sujets complexes et capter l'attention du public.
• Attrait visuel : conçues pour être visuellement attrayantes, les infographies présentent les informations de manière créative et attrayante.
• Cohérence de la marque : bien que créatif, il est crucial de maintenir la reconnaissance de la marque, même dans les infographies les plus artistiques.

8. Logos

Les logos sont des éléments fondamentaux du support marketing, jouant un rôle crucial pour rendre une marque reconnaissable en un coup d'œil. Un logo bien conçu évoque le but et la personnalité d'une marque, servant de représentation visuelle. Les principales considérations comprennent :

• Reconnaissance de la marque : les logos contribuent de manière significative à la reconnaissance de la marque et doivent être soigneusement conçus pour s'aligner sur l'identité de la marque.
• Évolution au fil du temps : même si les logos peuvent évoluer, les changements doivent être délibérés et significatifs, tout en préservant la continuité et le capital de la marque.

9. Podcasts

Les podcasts ont acquis une immense popularité, mais leur succès nécessite une compréhension approfondie de l’audience et la fourniture d’un contenu de haute qualité. Contrairement à un projet parallèle, les podcasts nécessitent des ressources dédiées pour réussir. Les aspects clés comprennent :

• Compréhension du public : des podcasts réussis nécessitent une compréhension approfondie des préférences et des intérêts du public cible.
• Engagement en matière de ressources : des ressources dédiées, notamment du temps, des efforts et potentiellement des investissements financiers, sont essentielles au succès d'un podcast.
• Qualité du contenu : les podcasts remarquables se concentrent sur la fourniture d'un contenu exceptionnel, garantissant qu'il se démarque dans le paysage encombré des podcasts.

10. Rapports

Les rapports constituent d'excellents supports marketing lorsqu'une entreprise possède des recherches, des données ou des résultats exclusifs. Ils offrent une plate-forme pour partager des apprentissages, établir une autorité en la matière et instaurer la confiance grâce à des informations crédibles. Les principales fonctionnalités incluent :

• Légitimité grâce à la recherche : les rapports constituent une base pour des informations légitimes étayées par la recherche dans un contexte d'abondance de désinformation.
• Confiance des clients : offrir des informations crédibles et bien documentées contribue à renforcer la confiance entre les clients.
• Pratiques exemplaires : des rapports tels que le rapport annuel sur les tendances de l'expérience client d'Acquia présentent les tendances du secteur et illustrent les meilleures pratiques en matière de reporting.

11. Commentaires

Les avis constituent de puissants supports marketing, qui constituent le point culminant des efforts de branding et de service client. Contrairement au contenu créé par l’équipe marketing, les avis sont générés de manière organique par les clients. Les aspects clés comprennent :

• Refléter la perception de la marque : les avis offrent un reflet en temps réel de la façon dont les clients perçoivent les produits ou services, influençant ainsi les acheteurs potentiels.
• Approbation de tiers : les avis fournissent des approbations de tiers, ajoutant de la crédibilité et de l'authenticité à une marque.
• Diversité des plateformes : des sites d'avis B2B comme G2 et Capterra aux notes par étoiles sur des produits individuels, les avis se présentent sous diverses formes, chacune influençant la perception de la marque.

12. Fiches de vente

Également connues sous le nom de one-pagers, les fiches de vente sont des documents ou des pages Web téléchargeables résumant les avantages, les fonctionnalités et les aspects les plus intéressants d'un produit ou d'un service. Des fiches de vente efficaces équilibrent l’exhaustivité et l’attrait visuel. Les principales fonctionnalités incluent :

• Informations complètes et concises : les fiches de vente offrent un aperçu détaillé mais concis, présentant les principaux arguments de vente sans surcharger le lecteur.
• Communication visuelle : l'imagerie joue un rôle crucial dans les fiches de vente, en aidant à la communication d'informations essentielles, telles que l'apparence du produit.

13. Médias sociaux

Dans le paysage marketing actuel, maintenir une présence sur les réseaux sociaux est presque obligatoire pour les entreprises. Cependant, la sélection stratégique des plateformes est cruciale pour maximiser l’impact. Les principales considérations comprennent :

• Sélection stratégique des plateformes : plutôt que d'être sur toutes les plateformes disponibles, les entreprises doivent choisir stratégiquement des plateformes adaptées à leur public cible.
• La qualité plutôt que la quantité : il est plus bénéfique de se concentrer sur la création d'une expérience exceptionnelle sur des canaux sélectionnés que de répartir les efforts sur plusieurs plates-formes.

