Meilleurs canaux de génération de trafic pour le commerce électronique à l'ère sans cookie

Publié: 2022-05-03

Ces dernières années, les données ont contribué à façonner les stratégies de marketing numérique. Les spécialistes du marketing ont utilisé des cookies pour en savoir plus sur les clients et optimiser les campagnes de commerce électronique. Les clients, cependant, sont de plus en plus préoccupés par leur vie privée et la manière dont les entreprises utilisent leurs données acquises à partir des cookies.

En conséquence, les cookies tiers disparaissent et le commerce électronique entre dans une ère de fidélité et de confiance. La transparence sera essentielle pour établir des relations entre les marques et les clients dans un avenir sans cookies. Les spécialistes du marketing continueront d'apprendre de leurs clients, mais il sera essentiel pour le commerce électronique d'adopter une approche qui valorise la connexion, l'engagement et l'établissement de la confiance.

Que signifie un avenir sans cookie pour les spécialistes du marketing en 2022 ?

Actuellement, les cookies tiers sont automatiquement bloqués lorsque les utilisateurs naviguent sur des fournisseurs tels qu'Apple, Firefox et Brave. Google Chrome, qui représente plus de 60 % des parts de marché des moteurs de recherche, a annoncé qu'il bloquerait également les cookies tiers jusqu'en 2023 .

Cependant, quels que soient les changements mis en œuvre par les navigateurs, les consommateurs prenaient déjà des mesures contre la cybercriminalité et d'autres problèmes impliquant des données personnelles. Les recherches montrent qu'1 internaute sur 2 supprime régulièrement les cookies de ses appareils. Lorsqu'il est combiné avec d'autres habitudes de confidentialité, telles que l'utilisation d'un bloqueur de publicités ou d'une fenêtre de navigation privée, cela passe à 3 personnes sur 4 qui prennent activement des mesures pour éviter d'être suivis et ciblés en ligne.

Cela a conduit à plusieurs changements commerciaux et est devenu l'un des sujets les plus discutés parmi les spécialistes du marketing numérique. La question principale est : que se passera-t-il avec les stratégies de marketing numérique sans cookies ? Selon Shopify , de nombreuses marques se tourneront vers les données primaires, qui continueront d'aider à identifier et à améliorer l'expérience utilisateur sur un site Web en collectant des données avec le consentement des clients.

La transparence est un autre sujet qui se développe dans le marketing numérique. La recherche indique en outre que 44 % des marques prévoient déjà d'être plus transparentes sur l'utilisation des informations client et de repenser leur façon de personnaliser. Bien que la personnalisation soit de plus en plus courante dans le commerce électronique, les sites Web trop personnalisés sont trois fois plus susceptibles d'être abandonnés par les clients, selon Shopify.

Cependant, un facteur crucial s'adresse particulièrement aux spécialistes du marketing numérique : 61 % des consommateurs ont déclaré qu'ils étaient prêts à partager leurs données avec une marque si nécessaire, et 44 % des consommateurs sont d'accord avec le fait que les marques utilisent leurs données pour fournir un contenu et des offres pertinents.

Dans un avenir sans cookies, les clients s'attendront à des expériences personnalisées et pertinentes. Pour s'adapter aux nouvelles attentes, les marques doivent réfléchir à comment générer de la valeur et de l'engagement dès lors que la personnalisation ne suffira pas à capter l'attention de l'audience.

Pour être précis, les tendances suggérées par BCG Executive Perspectives 2022 Future montrent que les clients attendent aujourd'hui une hyper-personnalisation, une ultra-commodité et des expériences augmentées avec des liens entre la communauté et la durabilité. Dans ce scénario, entretenir et développer une relation de confiance est essentiel pour assurer de meilleurs résultats aux entreprises. De plus, le commerce électronique misera principalement sur des stratégies favorisant la fidélisation et la rétention des clients potentiels, bien plus que d'autres tactiques d'acquisition de plus en plus coûteuses.

Meilleurs canaux de génération de trafic pour le commerce électronique à l'ère du sans cookie

Dans un scénario sans cookie, les meilleurs canaux de génération de trafic aident les marques et les entreprises à fidéliser et à faire confiance à leurs clients potentiels. Pour savoir comment les spécialistes du marketing peuvent engager et motiver des publics potentiels, voyons ci-dessous comment tirer parti des canaux appropriés en élaborant de meilleures stratégies.

Marketing de contenu

Le marketing de contenu est la clé d'une stratégie qui vise à éduquer et à faire connaître les produits et services de la marque. Pas étonnant que 82 % des spécialistes du marketing utilisent activement le marketing de contenu, selon HubSpot. Le déclin des cookies ne fait qu'accroître l'importance de cette tactique. En fournissant un excellent contenu, les spécialistes du marketing peuvent garder un œil sur la façon d'améliorer leurs offres tout en renforçant la pertinence d'une marque ou d'une entreprise.

