Pourquoi, comment et quand envoyer un e-mail IP Warming

Imaginez que vous êtes en train de déjeuner et que vous proposez à quelqu'un d'autre de se joindre à votre table pendant une semaine. Réfléchissez aux conséquences des deux scénarios suivants qui peuvent jouer à partir de ce moment :

1. La personne engage une conversation avec vous. Ils vous bombardent d'informations susceptibles de vous intéresser, mais le volume vous submerge. Ils prennent également la liberté de goûter la nourriture de vos assiettes. Ils dépassent leur accueil. Cela se produit en continu pendant une semaine.
2. La personne commence par une petite conversation ou un brise-glace. Ils respectent vos limites et limitent la conversation à votre capacité. Au cours de la semaine, ils augmentent progressivement le nombre d'interactions que vous avez avec eux. À la fin de la semaine, vous êtes à l'aise pour parler avec eux et cela ne vous dérange pas qu'ils aient de la nourriture dans votre assiette (en fait, vous partagez tous les deux de la nourriture).

Une situation quelque peu similaire se produit avec les filtres ISP (Internet Service Provider) lorsque vous utilisez une nouvelle adresse IP pour envoyer vos campagnes de marketing par e-mail.

Le concept derrière le réchauffement IP

Lorsqu'un filtre ISP observe un pic soudain du nombre d'e-mails envoyés à partir d'une adresse IP spécifique, il déclenche des drapeaux rouges et commence à surveiller les activités. Il compare les taux d'ouverture avec les désabonnements et les plaintes de SPAM et attend que quelqu'un mette l'expéditeur sur liste noire, pour prendre des mesures concernant la réduction de la réputation de l'expéditeur pour cette adresse IP. Cela peut gravement affecter la délivrabilité de vos e-mails, ce qui peut nuire à votre entreprise.

D'autre part, envoyez un petit filet d'e-mails marketing via la nouvelle adresse IP le premier jour et augmentez progressivement le volume d'envoi sur quelques semaines. De cette façon, les filtres des FAI s'habituent à votre volume d'envoi régulier et votre réputation d'expéditeur est maintenue. Le processus est communément appelé IP warming et la plupart des spécialistes du marketing par e-mail n'en ont aucune connaissance ou l'ignorent pour la plupart.

Pourquoi avez-vous besoin d'effectuer un réchauffement IP ?

Les e-mails sont les manifestations numériques de la pratique séculaire de l'envoi de lettres. Tout comme chaque lettre est envoyée à partir d'un code postal spécifique et doit porter l'adresse de l'expéditeur, un e-mail doit être envoyé par un FAI. Le FAI envoie votre e-mail à partir de votre adresse IP unique et le FAI du destinataire le remet dans la boîte de réception adressée.

Lorsque vous envoyez un e-mail à plusieurs adresses, vous ne pouvez pas le faire à partir de fournisseurs de messagerie Web tels que Gmail, Yahoo! ou Hotmail. Un ESP (fournisseur de services de messagerie) dispose d'une plage d'adresses IP enregistrées pour l'envoi d'e-mails en masse. Lorsque vous envoyez un e-mail à partir d'un ESP, vous utilisez une adresse IP de leur plage pour envoyer l'e-mail à vos abonnés.

Ainsi, lorsque vous migrez de votre ESP actuel vers un nouveau, vous utiliserez une nouvelle plage d'adresses IP pour envoyer vos e-mails. Si vous continuez à envoyer le même volume d'e-mails qu'avec votre ancien ESP, vous pouvez observer une forte baisse de la délivrabilité de vos e-mails.

(Source : Réchauffement IP intelligent)

Comment exécuter IP Warming ?

Le processus de réchauffement IP est divisé en deux étapes :

1. Authentification de vos e-mails
2. Gestion du volume d'envoi d'e-mails.

Authentification de vos e-mails

L'authentification des e-mails aide le FAI à savoir qu'un e-mail spécifique est envoyé à partir d'une source crédible lorsqu'il effectue une recherche DNS inversée. Vous devez suivre les étapes suivantes pour authentifier vos e-mails.

1. La nouvelle adresse IP doit être validée avec le bon DomainKeys Identified Mail (DKIM)
2. Mettre à jour l'adresse IP dans votre Sender Policy Framework (SPF)
3. Assurez une recherche DNS facile en mappant le nom d'hôte à votre nouvelle adresse IP à l'aide de CNAME et d'un enregistrement A

Gestion du volume d'envoi d'e-mails

Comme nous l'avons indiqué précédemment, pour que le FAI renforce la confiance dans la nouvelle adresse IP, vous devez commencer par envoyer un petit filet d'e-mails et augmenter progressivement le volume sur quelques semaines jusqu'à ce que vous atteigniez le volume d'envoi prévu. L'objectif est d'envoyer des e-mails qui fourniront le maximum d'engagement et de convaincre que les e-mails envoyés depuis la nouvelle adresse IP sont sollicités. La répartition générale de la montée en puissance du volume d'envoi d'e-mails est :

1. Mettez le meilleur pied en avant : envoyez les e-mails que vos abonnés attendent, tels que des e-mails de bienvenue, des e-mails transactionnels et comportementaux, des e-mails de rappel, des newsletters et d'autres campagnes pertinentes. Segmentez également la liste pour envoyer ces e-mails à ceux qui interagissent constamment avec vos e-mails.
2. Commencez avec le minimum : le premier jour, commencez avec un petit nombre de volumes d'e-mails. Augmentez progressivement le nombre les jours suivants. Un horaire acceptable peut ressembler à ceci :
3. Mesurez tout : comment sont vos taux d'ouverture ? Les e-mails sont-ils confrontés à des soft bounces ? Visez des taux d'ouverture de 20 %, au moins lors du réchauffement d'une adresse IP. Mesurez soigneusement les mesures des envois d'e-mails et modifiez vos e-mails du lendemain en conséquence.
4. Maintenir la cohérence : L'envoi d'un volume constant d'e-mails performants vous aidera à établir plus rapidement une réputation d'envoi positive.

Une fois que vous avez atteint votre volume d'envoi prévu, vous pouvez arrêter le processus.

Quand procéder au réchauffement IP ?

Le réchauffement IP n'est nécessaire que lorsque l'adresse IP de votre e-mail change, ce qui peut ne pas être fréquent. Deux des cas d'utilisation les plus courants sont :

1. Passer à une adresse IP statique : les ESP utilisent une large gamme d'adresses IP pour envoyer des e-mails au nom de leurs clients. Si vous choisissez d'utiliser une adresse IP statique, vous ajoutez de la crédibilité à vos e-mails, mais vous devez toujours réchauffer l'adresse IP avant de pouvoir l'utiliser.
2. Migration ESP : Lorsque vous changez d'ESP, la plage IP change et le nombre total d'e-mails envoyés par un ESP change également. C'est une bonne pratique de réchauffer les adresses IP vous-même au lieu de compter sur l'ESP pour le faire.

Emballer

Les e-mails sont la bouée de sauvetage pour la plupart des marques et entreprises en ligne. Tant que les e-mails parviennent en toute sécurité aux boîtes de réception prévues, vos abonnés sont informés des mises à jour de votre marque. Une réputation positive d'expéditeur d'e-mails ne peut que vous aider à y parvenir.

Si jamais vous rencontrez un problème de réchauffement IP et remarquez une baisse de l'accessibilité de vos e-mails, suivez les étapes mentionnées ci-dessus avec Atomic Mail Sender !

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