14. Articles spécialisés (Swag)

Le swag, ou « les trucs que nous recevons tous », reste une forme populaire et tangible de support marketing. Les entreprises marquent des articles tels que des couvertures, des sacs, des stylos et bien plus encore pour établir des relations et accroître la notoriété de leur marque. Les principales considérations comprennent :

• Alignement de la marque : les Swag doivent s'aligner sur les croyances et les valeurs de l'organisation. Par exemple, une marque environnementale devrait distribuer des cadeaux écologiques.
• Créativité et délibération : Être créatif avec les choix de cadeaux tout en restant délibéré garantit que les articles sont à la fois mémorables et alignés avec la marque.

15. Témoignages et études de cas

Les témoignages et les études de cas sont des moyens efficaces de présenter les témoignages de réussite de clients, soulignant la valeur des produits ou des services d'une entreprise. Ils servent d’approbations authentiques et d’outils de persuasion. Les principales fonctionnalités incluent :

• Mettre en évidence la réussite des clients : des témoignages et des études de cas mettent en lumière la manière dont les clients ont bénéficié des offres d'une entreprise.
• Inspirer d'autres clients : ces types de garanties inspirent les clients potentiels en démontrant des applications concrètes et des résultats positifs.

16. Vidéos

Les vidéos sont devenues une forme de support marketing omniprésente et très attrayante, répondant à divers objectifs et préférences.

En tant que support polyvalent, les vidéos offrent une gamme de formats, des explications pratiques aux aperçus de produits et aux témoignages. Les principales considérations comprennent :

• Retour sur investissement (ROI) élevé : plus de la moitié des spécialistes du marketing citent les vidéos comme ayant le retour sur investissement le plus élevé, ce qui en fait un atout précieux dans une stratégie marketing.
• Divers formats : les vidéos offrent une polyvalence, permettant aux entreprises d'expérimenter différents formats pour atteindre des objectifs spécifiques.
• Engagement du public : la nature visuelle et auditive des vidéos améliore l'engagement du public, le rendant plus susceptible de retenir les informations.

17. Contenu visuel

Le contenu visuel englobe une large catégorie de supports marketing, notamment des images, des graphiques, des GIF, des mèmes, des diagrammes et des captures d'écran. Même le contenu textuel peut être considéré comme visuel s’il intègre des éléments visuels. Les principales fonctionnalités incluent :

• Divers éléments : le contenu visuel couvre divers éléments, ajoutant une couche supplémentaire d'engagement aux informations textuelles.
• Narration améliorée : qu'ils soient des ressources autonomes ou intégrées à d'autres contenus, les visuels contribuent à une narration efficace.
• Reconnaissance en tant que support marketing : reconnaître que la plupart des supports marketing sont visuels souligne l'importance d'incorporer des visuels dans la création de contenu.

18. Webinaires

Les webinaires, ou séminaires en ligne, offrent un moyen dynamique d'interagir avec un public, en proposant des présentations en direct ou préenregistrées sur Internet. Ils servent à des fins éducatives, souvent réutilisés dans d’autres supports marketing. Les aspects clés comprennent :

• Capture de leads : les webinaires capturent les leads des participants intéressés par le sujet, contribuant ainsi à une audience plus qualifiée.
• Réutilisation du contenu : le contenu des webinaires peut être réutilisé dans d'autres supports, tels que des articles de blog, augmentant ainsi sa valeur.
• Notoriété de la marque : l'hébergement de webinaires permet aux entreprises de concentrer leurs efforts de marketing sur des sujets spécifiques, améliorant ainsi la notoriété de la marque.

19. Sites Web

Bien qu'il ne soit pas souvent reconnu comme un support marketing traditionnel, le site Web d'une entreprise est un ensemble organisé de supports marketing puissants. Il sert de plaque tournante centrale pour divers types de contenu, y compris les pages de destination et les pages piliers approfondies. Les principales fonctionnalités incluent :

• Informations centralisées : les sites Web consolident diverses formes de supports marketing, présentant un aperçu complet d'une entreprise.
• Contenu organisé : chaque page de destination ou page pilier autonome contribue à la stratégie marketing globale, en offrant des informations ciblées.
• Représentation de la marque : les sites Web jouent un rôle crucial dans la représentation d'une marque en ligne, soulignant la nécessité de les traiter comme de solides atouts marketing.

20. Livres blancs

Initialement destinés aux législateurs, les livres blancs sont devenus des guides de résolution de problèmes avec des applications industrielles plus larges. Ils présentent des informations approfondies, faisant autorité et convaincantes, étayées par des recherches. Les principales considérations comprennent :

• Objectif résolution de problèmes : les livres blancs se concentrent sur la présentation de solutions aux problèmes, ce qui en fait des ressources précieuses dans la prise de décision.
• Vitrine d'expertise : en abordant des sujets complexes, les livres blancs mettent en valeur l'expertise d'une entreprise, établissant ainsi sa crédibilité.
• Éléments visuels : l'intégration de visuels dans les livres blancs améliore la lisibilité et la compréhension, rendant les informations complexes plus accessibles.

