Comment construire une puissante stratégie de marketing Twitter : un guide du marketing

Publié: 2022-06-12

Construire une stratégie de marketing Twitter réussie demande des efforts, mais cela peut être l'une des campagnes de marketing numérique les plus puissantes de votre arsenal.

Il a été rapporté que 66% des marques de plus de 100 employés utilisent Twitter à des fins de marketing, alors qu'elles tentent d'atteindre les 321 millions d'utilisateurs actifs mensuels sur la plateforme.

Les spécialistes du marketing qui souhaitent élaborer une stratégie marketing réussie sur Twitter doivent connaître le paysage.
Twitter n'est pas la même chose que les autres plateformes sociales - c'est pourquoi il nécessite une approche unique.

Mais avant de parler de la façon de construire une stratégie marketing Twitter réussie, examinons d'abord quelques-unes des raisons pour lesquelles Twitter est un excellent endroit pour mener une campagne marketing.

Pourquoi Twitter devrait faire partie de votre stratégie de marketing numérique

Tout d'abord, il est important de reconnaître comment Twitter est utilisé à l'échelle mondiale.

Twitter est sans doute le réseau social le plus rapide en termes de rapports d'événements en temps réel - à bien des égards, il est devenu plus un espace public que Facebook .

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Cette plate-forme est l'endroit vers lequel les gens se tournent lorsqu'ils publient des nouvelles, mais elle est également utilisée pour l'éducation, le divertissement et l'inspiration, ce qui en fait l'un des outils les plus puissants pour développer une entreprise.

Voici quelques raisons pour lesquelles Twitter est idéal pour les campagnes de marketing numérique.

#1. Votre public potentiel est sur Twitter

Comme indiqué ci-dessus, Twitter compte un nombre considérable d'utilisateurs actifs. La communauté Twitter utilise la plate-forme pour dialoguer avec des amis, réseauter et se connecter avec les marques et les entreprises qui les intéressent.

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#2. Les outils publicitaires de Twitter s'améliorent

Bien qu'historiquement, Twitter ait été une plate-forme plus difficile à utiliser pour la publicité payante, il a beaucoup investi pour faciliter la gestion des campagnes par les spécialistes du marketing. Les outils qu'ils proposent ont fait des progrès et deviennent extrêmement précieux à des fins d'amplification payante.

#3. Les utilisateurs s'attendent à interagir avec les marques sur Twitter

Twitter est l'endroit où les gens se dirigent pour complimenter, se plaindre et interagir avec les marques. Si vous n'êtes pas sur Twitter, vous manquez des conversations sur votre industrie et, plus important encore, sur votre marque.

#4. La recherche sur Twitter est extrêmement précieuse

L'un des outils les plus sous-utilisés sur Twitter est l'un de ses plus grands atouts pour les spécialistes du marketing. La recherche avancée de Twitter peut vous aider à développer votre entreprise en vous permettant de voir qui pose des questions sur votre entreprise sur Twitter et d'y répondre directement. Ce processus facilite l'identification des clients potentiels.

#5. Twitter est une centrale mobile

Une partie de ce qui sépare Twitter des autres grands réseaux sociaux est son audience mobile. 80 % des utilisateurs de Twitter accèdent à la plate-forme à partir d'un appareil mobile, donc si vous visez à atteindre les utilisateurs mobiles, Twitter est un canal que vous devriez certainement envisager d'exploiter.

Maintenant que nous avons mis en évidence quelques-unes des raisons pour lesquelles Twitter est un excellent endroit pour mener une campagne marketing, entrons dans les détails.

Si vous vous êtes déjà demandé comment établir votre présence sur la plateforme, voici un guide pratique pour créer une puissante stratégie de marketing numérique Twitter :

Démarrer avec votre stratégie de marketing Twitter

Cela peut sembler cliché, mais vous devez vous assurer que votre profil est correctement configuré avant de commencer à élaborer votre stratégie marketing Twitter. Vous n'organiseriez pas une fête sans avoir d'abord rangé la maison, n'est-ce pas ?

Voici ce dont vous avez besoin pour vous assurer que vous êtes en place.

Image d'en-tête 1500 × 500
Une photo de profil mise à jour
Un appel à l'action dans votre bio
Lien de votre site Web

C'est ça. Nous n'entrerons pas plus dans les détails à ce sujet, mais gardez simplement à l'esprit que sans une configuration appropriée, vous perdez votre temps. Construisez la fondation avant de commencer à ajouter des niveaux.

Planification de vos campagnes marketing

En supposant que votre profil Twitter est configuré correctement, l'étape de planification est l'aspect le plus important de l'exécution d'une stratégie de marketing Twitter réussie.

C'est là que vous formulez des idées, trouvez des tendances, donnez le ton et concevez un appel à l'action qui convient à votre public. Consacrez le plus de temps possible à cette phase de la stratégie. Ce sera payant.

La première chose que vous devez faire est de mettre en page votre campagne. Répondez à ces cinq questions et vous serez sur la bonne voie pour une stratégie marketing réussie sur Twitter.

