Le guide ultime de l'externalisation de la création de contenu : une approche étape par étape

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing de contenu vont de pair. Vous ne pouvez pas obtenir un rang de première page convoité sur une page de résultats de moteur de recherche (SERP) sans publier systématiquement un contenu de haute qualité. Les articles de blog, les vidéos ou les infographies engageants et informatifs peuvent prendre beaucoup de temps et être une entreprise énorme, en particulier pour les startups ou les petites équipes marketing.

Alors que peux-tu faire?

Vous avez trois options : surmener vos employés internes, renoncer au marketing de contenu ou confier la création de contenu à des experts. Environ 30% des professionnels du marketing choisissent ce dernier dans ce que Statista dit être une tendance à la hausse.

L'externalisation de contenu permet aux petites entreprises et aux équipes de répondre aux exigences d'une stratégie de marketing de contenu robuste sans épuiser les ressources.

Les avantages incluent :

• Plus de temps pour les activités de base
• Processus de production de contenu plus rapides
• Calendriers de publication de contenu fiables
• De nouvelles idées de contenu et des points de vue variés
• L'expertise de professionnels expérimentés

Si tout cela vous convient, poursuivez votre lecture et apprenez comment externaliser la création de contenu sans compromettre la qualité et l'identité de la marque.

• Définissez votre stratégie de contenu et identifiez vos besoins en contenu
• Choisissez le bon modèle d'externalisation
• Trouver et vérifier les créateurs de contenu
• Établir des canaux de communication clairs
• Créer un workflow de création de contenu
• Examiner et approuver le contenu final
• Publier et promouvoir du contenu
• Évaluer et améliorer la stratégie

Définissez votre stratégie de contenu et identifiez vos besoins en contenu

Une stratégie de contenu est un plan qui guide la création, l'utilisation et la distribution de contenu audio, visuel et écrit. Il décrit les objectifs commerciaux que vous souhaitez atteindre, précise comment utiliser le contenu et identifie les canaux appropriés et les mesures de réussite. Documenter ces choses garantit que toutes les personnes impliquées sont alignées et progressent vers le même objectif.

Les éléments clés d'une stratégie de marketing de contenu efficace sont les suivants.

Objectifs

Les objectifs que vous souhaitez atteindre détermineront le type de contenu que vous produisez. Par exemple, les podcasts sont un excellent moyen d'accroître la notoriété de la marque. Vous voudrez peut-être maîtriser le marketing par e-mail SaaS si la génération de prospects pour votre application de suivi du temps est votre objectif. Ou maîtrisez les démos vidéo si vous recherchez des conversions. Les autres objectifs commerciaux incluent la fidélisation de la clientèle et le référencement.

Public cible

Voici une règle d'or dans la production de contenu eCommerce ou SaaS : Connaissez vos clients. La recherche d'audience et les personas d'acheteur vous aident à comprendre pour qui vous créez du contenu. Ils fournissent des données sur les sujets qui intéressent les clients, les formats de contenu qu'ils préfèrent et les canaux de communication qu'ils utilisent. Vous en avez besoin pour développer un contenu pertinent.

Guide de style

Les directives de la marque garantissent que votre contenu semble provenir de la même source, peu importe qui le crée. Les guides de style décrivent les règles de contenu écrites et visuelles qui définissent l'identité de la marque, y compris les couleurs, la voix, la mise en forme, la langue et les images.

Source

Dans l'exemple ci-dessus, Skype explique comment utiliser le logo dans des phrases simples.

Plan de distribution

Dans votre stratégie de distribution de contenu , vous devez cartographier tous les canaux marketing que vous utilisez et le contenu approprié pour chacun. Par exemple, vous pouvez réserver des publicités payantes LinkedIn pour fournir les dernières conclusions de votre rapport de référence.

Indicateurs clés de performance

Les analyses et les métriques montrent dans quelle mesure votre contenu répond à vos objectifs. Les mesures spécifiques que vous utilisez dépendent des objectifs de votre stratégie de marketing de contenu. Si votre objectif est la génération de prospects, vous devez inclure les taux d'activation des e-mails dans votre boîte à outils de métriques. N'oubliez pas les mesures financières telles que le coût d'acquisition client (CAC) pour les campagnes payantes. Sans KPI, vous gaspillerez des ressources sur un contenu qui ne fonctionne pas.

Découvrez ce modèle de stratégie simple ci-dessous.

Source

Il vous permet de décrire votre public cible, vos centres d'intérêt, vos formats de contenu, vos canaux préférés et des mesures pour mesurer le succès.

Partagez votre stratégie (en partie ou en totalité) avec les créateurs de contenu afin qu'ils puissent s'adapter à votre style d'écriture et répondre aux demandes de contenu. Incluez des outils et des ressources tels que des systèmes de gestion de contenu, des modèles de marque, des calendriers éditoriaux et les contacts des membres de l'équipe interne concernés.

