Quel est le coût total de possession du Sales Hub ?

La croissance des entreprises ne consiste plus seulement à embaucher plus de personnes, à investir plus d'argent ou à augmenter la productivité par employé.

Selon un récent rapport du BCG, se concentrer uniquement sur la génération de revenus plus élevés dans les efforts de vente et de marketing pourrait entraîner un gaspillage de 2 000 milliards de dollars.

De toute évidence, une approche plus efficace est nécessaire.

Le simple fait d'embaucher plus d'employés ou d'utiliser plus d'outils n'améliorera pas de manière significative le temps nécessaire aux nouvelles recrues pour se mettre au courant ou pour que vos produits soient adoptés. Pour vraiment accélérer la croissance, vous devez rationaliser vos systèmes et réduire les coûts globaux.

Pensez-y comme si vous ouvriez la voie à une navigation plus fluide qui non seulement apporte une plus grande efficacité, mais élimine également les complexités inutiles de vos produits.

Avec HubSpot, vous pouvez tirer parti d'une pile technologique rationalisée qui est un CRM très adopté et qui nécessite moins de ruban adhésif.

Qu'est-ce que le coût total de possession ?

Le coût total de possession fait référence à toutes les implications financières associées à l'achat, à l'utilisation et à la gestion des solutions logicielles tout au long de leur cycle de vie. Pensez-y comme le coût de possession d'une voiture. Ce n'est pas seulement le prix d'achat, mais aussi les dépenses supplémentaires comme l'assurance, le carburant, l'entretien et les réparations.

Lorsque vous évaluez le coût total de possession de solutions logicielles telles que HubSpot Sales Hub, il est important de prendre en compte toutes les dépenses impliquées. Cela comprend l'investissement initial pour acheter le logiciel, ainsi que tous les coûts de personnalisation, de mise en œuvre et d'intégration à vos systèmes existants. Et n'oubliez pas les dépenses courantes telles que les frais de licence, la maintenance et le support technique.

Vous devrez également prendre en compte les coûts opérationnels, tels que la formation de vos employés, la gestion du logiciel et le bon fonctionnement de celui-ci. Cela peut signifier embaucher du personnel spécialisé ou allouer des ressources pour gérer le logiciel, et peut-être même apporter des modifications à votre infrastructure.

En tenant compte à la fois des coûts directs et indirects de la propriété du logiciel, vous pouvez prendre des décisions éclairées et déterminer la véritable valeur de votre investissement. Il ne s'agit pas seulement du prix initial - il s'agit des avantages à long terme, des efficacités et des retours sur investissement potentiels.

Dans le cas de HubSpot Sales Hub, comprendre le coût total de possession vous aide à voir la gamme complète de fonctionnalités et d'avantages qu'il offre. En adoptant une vision globale des implications financières, vous pouvez décider si cet investissement correspond à vos objectifs. Cette approche vous permet de tirer le meilleur parti des capacités du logiciel pour dynamiser vos efforts de vente et de marketing.

En fin de compte, une évaluation approfondie du coût total de possession vous permet de prendre des décisions stratégiques qui correspondent à votre budget, vos objectifs commerciaux et vos plans de croissance. Lorsque vous comprenez le portrait financier complet, vous pouvez faire des choix éclairés qui contribuent à votre réussite globale et stimulent une croissance durable.

L'importance du calcul du coût total de possession

Comprendre le coût total de possession (TCO) est crucial, car il a un impact direct sur votre retour sur investissement (ROI). Considérez cela comme un décollement des couches pour révéler les coûts cachés de la propriété du logiciel. Ces coûts peuvent souvent dépasser le prix d'achat initial de 5 à 8 fois !

En effectuant une analyse approfondie du coût total de possession, vous gagnez le pouvoir de prendre des décisions éclairées lors de la sélection du logiciel qui offre le meilleur retour sur investissement. C'est comme connaître les dépenses à long terme associées à votre investissement logiciel, ce qui vous aide à maximiser sa valeur et à faire des choix d'achat stratégiques.

Coût total de possession du Sales Hub

Lorsqu'il s'agit d'évaluer le véritable coût de possession de HubSpot Sales Hub, il y a quelques facteurs clés à prendre en compte. Premièrement, ce centre de vente complet offre une gamme de fonctionnalités et d'outils puissants qui peuvent grandement améliorer vos efforts de vente et de marketing. De l'intégration CRM au suivi et à l'automatisation des e-mails, il fournit une solution unique pour gérer et optimiser votre pipeline de ventes.

