Ils ne sont tout simplement pas intéressés par vous (r App)

Il n'y a pas beaucoup de choses dans le développement d'applications mobiles qui sont plus intimidantes que de voir vos utilisateurs durement gagnés quitter votre application. C'est comme un premier rendez-vous qui a mal tourné. Vous avez essayé si fort de faire une bonne première impression. Vous avez attendu la correspondance exacte. Et vous voilà assis tout seul à vous demander ce qui n'allait pas.

La dure vérité est qu'ils ne sont tout simplement pas dans votre application.

Ce n'est pas eux, c'est l'application. Vous pouvez dépenser beaucoup en marketing d'acquisition et de rétention d'utilisateurs et obtenir de mauvais résultats encore et encore jusqu'à ce que vous réalisiez que l'application est le problème.

L'agence d'applications Comboapp consulte les développeurs depuis le tout début de l'industrie des applications mobiles et constate trop souvent que les propriétaires d'applications oublient de définir le point principal dès le départ. Il y a une question courte, simple mais très cruciale à laquelle vous devez répondre avant de lancer une application :

Votre application sert-elle un objectif bien défini ?

Le marketing n'aidera pas si le produit échoue. Si vous continuez à perdre des utilisateurs et que vous n'en connaissez pas la raison, il est temps de prendre du recul et de recharger votre stratégie produit. Comboapp a rassemblé toutes les choses à faire et à ne pas faire pour les développeurs d'applications dont l'application a été abandonnée par les utilisateurs.

Tout d'abord, parlons du dos.

Retour aux fondamentaux : étude de marché

Les développeurs d'applications sont souvent tellement enthousiasmés par l'idée d'un produit unique qu'ils construisent qu'ils négligent totalement la nécessité d'une bonne vieille étude de marché. Cependant, cela peut aider à révéler des erreurs dans le développement et la promotion d'applications. Nous vous suggérons d'utiliser les outils analytiques de TUNE Marketing Console et Priori Data.

Voici ce à quoi vous devez faire attention :

1. Catégorie App Store

Avez-vous choisi la meilleure catégorie pour votre application ? Existe-t-il des catégories alternatives avec une concurrence moindre et des revenus plus élevés ?

Par exemple, une application qui propose des écrans de verrouillage personnalisés (nous nommerons l'application Écran de verrouillage) relève des catégories utilitaires, divertissement et style de vie. Chaque catégorie a un nombre différent d'applications, de téléchargements d'applications, de pourcentage d'applications payantes et de pays les plus performants, d'où proviennent la plupart des achats intégrés. La catégorie principale actuelle de Lock Screen est celle des utilitaires, mais deux autres catégories ont un nombre plus élevé de téléchargements et de revenus mensuels :

Cela fait des catégories de style de vie et de divertissement un choix plus raisonnable pour cette application (Apple permet aux utilisateurs de choisir deux catégories pour une application, tandis que Google n'en autorise qu'une seule).

2) Localisation de l'application

Vaut-il la peine de consacrer du temps à la localisation d'applications et de se concentrer sur d'autres pays ? Jetez un coup d'œil aux principaux pays par téléchargements, revenus des applications, revenus des applications payantes.

En dehors des États-Unis, notre application Lock Screen devrait envisager la Chine, le Japon et le Royaume-Uni pour la localisation. Ils sont leaders à la fois en nombre de téléchargements et en revenus pour la catégorie sélectionnée :

Recherche de concurrents : gardez vos ennemis proches

Quelles sont les chances que parmi les 3 millions d'applications mobiles disponibles dans les magasins d'applications, il n'y ait aucune application offrant les mêmes fonctionnalités que votre application ? Peut-être ont-ils aussi une meilleure interface utilisateur et sont-ils beaucoup moins chers ? Afin de garder une longueur d'avance sur la concurrence, vous devez savoir comment fonctionnent les applications des concurrents, qui elles ciblent et ce qu'elles proposent. Créez une liste de concurrents en utilisant cet algorithme :

Meilleures applications de la catégorie + Revues d'applications dans les médias (telles que les 10 meilleures applications de messagerie) + Recherche d'applications dans l'App Store avec des mots clés

Voici les principaux détails auxquels vous devez prêter attention :

1. Modèle de monétisation. Quel modèle de monétisation les concurrents utilisent-ils ? Quelle est la fourchette de prix moyenne ? Ajoutent-ils des bannières publicitaires aux applications ? En analysant ces informations, vous pourrez ajuster votre propre stratégie de monétisation.