Les principaux avantages du marketing de contenu pour les marques incluent la génération de trafic, la visibilité du site et l'établissement de relations avec les consommateurs. Il est courant d'exiger les détails des clients pour accéder à des documents riches tels que des livres électroniques, des infographies, des vidéos, des guides, des études de cas et des cours de courte durée. Les marques peuvent demander aux clients de fournir des informations telles que le nom, l'adresse e-mail et le lieu de travail. De cette façon, ils peuvent continuer à apprendre et à améliorer leurs stratégies avec plus de transparence.

Commercialisation communautaire

Les marques ont de plus en plus recours au community building pour renforcer les relations avec leurs clients. Il y a une raison à cela : les communautés renforcent la fidélisation des clients, la confiance et la reconnaissance de la marque.

Certaines marques peuvent créer une communauté à partir de zéro, mais selon Hootsuite , les marques de commerce électronique réussissent en étant présentées à des communautés d'influenceurs avec un public établi. Une communauté peut potentiellement accroître la confiance des consommateurs dans un produit. Créer une stratégie d'équipe avec des influenceurs dans un créneau spécifique est une autre façon d'être présenté à votre public cible et de récolter d'excellents résultats.

Marketing d'influence

Un influenceur est une personne, célèbre ou non, qui a un public engagé qui fait confiance à ses paroles et voit de la valeur dans son contenu. Les influenceurs gagnent de plus en plus en visibilité au sein des stratégies marketing, tandis que les marques veulent être vues par les consommateurs qui peuvent devenir des clients fidèles.

Ainsi, les influenceurs augmentent la notoriété de la marque et aident les marques à s'établir sur le marché dans le cadre d'une stratégie marketing. En d'autres termes, ils agissent comme un aimant pour capter et diriger le public vers des plateformes indépendantes telles que les sites de commerce électronique ou recommander des produits dans le commerce social.

Apprendre à partir d'exemples

Quand on parle de marketing d'influence et de eCommerce, il convient de reprendre l'exemple de SHEIN, une plateforme de eCommerce fondée en 2008. Pendant la période pandémique, avec l'attention des consommateurs tournée vers le eCommerce, la marque est devenue leader sur son segment aux États-Unis et à l'échelle mondiale.

Shein est présent sur plusieurs canaux, tels que des applications et des canaux de médias sociaux comme Instagram, Tiktok et des sites Web. L'une des principales stratégies de Shein était de s'allier avec des micro-influenceurs , ce qui en a fait le Tiktok n°1 parmi les micro-influenceurs.

Les célébrités ne sont pas l'objectif de la marque. Au lieu de cela, Shein fait souvent équipe avec des micro-influenceurs sur Instagram, Youtube et Tiktok. De plus, la marque envoie des produits gratuits via son programme d'affiliation, ce qui motive ses partenaires à produire plus de contenu pour elle dans le style de "vidéos mix-and-match" où ils présentent leurs articles préférés.

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Le marketing d'affiliation

Avez-vous déjà pensé à ce que ce serait si des personnes du monde entier pouvaient promouvoir vos produits auprès de différents publics ? C'est essentiellement ce que le marketing d'affiliation vous permet de faire. La marque ne paie que pour les actions souhaitées , et les affiliés sont rémunérés à la commission.

Les marques peuvent bénéficier d'être promues par des partenaires de plusieurs façons. Par exemple, les partenaires aident à mieux comprendre le public. Ils permettent aux spécialistes du marketing numérique et aux propriétaires d'entreprise d'observer et de tester différents marchés, canaux et stratégies afin de déterminer lequel est le plus rentable pour la marque.

Ainsi, le marketing d'affiliation gagne de plus en plus de terrain auprès des marques qui souhaitent adopter de nouvelles stratégies prometteuses. En créant un programme d'affiliation, le commerce électronique peut attirer des partenaires pour promouvoir leurs produits. Le programme peut être personnalisé et défini avec n'importe quelle action souhaitée que vous préférez.

Chaque fois qu'un partenaire livre l'action souhaitée, il gagne une commission. De plus, vous pouvez récompenser les partenaires lorsqu'ils se démarquent. Envisagez d'avoir une stratégie pour maintenir l'engagement de vos partenaires , ce qui est un avantage significatif dans un marché de plus en plus concurrentiel à une époque sans cookies.

Publicité par e-mail

Le marketing par e-mail reste l'une des méthodes les plus utilisées par les spécialistes du marketing numérique. C'est un canal efficace pour tenir vos clients informés de la marque, partager des remises, des actualités, etc. En plus d'aider à entretenir et à construire des relations avec les clients, ce qui a une valeur non négligeable, le marketing par e-mail est un excellent outil pour générer du trafic et collecter des données clients sans cookies.