Cependant, il est important d'approfondir le coût total de possession pour bien comprendre la valeur et les avantages qu'il apporte. Bien que l'investissement initial puisse sembler important, il est crucial de considérer l'impact à long terme et le retour sur investissement. Avec des systèmes rationalisés et une efficacité accrue, HubSpot Sales Hub Professional peut aider à réduire les coûts opérationnels et à améliorer la productivité globale.

Coûts d'acquisition:

Lors de l'examen des coûts d'acquisition, il est essentiel de prendre en compte non seulement l'investissement initial requis pour acheter HubSpot, mais également les dépenses supplémentaires associées à sa mise en œuvre et à son intégration dans vos systèmes existants.

1. Le logiciel

HubSpot propose un outil tout-en-un. Contrairement aux autres plates-formes CRM sur le marché, les frais supplémentaires pour les fonctionnalités ou outils supplémentaires sont limités.

Vous pouvez choisir parmi un certain nombre de forfaits, notamment :

• Gratuit
• Entrée
• Professionnel
• Entreprise
  
  

HubSpot a conçu une offre pour que vous n'ayez pas à acheter plusieurs solutions ponctuelles pour gérer votre équipe de vente. Certaines fonctionnalités notables incluent:

• Scoring prédictif des prospects,
• Intelligence conversationnelle,
• Objets personnalisés,
• Playbooks améliorés,
• Séquences améliorées,
• Bacs à sable,
• Autorisations au niveau du champ,
• Suivi des revenus récurrents,
• Authentification unique,
• Analyse des ventes,
• Prévision,
• Bibliothèque de produits,
• Devis,
• Gestion des pipelines,
• Gestion des leads,
• Transcription d'appels & coaching,
• et plus.

2. Mise en œuvre et intégration :

HubSpot propose deux approches de mise en œuvre et d'intégration : l'intégration directe et l'intégration de l'agence partenaire HubSpot. Avec les deux options, vous serez opérationnel instantanément avec des connexions et un accès aux
outils.

Selon le plan que vous achetez auprès de HubSpot, votre expérience d'intégration sera un peu différente. Dans l'ensemble, vous serez jumelé à un spécialiste de la mise en œuvre (qui vous accompagnera pendant les 90 premiers jours), des conseils sur la configuration de votre portail, des conseils sur les intégrations qui pourraient vous convenir, une assistance pour le lancement de votre première campagne et des ressources d'assistance continues de leurs équipes d'assistance et de réussite client.

L'intégration des agences partenaires HubSpot englobe une expérience sur mesure et garantit que votre entreprise dispose d'un portail CRM aligné de manière interfonctionnelle. L'agence vous aidera également pour toutes les intégrations et personnalisations.

Il est initialement plus coûteux de parcourir la route d'intégration de l'agence partenaire par rapport à l'intégration directe. Ce prix varie d'une agence à l'autre et dépendra également du niveau - Elite, Diamond, Platinum, Gold. En effet, les partenaires Elite auront une plus grande expérience dans la mise en œuvre de plus de projets HubSpot dont la complexité, les besoins et les objectifs varient.

3. Intégration

Avec plus de 1 250 intégrations prêtes à l'emploi disponibles sur la place de marché d'applications de HubSpot, la connexion transparente de HubSpot à vos outils préférés se fait sans effort et sans frais supplémentaires. Cette large gamme d'intégrations garantit que vous pouvez facilement synchroniser HubSpot avec des plates-formes populaires telles que Salesforce, Google Apps et MailChimp, entre autres. Que vous utilisiez ces outils pour la gestion de la relation client, le marketing par e-mail ou l'analyse de données, HubSpot vous couvre.

Cependant, si vous cherchez à répondre à un cas d'utilisation qui n'est pas directement offert par une intégration prête à l'emploi, il est probable qu'une intégration personnalisée sera nécessaire. Cela signifie que vous devrez peut-être investir dans des ressources de développement pour créer une solution sur mesure qui répond à vos besoins spécifiques.

Il est essentiel de planifier ces coûts à l'avance, et travailler avec un partenaire HubSpot comme Six & Flow peut vous aider à naviguer dans le processus. En tant qu'agence expérimentée, Six & Flow prend le temps de comprendre les besoins et les défis de votre entreprise.

Nous déterminons et recherchons soigneusement votre projet avant de fournir un devis, en veillant à ce que la solution d'intégration personnalisée que nous proposons soit optimisée pour stimuler la croissance des revenus de votre entreprise. Notre équipe d'experts analysera en profondeur les besoins et les objectifs de votre entreprise, en tenant compte de vos systèmes et processus existants. Nous concevrons ensuite un plan d'intégration sur mesure qui connecte de manière transparente HubSpot à vos outils préférés, maximisant l'efficacité et améliorant la productivité.

