Types d'agences de publicité et comment en choisir une

Le premier « média » publicitaire était le bouche à oreille, qui a finalement pris le pas sur les journaux entre les XVe et XVIe siècles. ^[1] Peu de temps après, des entrepreneurs ont fondé des agences de publicité pour servir d'"intermédiaire" entre les entreprises et les journaux. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, et il y a environ 14 280 agences de publicité aux États-Unis seulement. ^[2] Alors que certains diront que le bouche à oreille est toujours roi, de nombreuses entreprises font appel à des agences de publicité pour affiner et diversifier leurs stratégies marketing.

Mais compte tenu des milliers de choix, comment savoir lequel fonctionnera le mieux pour votre entreprise ? Cela dépend de votre stratégie, de votre marché cible et des types de médias que vous souhaitez exploiter. Un autre facteur important est les objectifs de votre entreprise. Par exemple, vous visez peut-être à stimuler l'acquisition de clients, à renforcer l'identité de votre marque ou à lancer un nouveau produit ou service. Chacun des types d'agences de publicité décrites ci-dessous vous offre différents outils pour atteindre vos objectifs.

Types d'agences de publicité

Même si chaque société de publicité a ses propres atouts, la plupart relèvent de l'un des types d'agences de publicité suivants. Ces agences peuvent également utiliser des logiciels publicitaires, des outils de marketing par e-mail, etc. pour aider votre entreprise à atteindre des objectifs spécifiques et à atteindre votre public cible.

Une agence de publicité à service complet fait tout. C'est un bon choix pour une entreprise qui n'est pas prête à s'engager dans un certain type de publicité et qui souhaite avoir une marge de manœuvre créative pour expérimenter différents canaux. Cela fait des agences à service complet la solution idéale pour les entreprises novices dans le domaine de la publicité.

Ils fournissent également une planification stratégique pour vous aider à identifier le canal le plus efficace pour vos objectifs. Par exemple, si votre marché cible gravite autour des médias sociaux, mais que la plupart de vos dépenses publicitaires sont consacrées à l'impression, une agence à service complet peut vous recommander comment équilibrer votre portefeuille publicitaire afin de maximiser votre investissement.

Si vous souhaitez vous concentrer sur les campagnes numériques et vous éloigner complètement du monde de l'impression, une agence de publicité numérique peut être la meilleure solution. Même si bon nombre des concepts qui alimentent les publicités imprimées réussies se retrouvent dans le domaine numérique, la force d'une agence de publicité numérique réside dans le fait qu'elle vous aide à tirer le meilleur parti d'Internet et d'autres médias numériques. Par exemple, avec une agence de publicité digitale, vous obtenez :

• Marketing des médias sociaux
• référencement
• Publicité par e-mail
• création de sites web
• Marketing de contenu

Ils peuvent également vous aider à équilibrer une combinaison de plusieurs formes de médias, ainsi qu'à combiner plusieurs types pour vous aider à tirer le meilleur parti de chaque campagne. Par exemple, une campagne de marketing de contenu peut entremêler :

• Les réseaux sociaux pour vous aider à diffuser votre contenu auprès de votre marché cible
• SEO pour augmenter le trafic organique vers votre contenu
• Conception Web pour assurer le placement et la mise en page les plus efficaces pour votre contenu
• Marketing par e-mail pour attirer les clients de votre liste de diffusion vers votre contenu

Une agence de publicité traditionnelle est, à certains égards, l'opposé d'une agence numérique. Mais cela ne veut pas dire qu'ils manquent d'innovation ou qu'ils sont « coincés dans le passé ». Dans de nombreux cas, c'est exactement le contraire : une agence traditionnelle identifie de nouvelles façons de maximiser l'efficacité des anciens supports publicitaires.

Les débouchés courants pour une agence traditionnelle comprennent :

• Journaux
• la télé
• Radio
• Les magazines
• Affiches
• Panneaux d'affichage

Une bonne agence de publicité traditionnelle comprend comment chacun de ces canaux peut soutenir votre produit, service ou identité de marque. Comme le dit le dicton, "Peu importait le pinceau avec lequel Picasso peignait." De même, une agence traditionnelle efficace peut produire des résultats impressionnants avec ce que certains peuvent considérer comme des médias « dépassés ».

En effet, malgré l'essor de la publicité numérique, les méthodes traditionnelles fonctionnent toujours. Dans de nombreux cas, ils intègrent également des éléments numériques, tels que des codes QR sur des publicités imprimées qui dirigent les clients vers votre site Web ou vers une offre en ligne.

Environ 4,62 milliards de personnes utilisent les médias sociaux, et ces agences se spécialisent dans la présentation de votre produit ou service à ce public vaste et diversifié. ^[3] Les destinations populaires pour le contenu de votre annonce incluent :

• Twitter
• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Même si la sphère sociale en ligne est vaste et diversifiée, une agence de publicité qualifiée sur les réseaux sociaux peut également garantir que votre contenu publicitaire cible des clients dans des domaines spécifiques. Pour les entreprises qui souhaitent attirer une clientèle à proximité de leur établissement de brique et de mortier - ou celles qui souhaitent cibler un groupe démographique avec lequel leur offre peut résonner - des services de publicité sur les réseaux sociaux géo-spécifiques peuvent faire le travail.