Votre stratégie de contenu vous donne une image claire de vos besoins en contenu et de leur emplacement. Vous pouvez ensuite décider de ce que vous pouvez faire en interne et de ce que vous pouvez externaliser. Supposons que le retour sur investissement (ROI) du contenu interne de longue durée soit faible, ou que vous recherchiez peut-être de nouvelles versions de la production vidéo. Ce sont des domaines où vous pouvez externaliser la création de contenu.

Choisissez le bon modèle d'externalisation

Il existe deux façons d'externaliser la création de contenu. Premièrement, embauchez des pigistes pour augmenter votre équipe de marketing de contenu. Deuxièmement, engagez une agence pour gérer votre processus de marketing de contenu. Chacun a ses avantages en fonction du budget disponible et des compétences de l'équipe interne.

Disons que votre budget marketing permet un stratège et un éditeur. Vous engageriez des pigistes pour créer du contenu écrit et visuel, que vos employés à temps plein surveilleraient pour assurer la cohérence de la marque.

L'embauche d'une agence de contenu réputée devient avantageuse si vous cherchez à externaliser l'ensemble du processus de production de contenu. Ils ont des équipes de stratèges expérimentés, de créateurs de contenu, d'éditeurs et de spécialistes du référencement. Vous pouvez tirer parti de leur expertise, de leurs processus et de leurs relations.

Que vous optiez pour une agence ou l'option freelance, partagez des instructions claires et détaillées sur les attentes en matière de contenu.

Trouver et vérifier les créateurs de contenu

Une fois que vous avez choisi un modèle d'externalisation adapté à votre entreprise, vous pouvez commencer la recherche de talents.

Voici comment trouver et embaucher des rédacteurs et des créateurs de contenu, selon le modèle d'externalisation que vous avez choisi :

Agences

Une recherche rapide sur Google pour les agences de marketing de contenu fournira des listes de sites réputés comme G2 et Upwork. Avec les agences, vous avez accès à des créateurs de divers secteurs. Lorsque vous traitez avec une agence, votre charge est considérablement réduite car un gestionnaire de compte vous sera généralement attribué.

Lorsque vous optez pour le service géré sur Narrato Marketplace par exemple, le responsable de compte qui travaille avec vous s'assure que les rédacteurs les mieux adaptés correspondent à votre projet et qu'ils livrent tout le contenu à temps. Ils s'assurent également que le contenu a subi tous les contrôles de qualité nécessaires avant de vous parvenir.

Le plus gros avantage du choix d'une agence de contenu est que vous n'avez pas à contrôler les auteurs, car l'agence le fait déjà. L'inconvénient d'utiliser une agence de contenu est que cela peut coûter cher. Si votre budget est limité, cette option ne fonctionnera pas pour vous.

Indépendants

L'autre option est de travailler directement avec des indépendants. Vous pouvez diffuser vos offres d'emploi sur des places de marché indépendantes telles que Narrato Marketplace, LinkedIn, Fiverr ou Freelancer.com. Ceux-ci fonctionnent bien pour le recrutement de freelances individuels. Mais la plupart de ces sites ont des pigistes de tous les domaines de travail.

Narrato Marketplace a ici un avantage sur les autres plateformes car il est entièrement dédié aux rédacteurs indépendants. Il est donc beaucoup plus facile d'embaucher un bon rédacteur de blog indépendant ou un rédacteur qui répond à vos normes.

Narrato Marketplace compte des milliers d'écrivains indépendants de qualité et possédant une expertise dans différents secteurs et niches. De plus, votre commande de contenu est automatiquement associée aux rédacteurs les plus qualifiés de votre créneau par l'algorithme intelligent.

Le plus grand avantage de l'embauche de pigistes est qu'ils sont faciles à intégrer et que vous pouvez les embaucher à la demande. Cependant, lorsque vous les embauchez vous-même, vous devrez peut-être être sur vos gardes pour vous assurer qu'ils livrent à temps et que la qualité correspond à vos attentes. Ce problème ne se pose pas si vous embauchez sur un marché de pigistes bien géré comme celui de Narrato.

Outre les marketplaces de freelances, vous pouvez également solliciter votre réseau professionnel pour des recommandations. Vous devrez peut-être encore vérifier les références pour vérifier qu'elles correspondent à vos besoins.

Que vous alliez avec des freelances ou une agence de création de contenu, vous devez évaluer et valider leur expérience. Utilisez votre stratégie de contenu et votre budget pour guider vos critères de recrutement. Vous recherchez un rédacteur de contenu avec des compétences en SEO ? Souhaitez-vous que le service de rédaction de contenu ait une expérience dans un secteur spécifique ou réglementé ?

