La science du storytelling : 5 façons d'inciter les gens à s'engager avec votre marque

Les histoires sont innées dans notre culture.

Nous grandissons avec des histoires dès notre naissance. Certains sont créés en tant qu'avertissements. Empêcher les enfants de s'aventurer trop loin dans les bois ou de jouer dans les rivières. D'autres sont racontées afin que nous nous souvenions des champions d'autrefois et que nous continuions les grands esprits pour la romance et l'aventure.

L'image de marque est l'histoire de votre entreprise. C'est ainsi que les gens reconnaissent et comprennent ce que vous proposez. Comme Jeff Bezos l'a si bien cité "Votre marque est ce que les autres disent de vous lorsque vous n'êtes pas dans la pièce", donc cela aide si vous êtes mémorable.

Le branding est à la fois un art et une science. Cet article examine certaines des nombreuses méthodes et formules fondées sur des preuves pour aider à faire remarquer votre marque.

Joseph Campbell révèle une de ces formules dans son livre "Un héros aux mille visages". Il a comparé des histoires de cultures du monde entier et a découvert qu'elles partageaient des traits communs. Il les appelait le voyage du héros . Un cycle en douze étapes que toutes les grandes histoires utilisent encore aujourd'hui, de Star Wars à Harry Potter.

Vous pouvez utiliser cette formule pour construire une marque. Cela peut aider à faire de votre client le héros de son parcours utilisateur, mais vous devez toujours attirer l'attention de vos clients. Voici cinq façons d'y contribuer avec l'aide de la science de la narration.

1. Allez Dr.Frankenstein sur votre langue

En ligne, vous êtes en concurrence pour attirer l'attention de clients potentiels et vous disposez de très peu de temps pour vous lever sur votre tribune et leur parler de votre entreprise. Ainsi, lorsque vous communiquez, vous devez être cohérent et vous devez vous engager. Couper est très important, et une façon d'y parvenir est de tordre les mots, en les rendant mémorables et distincts pour votre marque.

Budweiser l'a fait très efficacement en introduisant un mantra "Whassup?" dans leurs annonces. Ce faisant, la création d'un souvenir incroyable qui a été reproduit au sein de la société, enracine la marque et atteint une mémorisation maximale.

Il m'est arrivé de constater l'efficacité de cette méthode de première main lorsque je travaillais chez Paddy Power. Le festival de Cheltenham est l'un des plus grands événements du calendrier des paris. Créer une coupe dans la mer des entreprises concurrentes est un must. C'est exactement ce que l'un des créatifs a fait. Ils ont trouvé un mot qui décrivait efficacement l'énergie et l'atmosphère du festival de courses de chevaux de mars à Cheltenham. C'est ainsi que la campagne « Go Cheltmental » est née, et la prise de conscience a été incroyable. Nous aidant à nous démarquer de nos concurrents tout en restant fidèles à notre marque.

2. Juste "parce que"

Un moyen très efficace de faire en sorte qu'un prospect devienne une acquisition consiste à ajouter le mot "parce que" dans votre copie. Ce mot de sept lettres a un effet psychologique très puissant.

Dans les années 1970, à l'université de Harvard, une étude a été menée par Ellen Langer sur l'efficacité du mot "parce que" pour amener les gens à se conformer.

Leur expérience a été menée autour de la photocopieuse très fréquentée du campus.

On a demandé aux sujets d'essayer de faire la queue en utilisant un certain nombre de demandes spécifiquement formulées.

Les requêtes sans utiliser le mot "parce que" avaient un taux de réussite de 60 % tandis que celles qui avaient "parce que" avaient un taux effectif de 94 %.

3. Soyez objectif et non subjectif

La puissance de ceci est dans l'information. Les opinions subjectives sont imprécises et ne contribuent pas à la prise de décision. Les gens réagissent négativement aux mots à la mode et aux qualifications sans données.

Il y a toute la différence entre cette déclaration « avec ce produit, les ventes ont augmenté de manière significative au deuxième trimestre, dépassant les attentes » et celle-ci « avec ce produit en place, les ventes ont augmenté de 35 % au deuxième trimestre de 2021, dépassant le trimestre de croissance prévu de 5 % sur un trimestre effectué au quatrième trimestre de 2020.

Cette approche est plus efficace. Soyez toujours en mesure de sauvegarder les données, car la publicité d'une fausse déclaration peut vous mener en eau profonde.

4. Une image vaut mille mots

Aussi important que soit le mot écrit, certains diront que l'image transmet encore plus en moins de temps. Il suffit de regarder l'art de la grotte de Maltravieso à Caceres, en Espagne. Nous utilisons des images pour raconter des histoires avant tout. C'est très efficace et a été très bien utilisé dans la publicité au fil des ans.

Un bon exemple en est la publicité pour les cigarettes Silk Cut dans les années 80. Lorsque des restrictions sont entrées en vigueur concernant la publicité pour les cigarettes en 1984, Silk Cut a produit certaines des campagnes centrées sur l'image les plus simples avec une image de "Silk" violet (la couleur de sa marque) et une fine tranche ou "Cut" dans le tissu, astucieusement représentant son nom 'Silk Cut' avec une image de marque 100% sur. Poursuivre cela pendant plus d'une décennie avec succès.

Au cours des dernières années, l'imagerie a pris une place prépondérante dans notre façon de communiquer. Et à cette époque, le paysage rare des images de médias sociaux peut faire passer votre histoire clairement et rapidement, et transmettre plus d'émotion. Encore plus efficace qu'une image est la puissance de trente images par seconde, la vidéo et les graphiques animés ont relevé la barre de ce que nous pouvons transmettre à quelqu'un en un temps limité en utilisant une image, un mouvement et un son qui peuvent être un moyen puissant d'engager .

5. Aidez à peindre une image, ne la peignez pas pour eux

Enfin, pensez visuellement. Regardez les charades de jeu comme exemple. Dans le jeu, vous décrivez un film avec l'action de lancer la caméra à la main pour montrer que vous filmez, quelque chose qui n'était nécessaire qu'au début du médium, mais cela se traduit toujours. Bien sûr, nous signalons toujours au serveur et la fin du repas avec un geste de signature de chèque, j'aime tant d'autres n'ont jamais eu de chéquier et pourtant nous faisons toujours le signalement. Cela fonctionne efficacement pour les éléments généraux, mais lorsqu'il s'agit d'éléments individuels d'attraction et de désir, moins c'est certainement plus.

S. Lewis a toujours mis les écrivains au défi de décrire une émotion sans utiliser de mot pour la décrire. 'Ne dites pas que c'était "délicieux" ; faites-nous dire "délicieux" quand nous aurons lu la description'.

Cela fonctionne bien pour décrire un objet d'affection ou de luxe. Le détail peut être votre ennemi. Si je devais décrire un voyage sur les routes sinueuses de l'ouest de l'Irlande dans une Chevrolet Corvette en admirant la majestueuse beauté rurale, vous êtes assuré que j'aurai aliéné un certain nombre de lecteurs à cause du choix de la voiture. Maintenant, si je devais dire, c'est comme voyager sur les routes sinueuses dans une voiture de sport classique à toit ouvert qui s'accroche aux virages, vous permettant de profiter de la majestueuse beauté rurale. Tous ceux qui le lisent ont une photo de la voiture classique de leurs rêves, supprimant ainsi tout obstacle inutile pour le lecteur. Parfois, la meilleure copie n'est pas une copie.