Top 5 des stratégies de création de marque pour les entreprises de services professionnels

Il est difficile de surestimer la valeur d'une marque forte pour une entreprise de services professionnels. Cela peut vous aider à gagner de nouveaux clients, à exiger des frais premium et à attirer et retenir les meilleurs talents. Mais comment les entreprises construisent -elles des marques fortes ?

Dans cet article, je partagerai les meilleures stratégies de création de marque pour les entreprises de services professionnels - dont beaucoup que nous utilisons avec nos clients. Commençons par définir ce qu'est une stratégie de création de marque, puis nous décrirons son fonctionnement. En plus de cet article, n'oubliez pas de vous référer à notre guide complet de création de marque pour les entreprises de services professionnels .

Définition de la stratégie de création de marque

Il existe de nombreuses définitions formelles d'une marque. La plupart la définissent comme la somme de toutes les interactions et perceptions des clients avec une entreprise. Mais en pratique, nous pouvons simplement considérer la force d'une marque de services professionnels comme étant simplement la réputation de l'entreprise multipliée par sa visibilité au sein de son groupe de clients cibles.

Il y a une dimension supplémentaire d'une marque à considérer : sa pertinence pour le groupe de clients cible. Une entreprise qui n'est pas perçue comme offrant des services pertinents pour résoudre les problèmes importants des clients aura tendance à avoir une marque plus faible.

Vue sous cet angle, une stratégie de création de marque efficace aidera les entreprises à améliorer leur réputation, à accroître leur pertinence et à accroître leur visibilité auprès du client cible. Les meilleures stratégies font les trois.

Meilleures stratégies de création de marque

Voici nos cinq meilleures stratégies pour augmenter efficacement la force de votre marque.

1. Engagez-vous dans le marketing de contenu

Le marketing de contenu consiste à fournir un flux constant d'informations utiles aux clients ou influenceurs potentiels. Pensez éducatif plutôt que promotionnel. Il traite de la pertinence, de la réputation et de la visibilité.

Au fil du temps, les clients potentiels apprennent comment vous abordez les problèmes grâce au contenu que vous produisez et développent la confiance dans votre entreprise. Lorsqu'ils ont besoin d'aide, votre entreprise est en tête de liste.

Le marketing de contenu repose sur la conquête de clients en partageant quelque chose de valeur plutôt que d'essayer de les persuader ou de les « vendre ». En tant que tel, c'est une excellente stratégie pour construire une marque et générer des prospects.

2. Développer des experts visibles

De nombreuses entreprises ont des experts, mais peu d'entre elles deviennent connues et influentes auprès de leur clientèle cible. Nous appelons ces professionnels les Experts Visibles . En développant délibérément un ou plusieurs de ces experts de haut niveau, une entreprise peut augmenter considérablement la puissance de sa marque. En fait, dans notre recherche sur ces experts et acheteurs de leurs services, 61,5 % des personnes interrogées ont déclaré que les experts visibles aidaient à construire la marque de leur entreprise. Comment?

La force de la marque personnelle d'un Expert Visible se transmet à l'ensemble de l'entreprise en vertu d'un principe psychologique appelé « effet de halo ». De la même manière qu'une université devient plus prestigieuse lorsqu'elle a un membre du corps professoral lauréat du prix Nobel, une entreprise de services professionnels bénéficie également du fait d'avoir un expert de renommée nationale dans son équipe.

3. Cultivez des partenaires prestigieux

S'associer à des organisations de premier plan pour entreprendre des projets importants est une autre stratégie éprouvée pour développer votre marque de services professionnels. Les grandes entreprises bien connues ou les associations professionnelles sont de bons candidats partenaires. L'idée ici est de trouver des partenaires qui ont un public similaire à votre entreprise, mais qui ne fournissent pas de services concurrents.

Par partenariat, nous ne parlons pas simplement de parrainer des événements. Bien que les parrainages soient souvent considérés comme des stratégies de création de marque, ils coûtent plus cher et sont moins efficaces qu'un partenariat de projet et, par conséquent, ne figurent pas sur la liste.

Envisagez plutôt de mener un projet de recherche ensemble ou de lancer un programme éducatif spécial. Un projet innovant et de grande envergure est plus distinctif que votre logo sur une bannière de parrainage bondée - et constitue une stratégie de création de marque beaucoup plus puissante.

4. Rechercher des clients de haut niveau et des cas d'expérience

Il existe de nombreuses entreprises de services professionnels prospères qui se sont bâties sur des réputations acquises auprès d'un client de marque unique ou d'une étude de cas bien connue . Mais si vous recherchez systématiquement des clients de haut niveau et investissez dans la production de résultats spectaculaires qui peuvent être largement partagés, c'est une excellente stratégie de création de marque.

Bien sûr, tout le monde veut des clients prestigieux et d'excellents résultats. Mais étonnamment peu d'entreprises font la planification et les investissements nécessaires pour transformer ce désir en réalité.

Par exemple, une entreprise peut décrocher un client de premier plan, mais si son contrat l'empêche de promouvoir son travail, une opportunité de création de marque est perdue. Ou de même, une entreprise peut se concentrer sur le respect du périmètre plutôt que d'investir dans l'engagement pour produire des résultats exceptionnels. Si vous faites des résultats une stratégie délibérée de création de marque, ces erreurs sont moins probables.

5. Dominez l'espace des médias sociaux

L'une des stratégies de création de marque les plus efficaces à la disposition des entreprises de services professionnels aujourd'hui est basée sur la croissance des médias sociaux. Les entreprises de tous types deviennent des utilisateurs réguliers d'outils sociaux tels que LinkedIn , Twitter et YouTube.

Il s'agit là d'une véritable opportunité stratégique, car de nombreuses entreprises de services professionnels n'ont pas encore pleinement adopté les médias sociaux comme partie intégrante de leur stratégie marketing. Il est encore possible de devenir une voix en ligne majeure au sein de nombreux groupes de clients cibles. De nombreuses petites entreprises et professionnels indépendants parviennent ainsi à établir de solides marques en ligne.

Bien que le réseautage traditionnel en face à face soit toujours important, considérez les économies de temps et d'argent associées à une approche en ligne. Les marques les plus fortes sont partout où votre client cible regarde, et elles sont respectées par tous ceux à qui elles parlent. Une forte présence sur les réseaux sociaux est une excellente stratégie pour y parvenir.

La meilleure stratégie de création de marque

Dans la plupart des cas, la meilleure stratégie globale de création de marque est celle qui combine plusieurs de ces meilleures stratégies. Par exemple, une stratégie de marketing de contenu s'intègre naturellement à une forte présence sur les réseaux sociaux. Les médias sociaux deviennent un moyen idéal pour diffuser le contenu, et le contenu constitue un excellent carburant pour les discussions en ligne.

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