Par exemple, les spécialistes du marketing numérique peuvent utiliser le champ d'inscription d'une newsletter pour collecter des données sur leur audience. De nombreux clients aimeraient recevoir un e-mail de leurs marques préférées avec un contenu précieux. De plus, les clients qui ont déjà partagé leurs données sont probablement les plus susceptibles d'interagir avec votre contenu, ce qui peut apporter un meilleur taux de conversion à vos pages.

Des médias sociaux

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, YouTube, etc., sont devenus des canaux d'acquisition de clients très efficaces qui permettent de trouver votre audience grâce au trafic payant et organique. Alors que le trafic payant offre une exposition et une visibilité précieuses à votre marque sur ces réseaux sociaux, le trafic organique aide votre marque à établir des relations avec vos clients et à renforcer l'image de votre entreprise.

Mais ce n'est pas tout. Récemment, nous avons remarqué de nombreux changements dans ce scénario, impliquant principalement les réseaux sociaux. La première est que le coût de la publicité sur les plateformes de médias sociaux est de plus en plus élevé ; le deuxième point est que les réseaux sociaux créent de plus en plus de fonctionnalités pour que l'achat puisse se faire au sein de la plateforme sans que le client n'ait à se rendre sur un site internet. Cela affecte directement le commerce électronique.

Ainsi, il n'a jamais été aussi critique d'aborder les médias sociaux de votre marque de manière stratégique. Ici encore, les influenceurs peuvent aider à capter l'audience que vous recherchez et une fois cela fait, proposer votre catalogue de produits à l'achat sur les plateformes de médias sociaux.

Bloguer

Les blogs, alignés sur une stratégie de référencement à toute épreuve, devraient continuer à se développer entre les marques et les entreprises pour de nombreuses raisons. Les principaux sont :

Ajouter de la valeur à la marque ;
Partager du contenu pertinent avec vos clients ;
Fidéliser.

Les blogs génèrent du trafic, créent des relations et ont un grand potentiel pour convertir les lecteurs en futurs clients. Plus de 50% des spécialistes du marketing affirment que le classement des mots clés et le trafic organique sont les principaux moyens de mesurer le succès de leurs stratégies de référencement. Ainsi, les clients qui saisiront les mots-clés présents dans votre contenu dans les moteurs de recherche seront dirigés vers votre site. De cette façon, vous pouvez augmenter le nombre de visiteurs à long terme, même dans un avenir sans cookies.

Programmes de parrainage

Votre eCommerce utilise-t-il des programmes de parrainage ? Si ce n'est pas le cas, commencez à y penser dès maintenant. C'est un moyen d'augmenter potentiellement la notoriété de votre marque. En créant un programme de récompenses, les marques encouragent les clients les plus engagés à faire connaître leurs produits et services à leurs amis, leur famille ou leurs abonnés. Plus loin, vos clients peuvent devenir des ambassadeurs de la marque.

Ce type de marketing, dans le passé, était connu sous le nom de marketing de bouche à oreille et a toujours été très efficace. La raison en est que les gens recherchent des recommandations de produits avant d'acheter. Pourtant, c'est encore mieux lorsque cette recommandation provient de personnes de confiance, d'un ami proche, d'un membre de la famille ou d'un influenceur satisfait de votre produit. Le résultat convient aux deux parties : vos clients fidèles sont récompensés et votre marque gagne de nouvelles parties intéressées.

Pour résumer

Indépendamment de l'évolution constante de la technologie , comprendre votre public et rechercher des moyens de vous connecter efficacement avec lui est essentiel pour tout commerce électronique.

Avant de terminer, résumons les principaux conseils :

Utilisez le marketing de contenu pour créer des histoires précieuses à partager avec vos clients.
Créez ou insérez votre marque dans des communautés qui dialoguent avec les clients.
Associez-vous à des influenceurs pour renforcer la confiance et la notoriété .
Envisagez le marketing d'affiliation pour explorer les canaux d'information et en savoir plus sur votre public.
Intégrez le marketing par e-mail à votre stratégie pour générer du trafic et collecter des données.
Intégrez les médias sociaux à votre catalogue de commerce électronique pour de meilleurs résultats et pour apprendre des informations des plateformes.
Créez des blogs pertinents pour aider le référencement de votre commerce électronique et montrez à quel point votre marque est importante pour le consommateur.

Pensez qu'un avenir sans cookies permettra à votre marque d'explorer de nouveaux canaux et stratégies, des horizons jusque-là inconnus. N'attendez pas le dernier moment pour commencer à repenser votre approche. Au lieu de cela, lisez cet article autant de fois que nécessaire et commencez à le mettre en pratique.

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