4 solutions logicielles populaires de gestion hôtelière Open Source et gratuites
Publié: 2022-05-07Trouvez ici la solution de gestion hôtelière open source et gratuite la plus populaire pour gagner du temps et de l'argent pour votre entreprise hôtelière.
L'avantage de l'hospitalité est qu'elle est souvent gratuite. Pensez à toutes les fois où vos amis et votre famille vous ont invité et offert de la nourriture, des encouragements et des conseils gratuitement.
Alors que l'industrie hôtelière est un peu moins désintéressée, une opération hôtelière fonctionne sur un concept similaire - un excellent service, quelque chose qui devrait toujours accompagner un séjour à l'hôtel, quel que soit le prix de la chambre.
Une solution logicielle de gestion hôtelière vise ce même niveau d'excellence. Certaines solutions y parviennent en fournissant un support exceptionnel ou une interface conviviale. La plupart des logiciels fournissent de tels services moyennant un coût ou des frais associés. D'autres, comme vos amis, l'offrent gratuitement.
Un logiciel hôtelier gratuit et open source donne même au plus petit des opérateurs la possibilité de trouver un outil qui fonctionne pour eux et leur entreprise.
À la fin de cet article, vous saurez quels sont les avantages et les inconvénients des logiciels de gestion hôtelière gratuits et open source, ainsi qu'un aperçu de certaines des options les plus populaires disponibles pour les directeurs d'hôtel.
Logiciel hôtelier en ligne gratuit
La vérité : les éditeurs de logiciels de gestion hôtelière qui proposent des solutions gratuites gagnent leurs revenus de plusieurs manières. Soit ils limitent la quantité de fonctionnalités que vous recevez avec le logiciel gratuit, augmentant ainsi la probabilité que vous passiez à une version payante, soit ils prélèvent de petits pourcentages sur chaque vente de réservation effectuée à l'aide de leur logiciel.
La clientèle cible : Petits hôtels et sociétés de location de vacances.
Avantages : C'est gratuit. Ça ne va pas beaucoup mieux que ça.
Inconvénients : Les versions gratuites du système de gestion hôtelière omettent généralement des fonctionnalités importantes que les propriétés peuvent utiliser pour se développer. De plus, de nombreux systèmes gratuits plafonneront le nombre total d'utilisateurs pouvant fonctionner à la fois. Vous pouvez également trouver des options d'intégration limitées.
Il est important d'évaluer les options disponibles une fois que vous avez décidé d'utiliser un logiciel de gestion hôtelière gratuit.
Ne vous inquiétez pas cependant. Nous décomposons les avantages et les inconvénients de chacune des solutions logicielles hôtelières en ligne gratuites par ordre alphabétique ci-dessous afin que vous puissiez décider laquelle vous convient le mieux et vous concentrer à nouveau sur vos clients. Plongeons dedans.
1. KWHotel gratuit
Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise hôtelière, KWHotel pourrait être le système de gestion hôtelière qu'il vous faut. Le package gratuit a une portée limitée car il ne peut être utilisé que par un seul poste de travail, mais il offre toutes les fonctionnalités de base pour être pris en compte dans cette liste.
Si vous êtes un super petit hôtel et que vous pouvez fonctionner avec un seul poste de travail, vous avez de la chance. Et si vous aimez le logiciel après avoir utilisé la version gratuite et que vous avez besoin de mettre à niveau un peu plus tard vers la version complète, il comprend de nombreuses fonctionnalités avancées. Avec la version complète, vous obtiendrez des fonctionnalités multi-modules telles que des aperçus très visuels des réservations basés sur un calendrier. Vous débloquerez également les réservations de groupe, la gestion des repas, l'utilisation de plusieurs ordinateurs et un calendrier personnalisable.
La version gratuite est livrée avec un calendrier de réservation à code couleur, une gestion de l'expérience client, des mises à jour logicielles gratuites et une assistance par téléphone et par e-mail, de sorte que vous obtenez toujours beaucoup gratuitement.
