Comment la chasse aux bots Twitter pourrait vous impacter

Les bots sont un problème croissant sur presque toutes les plateformes numériques, y compris Twitter, et nombre de ces plateformes s'efforcent de les atténuer.

Trop de bots peuvent diluer la qualité d'une plate-forme car les utilisateurs ne feront pas confiance si les autres comptes sont de vraies personnes. Ils peuvent également rendre difficile l'exécution d'enquêtes en ligne ou la mesure précise des performances du contenu publié sur une plate-forme en raison des bots modifiant le nombre de clics, les votes dans les sondages en ligne ou d'autres mesures que vous mesurez.

Certains bots Twitter ont un objectif positif, comme le partage de mises à jour sur la météo locale, mais il y en a d'autres dont Twitter veut se débarrasser pour une bonne raison.

Pour ce faire, Twitter adopte une approche "agissez maintenant et posez des questions plus tard" à tout compte qu'il soupçonne d'être un bot Twitter.

Au cours des derniers mois, nous avons remarqué que Twitter s'efforçait d'identifier et de suspendre tout compte qu'il soupçonnait d'être un bot. Une fois qu'un compte est suspendu, le propriétaire du compte doit simplement réautoriser ses informations d'identification dans les 14 jours pour prouver qu'il est une personne.

Qu'est-ce que les bots Twitter ont à voir avec moi ?

De toute évidence, vous êtes une personne, vous pourriez donc penser qu'il n'y a aucun moyen que quelqu'un vous prenne pour un bot Twitter.

C'est tout à fait compréhensible, mais pas tout à fait vrai.

En fonction de votre activité sur la plateforme, vous pourriez être pris pour un bot Twitter, entraînant la suspension de votre compte.

Il existe des moyens d'effectuer des actions sur Twitter qui rendront les gens sceptiques quant à votre compte. Par exemple, si tous vos tweets sont exactement les mêmes que les tweets d'autres personnes et que tous ces tweets similaires sont publiés à peu près au même moment, cela semblera suspect.

De plus, si votre compte aime chaque publication d'un autre compte ou donne un commentaire court et non descriptif à tous les tweets d'un autre compte, cela semblera suspect. Ce sont des actions qui peuvent facilement être automatisées pour qu'un compte s'exécute.

Si vous utilisez un outil de défense des employés qui permet aux utilisateurs d'automatiser les activités qu'ils souhaitent effectuer, vous devez savoir que Twitter sévit contre les robots Twitter.

Au cours des trois derniers mois, nous avons vu Twitter suspendre un petit nombre de membres Gaggle parce qu'ils étaient soupçonnés d'être des robots Twitter. La grande majorité de ces comptes avaient activé le partage automatique et n'ont effectué aucune action sur Twitter en dehors de celles effectuées par la fonctionnalité de partage automatique.

Ce problème s'est produit sur un très petit nombre d'utilisateurs, mais il est important de savoir que vous pouvez facilement éviter que cela ne vous arrive.

Que puis-je faire pour éviter d'être identifié comme un bot Twitter ?

Si vous utilisez Twitter seul et que vos actions sur la plateforme ne sont pas seulement des actions automatisées, vous ne serez pas suspecté d'être un bot Twitter.

Cela semble simple, non ? Et bien ça l'est!

Tout ce que vous avez à faire est d'utiliser votre compte Twitter en tant que personne réelle de temps en temps, et personne ne pensera que vous êtes un bot Twitter. Votre compte ne sera pas suspendu et vous n'aurez rien à craindre. Utilisez simplement votre compte Twitter vous-même, participez à d'autres publications de temps en temps, et c'est vraiment tout ce que vous avez à faire.

De plus, pour éviter d'être identifié comme un bot Twitter, nous vous recommandons de ne pas utiliser la fonctionnalité de partage automatique.

Si vous utilisez le partage automatique, c'est très bien, mais les utilisateurs doivent effectuer d'autres actions et activités en dehors de celles qui sont automatisées. Les utilisateurs de partage automatique qui n'utilisent pas activement Twitter sont très susceptibles d'être suspendus par la plate-forme de médias sociaux.

