Comment Twitter peut-il être utilisé comme outil d’étude de marché ?

Vous pouvez découvrir des utilisations polyvalentes de Twitter. De nombreuses personnes visitent ce site Web ou cette application de microblogging pour voir ce que disent les autres, consulter les actualités et rapports récents et partager du contenu sur leurs profils.

Cette plateforme publique peut donc être utilisée de plusieurs manières. Certains voudront peut-être publier ce qu’ils aiment manger pour le déjeuner, évaluer un produit nouvellement acheté ou donner des informations sur un sujet spécifique.

Toutes les entrées ou tweets constituent des données qui peuvent être étudiées dans divers domaines tels que le monde universitaire, le marketing, l'élaboration des politiques, etc. Même les nouvelles approches académiques, la netnographie et l'ethnographie numérique, se concentrent sur la communauté en ligne.

Encore une fois, dans le domaine économique, Twitter est devenu un lieu où de nombreuses recherches peuvent être menées à des fins marketing.

Twitter présente trois actions principales que vous pouvez entreprendre pour le bien de la recherche. La première consiste à entendre des conversations sur ce qui vous intéresse, c'est-à-dire votre entreprise. L'autre consiste à rechercher des données passées sur votre audience. Troisièmement, vous pouvez apprendre de nouvelles tendances pour évoluer dans l'état actuel.

Vous pouvez trouver certains utilisateurs de Twitter intéressés par les sujets sur lesquels vous créez des produits et services. Mais comment? Vous devez effectuer une recherche dans leurs tweets, biographies, profils, etc. Cela semble impossible, n'est-ce pas ?

Ce n'est pas! Circleboom Twitter permet aux utilisateurs d'effectuer une recherche intelligente sur Twitter et de trouver des comptes qui tweetent sur des sujets spécifiques. Vous pouvez suivre les mots-clés et les hashtags et filtrer vos résultats de recherche par emplacement, langue, date, numéro d'abonné et autres paramètres.

Pour plus de détails sur la façon de rechercher des comptes Twitter, vous pouvez lire notre article détaillé ici :

Twitter comme outil d'étude de marché

Twitter peut présenter d'énormes données aux entreprises via ses interfaces de programmation d'applications (API). Twitter explique les fonctions de l'API Twitter :

utilisé pour récupérer et analyser par programme les données Twitter, ainsi que pour créer une conversation sur Twitter.

L'API Twitter a été améliorée pour permettre aux développeurs et aux chercheurs universitaires d'avoir l'accès nécessaire aux entrées et aux conversations publiques sur Twitter. Dernièrement, une nouvelle version est apparue : Twitter API V2 .

L'API Twitter V2 possède des qualités nouvelles et contemporaines. De nouveaux points de terminaison, des objets de données nouveaux et complets, de nouveaux paramètres, des métriques avancées, etc., sont quelques-unes des fonctionnalités de l'API Twitter V2.

L'autre aspect de l'API est lié aux applications partenaires de Twitter. S'il y a des changements dans la politique de Twitter, l'API en informera les applications partenaires à l'avance.

Circleboom Twitter est également un développeur partenaire de Twitter.

Pourquoi Twitter est-il bon pour le marketing

Twitter est très lucratif pour le marketing car les utilisateurs bénéficient de certains avantages sur la plateforme. Ils sont;

• Communication de personne à personne : un chercheur de marché peut facilement poser une question à ses abonnés sur Twitter. Vous pouvez recevoir des commentaires en quelques secondes. Twitter supprime les obstacles qui vous empêchaient d'avoir des conversations discrètes et personnelles avec votre marché.
• Flux d' observation consciente : la simplicité et la fluidité de Twitter sont ce qui le rend si beau. Vous pouvez mieux comprendre les attitudes et les opinions des clients grâce à cette observation socialement naturelle et dans une approche totalement non filtrée. On estime que plus de 500 millions de tweets sont envoyés chaque jour. Vous pouvez garder un œil sur la satisfaction des clients et utiliser ces informations pour guider votre analyse qualitative du capital de marque.
• Étendre la portée de votre recherche de marché : le monde entier utilise les médias sociaux en déplacement et à un rythme en expansion exponentielle. Les appareils mobiles sont utilisés dans 66 % des tweets générés par les utilisateurs mentionnant des marques. Les clients parlent de vous tout le temps. Il est de votre responsabilité de vous préparer à écouter.
• Trouvez des informations cachées sur les consommateurs : vous pouvez apprendre ce que vous ne savez pas. Ne pas prendre en compte des problèmes dont ils n'étaient pas conscients pourrait toujours conduire à la disparition d'une organisation. Le système de messagerie directe de Twitter vous permet d'entendre directement les clients, ce qui améliore votre capacité à répondre à leurs besoins.
• Apprenez le jargon des médias sociaux de vos clients : l'une des pires erreurs qu'une entreprise puisse commettre est de supposer que ses clients savent déjà comment communiquer avec eux. Chaque réseau social a sa propre voix et son propre vocabulaire dans cet espace. Pour promouvoir une relation fructueuse, il est dans l’intérêt de la marque de savoir comment parler le langage du client.