À l'aide du logiciel, vos invités pourront s'enregistrer ou partir rapidement tout en ayant la possibilité de reconnaître toute facturation associée. Avec le module de gestion des repas, vos invités peuvent saisir des exigences alimentaires spécifiques, ce qui vous permet de mieux personnaliser leur expérience dès le départ en proposant des sélections de menus personnalisées.
Vous souhaitez découvrir des produits aux fonctionnalités similaires ? Ces alternatives KWHotel sont un bon point de départ.
Fonctionnalités
- Comptabilité intégrée
- Reservation en ligne
- Point de vente (POS)
- Propriété unique
- Réservations
- Réservation d'activités
- Notes de réservation
- Réservations de groupe
- Gestion d'événements
- Gestion des tarifs
- Gestion des réservations de salles
- Réservation par un tiers
2. NOLITS
Avec NOBEDS, vous obtiendrez un système gratuit de gestion des hôtels et des auberges de jeunesse conçu pour les petites et moyennes entreprises de l'industrie hôtelière. Vous débloquerez la possibilité de synchroniser plusieurs systèmes de réservation pour gérer les réservations de vos clients et suivre l'activité du personnel grâce à une série de rapports détaillés fournis par le logiciel.
Votre personnel et vos clients potentiels pourront voir la disponibilité ou les postes vacants et créer des réservations à l'aide de la fonction de calendrier. Les confirmations de réservation directes sont automatiquement envoyées par e-mail ou SMS à vos clients et peuvent même être personnalisées et personnalisées pour dire quelque chose de spécifique, comme partager un message personnalisé ou donner des directions vers votre propriété.
Vous aurez également accès à un tableau de bord complet qui ajoute automatiquement des réservations directes à votre calendrier tout en créant simultanément une alerte.
Grâce aux fonctionnalités de gestion des tâches de NOBEDS, vous pourrez ajouter des tâches de chambre spécifiques pour votre personnel d'entretien, ce qui signifie que vous pouvez toujours savoir quelles chambres doivent être nettoyées et préparées pour les nouveaux clients. Le système permet à votre personnel de vérifier leurs tâches quotidiennes au fur et à mesure qu'ils le font, de sorte que la direction dispose d'un moyen de superviser le flux de travail et le temps passé sur chaque pièce ou tâche.
Vous obtiendrez également de bonnes informations sur les données avec NOBEDS. Découvrez quelles chambres sont les plus populaires, la durée moyenne du séjour et la fréquence d'utilisation des sites de réservation tiers. Ce sont tous des moyens précieux d'aider à développer votre entreprise hôtelière.
L'assistance aux développeurs est disponible, mais elle n'est pas disponible 24h/24 et 7j/7 et uniquement pendant les heures ouvrables.
Intéressé par des solutions logicielles avec des fonctionnalités similaires ? Ces alternatives NOBEDS pourraient être ce que vous recherchez.
Fonctionnalités
- Tableau de bord d'activité
- Notifications automatiques
- Gestion des réservations
- Moteur de réservation
- Gestion du calendrier
- Gestion des factures
- Rapports et statistiques
- Gestion des réservations
- Réservation de chambre
Logiciel de gestion hôtelière open source
La vérité : une solution logicielle de gestion hôtelière open source vous donne la liberté de créer votre propre solution à partir de zéro. Une fois que vous avez téléchargé le code source du logiciel, vous pouvez le personnaliser en fonction des besoins précis de votre entreprise hôtelière.
Vous devrez peut-être obtenir un accord de licence auprès du créateur d'origine en fonction de la solution que vous choisissez. Le code open source est souvent gratuit ou très peu coûteux, mais vous devrez peut-être encore embaucher des développeurs de logiciels ou un consultant pour la conception, la mise en œuvre et la formation.