Que se passe-t-il si mon compte est suspendu ?

Dans le cas où votre compte est suspecté d'être un bot Twitter et est suspendu, tout ce que vous avez à faire est de réautoriser votre compte dans les 14 jours. Comme vous pouvez le voir sur Twitter, ils vous demandent de vous connecter à votre compte pour le garder actif. Bien sûr, Twitter essaie simplement de nettoyer ce qu'il considère comme des utilisateurs inactifs, mais cela peut alarmer ceux qui utilisent des services tiers comme GaggleAMP.

Lorsque notre système remarque que le compte d'un utilisateur GaggleAMP a été temporairement verrouillé, nous envoyons une notification dans l'application indiquant que vous devez autoriser à nouveau votre compte, de la même manière que nous le faisons avec LinkedIn. Entre nos annonces dans l'application et les notifications Twitter, vous aurez plus qu'assez d'avertissement pour autoriser à nouveau votre compte.

En bref, il s'agit d'un petit problème dont vous devriez être conscient, mais pas trop préoccupé. Il existe des mesures simples que vous pouvez prendre pour éviter que cela ne devienne un problème, et si vous rencontrez ce problème, nous sommes là pour vous aider à le résoudre rapidement.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Success.

Vous devez également garder à l'esprit que si ce problème vous préoccupe, même légèrement, vous voudrez peut-être repenser votre stratégie de plaidoyer sur les réseaux sociaux.

Soyez actif sur Twitter !

Si votre activité sur Twitter est complètement automatisée, cela pose de nombreux problèmes.

Non seulement Twitter pensera que vous êtes un bot Twitter, mais d'autres personnes penseront que vous l'êtes également. Cela réduit votre engagement et la probabilité que d'autres personnes se connectent avec vous, et entravera considérablement votre portée sur les réseaux sociaux.

Encore une fois, si vous souhaitez automatiser certaines de vos activités, c'est très bien, mais vous devez en fait utiliser votre compte Twitter, être actif et vous engager avec d'autres pour tirer le meilleur parti de la plate-forme. Cela vaut pour toutes les plateformes de médias sociaux, pas seulement Twitter.

Vous voulez être actif sur les réseaux sociaux, engageant et authentique. Si vous partagez du contenu qui vous est suggéré par le biais de votre programme de défense des droits des employés, c'est très bien. Modifiez les sous-titres suggérés afin qu'ils vous ressemblent davantage qu'à la personne qui vous les a suggérés.

Vous souhaitez également commenter les tweets et les publications d'autres personnes. Interagissez avec les gens par vous-même au lieu d'effectuer uniquement les actions suggérées par votre équipe marketing. Si vous faites cela, vous pouvez attirer l'attention des gens, établir de nouvelles connexions et étendre votre portée sur les réseaux sociaux en renforçant votre présence.

L'idée même de la défense des employés est d'avoir des messages authentiques et dignes de confiance. Les gens font plus confiance aux autres qu'aux marques ou aux publicités. Pour cette raison, les gens sont plus susceptibles d'interagir avec un message publié par un employé qu'avec ce même message de votre compte de marque.

Si vous utilisez les réseaux sociaux et agissez comme un bot, personne ne pensera que vous êtes une personne. Vous devez vous présenter de manière authentique. Ne soyez pas un compte automatisé. Soyez une personne réelle et les gens s'engageront avec vous en tant que tel.

Votre programme de défense des droits des employés vous fournira des suggestions d'actions à mener pour accroître votre présence sur les réseaux sociaux, mais cela ne devrait pas être l'étendue de votre activité sur les réseaux sociaux. Cela devrait représenter moins de la moitié de votre activité.

Si vous êtes actif sur les réseaux sociaux par vous-même, non seulement vous serez pris pour un bot Twitter comme le moindre de vos soucis, mais votre présence sur les réseaux sociaux montera en flèche.