Parlez à leurs anciens clients. Demandez à revoir leur portefeuille. Interviewez-les aussi. Vous trouverez ci-dessous un exemple de liste de contrôle de questions à poser aux rédacteurs de contenu externalisés. Mais vous pouvez poser les mêmes questions si vous envisagez plutôt de faire appel à une agence :

Source

Supposons que vous ayez trouvé un écrivain indépendant engageant, mais que sa formation en écriture soit axée sur la santé et non sur le marketing. Ou le portfolio d'un graphiste présélectionné ne contient pas d'échantillons du contenu que vous souhaitez créer. Une affectation de test vous aidera à évaluer s'ils sont ingénieux et adaptables.

Les éprouvettes doivent être courtes. Demandez à des rédacteurs potentiels les trois premiers paragraphes d'un article de blog ou à des illustrateurs pour une refonte infographique. Inclure un résumé du contenu avec la mission. Spécifiez le ton dans lequel ils doivent écrire, les paramètres d'image et les mots-clés qu'ils doivent inclure.

Établir des canaux de communication clairs

Garder les lignes de communication ouvertes est essentiel pour une relation solide avec les créateurs de contenu sous contrat. La plupart opèrent dans un environnement éloigné. S'ils ont des questions, ils devraient pouvoir vous joindre ou contacter le responsable du marketing de contenu.

Il existe plusieurs outils disponibles pour faciliter la communication avec les partenaires externalisés.

• Un logiciel de collaboration de contenu comme Narrato Workspace permet aux utilisateurs d'attribuer des tâches, de partager des briefs et de gérer des projets en temps réel depuis n'importe où dans le monde. Narrato Workspace vous permet également de gérer les paiements des indépendants et de stocker tout le contenu dans un référentiel central pour un accès facile. Ce n'est pas tout, si vous créez également du contenu en interne, Narrato dispose d'une multitude d' outils d'écriture d'IA et d'outils de planification de contenu pour rendre le processus plus rapide et plus fluide.
• La visioconférence permet aux équipes d'interagir en face à face pour des réunions ou des présentations. Ils sont plus efficaces que les e-mails aller-retour et vous permettent d'évaluer les expressions faciales.
• La messagerie instantanée avec des outils comme Slack est efficace pour un échange d'informations rapide et informel. Les créateurs externes n'ont pas à attendre des minutes ou des heures pour une réponse par e-mail. Ils peuvent obtenir rapidement les réponses dont ils ont besoin. Vous pouvez même partager facilement des fichiers et des documents.
• Les e-mails fonctionnent mieux pour une communication formelle. Ils offrent également une protection juridique en vertu de la Loi uniforme sur les transactions électroniques et de la Loi sur les signatures électroniques dans le commerce mondial et national. Assurez-vous simplement de vérifier les adresses e-mail pour vous assurer que vos messages parviennent aux destinataires prévus.

Au cours du processus d'intégration, spécifiez les canaux disponibles et leur objectif. Par exemple, informez les créateurs qu'ils doivent utiliser le courrier électronique pour les communications administratives telles que les demandes de congés ou les demandes de paie.

Créer un workflow de création de contenu

Un flux de travail de contenu aidera votre équipe de marketing de contenu à travailler efficacement et efficacement. Il définit l'ordre dans lequel les membres de l'équipe doivent accomplir les tâches, en gardant le processus de création de contenu organisé et transparent.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de workflow de création de contenu sur Trello.

Source

Ce flux de travail suit visuellement la progression des tâches à travers cinq étapes. Lorsqu'un utilisateur termine un travail, il déplace la carte vers l'étape suivante du processus de création de contenu.

Votre flux de travail peut être aussi simple que "À faire", "En cours" et "Terminé". Un flux de travail plus détaillé aurait des catégories pour,

• Idéation
• Création
• Édition
• Révisions
• Approbations
• Publications réussies.

La définition de votre flux de travail permet à votre équipe de contenu de rester responsable. Il permet aux gestionnaires de contenu d'identifier rapidement les goulots d'étranglement et d'agir. De plus, grâce à une intégration linéaire de vos tableaux de bord et rapports à partir de divers ensembles de données de contenu, vous pouvez visualiser vos informations et générer des informations nuancées sur votre projet d'externalisation.

Examiner et approuver le contenu final

Même avec des rédacteurs professionnels et des instructions hermétiques, vous devriez revoir le contenu terminé.

Il existe plusieurs outils gratuits et payants qui vous permettent de publier à chaque fois un contenu efficace et de haute qualité. Un logiciel de référencement comme Frase aide à optimiser le contenu pour les résultats de recherche. Les vérificateurs de plagiat recherchent le contenu dupliqué. Les outils d'édition et de vérification de la grammaire garantissent une grammaire et une ponctuation correctes.

