Top 14 des concurrents de Braze

Publié: 2024-11-24

Vous recherchez une bonne alternative à Braze ? Ne cherchez pas plus loin. Nous examinons le domaine des concurrents de Braze pour vous aider à identifier quelle plateforme d'engagement est le meilleur choix pour dynamiser vos stratégies marketing.

Lorsqu'il s'agit de plateformes d'engagement client, Braze se démarque souvent par ses fonctionnalités complètes et son évolutivité exceptionnelle.

Mais et si nous vous disions qu’il existe des concurrents sérieux qui pourraient mieux convenir à votre entreprise ?

Le monde de l’engagement client est vaste et diversifié, offrant une gamme de plateformes adaptées aux différents besoins. Si vous êtes une petite startup recherchant flexibilité et facilité d'utilisation, une entreprise de taille moyenne recherchant des solutions abordables et personnalisables, ou une grande entreprise ayant besoin de fonctionnalités avancées et d'un traitement complet des données en temps réel, il existe une option pour vous.

Ces concurrents de Braze intensifient leur jeu en proposant des solutions innovantes pour vous aider à vous connecter avec votre public de manière plus significative. Ainsi, que vous visiez des taux de conversion plus élevés, une connaissance plus approfondie des clients ou des flux de travail marketing plus efficaces, continuez à lire pour trouver la solution idéale pour vos besoins uniques.

1. CleverTap

CleverTap est le concurrent le plus puissant de Braze, les surpassant en grande partie grâce à Clever.AI de pointe de CleverTap et au puissant TesseractDB . Ces fonctionnalités phares offrent des avantages majeurs en matière d’engagement des utilisateurs et de gestion des données.

Clever.AI de CleverTap exploite l'intelligence artificielle avancée et l'apprentissage automatique pour optimiser les stratégies d'engagement des utilisateurs. Ce système automatise l'analyse prédictive et la segmentation, permettant un ciblage et une personnalisation précis. En apprenant continuellement des interactions des utilisateurs, Clever.AI améliore l'efficacité des campagnes marketing, génère des taux de conversion plus élevés et améliore la fidélisation des clients. Cette automatisation et cette intelligence dans l'engagement des utilisateurs sont supérieures aux méthodes plus manuelles et moins adaptatives de Braze.

TesseractDB, qui change la donne, est la première base de données au monde conçue spécifiquement pour l'engagement et la fidélisation des clients, offrant des capacités de données inégalées par Braze. Avec la capacité de capturer un nombre impressionnant de 10 000 points de données par utilisateur et de sauvegarder l’intégralité de l’historique de l’utilisateur, TesseractDB garantit un contexte utilisateur approfondi et une granularité des données. Cela signifie que les entreprises peuvent effectuer des analyses très détaillées et créer des segments d'utilisateurs précis sans se soucier des plafonds de données ou des périodes d'analyse. Braze, en revanche, limite les points de données à 250 par utilisateur et a une période d'analyse plus courte, ce qui entrave les connaissances des utilisateurs à long terme et les efforts de personnalisation.

Clevertap est une plateforme tout-en-un unique qui intègre la segmentation, l'analyse comportementale et la messagerie multicanal. Contrairement à Braze, il ne s'appuie pas sur des intégrations tierces pour l'analyse comportementale ou le stockage des données clients, ce qui permet à votre entreprise de créer plus facilement une vue à 360 degrés du comportement des utilisateurs et de l'efficacité des campagnes. La dépendance réduite à l'égard d'autres ressources techniques et les options de tarification flexibles peuvent réduire le coût total de possession de Martech de 40 %. Le support client supérieur de la plateforme, les centres de données régionaux et les mesures de sécurité rigoureuses ajoutent des niveaux supplémentaires de fiabilité et de confiance, faisant de Clevertap le choix préféré des plus grandes marques du monde entier.

Caractéristiques:

Analyses en temps réel :fournit des informations instantanées sur le comportement des utilisateurs, permettant une prise de décision rapide.
Messagerie omnicanal :prend en charge les notifications par e-mail, SMS, dans l'application et push pour atteindre les utilisateurs sur plusieurs plates-formes.
RenderxMax :la technologie de notification push garantit une livraison élevée. RenderMax promet des taux de rendu accrus.
Segmentation automatisée :utilise l'IA pour segmenter les utilisateurs en fonction de leur comportement, augmentant ainsi la pertinence des messages marketing.
Personnalisation :personnalise les expériences utilisateur avec un contenu et des recommandations personnalisés.
Lifecycle Optimizer :mappe les utilisateurs aux étapes du cycle de vie. Le Lifecycle Optimizer suit et optimise l'ensemble du parcours utilisateur, de l'intégration à la fidélisation.
Optimisation des campagnes :tests A/B et analyses avancées pour améliorer les performances des campagnes.
Géolocalisation :envoie des messages ciblés en fonction de l'emplacement de l'utilisateur pour augmenter l'engagement.
Analyse prédictive :prévoit le comportement des utilisateurs pour répondre de manière proactive au désabonnement potentiel.
Messagerie intégrée à l'application :engage les utilisateurs directement dans l'application pour améliorer la rétention et la satisfaction.
Journey Builder :outil visuel pour concevoir et automatiser les parcours des utilisateurs pour un meilleur engagement.

