Principales informations de l'étude sur la croissance élevée de l'AEC 2023

L'incertitude concernant l'économie, une guerre en Europe et l'environnement politique combatif ont tous été une toile de fond constante pour les prévisions de l'industrie AEC. Et les prévisions de cette année ne sont pas différentes. La compétition pour les meilleurs talents continue de faire rage. Et, comme si cette contrainte persistante ne suffisait pas, les entreprises sont confrontées à la perspective de travailler avec des clients qui ont des attentes accrues concernant leurs prouesses numériques.

L'étude de recherche annuelle de Hinge sur les entreprises AEC à la croissance la plus rapide a montré que si de nombreuses entreprises se sont adaptées au chaos causé par la pandémie de Covid, beaucoup hésitaient à célébrer, et même les succès pourraient ajouter de la tension: soulignant les contraintes continues de la main-d'œuvre et de la chaîne d'approvisionnement et l'incertitude persistante entourant législation américaine.

Dans la nouvelle étude sur la croissance élevée 2023 : édition AEC, nous approfondissons la manière dont un groupe exceptionnel d'entreprises AEC continue de trouver de la croissance et de la rentabilité face à une incertitude et à des risques accrus. (Vous pouvez utiliser le code de réduction GROW50 pour économiser 50 % sur l'achat de votre rapport de recherche.)

À propos de l'étude

L'étude de cette année a examiné 120 entreprises d'architecture, d'ingénierie et de construction (AEC), représentant un chiffre d'affaires combiné de plus de 8 milliards de dollars et plus de 22 000 employés. Des entreprises de toutes tailles, régions du monde et postes de direction clés étaient représentées dans l'étude, la grande majorité des entreprises faisant des affaires aux États-Unis.

Alors que les dépenses de marketing ont diminué parmi les entreprises de l'AEC cette année, l'étude a montré que leur taux de croissance médian avait augmenté de près de 50 % par rapport à l'année précédente. Bien que l'industrie de l'AEC ait toujours montré un faible investissement dans le marketing par rapport au chiffre d'affaires global, les données suggèrent que certaines entreprises trouvent des moyens de lutter contre le brouillard de l'incertitude.

Technologie

L'un des plus grands avantages des entreprises AEC à forte croissance est peut-être la technologie. En termes simples, les entreprises AEC à la croissance la plus rapide sont plus matures sur le plan numérique, plus de 50 % des entreprises interrogées automatisant ou gérant leurs principaux processus grâce à la technologie.

En outre, les entreprises AEC à forte croissance utilisent davantage les technologies de marketing et de développement commercial que leurs homologues sans croissance, en particulier en ce qui concerne la gestion de la relation client (CRM), la planification des ressources d'entreprise (ERP) et l'intelligence économique (BI). Les entreprises AEC à forte croissance utilisent plus fréquemment la technologie pour suivre et attribuer leurs activités de marketing et de développement commercial que leurs homologues sans croissance. En fait, ils sont presque deux fois plus susceptibles d'utiliser des mesures pour évaluer le succès de leurs événements et de leur contenu de leadership éclairé.

Et même s'ils sont peut-être des utilisateurs plus fréquents de la technologie, l'étude complète de cette année a montré que les entreprises AEC sont en fait moins axées sur l'automatisation et l'intelligence artificielle que les autres industries de services professionnels interrogées par Hinge.

Il sera intéressant d'observer l'impact des applications «point de basculement» comme ChatGPT sur les services professionnels. Bien qu'il soit peu probable que ces systèmes remplacent l'expertise réelle ou le contenu de leadership éclairé de qualité, ils peuvent très bien démocratiser les éléments qualitatifs et offrir des opportunités d'efficacité à grande échelle. De nombreux outils moins médiatisés, mais tout aussi puissants, sont déjà intégrés dans les plateformes de BI, de communication et de données. Il s'agira d'une technologie importante à surveiller et potentiellement à exploiter pour un avantage concurrentiel alors que d'autres s'adaptent et adoptent à un rythme plus lent. Ces technologies ont déjà transformé le B2C, le B2B et les médias - les services professionnels ne seront pas trop loin derrière.