Un groupe de chercheurs a mené une étude en 2017 pour déterminer l’efficacité de Twitter et des tweets en tant qu’outil marketing pour créer une demande de produits. Vous pouvez télécharger l'étude ci-dessous et trouver des informations et des statistiques très intéressantes montrant que Twitter peut élargir votre audience grâce à un marketing correct sur la plateforme.

Circleboom Twitter comme outil d'étude de marché

L’un des éléments essentiels qui font de Twitter un pool de données destiné aux études de marché est l’extraction et la canalisation des données. L'API fait le travail de connexion entre les applications.

Circleboom se distingue par ses services d'outils de gestion des médias sociaux. Il a été nominé comme logiciel performant de l’hiver 2022 en G2.

Circleboom Twitter est le produit axé sur les actions et les réseaux sur Twitter. Vous pouvez étendre la capacité de Twitter en tant qu'outil d'étude de marché avec cette application externe.

Circleboom Twitter pour les études de marché

Comme nous l’avons vu, Twitter est utilisé pour réaliser des études de marché. Twitter lui-même mentionne que surveiller ce que les gens disent, découvrir de nouvelles opportunités et consulter des données passées sont les moyens de mener cette recherche.

Outre les mécanismes de recherche intégrés de Twitter, Cirleboom Twitter peut répondre aux besoins de votre entreprise.

Circleboom Twitter vous propose quatre fonctionnalités principales : Outil de recherche , The Circle , User Analytics et My Tweets Tool .

L'outil de recherche permet aux utilisateurs de Circleboom Twitter d'enquêter sur jusqu'à 10 000 de leurs abonnés Twitter. Si vous souhaitez voir ceux qui vous suivent mais que vous ne les suivez pas, il existe une fonctionnalité qui montre précisément cela. De plus, vous pouvez effectuer une recherche sur le réseau des autres comptes Twitter.

Si vous souhaitez rechercher un mot-clé, des biographies d'utilisateurs, des tweets, etc., vous pouvez utiliser la fonctionnalité « recherche intelligente » sous l'outil de recherche. De même, vous pouvez effectuer une recherche en direct pour trouver des mots-clés spécifiques présents à l'heure actuelle.

Étape #1 : Connectez-vous à votre compte Twitter Circleboom.

Vous pouvez saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Étape #2 : Accédez à l'outil de recherche dans la barre latérale.

Il y a des sous-sections sous Rechercher comme Tous mes abonnés , Besoin d'attention , Recherche de compte , Recherche intelligente , Recherche en direct et Liste noire .

Par exemple, si vous souhaitez parcourir des mots-clés ciblés, vous pouvez cliquer sur « Recherche intelligente ».

Il existe des filtres utiles grâce auxquels vous pouvez affiner votre recherche. La langue, le lieu, la date d'adhésion à Twitter et le nombre de tweets ou d'amis/abonnés sont les catégories qui aident la quête à être plus spécifique.

Circleboom Twitter est également disponible sur iOS. Vous pouvez télécharger son application iOS sur votre iPhone et emporter votre assistance marketing Twitter où que vous soyez !

L'outil Circle concerne davantage votre réseau sur Twitter. Sous le cercle, les fonctionnalités ne suivent pas, filtrent par langue, faux/spam, inactif, hyperactif, têtes d'œufs, tous vos amis et liste blanche.

Étape #1 : Après vous être connecté à votre compte Twitter Circleboom, vous pouvez trouver The Circle dans la barre latérale.

Connaître son réseau est l’un des points fondamentaux pour construire une stratégie de marketing digital. Lorsque vous saurez qui est intéressé par votre compte Twitter, vos actions seront davantage orientées vers un objectif.

Par exemple, vous souhaiterez peut-être voir la liste de vos amis inactifs. Après avoir analysé les comptes Twitter que vous suivez depuis le compte Twitter de votre entreprise et ceux qui ne sont pas des utilisateurs actifs de Twitter, vous pouvez équilibrer votre réseau.

Étape #2 : Vous pouvez cliquer sur la section « Inactif » pour trouver vos abonnés qui ne sont pas des utilisateurs actifs de Twitter.

Vous pouvez regarder les instructions vidéo ci-dessous.