Question 1 : Quels sont vos objectifs ?

Décidez pourquoi vous utilisez Twitter et ce que vous aimeriez voir provenir d'une campagne marketing sur la plateforme. Généralement, les entreprises utilisent Twitter pour :

Augmenter les impressions de marque
Envoyer du trafic vers une page Web
Répondre aux questions du service client
Augmentez les ventes, les téléchargements ou toute autre action pertinente

Toutes les campagnes de marketing Twitter n'auront pas les mêmes objectifs, alors concentrez-vous sur celles qui sont importantes pour vous.

Question 2 : Quel est votre public ?

Si vous avez une clientèle existante, vous pouvez utiliser ce groupe pour faire des recherches.

Organisez une courte enquête et apprenez à connaître vos clients. Demandez-leur un peu d'informations sur eux-mêmes en échange d'un avantage. Par exemple, vous pouvez les attirer avec un service gratuit, un produit ou quelque chose d'aussi simple qu'une carte-cadeau.

Dans l'enquête, demandez à vos clients quels sont leurs centres d'intérêt, leur parcours et avec qui ils interagissent sur Twitter. Cette étape est essentielle car elle vous aidera à effectuer des recherches supplémentaires pour votre campagne.

Si vous n'avez pas encore de clientèle existante, vous devrez faire preuve de créativité. Notez les intérêts présumés et les données démographiques de votre public potentiel et créez un profil client.

N'oubliez pas : essayez d'utiliser la recherche avancée de Twitter pour trouver des personnes qui posent des questions sur votre secteur d'activité, votre produit ou votre service.

Question 3 : Quels sont les centres d'intérêt de votre public ?

Trouvez autant de clients potentiels que possible sur Twitter et faites des recherches.

Avec quels types de choses retweetent-ils, aiment-ils et interagissent-ils sur la plateforme ? Qu'est-ce qui les excite? Qu'est-ce qui les motive ?

Créez une feuille de calcul et mettez en page les sujets et les hashtags avec lesquels ils interagissent le plus.

Question 4 : Qui influence votre public ?

Avant d'essayer d'influencer votre public potentiel avec votre propre stratégie de marketing Twitter, voyez qui l'influence actuellement.

Recherchez les comptes vérifiés les plus populaires qui se connectent à votre public potentiel et examinez leurs comptes et leurs campagnes. La raison en est double :

L'examen de leurs campagnes vous permet de voir quel contenu est déjà en contact avec votre public potentiel.
L'examen de leurs comptes vous aidera à vous connecter avec les influenceurs eux-mêmes. Si vous pouvez vous engager avec les influenceurs et leur faire partager votre contenu, vous interagirez avec votre public potentiel à partir d'un tiers vérifié en qui ils ont déjà confiance.

Question 5 : Avec quels types de contenu votre audience interagit-elle ?

Notez le style des tweets (images, vidéos ou texte) avec lesquels votre public potentiel interagit le plus souvent. Vous serez surpris des différents taux d'engagement.

Malgré ce que vous avez entendu, la vidéo n'est pas toujours le meilleur média, alors laissez toujours les données éclairer votre stratégie.

Créer votre stratégie de marketing numérique Twitter

Maintenant que vous avez fait votre planification, la création de votre stratégie est la prochaine étape. Voici quelques tactiques que vous pouvez utiliser lorsque vous présentez vos campagnes.

Créer plusieurs campagnes

Une stratégie de marketing Twitter réussie devrait être plus d'une idée. Il devrait consister en plusieurs campagnes regroupées en une seule stratégie. Bien que vous souhaitiez utiliser le même ton, vous ne souhaitez pas uniquement partager le même contenu.

Exemple

Si, au cours de la phase de recherche, vous avez découvert que votre public se connecte à du contenu éducatif et inspirant sur Twitter, essayez de créer deux campagnes pour chaque style.

Pour le contenu éducatif, vous pouvez partager des conseils les mardis et jeudis et condenser les blogs pertinents de votre site Web en fils de discussion détaillés le samedi.

Pour un contenu inspirant, configurez une vidéo et une campagne graphique personnalisée à diffuser les lundis et mercredis. Surveillez votre réussite et ajustez-vous en conséquence.

Accrochez-vous aux événements et sujets tendance

Twitter est l'endroit où les gens se tournent pour en savoir plus sur les tendances en ligne. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas toujours à attendre pour voir ce qui est tendance.

Si vous voulez savoir quelles seront les tendances avant qu'elles n'apparaissent sur Twitter, utilisez un service gratuit comme Forekast . Il vous tient au courant des événements futurs et peut vous aider à éclairer votre stratégie marketing.

Exemple

Supposons que vous créez une stratégie de marketing Twitter pour une entreprise de spas. Si vous lisez Forekast, vous remarquerez que la Journée mondiale de l'eau, la Journée de la Terre et la Journée internationale du bonheur auront toutes lieu le mois prochain.