Stratégie

Alors, comment les entreprises AEC à forte croissance et les entreprises sans croissance diffèrent-elles lorsqu'elles regardent vers l'avenir ? Alors que les fusions et acquisitions (M&A) et la planification de la succession joueront probablement encore un rôle dans les futures stratégies de croissance des entreprises AEC, l'étude de cette année a révélé que les entreprises AEC à forte croissance cherchent à en savoir plus sur les sujets et les tendances axés sur la technologie tels que l'automatisation, l'artificiel l'intelligence, l'internet des objets (IoT) et les bâtiments intelligents. Leurs homologues sans croissance se concentrent toujours sur la technologie établie, comme le BIM.

En plus de la technologie, les entreprises AEC à forte croissance prévoient de concentrer davantage leurs efforts sur les tendances de marché de grande envergure telles que l'ESG (environnement, social et gouvernance) et les infrastructures vertes.

Marketing et développement commercial

Il n'est pas surprenant que les entreprises AEC à forte croissance investissent davantage dans le marketing que leurs homologues sans croissance afin de stimuler leur croissance et leur rentabilité, mais où en voient-elles le plus pour leur argent ? Comparons et opposons les priorités marketing et l'application des techniques pour commencer notre évaluation.

L'un des plus grands enseignements de l'étude de cette année est peut-être que les entreprises AEC à forte croissance donnent la priorité à leur prochain moment, car après tout, elles doivent faire quelque chose de bien ! Le marketing des médias sociaux, une technique numérique peu coûteuse et nécessitant peu d'efforts, a été identifié comme leur priorité absolue pour 2023, tandis que trois fois plus d'entreprises AEC à forte croissance qu'aucune entreprise en croissance n'utilisent la publicité sur les réseaux sociaux. (Voir Utilisation des techniques de marketing) Cette orientation intervient alors que l'industrie continue de s'adapter aux séquelles d'une pandémie mondiale et à son impact sur les stratégies d'événements en personne. Les entreprises AEC à la croissance la plus rapide accordent également la priorité à la création de contenu et au référencement. Et les entreprises mènent davantage de recherches sur les mots clés, en utilisant une approche programmatique et intentionnelle et en publiant des articles de blog écrits.

L'étude AEC a également révélé que la plupart des entreprises AEC sans croissance avaient une faible maturité SEO, tandis que les entreprises AEC à croissance élevée avaient mis en place un programme SEO très performant. Il ne s'agit pas seulement de signaler les « augmentations de trafic », mais de comprendre l'engagement et l'impact positif sur les KPI de l'entreprise (y compris le recrutement). Plus de 68% des entreprises AEC à croissance élevée interrogées ont évalué leur maturité SEO à un niveau moyen ou élevé. Les programmes de référencement des entreprises No Growth, cependant, sont en grande partie sous-développés, non structurés et ad hoc.

Les entreprises AEC à forte croissance augmentent l'implication de l'équipe marketing dans le développement d'opportunités, la recherche de publics cibles et le développement de la marque employeur de l'entreprise, car les spécialistes du marketing ont les compétences nécessaires pour le faire.

Talent

Cela nous amène au recrutement. Alors que la guerre des meilleurs talents s'est légèrement refroidie dans d'autres industries de services professionnels, le défi conserve son statut de n ° 1 pour les entreprises AEC. Mais les entreprises AEC à forte croissance se concentrent de plus en plus sur des éléments spécifiques du défi des talents, tels que : les changements généraux dans la main-d'œuvre/la planification de la relève, la gestion d'une main-d'œuvre distante et l'expansion de nouveaux concurrents. Identifier les changements générationnels et les changements culturels, opérationnels et de compétences qu'ils entraînent est un aperçu particulièrement astucieux (et pratique).

L'étude de cette année a également révélé que les entreprises AEC à forte croissance sont encore plus susceptibles de consulter des agences externes et des pigistes pour s'assurer que leurs besoins en marketing sont satisfaits et qu'elles peuvent couvrir toutes les lacunes critiques en matière de compétences (par exemple, conception, stratégie, référencement, rédaction).

En conclusion

Alors que certaines entreprises AEC ont introduit de nouveaux outils et techniques pour répondre à un marché de plus en plus numérique, d'autres continuent de lutter, à la recherche de la recette parfaite pour soutenir la croissance.

Mais une chose est devenue claire : lorsqu'il s'agit d'engagement numérique, d'intelligence d'affaires et d'opportunités d'automatisation, il est essentiel d'avoir de la maturité , de la qualité et des performances mesurables dans chacun de ces domaines. Les entreprises AEC qui utilisent davantage de plateformes de marketing numérique et les utilisent avec plus de compétence connaissent une croissance plus importante et à un rythme plus rapide.

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