Tarif :

Plan Essentials :à partir de 75 $/mois, idéal pour les startups comptant jusqu'à 5 000 MAU (utilisateurs actifs mensuels).
Plan avancé :tarification sur demande, comprend l'hyper-personnalisation, des analyses avancées et des canaux d'engagement premium.
Plan de pointe :tarification sur demande, ajoute des prédictions basées sur l'IA, des recommandations en temps réel et des outils d'intelligence de campagne.

Avantages :Clever.ai de CleverTap vous permet de comprendre et de prédire où les utilisateurs vont probablement s'arrêter et de déclencher le bon message personnalisé au bon moment. Cela peut augmenter considérablement les taux de conversion et de fidélisation, augmentant ainsi la valeur à vie de chaque client. Ses capacités avancées d'entonnoir prennent en charge une gestion complète du cycle de vie des clients, aidant ainsi les entreprises à impliquer efficacement les clients, de l'intégration à la fidélisation. En revanche, les entonnoirs de Braze offrent des options d'engagement et de segmentation limitées, ce qui rend plus difficile et plus longue l'action sur les informations.

Inconvénients :malgré ses fonctionnalités avancées, CleverTap peut présenter une courbe d'apprentissage plus abrupte et nécessiter plus de ressources pour utiliser pleinement ses capacités, ce qui rend la tâche potentiellement difficile pour les entreprises qui découvrent de telles plates-formes.

2. Itérable

Iterable est une puissante plateforme d'engagement client conçue pour créer des campagnes marketing multicanaux dynamiques. Il offre une flexibilité dans la création de flux de travail personnalisés via e-mail, SMS, notifications push et messagerie intégrée à l'application. Les fonctionnalités clés incluent la segmentation dynamique, l'intégration des données, les tests A/B et l'analyse en temps réel, permettant des informations plus approfondies et un ciblage plus efficace. L'interface conviviale d'Iterable et son approche globale du marketing multicanal en font un choix judicieux pour les entreprises cherchant à améliorer l'engagement des utilisateurs et à optimiser leurs stratégies marketing.

Caractéristiques:

Campagnes cross-canal : intègre plusieurs canaux pour des efforts marketing cohérents .
Workflow Studio :interface visuelle glisser-déposer pour la création de campagnes.
Segmentation d'audience :segmentation détaillée des utilisateurs pour une messagerie ciblée.
Personnalisation :génération de contenu dynamique basée sur les données des utilisateurs.
Tests A/B :optimise l'efficacité de la campagne grâce à l'expérimentation.
Analyses en temps réel :informations immédiates pour affiner les stratégies.

Tarif :

Petites entreprises et startups: le prix commence généralement à environ 500 $ par mois et fournit des fonctionnalités de base de marquage, d'automatisation et de segmentation des e-mails.
Entreprises de taille moyenne: les prix varient généralement de 1 500 $ à 3 000 $ par mois et incluent des fonctionnalités avancées telles que le marketing multicanal, des analyses approfondies, une messagerie personnalisée et des tests A/B.
Grandes entreprises: pour les grandes organisations ayant des exigences complexes, les tarifs sont hautement personnalisés et peuvent commencer à partir de 5 000 $ par mois et plus.

Avantages :Iterable est idéal pour les entreprises qui cherchent à engager leurs clients par e-mail, SMS, notifications push, etc. Sa flexibilité d'intégration avec diverses sources de données et applications permet une exécution transparente de campagnes personnalisées. L'interface intuitive et la facilité d'utilisation le rendent accessible aux équipes de toutes tailles, facilitant ainsi une mise en œuvre et une adoption plus rapides.

Inconvénients :Iterable peut manquer de certaines des capacités avancées basées sur l'IA et des informations approfondies sur les données qu'offrent des plates-formes comme CleverTap et Braze, limitant potentiellement la précision de la segmentation et de la personnalisation des clients. L'accent mis par la plateforme sur la facilité d'utilisation pourrait entraîner moins d'options de personnalisation pour des besoins marketing hautement spécialisés. Bien qu'il prenne en charge l'engagement multicanal, les entreprises à la recherche de capacités d'interaction en temps réel très sophistiquées pourraient préférer les offres de Braze.

3. MoEngage

MoEngage est une plateforme d'engagement client qui permet aux entreprises de proposer des expériences multicanales personnalisées. Il intègre des informations basées sur l'IA avec l'automatisation omnicanal pour optimiser les interactions des utilisateurs sur les e-mails, les appareils mobiles, le Web et les réseaux sociaux. Les capacités d'analyse et de segmentation dynamiques de MoEngage permettent de mener des campagnes ciblées, améliorant ainsi les taux de conversion et de fidélisation des clients. Idéal pour les spécialistes du marketing axés sur les données, il prend en charge une communication et un engagement transparents tout au long du cycle de vie du client, garantissant ainsi une messagerie pertinente et opportune.

Caractéristiques:

AI Analytics :exploite l’IA pour fournir des informations exploitables.
Marketing omnicanal :unifie la messagerie sur plusieurs canaux.
Segmentation des utilisateurs :segmentation sophistiquée pour un ciblage précis.
Amplification push :améliore les taux de livraison des notifications push.
Personnalisation :offre des expériences utilisateur personnalisées.
Automatisation du flux de travail :rationalise les processus marketing grâce à l'automatisation.

