Les 12 principales tendances du marketing numérique pour 2024

Le marketing est un domaine en constante évolution, et ce qui a fonctionné en 2023 ou a fait décoller votre entreprise pourrait ne plus fonctionner en 2024. Il est donc essentiel que vous soyez toujours au courant des dernières tendances en matière de marketing numérique. Poursuivez votre lecture pour découvrir certaines des plus grandes tendances pour 2024 et sélectionner celles qui vous aideront à améliorer votre stratégie et à obtenir de meilleurs résultats !

Tendances marketing pour 2024

1. Montée du marketing basé sur l'IA

Si 2023 a marqué le début du marketing basé sur l'IA avec l'introduction d'outils comme ChatGPT, entre autres, 2024 est sur le point de voir une adoption généralisée de l'IA à une échelle sans précédent, l'intégrant fermement dans les stratégies de marketing numérique des entreprises. Il sera rare (et pas nécessairement recommandé) que les agences ou les équipes marketing n'utilisent pas d'outils d'IA.

Les tâches allant de l'analyse des données, de la publicité ciblée et des expériences client personnalisées à la segmentation des clients, à l'automatisation des tâches répétitives, à la conception, à la recherche d'inspiration et à la récupération d'informations seront renforcées par des outils d'intelligence artificielle. Cette technologie servira non seulement à améliorer et à rationaliser les efforts des professionnels, mais également à améliorer l’expérience client globale.

2. Adopter les profils TikTok pour les entreprises.

Cette tendance du marketing digital pour 2024 ne devrait surprendre personne ! TikTok est tendance depuis quelques années maintenant et de nombreuses marques sont déjà présentes sur cette plateforme. Cependant, 2024 sera l’année où TikTok gagnera en importance pour le marketing. À ce jour, TikTok est l’un des réseaux sociaux les moins utilisés, avec seulement 4 % des spécialistes du marketing aux États-Unis qui l’utilisent. Beaucoup considèrent la plate-forme comme principalement destinée à la génération Z et d’autres ne s’y connaissent pas vraiment.

En 2024, un changement important se profile à l’horizon, car de nombreux utilisateurs sous-utilisent le potentiel de TikTok. D’ailleurs, le réseau social s’est préparé de manière proactive aux marketeurs en lançant TikTok for Business en 2020, un outil conçu pour permettre aux entreprises et aux marques de se promouvoir. Votre entreprise est-elle prête à intégrer TikTok dans sa stratégie marketing ?

3. Expansion du commerce social

Le commerce social est une pratique qui consiste à utiliser les réseaux sociaux comme canal direct supplémentaire pour vendre des produits et des services. Il intègre des fonctionnalités de commerce électronique dans les plateformes de médias sociaux, notamment des fonctionnalités telles que le traitement des paiements. Essentiellement, le commerce social brouille les frontières entre le commerce électronique et les réseaux sociaux, favorisant une relation symbiotique qui profite aux utilisateurs en simplifiant le processus d'achat.

Alors que l’on s’attendait à ce que le commerce social soit une tendance importante en 2022, il n’a pas atteint le niveau de succès escompté. Cette fois-ci, les prévisions sont plus mesurées. Même si les réseaux sociaux ne transforment pas totalement les canaux de commerce électronique, il est crucial pour les marques de mettre en ligne leurs catalogues. Cela garantit un lien direct vers chaque produit et permet aux utilisateurs d'acheter rapidement et facilement les articles rencontrés sur les réseaux sociaux.

4. Messagerie numérique et marketing par e-mail

Pensiez-vous que le marketing par e-mail était sur sa dernière étape ? Pas du tout! En 2024, elle restera un moyen très efficace pour engager et convaincre les consommateurs, au même titre que les chatbots et les notifications mobiles. En effet, le nombre d’e-mails échangés entre entreprises et consommateurs devrait atteindre 361 milliards en 2024, soit 55 milliards de plus qu’en 2020.

Cette stratégie est extrêmement puissante, car elle permet aux marques d’interagir directement et plus personnellement avec les utilisateurs.

Cette tendance du marketing numérique pour 2024 nous rappelle l’importance d’être à jour lorsqu’il s’agit de collecter des informations sur le parcours client, car celles-ci peuvent être utilisées pour extraire des données précieuses pour créer des messages plus pertinents.

5. Maximiser les retours avec les 3 principaux canaux axés sur le retour sur investissement

Le ROI (Return on Investment) est une mesure utilisée pour évaluer les bénéfices d’une entreprise par rapport à ses coûts d’investissement. Selon les données, le référencement (optimisation des moteurs de recherche), le marketing de contenu et Google Ads sont sur le point de générer le retour sur investissement le plus prometteur en 2024. En conséquence, ces trois stratégies devraient faire partie intégrante de votre stratégie marketing pour l'année à venir.

6. Marketing axé sur la confidentialité

Avez-vous entendu parler du marketing centré sur la confidentialité ? Ce type de marketing est basé sur la priorité accordée à la confidentialité des utilisateurs, à la collecte transparente des données, au traitement sécurisé des données et au consentement du consommateur afin, en plus de respecter les réglementations en matière de confidentialité, de générer la confiance des utilisateurs. C’est souvent un défi pour les marques qui communiquent principalement dans l’environnement numérique.

Ce sera l’une des tendances de marketing numérique les plus intéressantes de 2024, étant donné que 83 % des consommateurs souhaitent avoir un plus grand contrôle sur leurs données personnelles.

Les cookies tiers et, par conséquent, le suivi des utilisateurs individuels à des fins de publicité ciblée sont sur le point de disparaître. De toute évidence, 2024 est désignée comme l'année où Google Chrome vise à les supprimer progressivement, même si des retards dans ce calendrier ne seraient pas sans précédent. Néanmoins, la transition est imminente et nécessite que les marques adoptent des « cookies propriétaires », qui sont intrinsèquement plus sécurisés que leurs prédécesseurs.