Une agence de publicité créative se concentre sur la fourniture des services créatifs dont votre entreprise a besoin pour produire des publicités gagnantes. Mais, pour beaucoup, la créativité est leur pain quotidien, pas leur stratégie marketing. Cela fait d'une boutique publicitaire créative un choix pratique si vous :

• Sachez déjà où vous voulez que vos publicités soient placées après leur conception et leur production
• Comprendre les canaux les plus efficaces à utiliser et comment équilibrer vos dépenses entre eux
• Avoir déjà planifié vos stratégies marketing à court, moyen et long terme

En d'autres termes, la créativité, les compétences artistiques ou la rédaction de contenu sont les pièces manquantes - vous avez le reste couvert.

En faisant appel à une agence de publicité créative, vous pouvez également économiser une bonne somme d'argent. Les autres types d'agences de publicité ont tendance à facturer plus car elles fournissent également des conseils stratégiques, un peu comme un consultant. Mais si vous avez votre stratégie en place, vous pouvez simplement engager une agence de création pour fournir un contenu publicitaire de premier ordre.

Une agence d'achat de médias est de l'autre côté du spectre. Ils brillent lorsqu'il s'agit de déterminer où placer vos annonces et quand. Le placement et le moment de votre publicité peuvent être aussi importants que son contenu, et une agence d'achat de médias comprend les facteurs qui contribuent à une campagne bien placée et chronométrée.

Par exemple, supposons que votre marché cible se trouve à Boston et que vous contactiez une agence d'achat de médias pour obtenir des conseils sur le placement et le timing en février. Ils peuvent vous recommander de programmer une campagne publicitaire sur les panneaux d'affichage et les transports en commun autour du marathon de Boston, qui aurait probablement lieu à la mi-avril. Ils pourraient également vous recommander d'utiliser les arrêts de transport en commun extérieurs le long de l'avenue Commonwealth, car les coureurs - et la foule - remplissent cette rue pendant des heures pendant le marathon.

De plus, ils pourraient vous suggérer de prendre une place au sommet de "Heartbreak Hill" puisque les gens s'y rassemblent pour encourager ceux qui ont défié la gravité et atteint le sommet du marathon. Et pour cibler autant de spectateurs et de personnel d'assistance que possible, ils peuvent vous recommander de diffuser l'annonce au moins cinq jours avant et trois jours après le marathon.

Même si une agence d'achat de médias ne fournit pas de services de conception, elle peut aider à maximiser son impact sur votre public cible.

Comment choisir la meilleure agence de publicité

Choisir la meilleure agence de publicité revient à en trouver une avec un bon équilibre entre expérience et compatibilité.

Expérience en agence de publicité

L'expérience est subjective; cela ne dépend pas simplement du nombre d'années d'existence d'une agence. Vous voulez une agence qui a de l'expérience avec d'autres entreprises de votre secteur, ainsi qu'avec les types de canaux publicitaires que vous prévoyez d'utiliser.

Il existe plusieurs façons d'identifier une agence de publicité avec le bon type d'expérience, par exemple :

• Demander des références, y compris des responsables marketing ou des dirigeants d'entreprises avec lesquelles ils ont travaillé dans le passé
• Étudier leur portefeuille d'annonces, en particulier si vous avez besoin de services de conception
• Demander une analyse basée sur les données du taux de réussite de leurs campagnes précédentes

Vous pouvez aussi simplement vous asseoir et parler. Si vous posez les bonnes questions, vous en apprendrez beaucoup sur le type d'expérience qu'ils ont et sur la façon dont cela peut vous être bénéfique. Par exemple, vous pouvez poser des questions telles que :

• Que faites-vous différemment lorsque vous travaillez avec une entreprise de mon secteur plutôt qu'avec d'autres ?
• Si un concurrent propose une offre similaire, que pouvez-vous faire pour inciter les clients à acheter mon produit plutôt que le leur ?
• Quelle est l'une des plus grosses erreurs commises par votre agence et qu'avez-vous appris de cette expérience ?

Si l'agence avec laquelle vous parlez rechigne à l'une de ces questions, il se peut qu'elle n'ait pas l'expérience dont vous avez besoin pour réussir.

Compatibilité avec les agences publicitaires

La publicité implique souvent beaucoup de confiance, et il est difficile de faire confiance à une entreprise avec laquelle vous ne vous sentez pas compatible. En même temps, la « compatibilité » dans ce domaine découle de leur capacité à écouter et à transmettre des idées avec empathie, et pas seulement à être amical. La compatibilité vient également de la capacité d'une agence à travailler avec votre modèle d'entreprise, votre style de communication et votre horaire de travail.

Pour tester votre compatibilité avec une agence publicitaire, vous pouvez essayer l'une des solutions suivantes :

• Posez des questions sur comment et quand ils communiquent, y compris les canaux qu'ils utilisent, tels que le téléphone, le texte, la vidéoconférence ou le chat en ligne.
• Parlez de ce que vous attendez d'une campagne et de la façon dont cela s'interface avec vos objectifs commerciaux. Au cours de la discussion, concentrez-vous sur s'ils écoutent activement ou attendent simplement leur chance de parler.
• Demandez-leur de décrire comment leurs solutions peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Cette conversation doit inclure des mesures de réussite et des critères de référence que l'agence s'efforce de respecter afin de gagner et de conserver votre entreprise.

Une fois que vous avez trouvé une agence de publicité qui a la bonne expérience et semble compatible, vous pouvez définir une stratégie et la laisser se mettre au travail. Que vous souhaitiez passer au tout numérique ou revenir au XVIe siècle et vous en tenir au papier, la bonne agence peut être le pont entre votre offre et les clients pour lesquels vous l'avez conçue.

Sources

1. Définition, historique et objectifs de la publicité , Britannica
2. Agences de publicité aux États-Unis — Statistiques et faits , Statista
3. Résumé de la recherche sur les statistiques mondiales des médias sociaux 2022 , Smart Insights