Tarif :

Plan Starter : analyses de base, segmentation des utilisateurs, notifications push, campagnes par e-mail et SMS.
Plan de croissance : tarification personnalisée ; Analyses avancées, informations basées sur l'IA, marketing multicanal.
Plan Entreprise : fonctionnalités du plan de croissance, groupes de contrôle globaux, messagerie produit dynamique, optimisation avancée du parcours et assistance dédiée.
Modules complémentaires : segmentation prédictive, analyse des revenus, tableaux de bord personnalisés

Avantages :les solides capacités d'analyse et de segmentation de MoEngage permettent aux entreprises de comprendre et de cibler efficacement les segments de clientèle. L'interface conviviale de MoEngage et son support d'intégration complet le rendent accessible aux entreprises de différentes tailles, facilitant ainsi une adoption et une mise en œuvre plus fluides. Les recommandations et informations basées sur l'IA de la plateforme aident à optimiser les stratégies d'engagement et à améliorer la fidélisation des clients.

Inconvénients :bien que MoEngage offre un engagement et des analyses multicanaux solides, il peut ne pas égaler la profondeur de Braze en termes de capacités d'interaction en temps réel et de personnalisation avancée basée sur l'IA. Les entreprises ayant des besoins hautement spécialisés ou celles qui recherchent une analyse de données plus granulaire pourraient trouver les offres de MoEngage moins complètes. Les fonctionnalités de MoEngage, bien que robustes, peuvent nécessiter un investissement supplémentaire en temps et en ressources pour une utilisation complète, ce qui pose potentiellement un défi pour les petites équipes ou les entreprises qui découvrent les plateformes d'engagement client.

4. UtilisezInsider

UseInsider est une puissante plateforme d'engagement client connue pour ses moteurs d'analyse prédictive et de personnalisation des recommandations basés sur l'IA. Il excelle dans la création d'expériences utilisateur hautement personnalisées sur les canaux Web, mobiles et de messagerie électronique, en tirant parti des informations basées sur l'IA pour optimiser les stratégies marketing. Cet accent mis sur la personnalisation et la segmentation permet aux entreprises de prédire avec précision le comportement et les préférences des clients, ce qui se traduit par des campagnes plus efficaces et plus ciblées. Alors que d'autres plateformes mettent l'accent sur le traitement des données en temps réel, les atouts de UseInsider résident dans sa capacité à offrir une personnalisation plus approfondie et des stratégies marketing plus précises, améliorant ainsi l'efficacité globale des campagnes.

Caractéristiques:

Recommandations basées sur l'IA :suggestions de contenu personnalisées basées sur le comportement de l'utilisateur.
Analyse prédictive :prévoit les actions des utilisateurs pour adapter les stratégies d'engagement.
Campagnes omnicanales :intègre plusieurs canaux pour des efforts marketing cohérents.
Segmentation des utilisateurs :segmentation avancée pour une messagerie ciblée.
Tests A/B :optimise les performances de la campagne grâce à l'expérimentation.
Informations en temps réel :retour immédiat pour affiner les stratégies marketing.

Tarif :

Petites entreprises et startups: le prix commence à environ 500 $ par mois, donnant accès à des fonctionnalités de base telles que le marketing par e-mail, l'automatisation de base et la segmentation client.
Entreprises de taille moyenne :pour les entreprises en croissance, les prix varient généralement de 1 500 $ à 3 000 $ par mois, y compris des fonctionnalités avancées telles que le marketing multicanal, des analyses approfondies, une messagerie personnalisée et des tests A/B.
Grandes entreprises :pour les grandes organisations ayant des exigences complexes, les tarifs sont hautement personnalisés et peuvent commencer à partir de 5 000 $ par mois et plus. Ce niveau comprend des fonctionnalités de niveau entreprise telles que la gestion de comptes dédiée, des intégrations personnalisées, des mesures de sécurité avancées et une assistance complète.

Avantages :La capacité de UseInsider à gérer des parcours clients complexes et à offrir des expériences cohérentes sur tous les canaux en fait un choix judicieux pour les entreprises cherchant à optimiser leurs stratégies marketing. De plus, les analyses complètes de UseInsider fournissent des informations exploitables, aidant les entreprises à affiner leurs campagnes et à améliorer leur retour sur investissement.

Inconvénients :UseInsider peut présenter une courbe d'apprentissage plus abrupte en raison de ses fonctionnalités avancées et de ses capacités complètes, ce qui pourrait être un défi pour les petites équipes ou les entreprises qui découvrent de telles plates-formes. La profondeur et la complexité de la plateforme pourraient également entraîner des coûts plus élevés, la rendant potentiellement moins accessible aux petites entreprises ou à celles disposant de budgets limités. En fin de compte, certaines entreprises pourraient trouver les outils d'engagement en temps réel de Braze plus adaptés à leurs besoins.

5. Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud est une plateforme robuste conçue pour une automatisation complète du marketing. Il propose une suite intégrée d'outils qui se connectent de manière transparente à Salesforce CRM, offrant une synchronisation approfondie des données et une vue globale des clients. Cette plateforme excelle dans la création d'expériences client cohérentes sur différents canaux, notamment le courrier électronique, les réseaux sociaux, le Web et le mobile. Grâce à ses capacités supérieures de gestion des données et d'analyse, Salesforce Marketing Cloud est particulièrement adapté aux grandes entreprises qui cherchent à optimiser leurs stratégies d'engagement client et à améliorer l'efficacité globale du marketing.