Le client cible : les hôtels ayant accès à des sous-traitants, des consultants, des propriétaires ou des membres du personnel férus de technologie.
Avantages : Lorsque vous choisissez une solution open source, vous aurez accès à un groupe collaboratif d'utilisateurs partageant les mêmes idées qui travaillent constamment à l'amélioration du logiciel et partagent leurs améliorations avec le groupe. Il évolue constamment et vous bénéficierez souvent de ces évolutions gratuitement.
Inconvénients : Il peut être intimidant de mettre en place et de maintenir un système open source pour une entreprise hôtelière moyenne.
3. HotelDruid
HotelDruid est une plateforme Web open source de gestion des réservations d'hôtel qui fournit des outils pour gérer les réservations, la disponibilité, l'inventaire, les tarifs, etc. Il s'agit d'une solution de gestion immobilière développée pour les propriétés hôtelières de petite ou moyenne taille. La plate-forme peut être utilisée par les hôtels et les hébergements de tout type, y compris les maisons de vacances privées et les grands hôtels multi-sites.
HotelDruid est entièrement basé sur le Web, mais les sauvegardes peuvent être téléchargées pour une utilisation sur site pour Windows et Linux. Les utilisateurs peuvent accéder à la plate-forme via n'importe quel appareil connecté à Internet, y compris les ordinateurs de bureau, les mobiles ou les tablettes, via un hébergement en ligne.
Avec HotelDruid, les gestionnaires d'hébergement et le personnel peuvent gérer les réservations en ligne, attribuer automatiquement des chambres en fonction de règles prédéfinies et calculer les tarifs des chambres en fonction des coûts, y compris le nombre de jours, le nombre de personnes, la saisonnalité, les services de nettoyage des chambres, les remises spéciales, les taxes, etc.
La plate-forme facilite également la gestion des documents, y compris les factures et les reçus, la gestion des points de vente pour les hôtels avec bars ou restaurants, le suivi de l'occupation, la gestion des réservations de groupe et la création d'un site Web de réservation pour permettre aux clients de voir la disponibilité en ligne et de faire des réservations.
Une chose à considérer lors du choix de cette solution est la quantité écrasante d'options qui s'offrent à vous. Vous pouvez également rencontrer des problèmes lors de la configuration de l'interface utilisateur, et le logiciel, comme toutes les solutions open source, nécessite que vous ou un membre de votre équipe ayez suffisamment de connaissances techniques pour l'utiliser et l'installer.
Intéressé par des solutions logicielles avec des fonctionnalités similaires ? Ces alternatives Hoteldruid pourraient être ce que vous recherchez.
Fonctionnalités
- Gestion de l'entretien
- Automatisation du marketing
- Multi-propriété
- Reservation en ligne
- Point de vente (POS)
- Gestion des commissions
- Gestion des contacts
- Communications avec les invités
- Gestion de l'expérience client
- Gestion du ménage
4. QloApps
QloApps est un système de gestion de réservation open source gratuit et un moteur de réservation d'hôtels pour les hôtels. La plate-forme basée sur le cloud offre une gamme de fonctionnalités pour aider les entreprises hôtelières à gérer les réservations, la disponibilité, les paiements, les canaux, les remboursements, les remises, etc. à partir d'une plate-forme centralisée.
Le gestionnaire de canaux QloApps permet aux utilisateurs de synchroniser et de gérer toutes les données des listes d'hôtels, y compris les tarifs, l'inventaire et la disponibilité, sur divers canaux en ligne.
Avec QloApps, les entreprises peuvent créer et lancer un site Web de marque et permettre aux clients de réserver en ligne via le système de réservation intégré.
La réservation hors ligne peut également être gérée dans le système. Cela signifie généralement que le personnel est en mesure de gérer manuellement les réservations sans rendez-vous via le système de réservation de l'hôtel. Le système de réservation QloApps fournit des informations sur la disponibilité des chambres, la capacité de l'hôtel, les réservations à venir, les tarifs, etc.
