L'essor de la défense des intérêts des employés : tirer parti de votre équipe en tant qu'influenceurs

« Pourquoi les influenceurs devraient-ils s'amuser ? »

Les employés ne sont plus un groupe de personnes travaillant en arrière-plan. Du moins pas pour les entreprises qui partagent ouvertement leurs loisirs de bureau en ligne.

L’évolution de l’influence

Les réseaux sociaux ne sont plus réservés aux influenceurs individuels qui vous parlent sur vos rectangles. De nombreuses entreprises et leurs équipes font passer leur plaidoyer en faveur des employés à un niveau supérieur en créant un contenu cohérent en ligne.

En plus d'être qualifiées d'« entreprise agréable avec laquelle travailler », ces organisations bénéficient de nombreux autres avantages en étant actives sur les réseaux sociaux.

Dans cet article, nous discuterons de ce qu'est le plaidoyer des employés et des avantages que les entreprises en retirent. Nous énumérerons également quelques entreprises célèbres qui créent du contenu en ligne avec succès.

Qu’est-ce que le plaidoyer des employés ?

Lorsqu'une entreprise promeut ou défend ses messages et ses produits (ou services) via ses employés, on parle de défense des intérêts des employés. Cela implique que les employés partagent le contenu de l'entreprise, interagissent avec la marque sur les réseaux sociaux et participent activement aux efforts de marketing et de stratégie de marque. Essentiellement, cela transforme vos employés en ambassadeurs de confiance de la marque.

Statistiques intéressantes sur le plaidoyer des employés

• Le contenu partagé par les employés suscite 8 fois plus d'engagement que le contenu partagé par les chaînes de marque. Plus d’engagement signifie plus de prospects à venir !
• Un rapport d'IBM suggère que lorsqu'un prospect est généré par le biais du plaidoyer des employés, il est 7 fois plus susceptible d'être converti en client payant que d'autres formes de génération de prospects.

Le pouvoir de la confiance

L’une des principales raisons pour lesquelles le plaidoyer des employés fonctionne si bien est la confiance. Les gens font plus confiance à leurs collègues qu’à la marque elle-même ou même aux influenceurs externes. Ainsi, lorsque les employés montrent leur enthousiasme et leur plaisir de travailler pour une entreprise particulière, le public prend automatiquement cela comme un signe très positif et fait immédiatement confiance à l'organisation.

Avantages de la défense des intérêts des employés

1. Une image de marque employeur solide

La marque employeur est un processus de promotion de votre marque comme étant le meilleur lieu de travail. Dotés d’une solide marque employeur, des candidats hautement qualifiés et de bon profil manifestent leur intérêt à travailler avec le cabinet.

Le plaidoyer des employés permet à vos employés actuels de montrer leur vie dans votre entreprise et d'attirer automatiquement vos employés potentiels.

Ainsi, les employés potentiels recherchent souvent la présence en ligne d'une entreprise, et la défense positive des employés peut constituer un attrait important.

2. Portée élargie :

En partageant le contenu de l'entreprise, les employés étendent la portée de la marque à leurs propres réseaux, amplifiant le message bien au-delà de ce que la marque pourrait réaliser seule.

3. Crédibilité :

Lorsque les salariés parlent de l’entreprise, leur autorité s’enracine dans leur expérience directe. Cela donne de la crédibilité aux affirmations de la marque.

4. Fiançailles :

La défense active des employés conduit à des taux d’engagement plus élevés sur les réseaux sociaux. Les amis et relations des employés sont plus susceptibles d’interagir avec le contenu partagé par quelqu’un qu’ils connaissent.

Lisez également : Naviguer dans les aspects juridiques du marketing d'influence : conformité et meilleures pratiques pour les influenceurs et les marques

Transformer les employés en influenceurs

Avant de commencer à encourager vos employés à partager du contenu sur les réseaux sociaux et à parler de votre entreprise, vous avez besoin d'une planification et d'une préparation appropriées.

Voici comment vous pouvez transformer vos employés en défenseurs influents :

1. Formation et éducation :

Offrir une formation sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux et les messages de l'entreprise. Doter les employés des connaissances et des outils nécessaires pour représenter efficacement la marque.