Caractéristiques:

Intégration CRM :synchronisation transparente avec Salesforce CRM pour des données client unifiées.
Journey Builder :outils visuels pour créer des parcours clients personnalisés.
Email Studio :capacités avancées de marketing par e-mail.
Social Studio :outils de gestion et d'engagement des médias sociaux.
Mobile Studio :messagerie personnalisée pour les appareils mobiles.
Gestion des données :analyse complète des données et segmentation de l'audience.

Tarif :

Plan professionnel :environ 1 250 $/mois, incluant les fonctionnalités marketing de base.
Plan d'entreprise :4 200 $/mois, offre des fonctionnalités avancées.
Plan Entreprise :la tarification personnalisée comprend un accès complet à toutes les fonctionnalités et une assistance dédiée.

Avantages :L'intégration approfondie de Salesforce Marketing Cloud avec le CRM de Salesforce améliore la centralisation des données, permettant une cartographie transparente du parcours client et des efforts marketing plus personnalisés. Les capacités d'analyse de données et d'IA de la plateforme permettent une segmentation sophistiquée et des campagnes ciblées, aidant ainsi les entreprises à optimiser leurs stratégies marketing et à améliorer l'engagement des clients. Les nombreuses options de personnalisation et l'évolutivité le rendent adapté aux grandes entreprises ayant des besoins marketing complexes.

Inconvénients :La complexité et les fonctionnalités étendues de Salesforce Marketing Cloud peuvent présenter une courbe d'apprentissage abrupte, en particulier pour les petites entreprises ou celles qui ne disposent pas d'une équipe marketing et informatique dédiée. Le coût plus élevé de la plate-forme peut également être un facteur important pour les entreprises disposant de budgets limités, la rendant potentiellement moins accessible que Braze. Alors que Salesforce Marketing Cloud excelle dans l'intégration complète des données et le marketing multicanal, les entreprises qui recherchent principalement des outils d'engagement client simples pourraient trouver les offres de Braze plus rationalisées et conviviales pour une mise en œuvre immédiate.

6. Adobe Expérience Cloud

Adobe Experience Cloud est une suite complète conçue pour créer, gérer et optimiser les expériences client sur plusieurs canaux. Il intègre des outils de gestion de contenu, de personnalisation, d'analyse et d'orchestration de campagnes, permettant aux entreprises de proposer des parcours client hautement personnalisés et engageants. Grâce à ses analyses avancées et à son intégration de données, Adobe Experience Cloud aide les entreprises à comprendre le comportement des clients, à personnaliser les interactions et à améliorer l'efficacité globale du marketing, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de marketing numérique.

Caractéristiques:

Gestion de contenu :outils complets pour gérer et fournir du contenu personnalisé.
Analyse du parcours client :analyses avancées pour suivre et optimiser les parcours clients.
Personnalisation :expériences sur mesure basées sur les données des utilisateurs.
A/B Testing :outils de pointe pour optimiser les stratégies de contenu et de marketing.
Campagnes multicanaux :intègre plusieurs canaux pour des efforts marketing cohérents.
Informations en temps réel :retour immédiat pour affiner les stratégies.

Tarif :

Plan d'entrée de gamme :commence à environ 1 200 $ par mois, donnant accès à des fonctionnalités de base telles que la gestion de contenu, les analyses de base et le marketing par e-mail.
Plan professionnel :varie de 3 000 $ à 6 000 $ par mois, comprenant des fonctionnalités avancées telles que l'analyse du parcours client, la personnalisation et les tests A/B.
Plan Entreprise :tarification personnalisée à partir de 10 000 $ par mois, offrant un accès complet à toutes les fonctionnalités, une gestion de compte dédiée, des intégrations personnalisées et une assistance complète.

Avantages :Adobe Experience Cloud propose un ensemble complet d'outils de marketing numérique et excelle dans la fourniture d'expériences personnalisées grâce à ses capacités avancées d'IA et d'apprentissage automatique. Son intégration avec d'autres produits Adobe, tels que Creative Cloud, améliore sa polyvalence, en particulier pour les entreprises qui ont besoin d'une gestion de marque cohérente et de flux de travail de création de contenu fluides. Les puissants outils d'analyse de données et de reporting d'Adobe Experience Cloud fournissent des informations détaillées sur les performances des campagnes, l'engagement des clients et le retour sur investissement marketing global.

Inconvénients :les fonctionnalités et capacités étendues d'Adobe Experience Cloud peuvent entraîner une configuration complexe et une courbe d'apprentissage importante, ce qui peut s'avérer difficile pour les petites entreprises ou celles ne disposant pas d'équipes marketing et informatiques spécialisées. La nature complète de la plateforme s'accompagne souvent d'un prix plus élevé, ce qui la rend potentiellement moins accessible aux entreprises disposant de budgets limités. Bien qu'Adobe Experience Cloud excelle dans l'intégration et la personnalisation des données, les entreprises à la recherche d'outils d'engagement client plus simples et en temps réel pourraient trouver l'approche plus ciblée et conviviale de Braze plus attrayante. Enfin, l'accent mis par la plateforme sur un large éventail de fonctions marketing peut s'avérer écrasant pour les entreprises à la recherche d'une solution plus ciblée.

7. Klaviyo

Klaviyo est une plateforme de marketing par e-mail leader conçue pour les entreprises de commerce électronique. Il offre des outils avancés pour des campagnes de marketing par e-mail personnalisées, une intégration transparente avec des plateformes de commerce électronique telles que Shopify et Magento, ainsi que des fonctionnalités d'automatisation clé en main. Klaviyo aide les entreprises à exploiter les données pour créer des stratégies marketing ciblées et basées sur les données, améliorant ainsi l'engagement des clients et stimulant les ventes. Son interface conviviale et ses analyses puissantes en font un choix privilégié pour les détaillants en ligne souhaitant optimiser leurs efforts de marketing par e-mail.