Un autre outil de gestion de Twitter dont vous pouvez bénéficier lorsque vous utilisez Twitter comme outil d'étude de marché est User Analytics . Cet outil contient neuf fonctionnalités différentes : Croissance des abonnés, Caractéristiques des abonnés , Croissance des amis , Caractéristiques des amis , Statistiques de langue , Statistiques de genre , Statistiques de tweet , Meilleur moment pour tweeter et Nuage d'intérêt .

Followers Growth indique les chiffres du nombre de comptes Twitter qui vous suivent selon la période. De même, Friends Growth concerne le nombre de comptes Twitter que votre compte Twitter suit dans le temps.

Regarder le moment où les gens commencent à suivre le compte Twitter de votre entreprise peut montrer une relation entre les actions que vous entreprenez et les réponses des utilisateurs de Twitter.

De plus, vous pouvez simplement avoir un aperçu des qualités de vos abonnés.

En plus de savoir si vos abonnés sont humains, faux, actifs/inactifs, hyperactifs ou vérifiés, vous pouvez examiner la répartition par sexe et par langue.

Enfin, il existe la fonctionnalité Interest Cloud , qui permet de surveiller ce que les gens disent sur Twitter. Vous pouvez accéder aux mots-clés émergeant des intérêts des comptes qui suivent le vôtre et que vous suivez. Il peut être important d'y prêter attention, car votre entreprise souhaiterait suivre les nouveaux sujets et tendances sur Twitter, où la conversation publique est si dynamique.

L’instruction vidéo est ci-dessous.

Vous pouvez réaliser des études de marché concernant votre entreprise et votre secteur en utilisant Twitter avec ces outils externes. Vous pouvez détecter vos consommateurs et votre public cible tout en analysant les changements survenus au fil des périodes. Comme le suggère Twitter, vous obtiendrez à la fois les données historiques et écouterez les conversations récentes.

De plus, vous pouvez obtenir le moment optimal pour publier sur Twitter. La fonctionnalité Meilleur moment pour tweeter peut afficher des informations sur votre chronologie Twitter.

Vous pouvez regarder la vidéo ci-dessous pour voir les étapes.

Meilleurs conseils pour le marketing Twitter

Votre marque peut tirer le meilleur parti de Twitter en développant un plan marketing Twitter efficace et efficient. Il ne reste plus qu'à impliquer le public dans le contenu de votre marque en fixant des objectifs médiatiques appropriés. J'ai rassemblé les meilleurs conseils pour développer un plan marketing Twitter efficace.

#1 Obtenir des informations clients utiles

Avec Twitter, vous pouvez avoir trois fois plus d'informations et de commentaires que les marques sans l'assistance client Twitter. Twitter peut aider une entreprise à obtenir des informations utiles sur ses clients. Pour obtenir leurs commentaires et offrir à vos visiteurs et clients des services et des interactions professionnels, vous devez essayer des campagnes hashtag et garder un œil sur les données. Gardez un œil sur la façon dont le public réagit à vos tweets et sur ce qu'il a à dire sur vous.

#2 Augmenter la notoriété et la personnalité de la marque

Twitter est une plateforme sans risque pour les spécialistes du marketing où une entreprise peut interagir avec son public et utiliser sa propre voix et son propre style. En toute honnêteté, Twitter est le canal le plus puissant pour renforcer la notoriété et la personnalité d’une marque. À l'aide des outils de marketing des réseaux sociaux, vous pouvez entamer un dialogue avec votre public en utilisant Twitter et automatiser les Tweets.

#3 Obtenez une assistance client et des commentaires

Les marques appréciées du public ont reconnu la valeur du marketing Twitter et le considèrent comme un canal marketing essentiel. Les entreprises peuvent désormais communiquer beaucoup plus rapidement avec leurs clients grâce à Twitter. Ils peuvent ainsi recueillir des commentaires pour améliorer leurs offres et offrir une assistance client rapide.

#4 Boostez votre communauté de marque

La simplicité de discussion qui pourrait renforcer votre communauté de marque est l’un des principaux avantages de l’utilisation de Twitter pour votre entreprise. Les marques peuvent utiliser la stratégie de médias sociaux de Twitter pour poursuivre leur développement commercial et travailler sur leur marketing pour interagir avec leur communauté et développer un large public dévoué. Twitter a été extrêmement utile pour les entreprises de cette manière et rassemble les gens autour d'un même intérêt !

#5 Comprendre la voix Twitter de votre marque

Lorsque nous discutons de la manière de promouvoir une marque sur Twitter, nous devons comprendre comment l'entreprise doit utiliser sa « voix Twitter ». Définir une voix de marque claire et coordonnée est crucial pour donner le ton à votre approche globale de Twitter. La voix marketing que vous utilisez sur Twitter doit être dynamique, distinctive et capable de communiquer le message de votre marque.