7. La technologie de reconnaissance visuelle révolutionne la recherche

Vous avez probablement entendu parler de Google Lens, l'outil créé par Google qui fonctionne avec le Machine Learning, permettant aux utilisateurs d'effectuer des recherches en utilisant des images plutôt que du texte. Cependant, Google n'est pas le seul pionnier à mettre cette fonctionnalité à la disposition du public ; Pinterest et Amazon se sont également aventurés dans ce domaine. Il semble qu’une tendance notable dans le marketing numérique pour 2024 sera l’adoption plus large de cette capacité.

L'intégration de la technologie de reconnaissance visuelle dans les recherches signifie une rupture avec la méthode traditionnelle consistant à saisir des requêtes spécifiques telles que « robe à imprimé floral » dans un moteur de recherche. Au lieu de cela, les utilisateurs peuvent désormais simplement télécharger une photo d’une robe qui leur sert d’inspiration pour trouver ce qu’ils recherchent.

Ce changement souligne l’importance croissante de l’optimisation des images de produits. En fait, Ben Silbermann, PDG de Pinterest, a exprimé la conviction que l'avenir de la recherche reposera sur des images plutôt que sur des mots-clés.

8. Maîtriser le marketing vidéo et les publicités vidéo

Le marketing vidéo est une stratégie de plus en plus puissante, car le public s’est montré très réceptif au format audiovisuel. Cette tendance devrait s’accentuer en 2024, avec un nombre croissant de spécialistes du marketing qui l’exploiteront non seulement pour présenter des produits et services, mais également pour créer des liens plus profonds et plus durables avec leur public. Le marketing vidéo a connu une croissance substantielle, passant de 18,7 % en 2020 à 22,5 % en 2022, et cette trajectoire ascendante devrait se poursuivre en 2024.

En outre, la prédominance des diffusions en direct est sur le point de devenir une tendance notable du marketing numérique d’ici 2024. Il est de plus en plus courant que le public interagisse en temps réel avec les marques, améliorant ainsi l’immédiateté et l’interactivité des efforts marketing.

9. Les microinfluenceurs gagneront du terrain

Les microinfluenceurs sont des individus possédant des comptes de réseaux sociaux et possédant une communauté de followers allant de 1 000 à 10 000. Cette fourchette peut varier selon les sources consultées. Généralement, ces influenceurs orientent leur contenu vers des niches spécifiques. Essentiellement, il s’agit d’influenceurs moins connus avec un public plus restreint, mais les marques ont découvert un potentiel substantiel au sein de ce groupe démographique. Leurs communautés sont souvent plus engagées et ont un niveau d’interaction plus élevé. Les attentes pour 2024 incluent une augmentation des collaborations entre ces créateurs de contenu et les marques, motivées non seulement par leurs publics engagés, mais également par leur tendance à proposer un contenu plus authentique.

10. Puissance croissante du placement de produits dans le marketing d'influence

Le placement de produit est une technique publicitaire dans laquelle un produit, un service, une marque ou un slogan s'intègre de manière transparente au contenu audiovisuel, directement ou indirectement. Un exemple classique est celui où les personnages d’une série intègrent naturellement un produit d’une marque spécifique dans leurs actions. Bien que cette technique soit communément associée à la télévision, le marketing d’influence l’a également adoptée, et tout indique que nous en verrons encore plus en 2024.

Au cours de l'année à venir, on s'attend à ce que les créateurs intègrent fréquemment les produits ou services qu'ils souhaitent promouvoir dans leur contenu habituel. À l’inverse, le contenu uniquement axé sur la promotion d’une marque devrait perdre de son attrait. En substance, 2024 semble être l’année d’une publicité plus subtile et moins ouverte sur les réseaux sociaux, le public préférant de plus en plus une approche moins axée sur les ventes. Par exemple, la promotion du dernier appareil photo Sony pourrait avoir plus d’impact si elle était intégrée à un blog vidéo de voyage plutôt que présentée uniquement via un argumentaire promotionnel à domicile.

11. Exploiter le contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Le User Generated Content va être une tendance très puissante du marketing digital en 2024. Selon l’American Association of Advertising Agencies, pas moins de 96 % des consommateurs ne font pas confiance aux publicités. Une autre étude révèle que 93 % des spécialistes du marketing pensent que les consommateurs font confiance au contenu créé par de vraies personnes. C'est une évidence ! De plus, si l'on considère que l'intérêt des moteurs de recherche pour ce type de contenu a augmenté de 335 % au cours de la dernière décennie, la trajectoire de cette tendance devient évidente.

Même si le marketing d’influence et les publicités mettant en vedette des personnalités connues ne disparaîtront pas de sitôt, il est clair que l’UGC exercera une influence significative en 2024.

12. La croissance de la recherche vocale

Nous concluons notre liste de tendances du marketing numérique pour 2024 avec une tendance étroitement liée au succès d'appareils comme Google Assistant ou Alexa d'Amazon. Les experts prévoient que le marché des assistants vocaux numériques atteindra 26,8 milliards d’ici 2025, étant donné qu’actuellement 1 personne sur 4 utilise ce type de recherche sur son appareil mobile. Par conséquent, il semble que le référencement textuel puisse passer au second plan. Ce changement incite les spécialistes du marketing à réévaluer leur approche et à intégrer davantage un langage conversationnel dans leurs stratégies, reconnaissant que la communication orale diffère du texte écrit. Auparavant, un mot-clé pouvait être « café à proximité », mais il pourrait désormais devenir « Où puis-je trouver un café près de chez moi qui sert le petit-déjeuner ? »