Caractéristiques:

Intégration du commerce électronique :intégration transparente avec les plateformes de commerce électronique telles que Shopify et Magento.
Marketing par e-mail :outils avancés pour créer des campagnes par e-mail personnalisées.
Segmentation client :segmentation détaillée des utilisateurs pour une messagerie ciblée.
Automatisation :automatise les flux de travail marketing complexes.
Tests A/B :optimise les performances de la campagne grâce à l'expérimentation.
Analyses en temps réel :retour immédiat pour affiner les stratégies marketing.

Tarif :

Gratuit :gratuit jusqu'à 250 contacts.
E-mail :à partir de 20 $/mois, comprend des fonctionnalités avancées de marketing par e-mail.
E-mail et SMS :à partir de 35 $/mois, offre une assistance et une segmentation améliorées.
Plan Entreprise :tarification personnalisée pour les grandes entreprises.

Avantages :Klaviyo s'intègre parfaitement aux plateformes de commerce électronique, ce qui le rend particulièrement avantageux pour les détaillants en ligne qui cherchent à exploiter les données clients pour un marketing ciblé. Les puissantes capacités de segmentation et d'analyse de Klaviyo permettent aux entreprises d'affiner leur ciblage d'audience et de mesurer avec précision l'impact de leurs campagnes. La facilité d'utilisation et l'évolutivité de la plateforme en font un choix judicieux pour les entreprises de toutes tailles, en particulier celles axées sur la vente directe aux consommateurs.

Inconvénients :Bien que Klaviyo soit excellent pour le marketing par e-mail et SMS, il peut manquer des fonctionnalités complètes d'engagement multicanal proposées par Braze, en particulier pour les entreprises cherchant à intégrer des canaux supplémentaires tels que des applications mobiles ou des notifications Web push. L'accent mis par Klaviyo sur le commerce électronique pourrait également limiter son attrait pour les entreprises extérieures à ce secteur. Pour les entreprises à la recherche de capacités d’IA avancées et d’outils d’interaction en temps réel, Braze pourrait proposer des solutions plus sophistiquées.

8. Un signal

OneSignal est une plateforme d'engagement client leader spécialisée dans les notifications push, les e-mails, les SMS et la messagerie intégrée aux applications. Il propose des outils avancés pour une communication ciblée, permettant aux entreprises d'améliorer l'engagement et la fidélisation des utilisateurs. OneSignal prend en charge les notifications multimédias riches et fournit des fonctionnalités avancées de segmentation et d'automatisation, ce qui le rend idéal pour les campagnes marketing personnalisées. Grâce à son interface conviviale et à ses solutions évolutives, les développeurs et les spécialistes du marketing font confiance à OneSignal pour fournir une messagerie multicanal efficace.

Caractéristiques:

Notifications push :notifications personnalisables.
Messagerie intégrée à l'application :engagez les utilisateurs directement dans l'application.
Marketing par e-mail :outils de campagne par e-mail dynamique.
Segmentation :messages ciblés.
Tests A/B :optimisez les messages.
Analyses en temps réel :surveillez les performances.

Tarif :

Plan gratuit: comprend des fonctionnalités de base comme 1 parcours avec 2 étapes, 6 segments, 2 balises de données, 10 000 abonnés Web Push et 10 000 envois d'e-mails gratuits par mois.
Plan de croissance : à partir de 9 $ par mois ; 3 parcours avec 6 étapes, 10 segments, 10 balises de données et jusqu'à 100 000 abonnés Web Push.
Plan professionnel: à partir de 99 $ par mois ; 20 parcours avec 50 étapes, 20 segments, 100 balises de données, du contenu dynamique et une assistance prioritaire par e-mail.
Plan Entreprise : tarification personnalisée ; Adapté aux grandes organisations ayant des besoins complexes, offrant des parcours, des segments, des balises de données et des analyses avancées illimités.

Avantages :OneSignal prend en charge un large éventail de types de notifications, y compris les messages et les e-mails intégrés à l'application, permettant une communication multicanal. Son interface intuitive et son processus d'intégration simple le rendent adapté aux entreprises de toutes tailles, y compris celles disposant de ressources techniques limitées. En prime, le généreux niveau gratuit offre une solution rentable pour les startups et les petites entreprises qui cherchent à faire évoluer leurs stratégies de notification.

Inconvénients : l'accent principal de OneSignal sur les notifications push peut limiter son utilité pour les entreprises à la recherche de solutions complètes d'engagement client sur plusieurs canaux. Bien qu'il fournisse des fonctionnalités de base d'automatisation et de segmentation, il n'offre peut-être pas la même profondeur de capacités d'analyse ou de personnalisation que Braze. Enfin, l'ensemble des fonctionnalités de OneSignal peut nécessiter des outils supplémentaires pour une stratégie complète d'engagement client.

9. Client.io

Customer.io est une plateforme polyvalente d'automatisation du marketing conçue pour envoyer des messages ciblés aux clients en fonction de leur comportement. Il permet aux entreprises de créer et de gérer facilement des campagnes automatisées d'e-mails, de SMS et de notifications push. Customer.io propose une segmentation avancée, une intégration de données en temps réel et des tests A/B, permettant des stratégies de communication personnalisées et efficaces. Son interface conviviale et ses outils d'analyse aident à optimiser l'engagement et à favoriser la fidélisation des clients pour les entreprises de toutes tailles.