4. Migration des données

Vous pouvez facilement migrer des données à l'aide d'une importation CSV ou d'une synchronisation Salesforce. Cette approche est simpliste et donc rapide et facile.

Cependant, ce seront des limitations avec les données d'activité historiques - avec la migration CSV, vous ne pouvez pas le faire - vous ne pouvez apporter que des données d'objet.

Donc, si vous souhaitez que les données d'activité historiques y soient apportées, vous devrez explorer les données plus avant et définir les exigences exactes avant d'utiliser une API. En travaillant avec une agence partenaire HubSpot, vous pourrez travailler avec des experts en la matière pour explorer vos besoins exacts et examiner un coût de migration clair.

5. Interface système externe

La synchronisation des données par HubSpot fournit une synchronisation bidirectionnelle, des mappages de champs personnalisés, un filtrage, une synchronisation historique avec plus de 100 des applications professionnelles les plus populaires en toute simplicité.

Si vous choisissez de vous associer à une agence partenaire HubSpot, nous travaillerons avec votre équipe dans un atelier de cartographie des données. Notre atelier de cartographie des données se concentre sur la cartographie de votre parcours utilisateur actuel et l'identification des domaines à modifier, automatiser et aligner au sein de HubSpot CRM.

Après l'atelier, nous rassemblons nos conclusions et produisons un plan étape par étape pour mettre en œuvre ou optimiser votre portail HubSpot. Les recommandations peuvent inclure l'utilisation de certains outils HubSpot, des builds de flux de travail opérationnels et les exigences de reporting associées.

Ce coût vous sera communiqué de manière transparente par notre équipe commerciale.

6. Autres frais d'acquisition

Il existe un certain nombre de modules complémentaires disponibles, principalement des augmentations de limites, mais la plupart des clients n'en ont pas besoin.

Les coûts d'exploitation

1. Coût des sièges payants supplémentaires

Vous ne payez que pour les utilisateurs qui ont besoin d'accéder aux fonctionnalités payantes du Sales Hub. Tous les membres de votre entreprise ont accès au vaste ensemble de fonctionnalités gratuites de HubSpot.

2. Formation

Comme pour l'intégration, vous pouvez aborder la formation soit directement avec HubSpot, soit par l'intermédiaire d'une agence partenaire.

Avec HubSpot, vous avez accès à la formation sur les produits de la HubSpot Academy, la communauté HubSpot où vous pouvez obtenir l'aide d'autres clients, une vaste base de connaissances de conseils d'experts sur les outils HubSpot et un Customer Success Manager dédié.

Avec un partenaire Elite HubSpot, vous recevrez une formation individuelle directe avec chacune de vos équipes. Vos équipes seront équipées pour gérer les besoins actuels et futurs en utilisant HubSpot et auront accès à notre HelpDesk.

3. Maintenance du logiciel

La maintenance logicielle est incluse dans votre contrat sans frais supplémentaires. HubSpot investit également massivement dans l'amélioration et l'ajout de fonctionnalités logicielles sur une base régulière.

Six & Flow est également membre du conseil consultatif des partenaires HubSpot et travaille avec HubSpot pour élaborer des feuilles de route de fonctionnalités.

4. Assistance client

HubSpot offre un support client 24h/24 et 7j/7 accessible via chat en direct, e-mail ou téléphone inclus sans frais supplémentaires. Travailler avec un partenaire HubSpot Elite vous permet également de tirer parti de l'expérience de HubSpot et de l'industrie et d'une assistance approfondie pour vous guider dans la gestion et l'utilisation de HubSpot.

5. Autres frais de fonctionnement

Sales Hub comprend des outils qui permettent à vos équipes d'atteindre la conformité avec une infrastructure de confiance et de sécurité qui protège vos données.

Personnel

1. Effectif

La plupart des clients n'emploient pas d'administrateur HubSpot dédié car le logiciel est si intuitif et facile à utiliser. En fait, de plus en plus d'utilisateurs finaux de logiciels jugent HubSpot très facile à utiliser par rapport à ses concurrents. Généralement, quiconque est déjà responsable de vos activités de vente pourra tirer parti de HubSpot.

Cette facilité d'utilisation est l'un des principaux avantages de HubSpot Sales Hub. Grâce à son interface conviviale et à ses fonctionnalités intuitives, n'importe quel membre de votre équipe de vente peut s'adapter rapidement à l'utilisation du logiciel sans avoir besoin d'une formation approfondie ou d'une expertise technique. Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'embaucher un administrateur dédié pour gérer et naviguer dans le système.