#6 Utiliser les outils d'automatisation

Il est temps de commencer à gérer vos comptes de réseaux sociaux et à publier sur Twitter à l'aide des outils d'automatisation et de planification appropriés. Utiliser Circleboom Publish pour planifier les tweets est une autre technique pour élaborer une stratégie Twitter réussie. À partir d'un tableau de bord coloré, vous pouvez gérer le profil de votre entreprise Twitter et planifier des tweets pour le futur. Consultez notre fantastique guide sur la planification des tweets sur Twitter.

#7 Créer une boîte de dialogue et participer à des discussions sur Twitter

Les conversations et l'interaction avec le public visé sont les principaux objectifs de la stratégie marketing de Twitter. Les marques doivent se concentrer sur la production d'un mélange équilibré de réponses Twitter, de tweets organiques, de retweets, de vidéos et de publicités Twitter. Participer aux chats Twitter est une autre façon d’augmenter votre audience. Répondez aux questions dans les chats dans les plus brefs délais et développez votre compte.

#8 Faites vérifier Twitter et concentrez-vous sur l'augmentation de votre nombre de followers

Une chose à garder à l’esprit lors de la création de votre stratégie marketing Twitter est que vous devez mettre l’accent sur l’augmentation de votre base d’abonnés. De plus, vous pouvez démontrer que vous êtes un partenaire commercial fiable et vérifié sur Twitter en demandant la vérification de votre compte d'entreprise Twitter et en recevant la coche bleue. Vérifier les performances des concurrents est également vital pour réussir votre stratégie Twitter dans ce domaine.

En plus d'élaborer un plan marketing réussi, j'ai dressé une liste des meilleures stratégies marketing Twitter qui pourraient aider votre entreprise à accroître sa visibilité auprès de son public. Jetez un œil à ces techniques recommandées.

• Gardez le message de votre marque bref et précis.
• Un ou deux hashtags devraient être autorisés par tweet, au maximum.
• Ajoutez des appels à l’action dans vos tweets.
• N'utilisez pas de photographies avec beaucoup de texte.
• Pour les vidéos contenant beaucoup de dialogues, utilisez des sous-titres.
• Créez un thème de contenu en utilisant différents hashtags pour chaque semaine.
• À l’aide de mots-clés et de hashtags, gardez une trace des mentions obliques de vos entreprises.

Sur Circleboom, nous augmentons continuellement le nombre de nos abonnés en suivant ces règles. La clé ici est de publier régulièrement. Nous publions 20 tweets au moins chaque jour et plus de 100 nouveaux abonnés que nous gagnons chaque semaine.

Vous pouvez avoir du mal à consacrer du temps au quotidien à cette opération, et vous avez raison ! Utilisez le planificateur Twitter de Circleboom Publish et regroupez tous vos tweets de la semaine en une seule fois.

Publier Circleboom

Créez, concevez, publiez, planifiez et automatisez les publications sur Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn et Google Business Profile.

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Une autre façon d'attirer les utilisateurs de Twitter et de générer du trafic vers votre entreprise consiste à utiliser les fils de discussion Twitter. En créant des fils de discussion informatifs, utiles et précieux sur Twitter, vous pouvez inciter les visiteurs à passer plus de temps sur vos publications et augmenter la visibilité de votre contenu.

Encore une fois, Circleboom peut vous aider ici ! Vous pouvez créer et programmer des fils de discussion Twitter sur Circleboom Publish. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide détaillé ici :

#9 Créez des sondages pour engager les abonnés de votre entreprise

Réaliser des sondages peut aider votre entreprise à communiquer avec ses clients de manière nouvelle et passionnante. Les gens aiment répondre aux sondages et exprimer leurs opinions et leurs idées aux entreprises. Les gens voudraient communiquer avec l'entreprise si vous meniez ces enquêtes, car cela augmenterait l'activité sur votre profil Twitter.

De conclure

Parfois, les plateformes de médias sociaux ne sont pas considérées à première vue comme des outils de recherche. Cependant, ils impliquent un nombre énorme d’utilisateurs et la circulation des actions est très rapide. Cette situation fait de ces plateformes d’énormes pools de données destinés à la recherche. Du marché au monde universitaire, les données sur Twitter sont étudiées et analysées à diverses fins.

Twitter, en tant qu'outil d'étude de marché, peut permettre de savoir ce qui intéresse les gens et de quoi ils parlent. Circleboom Twitter permet à ses utilisateurs d'accéder à de nombreux chiffres et listes, ce qui rend les études de marché faciles et complètes.