Tout comme Dell l’a fait avec son programme Dell Insider ! Ils demandaient aux employés de manifester leur intérêt, ils remplissaient un formulaire, puis ils recevaient un lien vers la formation sur la marque personnelle. Après avoir terminé la formation, les employés ont pu participer au programme dans un souci de sensibilisation et de conformité.

2. Partage de contenu :

Encouragez les employés à partager le contenu de l'entreprise, tel que les articles de blog, les mises à jour de produits et les actualités de l'entreprise, sur leurs profils de réseaux sociaux personnels.

3. Reconnaissance et récompenses :

Reconnaissez et récompensez les employés qui sont des défenseurs actifs. Reconnaissez publiquement leurs efforts et l'impact qu'ils ont eu sur la marque.

4. Ne les appliquez pas, responsabilisez-les

Évitez de rendre le plaidoyer obligatoire ; cela devrait être volontaire. Encouragez les employés à participer parce qu’ils le souhaitent et non parce qu’ils le doivent.

5. Des directives claires :

Même si cela devrait être volontaire, fournissez des directives claires sur ce qui est acceptable de partager et ce qui ne l'est pas. Cela contribue à maintenir la cohérence et la réputation de la marque.

Histoires de réussite en matière de défense des droits des employés

Plusieurs entreprises ont exploité efficacement le pouvoir de la défense des intérêts des employés :

1. Dell :

Le programme de défense des droits des employés du géant de la technologie, appelé « Dell Insider », a connu un succès retentissant. Les employés sont encouragés à partager le contenu de l'entreprise et, en retour, ils reçoivent une formation et un accès à du contenu exclusif.

2. Adobe :

Semblable à Dell, le programme de défense des droits des employés d'Adobe se concentre sur l'image de marque personnelle. Les employés sont formés pour développer leur marque personnelle tout en partageant le contenu d'Adobe.

3.IBM :

Le programme d'IBM, « IBM Voices », encourage les employés à partager non seulement l'actualité de l'entreprise, mais également leurs propres réflexions et perspectives sur les tendances du secteur. Cette approche humanise la marque.

4. Starbucks

Starbucks a adopté une approche unique pour encourager la défense des intérêts de ses employés. Ils ont dédié des canaux distincts dédiés aux employés sur différentes plateformes de médias sociaux. Par exemple, consultez leur chaîne Instagram appelée « Starbucks Partners (employees) ».

La chaîne publie du contenu de ses employés partageant leurs expériences heureuses de travail dans leurs cafés Starbucks respectifs. Ils ont également un hashtag dédié et populaire appelé #ToBeAPartner qu'ils utilisent sur chaque publication qu'ils téléchargent. Assez étonnant, hein !

Vous voulez amener votre marketing d’influence à un niveau impressionnant ? Nous pouvons aider!

Nous sommes InfluGlue. Une agence de marketing d'influence leader qui aide les marques à se lancer dans le marketing d'influence avec un succès retentissant.

Jusqu'à présent, nous avons aidé des centaines d'entreprises à trouver les influenceurs les mieux adaptés à leur région cible et à élaborer des stratégies pour leurs campagnes d'influence de la manière la plus unique et la plus rentable.

Défis et atténuations de la défense des intérêts des employés

Même si la défense des intérêts des employés peut être extrêmement bénéfique, elle n'est pas sans défis. Les problèmes courants incluent :

1. Surcharge de contenu :

Les employés peuvent se sentir dépassés par le volume de contenu à partager. Atténuation : organisez le contenu et fournissez des suggestions personnalisées.

2. Réservations :

Certains employés peuvent hésiter à partager le contenu de l’entreprise, craignant que cela ait un impact négatif sur leur marque personnelle. Atténuation : encouragez-les à ajouter leur point de vue lors du partage.

3. Suivi et mesure :

Mesurer l’impact du plaidoyer des employés peut s’avérer difficile. Atténuation : utilisez des outils d'analyse pour suivre l'engagement et la portée.

Conclusion

Certaines entreprises craignent d’embaucher des candidats possédant une marque personnelle solide sur les réseaux sociaux. Ils pensent que les influenceurs ne sont peut-être pas les plus fidèles à leur entreprise. Mais c'est loin d'être la vérité. Si le plaidoyer des employés est bien mené, ces employés influenceurs peuvent apporter un retour sur investissement considérable à votre entreprise en dehors des heures de travail qu'ils consacrent.

A lire aussi : 6 questions à vous poser avant de finaliser votre contenu marketing d'influence