QloApps facilite également le traitement des paiements grâce à l'intégration avec PayPal, et les clients peuvent opter pour des paiements partiels afin de réserver des chambres à l'avance.
Les autres fonctionnalités de la plate-forme incluent la gestion des règles de remboursement, les annulations de commandes, la gestion des témoignages et des critiques des clients, la gestion des taxes, la réaffectation des chambres, les notifications par e-mail, la gestion des remises, la gestion des règles de tarification, etc.
Les inconvénients potentiels de QloApps incluent le manque de cryptage de mot de passe et le fait qu'il ne peut être déployé que sur le Web, vous perdez donc une partie du support mobile.
Si vous recherchez des produits avec des fonctionnalités similaires, ces alternatives QloApps sont un excellent point de départ.
Fonctionnalités
- Réservation d'activités
- Notes de réservation
- Gestion de la relation client (CRM)
- Service client
- Réservations de groupe
- Gestion des promotions
- Gestion des tarifs
- Gestion des réservations de salles
Autres éléments à prendre en compte lors de la recherche d'un logiciel de gestion hôtelière en ligne
Le prix n'est pas la seule chose à prendre en compte lors de la sélection d'un logiciel de gestion hôtelière.
Compte tenu de la facilité d'utilisation, de la formation, de la mise en œuvre, des fonctionnalités spécialisées dont votre entreprise pourrait avoir besoin, des options de support disponibles et des intégrations avec d'autres logiciels clés que vous utilisez, il est important de prendre en compte lors de la recherche d'un logiciel de gestion hôtelière. Et vous n'avez probablement pas besoin de vous rappeler que l'industrie hôtelière dépend du service client, donc si une solution n'est pas le bon choix pour votre entreprise, elle ne sera probablement pas non plus le bon choix pour vos clients.
De nombreuses entreprises hôtelières trouveront des plates-formes logicielles de gestion hôtelière gratuites et open source capables de satisfaire leurs besoins, mais si vous constatez qu'il manque à ces options des fonctionnalités clés dont vous pensez que votre entreprise a besoin pour réussir, n'hésitez pas à envisager une solution payante plus robuste. option.
Si vous ne savez toujours pas si vous devez opter pour un logiciel de gestion hôtelière gratuit, open source ou payant, vous devriez consulter notre Top 20 Report où nous rassemblons les 20 meilleures solutions logicielles de gestion hôtelière. Parcourez les comparaisons et lisez les avis d'utilisateurs réels pour vous aider à déterminer si la plate-forme vous convient ou non.
Si vous souhaitez plus d'informations sur ces fonctionnalités, consultez notre liste définissant sept fonctionnalités logicielles hôtelières essentielles.
Si vous souhaitez encore plus d'informations sur ce que le logiciel de gestion hôtelière peut faire pour votre entreprise, lisez notre guide de l'acheteur.
Méthodologie
Afin de sélectionner les produits logiciels de gestion hôtelière gratuits et open source répertoriés ici, nous avons recherché des systèmes qui faisaient deux choses :
- Offre une version gratuite et autonome du logiciel qui n'était pas une version d'essai nécessitant un achat après une durée limitée.
- Répond à notre définition du marché des logiciels de gestion hôtelière :
Un logiciel de gestion hôtelière permet aux entreprises hôtelières (hôtels, motels, centres de villégiature, etc.) de gérer des tâches administratives telles que les réservations, les opérations de réception, l'entretien ménager, l'attribution des chambres, la facturation, la réservation en ligne et les services aux clients. Le logiciel automatise les tâches telles que la réservation, le marketing et la facturation pour divers types de propriétés, ce qui permet d'accélérer les processus globaux, la facturation, la rotation des chambres et les communications avec les clients.
Nous avons sélectionné les produits les plus populaires en choisissant les mieux classés dans les résultats de recherche Google au cours de la semaine du 16 novembre 2020.