Mais vous ne cherchez pas seulement les fautes de grammaire qui passent entre les mailles du filet.

Environ 88 % des clients affirment que l'authenticité est un facteur décisif important lors de la sélection des marques à soutenir. L'externalisation de la création de contenu augmente le risque de messages incohérents et hors marque. Par conséquent, vous avez besoin d'un éditeur interne pour garantir le respect des directives de la marque.

La voix de la marque passe-t-elle ? Les images proviennent-elles de sources approuvées ? La cohérence de la marque dans l'ensemble du contenu peut ne pas sembler aussi importante que le contenu lui-même. Cependant, les clients remarqueront lorsque des éléments de contenu sont hors marque.

Publier et promouvoir du contenu

Le marketing de contenu ne réussit que lorsqu'il atteint le public visé. Pourtant, seuls 12 % des spécialistes du marketing pensent que leur contenu cible les bons clients .

Vous pouvez lancer un large réseau de distribution avec les bonnes stratégies de promotion de contenu, en vous assurant que votre public cible voit votre contenu. Vous trouverez ci-dessous des éléments essentiels pour une publication et une promotion efficaces du contenu :

Personnalités de l'acheteur

Les personas d'acheteur sont des outils pratiques pour identifier les types de contenu et les canaux de communication avec lesquels vos clients idéaux interagissent. Si vos clients préfèrent la vidéo, réutilisez votre contenu sous forme de bobines Instagram, de courts métrages YouTube ou d'autres types de vidéos. S'ils interagissent davantage avec les e-mails qu'avec les réseaux sociaux, faites la promotion du contenu avec des newsletters.

Recherche de mots clés

L'intégration des bons mots-clés génère du trafic organique vers les pages de contenu. Plus vous obtenez de trafic, plus votre classement sur les SERPs est élevé.

Marketing d'influence

Les influenceurs peuvent être des composants essentiels de votre entonnoir de marketing numérique . Ce sont des promoteurs de contenu convaincants. Avec les influenceurs, vous pouvez accéder à des milliers de clients ciblés dans une seule relation. Lorsque SEMrush a publié un article sur les idées d'experts sur le marketing de contenu, ils ont créé des messages Twitter à partir des citations de l'expert.

Source

Le fait de taguer les experts dans les publications sur les réseaux sociaux a conduit leurs abonnés à la page de contenu.

Les autres canaux de distribution comprennent la publicité payante, les blogs invités et le co-marketing.

Évaluer et améliorer la stratégie

Votre stratégie de marketing de contenu comporte une section qui définit les mesures du succès commercial. Ceux-ci vous permettent de surveiller et de suivre les performances du contenu externalisé.

Les mesures de marketing de contenu que vous devez suivre incluent

• Trafic - combien de personnes visitent vos pages de contenu
• Taux de clics - combien de personnes cliquent sur des liens vers votre site Web
• Temps passé sur la page – combien de temps les visiteurs restent sur votre site Web
• Taux de rebond – combien de personnes quittent après avoir consulté la page de destination
• Classement de recherche - où vos pages de contenu se classent pour les mots-clés sur les SERP.

L'évaluation des mesures de marketing de contenu montre le bon fonctionnement de votre processus d'externalisation et identifie le contenu que vous devez reproduire ou améliorer.

Emballer

Le marketing de contenu est un moyen efficace d'attirer et d'engager des clients ciblés. Cependant, de nombreux propriétaires et équipes de petites entreprises n'ont pas les ressources nécessaires pour créer leur propre contenu. Heureusement, ils n'ont pas à renoncer aux avantages du marketing de contenu. L'externalisation de la création de contenu est une option viable.

Lorsque vous externalisez la création de contenu, non seulement vous gagnez du temps (et de l'argent), mais vous pouvez tirer parti de l'expérience et de l'expertise de professionnels du contenu, garantissant ainsi un contenu d'excellente qualité.

Ce guide partage huit conseils pour vous aider à tirer le meilleur parti des créateurs de contrats.

La clé à retenir est la gestion de la qualité du contenu. Une stratégie de contenu claire garantira que chaque élément de contenu est conforme à la marque. Aussi, gardez les lignes de communication ouvertes. Il vaut mieux répondre aux questions pendant la phase de production que de retravailler le contenu plus tard.

Bonne chance!

Biographie de l'auteur

Nico est le fondateur de Crunch Marketing, une agence de marketing de contenu SaaS. La société travaille avec des entreprises clientes SaaS, les aidant à développer la génération de leads à l'échelle mondiale dans la région EMEA, APAC et dans d'autres régions.