Caractéristiques:

Messagerie automatisée :automatisation sophistiquée pour les e-mails et les notifications.
Segmentation des utilisateurs :segmentation détaillée pour un marketing personnalisé.
Suivi des événements :surveille les actions des utilisateurs pour détecter les messages déclenchés.
Accès API :API étendue pour les intégrations personnalisées.
Tests A/B :améliore les performances de la campagne.
Analytics :rapports et analyses approfondis.

Tarif :

Plan Essentials :commence à 100 $/mois et comprend des outils d'engagement client de base.
Plan Premium :1 000 $/mois pour les fonctionnalités avancées et la segmentation.
Plan Entreprise :tarification personnalisée, comprend un support dédié et des intégrations étendues.

Avantages :Customer.io est un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à envoyer des communications très ciblées par e-mail, SMS et notifications push. La flexibilité et la facilité d'utilisation de la plateforme permettent aux spécialistes du marketing de créer des flux de travail d'automatisation complexes sans connaissances techniques approfondies. Customer.io propose également des outils de segmentation utiles et des analyses de données en temps réel, aidant les entreprises à affiner leurs stratégies marketing et à améliorer l'engagement client. Son interface conviviale et sa documentation claire le rendent accessible aux petites et moyennes entreprises cherchant à améliorer leurs efforts de marketing automatisé.

Inconvénients :Bien que Customer.io fournisse des outils solides pour l'automatisation des e-mails et des SMS, il n'offre peut-être pas la même gamme d'options d'engagement multicanal que Braze, en particulier dans des domaines tels que les applications mobiles et les notifications Web push. Les capacités d'analyse et de reporting de la plateforme, bien que fonctionnelles, peuvent ne pas être aussi avancées ou complètes que celles fournies par Braze. Les entreprises à la recherche d'une personnalisation avancée basée sur l'IA et d'analyses prédictives pourraient trouver les offres de Braze plus capables de prendre en charge des stratégies complexes d'engagement client.

10. EnvoyerGrid

SendGrid est une plateforme de marketing par e-mail leader qui fournit des solutions de distribution et de marketing d'e-mails fiables et évolutives. Il offre une gamme de fonctionnalités, notamment la livraison d'e-mails transactionnels, les campagnes de marketing par e-mail et des analyses avancées. Connu pour sa puissante API, SendGrid s'intègre facilement à diverses applications, permettant aux entreprises d'envoyer efficacement des e-mails en masse. La plateforme garantit des taux de délivrabilité élevés et fournit des outils pour optimiser le contenu et les performances des e-mails, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises de toutes tailles.

Caractéristiques:

API Email: API puissante pour l’envoi d’emails.
Campagnes marketing: Outils de création et de gestion de campagnes email.
Analytics : suivi et analyses en temps réel.
Modèles : modèles d'e-mails personnalisables.
Délivrabilité: Taux de délivrabilité élevés pour les emails.
Automatisation : flux de travail de messagerie automatisés.

Tarif :

Forfait gratuit : 0 $/mois
Plan Essentiels :à partir de 19,95 $/mois
Plan Pro :à partir de 89,95 $/mois
Plan Premier :tarification personnalisée

Avantages :SendGrid excelle dans la délivrabilité des e-mails et propose des analyses complètes, permettant aux entreprises de suivre les performances de leurs campagnes et d'optimiser leur stratégie de messagerie. L'approche basée sur l'API de SendGrid le rend très flexible et intégrable à d'autres systèmes, ce qui en fait un bon choix pour les entreprises ayant des besoins de personnalisation spécifiques. La plateforme fournit également des outils de gestion des e-mails transactionnels, ce qui est crucial pour les entreprises qui s'appuient sur des communications automatisées.

Inconvénients :bien que SendGrid excelle dans le marketing par e-mail, il n'a pas le même niveau de fonctionnalités d'engagement multicanal que Braze. L'accent mis sur le courrier électronique pourrait limiter son utilité pour les stratégies globales d'engagement client qui nécessitent des interactions multicanaux en temps réel. Les entreprises à la recherche de capacités d'IA avancées et d'une gestion holistique du cycle de vie des clients pourraient trouver la plateforme de Braze plus adaptée. Enfin, l'accent mis par SendGrid sur l'utilisation des API peut nécessiter une expertise technique, ce qui pourrait constituer un obstacle pour les petites équipes dépourvues d'un support informatique dédié.

11. Véro

Vero est une plateforme d'engagement client populaire conçue pour améliorer l'automatisation du marketing grâce à une segmentation comportementale avancée et une messagerie personnalisée. Il permet aux entreprises de créer des campagnes ciblées par e-mail et de notifications push basées sur les données et les actions des utilisateurs en temps réel, améliorant ainsi les interactions avec les clients et les taux de conversion. Avec des fonctionnalités telles que le contenu dynamique, des analyses complètes et des intégrations transparentes, Vero aide les spécialistes du marketing à offrir des expériences opportunes, pertinentes et personnalisées à leur public.