Comprendre les atouts et les applications de chaque type de support marketing permet aux entreprises de créer un contenu stratégique et percutant qui trouve un écho auprès de leur public cible. N'oubliez pas que la clé est d'adapter votre approche en fonction de vos objectifs, de votre public et de votre budget, garantissant ainsi une stratégie marketing complète et efficace.

Comment créer des supports marketing ?

Créer du matériel marketing, c'est bien plus que simplement avoir quelque chose à partager : il s'agit d'avoir un impact significatif. Cela nécessite une planification minutieuse, des objectifs clairs et la bonne équipe pour produire du matériel à la fois efficace et professionnel. Décomposons le processus en étapes gérables.

1. Comprendre votre public : commencez par donner la priorité à votre public. Tenez compte de leurs problèmes, de leurs motivations et de leurs préférences. Cette compréhension est cruciale pour les aider à prendre des décisions éclairées ou à résoudre des problèmes. Adaptez votre contenu pour qu'il résonne auprès de votre public, en vous assurant que votre message le touche à un niveau personnel.

2. Cohérence de la marque : il est essentiel de maintenir la cohérence de la marque, même si le contenu de vos supports marketing varie. Établissez et suivez les directives de la marque pour garantir l’uniformité des logos, des couleurs et des éléments de conception. Utilisez des outils tels qu'une plate-forme de gestion des actifs numériques (DAM) pour garantir que les matériaux approuvés et conformes à la marque sont utilisés.

3. Prise de décision éclairée par les données : créer des garanties sans connaître leur efficacité est un effort inutile. Utilisez des outils tels que Google Analytics et DAM Insights pour collecter des données sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Parlez avec vos clients et analysez les mesures pour optimiser continuellement vos efforts.

4. Fixer des objectifs clairs : identifiez vos objectifs avant de vous lancer dans la création de garanties. Qu'il s'agisse d'éduquer votre public sur un nouveau produit ou de générer des prospects, différents types de garanties servent à diverses fins. Adaptez vos supports pour répondre aux problèmes spécifiques que votre public peut rencontrer.

5. Rechercher votre public : comprenez les habitudes médiatiques de votre public cible pour choisir les bons canaux de marketing. Adaptez votre garantie à leurs préférences, en vous assurant qu'elle correspond à leurs besoins et à leurs facteurs de décision. Cette recherche doit éclairer à la fois le message et la conception de vos actifs marketing.

6. Renforcement de l'identité de marque : Même si les supports permettent la créativité, ils doivent toujours renforcer l'identité de votre marque. Consultez les directives de la marque pour maintenir la cohérence des éléments visuels, des messages, du ton et de la voix. Assurez-vous que vos supports reflètent et améliorent votre image de marque.

7. Connecter les efforts de marketing et de vente : les garanties jouent un rôle essentiel dans la génération de leads et dans la fidélisation des clients potentiels. Collaborez avec votre équipe commerciale pour comprendre leurs besoins et leur fournir des garanties pertinentes. Alignez les efforts de marketing et de vente pour guider les clients potentiels tout au long de l’entonnoir.

8. Adopter la créativité : la créativité est essentielle tant qu'elle correspond aux directives de votre marque. Expérimentez à la fois le message et le formulaire pour engager votre public. Tenez compte des tendances et, le cas échéant, intégrez-les à vos supports. Examinez et mettez régulièrement à jour votre bibliothèque de supports pour rester pertinente et efficace.

9. Se souvenir de la situation dans son ensemble : considérez vos supports imprimés et numériques comme le cœur de votre présence marketing. Évaluez régulièrement votre bibliothèque de supports et votre stratégie, identifiez les lacunes en matière de communication et créez des supports supplémentaires si nécessaire.

La création de supports marketing cohérents et visuellement attrayants nécessite un examen attentif et le respect des principes clés.

Dernières pensées

La création de supports marketing efficaces demande du temps, des efforts et un peu d'investissement financier. Mais lorsqu’elle est abordée de manière réfléchie, elle peut véritablement dynamiser l’ensemble de votre entreprise.

Il ne s'agit pas seulement de créer les matériaux ; il s'agit aussi de les partager, de les organiser et de les maintenir en phase avec votre marque. Vous voulez qu’ils soient utiles pour toutes sortes d’événements et de conférences. Il ne s’agit donc pas seulement de les fabriquer ; vous devez les gérer judicieusement.

Oh, et n'oubliez pas de vérifier votre plan de temps en temps. Assurez-vous qu'il correspond toujours à ce qui intéresse votre public cible.

Ce guide ? C'est votre outil idéal pour créer et partager des éléments marketing qui apportent de la bonne humeur à votre entreprise. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas seulement de fabriquer le produit, il s'agit également de le gérer intelligemment sur le long terme.

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