2. Les forces et les faiblesses de chaque application vous aideront à comprendre ce qui peut être modifié dans votre application. Quelle est la qualité graphique et le niveau de détails de l'application ? Quelles sont les principales fonctionnalités de l'application ? Les critiques de l'App Store sont une excellente source d'opinion directe des utilisateurs sur les forces et les faiblesses de l'application.

Examen de la conception UX : recherche d'erreurs typiques

De nombreuses applications présentant des échecs potentiels sont dues à une interface mal conçue. Cela fonctionne comme une barrière qui effraie les nouveaux utilisateurs. Comboapp a remarqué que la plupart des mauvaises interfaces contiennent des erreurs très typiques :

• Manque de navigation et d'architecture bien pensées. On ne peut pas construire une maison sans un projet détaillé, il en va de même pour une application mobile. Commencez par la logique, la navigation et les scénarios.
• Intégration vague. Ne laissez pas l'utilisateur seul avec l'application juste après l'installation. L'intégration est un processus étape par étape d'intégration de nouveaux utilisateurs dans les fonctions de l'application. C'est un élément crucial pour expliquer le fonctionnement de l'application et la façon dont les utilisateurs doivent y naviguer.
• Trop de conception. Parfois, les concepteurs se laissent emporter par tous ces objets, schémas de couleurs et ombres. Ils se concentrent sur la création au lieu de résoudre des tâches. N'oubliez pas que la tâche principale d'une interface utilisateur est de transmettre les informations de manière simple et claire.
• Conception non intuitive. Quelque chose qui semble évident pour un designer ne signifie pas nécessairement que ce sera évident pour un utilisateur. Respectez les associations générales : la couleur verte signifie « oui », la couleur rouge signifie « arrêter », le signe « + » signifie ajouter, etc.

• Conception incohérente. Ne mélangez pas différents styles et schémas de couleurs dans une seule application. La cohérence facilitera la navigation des utilisateurs dans l'application.

Parlons maintenant de certaines choses que vous ne devriez pas faire si les utilisateurs quittent votre application trop rapidement.

Cycle de mort du produit : ajouter encore une autre fonctionnalité

N'interrogez pas les utilisateurs sur les fonctionnalités manquantes dans votre application. Comme Andrew Chen l'a noté dans son article Next Feature Fallacy , l'ajout d'une fonctionnalité supplémentaire à votre produit ne fera pas soudainement en sorte que les gens l'utilisent. C'est une croyance erronée qui vient du fait qu'il est beaucoup plus facile d'ajouter une fonctionnalité de plus que d'essayer de trouver la cause de l'échec de l'engagement des utilisateurs. Si vous êtes dirigé par un utilisateur au lieu d'avoir votre propre vision de l'application, vous serez piégé dans le cycle de mort du produit :

Augmenter les dépenses d'acquisition d'utilisateurs : pas besoin de se précipiter

Même si vous avez des frais supplémentaires à consacrer à l'acquisition d'utilisateurs, mieux vaut réfléchir à deux fois avant de lancer une nouvelle campagne. Un ciblage précis et un achat média personnalisé peuvent aider à acquérir une meilleure audience, mais ils ne résoudront pas le problème sous-jacent. Si vous n'avez pas trouvé la raison du faible taux de rétention, les nouveaux utilisateurs partiront comme les anciens.

Oh oui, nous savons que la recherche et l'analyse de la conception de l'interface utilisateur d'une application peuvent prendre beaucoup de temps et d'efforts. C'est pourquoi des agences comme Comboapp aident les développeurs et les éditeurs d'applications à faire face à de telles tâches. Mais cette analyse conduit à un aperçu unique de l'adéquation du marché et des attentes des clients qui aident à créer une application réussie.

Avez-vous effectué des études de marché et de concurrence pour votre application ? Ces informations aident-elles au développement et à la promotion de l'application ? Partagez vos pensées avec nous dans les commentaires.

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