Caractéristiques:

Campagnes de diffusion d'e-mails : campagnes de diffusion d'e-mails automatisées
Suivi des événements en temps réel : suivez les activités des utilisateurs en temps réel et envoyez des messages personnalisés en fonction de leur comportement.
Tests A/B : testez différentes versions de vos e-mails ou messages pour voir laquelle est la plus performante.
Messagerie multicanal: | Prend en charge la messagerie sur plusieurs canaux
Segmentation avancée : créez des segments d'utilisateurs très spécifiques à l'aide d'entrepôts de données API ou SQL.
Contenu dynamique et personnalisation : créez des messages personnalisés à l'aide d'outils de contenu dynamique.

Tarif :

Plan de démarrage :54 $/mois pour 2 000 enregistrements d'utilisateurs, 10 000 e-mails/mois
Plan Pro :219 $/mois pour 15 000 enregistrements d'utilisateurs, 75 000 e-mails/mois
Plan de croissance :549 $/mois pour 75 000 enregistrements d'utilisateurs, 375 000 e-mails/mois
Plan Entreprise :1 429 $/mois pour 250 000 enregistrements d'utilisateurs, plus de 1,25 million d'e-mails/mois
Plan Connect :20 $/mois pour 20 000 messages/mois gratuits, avec une tarification évolutive pour des messages et des fonctionnalités supplémentaires telles que des journaux détaillés et des analyses exportables.

Avantages :la messagerie basée sur les événements de Vero permet des interactions hautement ciblées, améliorant ainsi l'engagement des clients et les taux de conversion. Son API flexible et ses options d'intégration de données facilitent son intégration dans les systèmes existants, offrant ainsi une expérience transparente aux spécialistes du marketing et aux développeurs. L'interface conviviale de la plateforme et l'accent mis sur la prise de décision basée sur les données en font un choix pratique pour les entreprises cherchant à affiner leurs stratégies de marketing par courrier électronique.

Inconvénients :l'accent principal de Vero sur le marketing par courrier électronique et la messagerie basée sur des événements pourrait limiter son utilité pour les entreprises recherchant des solutions complètes d'engagement multicanal, telles que l'intégration mobile ou des médias sociaux. Bien qu'il offre des outils puissants pour les campagnes par e-mail personnalisées, il peut ne pas fournir la même profondeur d'analyse ou les mêmes capacités d'engagement en temps réel que celles de Braze. Les entreprises qui ont besoin d'informations avancées basées sur l'IA, d'analyses prédictives ou d'une prise en charge multicanal étendue pourraient trouver les offres de Braze plus robustes.

12. Dirigeable

Airship est une plateforme d'engagement client de premier plan qui permet aux entreprises de fournir des notifications personnalisées en temps réel sur mobile, Web, SMS, e-mail et autres canaux. Il offre des fonctionnalités avancées telles que les tests A/B, l'analyse prédictive et la messagerie intégrée à l'application pour améliorer l'engagement et la fidélisation des utilisateurs. Connu pour son évolutivité et sa fiabilité, Airship aide les marques à créer des interactions clients significatives, en générant des conversions et une fidélité plus élevées grâce à des stratégies de communication multicanal efficaces.

Caractéristiques:

Notifications push : alertes multimédia riches et interactives.
Messagerie SMS: outils de campagne SMS efficaces.
Messagerie intégrée à l'application : engagement direct des utilisateurs au sein de l'application.
Campagnes par e-mail: capacités complètes de marketing par e-mail.
Analytics : rapports et informations avancés.
Personnalisation: Expériences utilisateur personnalisées.

Tarif :

AXP Essentials :Idéal pour les petites marques ou les entreprises qui débutent avec l'engagement mobile, comprend les notifications push, les expériences d'applications sans code, les enquêtes, la personnalisation, les tests A/B, et bien plus encore.
AXP Enterprise :convient aux marques de taille moyenne et d'entreprise, ajoute des e-mails et des SMS, un portefeuille mobile, une orchestration multicanal, des indicateurs de fonctionnalités et des conseils stratégiques en plus des fonctionnalités Essentials.
Plans personnalisés :solutions sur mesure basées sur les besoins spécifiques de l'entreprise ; contactez Airship pour un devis personnalisé.

Avantages :Airship excelle dans le marketing mobile en temps réel, permettant aux entreprises de diffuser des messages opportuns et pertinents qui améliorent l'engagement et la fidélisation des utilisateurs. Les capacités avancées de segmentation et d'analyse d'Airship permettent un ciblage et une personnalisation précis, ce qui en fait un choix judicieux pour les entreprises axées sur des stratégies axées sur le mobile. La prise en charge par la plateforme des notifications Rich Media et des services géolocalisés renforce encore son attrait pour un marketing dynamique et contextuellement pertinent.

Inconvénients :Bien qu'Airship excelle dans l'engagement mobile, son objectif ne répond peut-être pas pleinement aux besoins des entreprises à la recherche d'une plate-forme d'engagement multicanal plus large. Les entreprises à la recherche d'informations plus avancées basées sur l'IA et d'analyses prédictives approfondies pourraient trouver les offres de Braze plus complètes. L'accent mis par Airship sur le mobile peut également signifier que les entreprises ayant besoin d'une approche plus globale de l'engagement client pourraient avoir besoin d'outils supplémentaires pour couvrir tous leurs besoins en matière de marketing et d'engagement.