Vous pouvez utiliser ces informations pour créer du contenu sur la façon dont votre entreprise conserve l'eau, crée une empreinte environnementale plus petite et procure du bonheur à tous vos clients satisfaits. Ce contenu sera à son tour vu par un public beaucoup plus large, car nous pouvons supposer que chacun de ces événements sera tendance sur Twitter dans un avenir proche.

CONSEIL DE PRO : Forekast propose une newsletter qui envoie tous les événements qui seront à la mode sur les réseaux sociaux, une fois par semaine. C'est un outil inestimable pour les marketeurs.

Créez des images, des vidéos ou des blogs époustouflants

Utilisez les recherches que vous avez menées lors de la phase de planification pour décider du type de contenu que vous partagerez. Une fois que vous avez déterminé le meilleur type de contenu pour votre public, il est temps de vous mettre au travail.
Les images Twitter doivent avoir une taille de 1042 x 512 pixels et compléter le texte de vos messages. Les vidéos peuvent durer jusqu'à 220 secondes et doivent être personnalisées pour la plate-forme.

Le contenu natif fonctionne mieux sur Twitter, alors téléchargez vos vidéos directement sur la plate-forme ou via l'utilisation d'un planificateur comme Socialbakers (plus à ce sujet plus tard). Assurez-vous que vos vidéos correspondent aux objectifs de votre campagne. Si vous souhaitez générer des ventes, insérez un appel à l'action.

Si le contenu du blog est votre méthode de choix, vous devez prendre en compte plusieurs éléments.

Tout d'abord, vous devez expliquer pourquoi votre public potentiel tirerait profit d'un clic sur votre blog. Cela peut être fait dans la partie texte de votre message. Ensuite, vous devriez envisager de presser le contenu de votre blog dans les 280 caractères alloués sur Twitter et d'ajouter un deuxième message dans un fil avec un lien vers votre message.

Cela donne aux utilisateurs la possibilité de digérer une petite partie de votre contenu et de continuer à rester sur Twitter. Si vous pouvez communiquer votre message de manière native, vous serez peut-être mieux servi.

Programmez votre campagne

L'une des plus grosses erreurs que vous puissiez commettre est de publier sur Twitter ad hoc. Plus de marques et de spécialistes du marketing sont victimes de ce piège sur Twitter que sur tout autre grand réseau social. La vitesse de Twitter semble jouer un rôle dans cette mentalité. Vous pouvez facilement découvrir les meilleurs moments pour publier sur Twitter et renforcer votre stratégie de publication sur Twitter.

Si vous organisez et planifiez votre stratégie dans Socialbakers, vous resterez cohérent. Cela donne également aux membres de votre équipe la possibilité de se connecter et de voir ce qui est programmé, afin qu'ils puissent fournir des commentaires, repérer les problèmes potentiels et rester au courant de l'ensemble des messages marketing.

Surveillez vos tweets et interagissez avec votre public

Savoir quand vos publications arrivent sur Twitter vous rappellera de vous enregistrer et de dialoguer avec les utilisateurs en temps réel, ce qui est l'un des meilleurs avantages de la gestion d'une campagne de marketing Twitter avec un planificateur.

Gardez Twitter ouvert et répondez en temps réel à toutes les questions ou commentaires, et assurez-vous d'interagir avec les influenceurs potentiels.

Revoyez votre stratégie marketing

Les analyses sont cruciales. Vous ne voudrez pas seulement les utiliser pour revoir votre campagne actuelle, mais aussi pour développer de futures campagnes.

Si vous remarquez que les tweets en texte brut sont plus performants que les vidéos, n'essayez pas de courir à partir des données. Analysez, ajustez et mettez en œuvre vos nouvelles découvertes pour assurer un succès à long terme sur Twitter.

Socialbakers possède l'un des meilleurs outils d'analyse pour Twitter disponibles, alors assurez-vous de plonger profondément dans les données pour voir ce qui fonctionne pour vous.

Les plats à emporter

La clé d'une stratégie marketing Twitter réussie est la préparation. Vous devez faire les recherches appropriées pour planifier votre stratégie. Passez autant de temps à rechercher votre public potentiel qu'à créer du contenu pour votre public, et vous en récolterez les bénéfices dès le début de votre campagne.

L'une des principales différences entre Twitter et les autres plateformes de médias sociaux est l'engagement attendu entre les marques et les fans. Les utilisateurs se tournent vers Twitter pour interagir avec les entreprises avec lesquelles ils traitent au quotidien, alors assurez-vous d'écouter activement les conversations et de répondre aux questions et commentaires. Twitter est vraiment un endroit idéal pour établir des relations individuelles.

A propos de l'auteur

Justin Kerby est un annonceur numérique passionné par la croissance des entreprises. Il est le co-fondateur de Something Great , une agence de marketing numérique pour les grandes entreprises. Il utilise les médias sociaux, les blogs, les vidéos et les publicités pour aider les marques à raconter des histoires et à se connecter avec leurs clients.

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