13. WebEngage

WebEngage est une plate-forme complète d'engagement client qui offre des outils de marketing personnalisé sur divers canaux tels que les notifications par e-mail, SMS, Web et push mobiles. Il excelle dans la segmentation des utilisateurs, l'analyse en temps réel et l'automatisation des parcours, permettant aux entreprises de créer des campagnes marketing hautement ciblées et efficaces. L'interface intuitive et les analyses puissantes de WebEngage en font une solution puissante pour améliorer la fidélisation des clients et les taux de conversion.

Caractéristiques:

Engagement multicanal :messagerie unifiée sur différents canaux.
Segmentation des utilisateurs :options de ciblage avancées pour un meilleur engagement des utilisateurs.
Automatisation :automatisation sophistiquée des flux de travail pour rationaliser les processus.
Personnalisation :contenu sur mesure pour améliorer l’interaction des utilisateurs.
Analytics :informations approfondies sur les performances pour des décisions basées sur les données.
Enquêtes : outils permettant de recueillir de précieux commentaires des utilisateurs.

Tarif :

Forfait Solo :
- Coût : 199 $ par mois
Forfait bande :
- Tarifs lors de la consultation.
- Conçu pour les entreprises de taille moyenne avec un nombre plus élevé de MAU.
Plan du chœur:
- Destiné aux grandes entreprises
- Offre des fonctionnalités plus avancées et des limites plus élevées sur les MAU.
Plan Orchestre:
- Tarification personnalisée
- Idéal pour les très grandes entreprises nécessitant une personnalisation et un support étendus.

Avantages :la fonctionnalité de conception de parcours de WebEngage permet de créer facilement des flux de travail complexes et automatisés, contribuant ainsi à rationaliser les interactions avec les clients et à améliorer l'engagement. La plateforme est particulièrement performante en matière d'engagement des utilisateurs en temps réel, offrant des fonctionnalités telles que la personnalisation et l'analyse prédictive pour optimiser l'expérience client et favoriser la fidélisation. Les capacités d'intégration de WebEngage avec divers outils de CRM et d'analyse de données améliorent son utilité en offrant un parcours client fluide.

Inconvénients :bien que WebEngage offre un engagement multicanal complet, il peut ne pas égaler la profondeur de Braze en termes de capacités d'interaction en temps réel et de personnalisation avancée basée sur l'IA. Les entreprises qui ont besoin d'analyses prédictives très sophistiquées ou d'une intégration approfondie avec des écosystèmes marketing plus larges pourraient trouver les solutions de Braze plus adaptées. Bien qu'elle fournisse d'excellents outils d'engagement, l'interface utilisateur et l'expérience de la plateforme peuvent ne pas être aussi simples ou intuitives que Braze, ce qui peut nécessiter plus de temps et de ressources pour une utilisation efficace.

14. Pushwoosh

Pushwoosh est une puissante plateforme d'automatisation du marketing axée sur les mobiles, conçue pour des notifications push efficaces et une messagerie multicanal. Il offre des outils faciles à utiliser pour créer, planifier et cibler des notifications push, des e-mails et des messages dans l'application. Pushwoosh prend en charge la messagerie en temps réel, les médias riches et la personnalisation, permettant aux entreprises d'interagir efficacement avec leur public. Sa compatibilité multiplateforme et ses analyses avancées aident à suivre les performances des campagnes, ce qui le rend idéal pour les entreprises à la recherche de solutions de communication rationalisées et rentables.

Caractéristiques:

Notifications Push: Notifications personnalisables et efficaces.
Messagerie intégrée à l'application : engage les utilisateurs dans l'application.
Segmentation des utilisateurs : messagerie ciblée basée sur le comportement des utilisateurs.
Campagnes automatisées : rationalise les flux de travail marketing.
Analytics: Suivi des performances en temps réel.
Messagerie multicanal : prend en charge divers canaux de communication.

Tarif :

Forfait gratuit :pour les projets comptant jusqu'à 1 000 abonnés, comprend les notifications push de base.
Plan d'abonnement :à partir de 49 $/mois, offrant des campagnes omnicanales
Plan personnalisé :tarification sur mesure basée sur les besoins spécifiques de l'entreprise, comprenant une intégration personnelle, une assistance prioritaire 24h/24 et 7j/7, des contrats personnalisés, un cloud privé dédié, une authentification unique et une livraison push ultra-rapide.

Avantages :Pushwoosh prend en charge les notifications multimédias riches, notamment des images et des éléments interactifs, qui peuvent augmenter considérablement l'interaction et l'engagement des utilisateurs. Pushwoosh fournit également des capacités de segmentation avancées, permettant aux entreprises de cibler des groupes d'utilisateurs spécifiques en fonction du comportement, de l'emplacement et d'autres critères. Il s'intègre bien à divers outils et plates-formes de développement d'applications, ce qui en fait un choix approprié pour les entreprises axées sur le mobile ou celles qui mettent fortement l'accent sur les interactions basées sur les applications. Le modèle tarifaire de Pushwoosh est généralement plus accessible, ce qui en fait une solution rentable pour les startups et les petites entreprises.

Inconvénients :Pushwoosh dispose de capacités d'analyse et de personnalisation moins avancées que Braze, qui offre des informations plus approfondies basées sur l'IA et des analyses prédictives. Les entreprises nécessitant des outils d'engagement en temps réel sophistiqués et des fonctionnalités d'automatisation du marketing pourraient trouver les offres de Braze plus adaptées à leurs besoins. L'orientation spécialisée de Pushwoosh pourrait également nécessiter des outils ou des plates-formes supplémentaires pour mettre en œuvre une stratégie complète d'engagement client.